(Translated by Google) ABSOLUTE SHAME OF PARKING. SWINDLE. A car park that is sold as 24 hours and that lacks personnel to solve problems throughout the weekend. We had a discount associated with the Hotel Princesa Ana and we have not been able to exchange it for LACK OF STAFF. Result: There was absolutely no one at the box office to attend, so we had to pay € 10 more for parking. Terrible service, WOULD NOT RETURN. (Original) VERGÜENZA ABSOLUTA DE PARKING. ESTAFA. Un parking que se vende como 24h y que en todo el fin de semana carece de personal para resolución de problemas. Teníamos un descuento asociado al Hotel Princesa Ana y no nos ha sido posible canjearlo por FALTA DE PERSONAL. Resultado: No había absolutamente nadie en taquilla para atender, por lo que hemos tenido que pagar 10€ más de parking. Servicio pésimo, NO VOLVERÍA.

(Translated by Google) YOU CANNOT PAY BY CARD. A pity not to have seen the reviews before using this car park. In addition to being expensive, after the surprise of the price you find yourself with the second surprise when you are in front of the ATM and see that you cannot pay with a card. I just saw in other reviews from a few months ago that it was not possible to pay with a card either, the owner responding that it was due to a fault. A fault that continues after months. It is clear that their intention is not to solve it. Other car parks at least have the possibility of card payment at the main cashier. If you call information they respond in bad ways that you look for cash. (Original) NO SE PUEDE PAGAR CON TARJETA. Una pena no haber visto las reseñas antes de usar este aparcamiento. Además de caro, después de la sorpresa del precio te encuentras con la segunda sopresa al estar delante del cajero y ver que no se puede pagar con tarjeta. Acabo de ver en otras reseñas de hace unos meses que tampoco se podía pagar con tarjeta, respondiendo el propietario que se debe a una avería. Una avería que continúa después de meses. Está claro que su intención no es la de solucionarlo. Otros parkings al menos cuentan con la posibilidad de pago con tarjeta en el cajero principal. Si llamas a información te responden de malas maneras que busques efectivo.

(Translated by Google) The staff that works here are sincerely unfortunate. You just have to see the comments, all problems, very edge, and really doing a job that my little cousin could do: sitting talking on the phone. If you ask for help, keep talking or sending whatsapp audios like the one who sees the rain go by. Oh, and don't make a mistake with the ticket, because if you are not from Granada and you need Google Maps, you may make a mistake and enter without wanting to. You are going to have to pay for the entrance as if it were Disneyland. If you are in a hurry, save yourself the time of asking the person who "works" there, you are nobody to him. (Original) El personal que trabaja aquí, sinceramente lamentable. No hace falta más que ver los comentarios, todo problemas, muy borde, y realmente realizando un trabajo que podría realizar mi primo chico: estar sentado hablando por teléfono. Si le pides ayuda sigue hablando o enviando audios de whatsapp como el que ve la lluvia pasar. Ah, y no os vayáis a equivocar con la entrada, que puede que si no sois de Granada y necesitais de Google Maps, os equivoqueis y entreis sin querer. Vais a tener que pagar por la entrada como si fuera Disneyland. Si vais con prisa, ahorraos el tiempo de preguntar a la persona que "trabaja" allí, no sois nadie para el.

Me han cobrado 2 veces por un fallo del cajero y no me reembolsan el dinero. Tengo que solicitar al banco los estractos de los movimientos y estudiaran si devuelven o no el dinero. No usar estos parkings son una estafa

Beware of the extreme price increase from €7.95 to €24.95. Even if it was a one-time promotion, the current price could be indicated on all tickets, just as the previous one was. €39.90 per day and a half, at the price of the most expensive parking in all of Granada, which is right in the center. I have a business where I always recommended parking here and taking the metro to the center. I will not do it anymore. I can't help but feel cheated.

Desde hace más de un mes el botón de llamada del ascensor en planta -1 roto y en una planta más abajo (-2) solería rota con riesgo de tropiezo esto también desde hace muchos meses, deben evitar que las rumanas sentadas en las escaleras elijan otro lugar , no puedes cogerte de la barandilla 07.02.23

Parking

(Translated by Google) We have left the car late and when we return we see that the card payment does not work, the payment with bills does not work either, only coins. There is no one in customer service, just a phone number where they tell you to call the intercom, which they do not answer either. I call again on the phone and he tells me that they are going to put me through to those responsible. Nobody answers. We have left because a very nice couple has given us money. 5'80, 3 hours. 1 star because it won't let you put 0. (Original) Hemos dejado el coche está tarde y al volver vemos que el pago con tarjeta no funciona, el pago con billetes tampoco, solo monedas. No hay nadie en atención al cliente, solo un número de teléfono en el que te dicen que llames al interfono, el cual tampoco contestan. Llamo otra vez por teléfono y me dice que me van a pasar con los responsables . No contesta nadie. Hemos salido porque una pareja muy amable nos ha dado dinero. 5'80, 3 horas. 1 estrella porque no deja poner 0.

