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Castelo Palace Hotel

Hotel

Laid-back lodging offering simply furnished rooms, an outdoor pool & a game room, plus a gym. People often mention muito, manh, hotel, para, atendimento, good, Hotel, quarto, service, mais,


Address

Av. Nove de Julho, 600 - Bairro Castelo, Batatais - SP, 14300-000, Brazil

Website

www.castelopalace.com.br

Contact

+55 16 3761-1266

Price rating

$41/night

Rating on Google Maps

4.10 (395 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: muito (21) manh (14) hotel (14) para (11) atendimento (11) good (10) Hotel (9) quarto (9) service (9) mais (8)
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  • 1/5 Gabryella Costa S. 6 months ago on Google
    Hotel péssimo!!! Não indico para ninguém!!! Além dos quartos serem super antigos, o chuveiro não esquentava, e vazava muito!! Café da manhã ruim também, o pão estava duro, leite frio e parecia ser itens reaproveitados de cafés anteriores… O elevador do hotel é muito antigo, apertado e faz muito barulho, para quem tem claustrofobia e medo, fiquem longe desse hotel! Para finalizar, agiram de má fé comigo e meu esposo, havíamos solicitado uma suíte com ventilador de teto (que saia mais barato) com o Felipe por telefone, chegamos na recepção demos o nome e nos entregaram a chave, como se estivesse tudo ok na reserva! Quando fomos sair no outro dia e fazer o check out, nos cobraram um valor da suíte com ar, cuja diferença é de SETENTA REAIS, em um quarto péssimo… A funcionária não queria ligar para a dona, por quê era domingo, NÃO PODIA SER INCOMODADA, e nós tivemos que ficar no prejuízo, apesar de que não queríamos pagar esse valor, sendo que fizemos uma reserva para um quarto mais barato e SEM ar. A atendente foi extremamente grossa e sem educação, ela informou que a dona iria entrar em contato conosco para nos ressarcir, resumo: ATÉ AGORA NÃO NOS LIGARAM!!!!! Apenas não voltaremos mais e não indicamos para ninguém!
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 aurelio c. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very small and tight parking lot and as they use it to dry clothes at the Hotel, you have to take it out until 8 am and leave it on the street... In the most attentive and friendly service with good coffee 😃😝🙂 in the morning and with good options..cakes and variety of breads.. There's coffee right at the reception... The rare thing hotels offer.. The television in the suite was very small.. I stayed in the most expensive one but otherwise a great bed and cleaning accordingly.. The air conditioning makes a lot of noise.. (Original) Estacionamento muito pequeno e apertado e como usam para secar as roupas do Hotel tem que tirar até as 8 horas e deixar na rua... No mais atendimento muito solicito e simpático com bom café 😃😝🙂 da manhã e com boas opções..bolos e variedade de pães.. Tem cafézinho direto na recepção... A vontade coisa rara de hotéis oferecerem.. A televisão da suíte muito pequena.. fiquei na mais cara mas de resto cama ótima e limpeza de acordo.. O ar condicionado faz muito barulho..
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Diego S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service. Comfortable room. Fair price. (Original) Bom atendimento. Quarto confortável. Preço justo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Jessé R. 1 year ago on Google
    Meio antigo quarto que fiquei ainda com ventilador mais e um bom local Obs. Cuidado com elevador

  • 3/5 Ana Carolina Oliveira S. 1 year ago on Google
    Suco do café da manhã era da Tang. Pouco equipamentos na academia e antigo demais. Limpeza ok.

  • 1/5 Talita C. 1 year ago on Google
    Péssimo hotel fomos roubados pagemos antes e não entramos no hotel e não devolveram valor pra gente . Fomos super maltratados pela gerente Priscila que foi feito. B.0 conta o msm

  • 5/5 Tatiane S. 1 year ago on Google
    Adoro me hospedar nesse hotel, atendimento excelente,quartos ótimos e um café da manhã maravilhoso.

  • 4/5 Eliana S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very good, as breakfast is served from 6 am! (Original) Muito boa, pois o café da manhã é servido a partir das 6h da manhã!

  • 4/5 Fran L. 1 year ago on Google
    O preço é um pouco alto pelo serviço oferecido, o chuveiro não funcionava bem, os cobertores do quarto estavam sujos, café com vários itens reaproveitados, servido até as 8:30. Fomos bem tratados e atendidos em todas as solicitações. No geral foi uma boa experiência. Precisando adequar o café e o estacionamento para ficar perfeito.

  • 1/5 Igor I. 1 year ago on Google
    Péssimo hotel eles roubaram nosso dinheiro e a gerente Priscila maltratou foi grossa comigo e mi ha esposa fizemos b.0 pra ser resarcido

  • 2/5 carlos s. 1 year ago on Google
    Eles deveriam melhorar a infraestrutura , investir em acústico nos quartos pra acabar com os sons q vai da área externa e tbm organizar a área de estacionamento demarcando

  • 1/5 Luis N. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bad organization, I don't recommend it, second time I cancel my reservation tomorrow. (Original) Péssima organização, não recomendo, segunda vez que desmarcar amanhã minha reserva.

  • 5/5 Matheus F. 10 months ago on Google
    Hotel com excelente localização, boas acomodações, quarto e banheiro bem amplos. Um destaque especial também ao atendimento. Fui recepcionado pelo Felipe, onde sempre se mostrou muito prestativo, seja com indicações de lugares para jantar, supermecardos, postos de combustíveis, como também em garantir que eu tivesse uma boa experiência nos dois dias em que fiquei hospedado no hotel.

