1/5 Schleich R. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
bought
a
beautiful
bracelet
for
my
partner
from
Feinform.
Advice
was
good
and
competent.
An
exchange
option
was
offered
if
the
bracelet
was
too
big.
The
bracelet
was
unfortunately
a
bit
too
big
and
should
be
exchanged.
So
far
so
good.
When
we
entered
Feinform
-
after
Corona
-
everything
was
different.
I
have
to
say
the
four
weeks
in
which
you
could
exchange
normally
had
started.
The
following
happened:
1)
You
could
no
longer
find
our
process
in
the
system.
Interesting
tax
aspect
I
think.
2)
Exchange
is
not
possible
because
time
would
have
expired
and
you
would
always
have
been
reachable
while
Corona.
Yes,
that
may
be,
but
I
did
not
expect
that,
because
I
thought
all
shops
are
closed
?!
3)
You
can
not
take
back
the
bracelet
anyway,
because
it
would
have
a
kink
(flickering
smoothly,
if
there
was
a
kink
-
not
recognizable
to
laymen
-
then
it
was
already
there
when
it
was
sold.
I
then
wondered
whether
you
could
shorten
the
bracelet
for
a
fee?
That
was
rejected
because
it
was
too
complex
and
"Eva"
-
the
designer
does
not
want
this.
I.e.
There
is
no
goldsmith
in
the
shop
either.
Crazy,
right
?
I've
never
seen
anything
like
it.
Summary:
Feinform
has
beautiful
pieces,
but
you
can
only
buy
them
if
you
never
have
a
complaint
or
an
exchange.
Better
stay
away!
(Original)
Ich
habe
bei
Feinform
ein
schönes
Armband
für
meine
Partnerin
erworben.
Beratung
war
gut
und
kompetent.
Eine
Umtauschmöglichkeit
falls
das
Armband
zu
groß
wäre
wurde
angeboten.
Das
Armband
war
leider
etwas
zu
groß
und
sollte
umgetauscht
werden.
Soweit
so
gut.
Als
wir
Feinform
jetzt
-nach
Corona-
betraten
war
alles
anders.
Ich
muss
dazusagen
die
vier
Wochen
in
denen
man
normal
umtauschen
konnte
waren
angelaufen.
Folgendes
passierte:
1)
Man
konnte
unseren
Vorgang
nicht
mehr
im
System
finden.
Interessanter
steuerlicher
Nebenaspekt
wie
ich
finde.
2)
umtauschen
geht
nicht
weil
Zeit
abgelaufen
wäre
und
man
während
Corona
immer
erreichbar
gewesen
wäre.
Ja
das
kann
sein,
das
hatte
ich
aber
nicht
erwartet,
da
ich
dachte
alle
Läden
sind
zu
?!
3)
zurücknehmen
könne
man
das
Armband
ja
sowieso
nicht,
weil
es
einen
Knick
hätte
(glatt
geflunkert,
falls
ein
Knick
da
war
-für
Leien
nicht
erkennbar-
dann
war
der
schon
beim
Verkauf
da.
Ich
hab
dann
leicht
verwundert
gefragt
ob
man
das
Armband
denn
gegen
Bezahlung
kürzen
könne
?
Das
wurde
abgelehnt,
weil
zu
aufwändig
und
„Eva“
-
die
Designerin-
möchte
dies
nicht.
D.h.
In
dem
Laden
gibt
es
auch
keinen
Goldschmied.
Wahnsinn,
oder
?
Sowas
hab
ich
noch
nicht
erlebt.
Zusammenfassung
:
Feinform
hat
schöne
Stücke,
aber
die
dürfen
sie
nur
kaufen,
wenn
sie
sicher
nie
eine
Reklamation
oder
einen
Umtausch
haben.
Besser
Finger
weg!
1 person found this review helpful 👍