1/5 Theresa R. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
never
been
treated
so
badly
as
by
this
restaurant.
We
ordered
one
Schnitzel
Bolognese
with
spaghetti
and
one
Combinazione
for
6:15
p.m.
(we
only
received
it
15
minutes
later).
My
husband
picked
it
up
and
when
we
got
home
we
found
that
the
Combinazione
was
cold
and
burnt.
The
schnitzel
was
also
cold
and
instead
of
spaghetti,
there
were
soggy
fries.
So
we
called
to
complain
about
the
food.
New
food
was
on
the
way
quickly
and
warm
too.
However,
the
driver
wanted
money
from
us.
Instead,
we
gave
him
the
other
food
and
explained
that
the
new
food
is
the
replacement
for
it.
However,
part
of
the
schnitzel
was
missing.
(Of
course
we
had
to
try
it
to
find
out
that
it
was
cold.)
After
consultation
with
the
restaurant,
the
driver
now
wanted
to
take
part
of
the
new
schnitzel
with
him.
So
we
called
la
Fenice
again.
You
have
to
understand
the
restaurant,
we
can't
even
pay
and
get
more
than
a
schnitzel
for
it.
I
have
never
experienced
something
like
that.
The
employee
persisted
and
was
extremely
rude.
We
then
explained
that
we
now
want
to
return
the
new
food
and
get
our
money
back.
We
were
then
forwarded
to
the
boss,
who
showed
more
understanding
but
that
was
it.
I
am
now
sitting
here
with
a
small
baby
without
anything
to
eat.
My
baby
was
naturally
awakened
by
the
repeated
ringing
of
the
driver's
bell.
Never
again
La
Fenice
There
are
always
problems.
Because
today
was
just
the
tip
of
the
iceberg.
(Original)
Ich
wurde
noch
nie
so
mies
behandelt,
wie
von
diesem
Restaurant.
Wir
haben
für
18:15
(erhalten
haben
wir
es
erst
15min
später)einmal
Schnitzel
Bolognese
mit
Spaghetti
und
einmal
Combinazione
bestellt.
Mein
Mann
hat
es
abgeholt
und
Zuhause
haben
wir
feststellen
müssen,
dass
die
Combinazione
kalt
und
angebrannt
war.
Auch
das
Schnitzel
war
kalt
und
statt
Spaghetti,
waren
latschige
Pommes
dabei.
Daher
haben
wir
angerufen,
um
das
Essen
zu
reklamieren.
Neues
Essen
war
schnell
auf
dem
Weg
und
auch
warm.
Allerdings
wollte
der
Fahrer
Geld
von
uns.
Wir
haben
ihm
stattdessen,
das
andere
Essen
mitgegeben
und
erklärt,
dass
das
neue
Essen
der
Ersatz
dafür
ist.
Von
dem
Schnitzel
fehlte
jedoch
ein
Teil.(
Natürlich
mussten
wir
es
probieren
um
festzustellen,
das
es
kalt
war.)Der
Fahrer
wollte
nun
nach
Rücksprache
mit
dem
Restaurant
einen
Teil
des
neuen
Schnitzels
dafür
mitnehmen.
Daraufhin
riefen
wir
erneut
bei
la
Fenice
an.
Man
müsse
das
Restaurant
verstehen,
wir
können
nicht
einmal
zahlen
und
dafür
mehr
als
ein
Schnitzel
bekommen.
So
etwas
habe
ich
noch
nie
erlebt.
Der
Mitarbeiter
beharrte
darauf
und
war
extrem
unfreundlich.
Wir
haben
dann
erklärt,
dass
wir
nun
auch
das
neue
Essen
zurückgeben
und
unser
Geld
wiederbekommen
möchten.
Daraufhin
wurde
wir
zum
Chef
weitergeleitet,
der
mehr
Verständnis
zeigte
aber
das
war
es
auch
schon.
Ich
sitze
nun
hier
mit
einem
kleinen
Baby,
ohne
etwas
zu
Essen.
Mein
Baby
wurde
durch
das
mehrmalige
Klingeln
des
Fahrers
natürlich
wach.
Nie
wieder
La
Fenice
Es
gibt
immer
Probleme.
Denn
das
heute
war
nur
die
Spitze
des
Eisberges.