(Translated by Google) Yesterday I left the car and called the phone they have at the checkpoint (635626262) because there was no one there. After indicating that I was in the parking lot of the cove, I asked about the 24-hour rate (beforehand you had to notify them so that the hourly rate would not apply and they would charge the full day rate, which was cheaper). The operator told me that it was no longer necessary to call, and that this rate was applied automatically after 3 hours, leaving an amount of € 6. Today I went to go out and they charge me € 22.25 and when I talk to the operator he tells me that it has been a confusion, that it is € 22.25. This can be called scam or supine incompetence ... I'm still not sure which term is the most appropriate. In any case, keep your badly earned money and do not thank me for writing the review, because what I hope is that many potential clients will read it and that in order to avoid displeasure and unpleasant situations, they park in another place where they try and take good care of customers. (Original) Ayer dejé el coche y llamé al teléfono que tienen en la garita (635626262) porque allí no había nadie. Tras indicar que me encontraba en el parking de la caleta pregunté por la tarifa de 24 h (antes había que avisar para que no aplicaran la tarifa horaria y cobraran la tarifa del día completo, que salía más barata). El operario me dijo que ya no hacía falta llamar, y que dicha tarifa se aplicaba automáticamente al superar 3 horas quedando un montante de 6€. Hoy he ido a salir y me cobran 22,25€ y cuando hablo con el operario me dice que ha sido una confusión, que son 22,25€. A esto se le puede llamar estafa o bien incompetencia supina… aún no tengo claro qué término es el más adecuado. En todo caso, quédese con su dinero mal ganado y no me de las gracias por escribir la reseña, porque lo que espero es que la lean muchos clientes potenciales y que con el propósito de evitarles disgustos y situaciones desagradables, aparquen en otro sitio donde traten y cuiden a los clientes como se debe.

Buena localización para ir a hospital y a Plaza de toros que es donde íbamos. Pero, muy mal que estén los aseos cerrados con llave y no haya nadie para abrirlos. Ni en nuestra llegada ni a nuestra salida había personal para atender . De hecho a la salida estuvimos atascados porque había un coche que no podía salir por una de las salidas y tocaba el timbre y nadie atendía. Tuvimos que salir por otra salida. No entiendo cómo no hay personal pendiente y más sabiendo que iba a haber un concierto y que el parking iba a estar completo. Adjunto ticket.

A real scam My experience: I arrived at the parking lot at 6:50 p.m. and took out the car at 8:15 a.m. the next morning, a total of 13 hours since they still charged me €24.95. They are shameless, the most expensive parking I have ever seen.

Jamás me había sentido tan indignada en mi vida, tras pagar el ticket por la máquina la muestro en las barreras para poder salir y me la rechaza. Me acerco al interfono ya que no hay personal en ningún lado y me dejan esperando media hora en esa planta, después me hacen subir a la planta donde pague el ticket y una mujer procede a hablarme con un tono muy subido y desagradable a través del interfono de la máquina diciéndome que no he pagado lo cual me repite 5 veces teniendo yo el extracto tanto en la app bancaria del móvil como impreso. Se puso a medio gritarme habiendo una tremenda cola detrás mía para pagar. Una hora de mi tiempo para poder salir del parking y una cita MUY importante que perdí. Juegan con tu tiempo, dinero y paz mental. Si sus trabajadoras no están listas para estar de cara al público despídanlas porque hay mucha gente con ganas de trabajar en un puesto tan cushy y ella maltratando a los clientes, una auténtica vergüenza, es que no encuentro palabras para expresar el asco que me produce pensar en su comportamiento frío, narcisista y poco empático. Le tenia que haber pedido el nombre pero su abuso me dejó tan en shock que me bloqueé y no se lo pedí.