  • 5/5 Reginaldo L. 8 months ago on Google
    Fiquei um mês no Hotel e a estadia foi ótima! Fui muito bem recebido e sempre foram muito solícitos sempre que precisei de algo. Recomendo muito!

  • 4/5 Detlef F. 10 months ago on Google
    Bom hotel. Recepção feita pelo Felipe, cuidado com o hóspede, limpeza, organização, higiene, atende às necessidades para quem quer ficar mais dias, ou menos dias. Piscina limpa. Uma pequena academia para quem gosta de se exercitar, nada exagerado, mas cumpre o propósito. Recomendo, e retornando a Batatais será minha primeira opção em hospedagem.

  • 1/5 Maristela S. 1 year ago on Google
    Hotel é péssimo , não tem praticamente nada no quarto , somente a cama e duas toalhas , o chuveiro é péssimo era tão quente que não dava nem pra tomar banho . A televisão não funciona , os lençóis estavam sujos , quando fizemos as reservas dizia também que tinha frigobar , enfim não recomendo é péssimo pelo preço pago por diária

  • 1/5 Lord W. 9 months ago on Google
    Horrível, camareira entrou no quarto enquanto eu estava me trocando

  • 5/5 Ligia M. 6 months ago on Google
    Super recomendo!! Hotel super aconchegante, recepcionistas muito prestativos e atenciosos. Café da manhã bem completo com variedades de pães, frutas e tudo fresquinho, uma delícia! Nosso apartamento sempre limpinho, muito cheiroso e chuveiro top. Sem dúvidas quando voltar à cidade, vamos ficar hospedados novamente.

  • 2/5 Usuário S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very expensive and they only have breakfast, and they don't even call, if it goes past the time, you don't eat anymore. I do not recommend! (Original) Muito caro e só tem café da manhã, e eles nem chamam, se passar do horário já não come mais. Não recomendo!

  • 5/5 Rogerio lazaro de c. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Whenever I go to the city , I stay at the Castle , it 's like I 'm at home , people are high 🙌👏👏😃 (Original) Sempre que vou até a cidade , fico no Castelo , é como se estivesse em casa , pessoal nota mil 🙌👏👏😃

  • 5/5 Alex C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) In a way it has a reasonable price due to its flexibility, perfect breakfast (Original) De certa forma tem um preço razoável devido tbm a sua flexibilidade, café da manha perfeito

  • 4/5 Luís Eduardo A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service at reception and breakfast, very attentive staff. Congratulations !! (Original) Excelente atendimento na recepção e no café da manhã, funcionários muito atenciosos. Parabéns !!

  • 4/5 Vitória M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very cozy place, I found the room a little dark but it was a very pleasant experience (Original) Lugar bastante acolhedor, achei o quarto um pouquinho escuro mas foi uma experiência muito agradável

  • 3/5 Nathália G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Positive point is cleanliness, the rest leaves something to be desired, breakfast served only until 8:30 in the morning, the parking lot if you are going to use it, you have to remove the car until 8:30 in the morning, very bad acoustics, in the morning you he wakes up with people talking in the rooms, with the noise of dishes, cutlery and with cars and motorcycles coming out of the parking lot. (Original) Ponto positivo é a limpeza, o resto deixa a desejar, café da manhã servido apenas até as 8:30 da manhã, o estacionamento se for usar tem que retirar o carro até as 8:30 da manhã, acústica bem ruim, de manhã você acorda com as pessoas conversando nos quartos, com barulho de pratos, talheres e com carros e motos saindo do estacionamento.

  • 4/5 Leonel Aparecido Balatore L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The castle is wonderful, the service is fantastic. I really like the place, I feel at home. (Original) O castelo e maravilhoso, o atendimento e fantástico. Gosto muito do lugar, me sinto em casa.

  • 4/5 Leandro S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) 4 star hotel with excellent service. (Original) Hotel 4 estrelas com um excelente atendimento.

  • 5/5 szRobson Y. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good place, excellent breakfast and good hostesses! (Original) Lugar bom café da manhã excelente e bons recepcionistas!

  • 5/5 Maurício Alessandro C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Cafe in front of the pool very good strategic location, excellent service large rooms very good price recommend (Original) Café em frente a piscina muito bom local estratégico, atendimento excelente quartos grandes preço muito bom recomendo

  • 4/5 Daniele G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent place, very welcoming. The attendant Felipe was very helpful and polite. Congratulations on the assistance. (Original) Local excelente, muito acolhedor. O atendente Felipe foi muito prestativo e educado. Estão de parabéns pela assistência.

  • 4/5 Eliane O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good, Everything very clean, attentive people... I recommend it. It's my second time here at the hotel and whenever I come back to Batatais this is where I'll stay. ❤ (Original) Muito bom, Tudo muito limpo, pessoas atenciosas... Recomendo. Já é minha segunda vez aqui no hotel e sempre que voltar a Batatais é aqui que vou me hospedar. ❤

  • 5/5 Vinícius M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service! I have never been so well received in a hotel as was the case at Castelo! Congratulations to the receptionists of the night part (Original) Excelente atendimento! Nunca fui tão bem recebido em um hotel como foi o caso do Castelo! Parabéns aos recepcionistas da parte da noite

  • 4/5 Andre Hakime D. 7 years ago on Google
    Ok

  • 3/5 Claudio R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Regional hotel with good rooms and good service. (Original) Hotel regional com bons quartos e bom atendimento.

  • 5/5 Eliana L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service, good cleaning, comfortable room, affordable price. (Original) Bom atendimento, boa limpeza, quarto confortável, preço acessível.


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