(Translated by Google) Good location but very expensive. They take advantage of the relatives of the patients in the hospital who do not have many other options. They should give discounts to these relatives. (Original) Buena localización pero muy caro. Se aprovechan de los familiares de los enfermos del hospital que no tienen muchas más opciones. Deberían dar descuentos a estos familiares.

(Translated by Google) We have left the car this morning and when we return we see that the card payment does not work, the payment with banknotes either, only coins. There is no one in customer service, just a phone number where they tell you to call the intercom, which does not answer either. I call again on the phone and he tells me that they are going to put me in charge. Nobody answers. When we got to pay the tikect it was 4.55 and being able to pay thanks to having gone to a nearby bank was 5.80 (Original) Hemos dejado el coche está mañana y al volver vemos que el pago con tarjeta no funciona, el pago con billetes tampoco, solo monedas. No hay nadie en atención al cliente, solo un número de teléfono en el que te dicen que llames al interfono, el cual tampoco contestan. Llamo otra vez por teléfono y me dice que me van a pasar con los responsables . No contesta nadie. Cuando llegamos a pagar el tikect era 4,55 y al poder pagar gracias a que he ido a un banco cercano era 5,80

Great car park but quite a walk to the tourist attractions. Ok if you are fit enough

Overpriced.

Carisimo

Carisimo

TO FLEE !!!! one of the rare car parks in Granada which takes advantage of the difficulties for cars to park and charges prices.... 12 euros for 6 hours, 25 euros for 24, a price all the more disgusting since most of the users who use it do not do so. not fun because it's the only parking lot near the hospital!!!! If one day you have the dark idea of ​​going to Granada, a little advice, go on foot

Parking que se jacta de cobrar 8€ por estacionar 24 horas en el centro de Granada pero claro, tiene truco. Me dispongo a pagar habiendo estado estacionado desde las 8 de la mañana a las 11 de la noche y cuando pongo el ticket no me da la opción de pagar en efectivo, cosa que a priori me es indiferente pues voy a pagar con tarjeta, pues bien pago y se me retiran los 8€ y la máquina que me cobra no da señales de absolutamente nada, empiezo a desconfiar pero me dispongo a salir con el coche cuando sorpresa, la barrera no se abre porque no he pagado. Aquí viene lo gracioso, llamo por el telefonillo que hay en el parking porque no había absolutamente ningún trabajador en el parking para que pueda comprobar que efectivamente se me ha sustraido el dinero de la tarjeta cuando un señor super prepotente empieza a darme explicaciones de cómo funciona una tarjeta de crédito y que el pago se va a devolver automáticamente (casualidades de la vida trabajo en un banco y lo único que me causaron sus indicaciones fueron risa porque no sé qué era más elevado si la prepotencia de este señor o su desconocimiento sobre cómo funciona una tarjeta) total que después de una conversación subidita de tono con este tipo me veo en la obligación de volver a pagar nuevamente porque se negaba a abrirme la barrera. Tuve que pagar nuevamente los 8€ y puse una reclamación por este telefonillo y el señor que conoce como funciona una tarjeta me dice que en una hora se me va a devolver el dinero (cosa completamente falsa) y que sino el próximo lunes se devolvería. Obviamente no se ha devuelto nada y tras llamar por teléfono a atención del cliente de este parking me dan un correo electrónico al cual escribo indicando lo ocurrido con capturas del banco donde aparecen los dos cobros y me dicen que me van a contestar en 48 horas. Han pasado dos semanas y aún nada y no me van a contestar lo tengo clarísimo. Tened cuidado que estos sinvergüenzas cobran dos veces con suerte o sino más veces. No llamé a la policía porque tenía prisa. Y ya para rematar cuando entras al parking parece una película de terror vaya, todo muy sucio, coches que se ve que están abandonados y la mitad de las luces apagadas.

Deje el coche desde Jueves santo hasta Domingo Resurrección, sin toques sin problemas, bien aparcado, muchas gracias, volveré....

Muy bien situado y económico. Un poco deficiente el mantenimiento de los accesos peatonales pero tiene aseos públicos y otros servicios como el de limpieza del vehículo.

Some real scammers. They have tripled the price from one day to the next without warning and what yesterday cost you 7.95 today costs you 24 and if you think of complaining they tell you that they change their prices whenever they want. They could already put up signs to warn of the increase. Right next door there is another car park for 8 euros per day and it is even closer to the hospital.

The entire process is very easy, both the reservation, the explanations for getting there and how to proceed. There is plenty of parking and a very good location since we were going to catch a train.