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Day Hospital Quirónsalud Alcalá de Henares

Medical center Dermatologist Pediatrician Cardiologist Otolaryngologist Neurologist Urologist Emergency care physician Pulmonologist Rheumatologist

One of the Most Reviewed Medical centers in Alcalá de Henares


Address

C. República Dominicana, 6, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, Spain

Website

www.quironsalud.es

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+34 918 77 57 80

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2.50 (715 reviews)

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  • Saturday: Open 24 hours
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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (64) cita (36) appointment (33) time (25) hospital (21) centro (20) servicio (20) pero (20) este (18) center (17)
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  • 1/5 Avviv 7 months ago on Google • 95 reviews
    The treatment is fatal. The gynecology doctor who treated me, FARIDA HAMADACHE EP AIT CHALLAL, was super rude, on the first appointment she was talking on the phone while she treated me. Terrible treatment also from the people at the reception who assisted me by phone. I asked a question and had to call more than 20 times. They all told me that they were going to make an internal note and contact me but they never did. I really won't come to this place again. I will also file a complaint with my insurance company.
    12 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Javier Gaza (. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The most chaotic medical center that exists. You don't know where you have to go at any time. There are counters everywhere and none is where you have to go. Emergency care is bad and very slow, it's not worth it, better to a public health center. Specialist doctors almost all very unpleasant and provide lousy care, they should pay them little. The personal attention in general bad and unpleasant. The only good thing is the air conditioning and will have to see in summer. A real pity for a private center, I would say that it is worse than the one they had on Complutense Avenue and that one was already very bad. My congratulations to the administration of the center, it is impossible to do worse. (Original) El centro médico más caótico que existe. No sabes dónde tienes que ir en ningún momento. Hay mostradores por todas partes y ninguno es al que tienes que ir tú. La atención de urgencias es mala y muy lenta, no merece la pena, mejor a un centro de salud público. Los médicos especialistas casi todos muy desagradables y proporcionan una atención pésima, deben pagarles poco. La atención personal en general mala y desagradable. Lo único bueno es el aire acondicionado y habrá que ver en verano. Una auténtica pena de centro privado, yo diría que va peor que el que tenían en la avenida Complutense y ese ya era muy malo. Mi enhorabuena a la administración del centro, es imposible hacerlo peor.
    19 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Pilar P. 2 months ago on Google • 83 reviews New
    It's true that after reading so many negative reviews, I went to the emergency room on Saturday a little worried. My experience was very good. There were only two people waiting and I entered quickly. The very kind triage nurse and Dr. Lezcano who was in the emergency room seemed super nice, professional and empathetic, which is what you need when you arrive at a hospital in a bad state. The flu symptoms, which possibly another doctor would have sent me home with paracetamol, the doctor was concerned about taking an x-ray at the time and the result: Pneumonia. Thanks to all the treatment, today I feel much better. Have I been lucky to find a good professional? I don't know, but I will definitely return to that hospital when I need it. The RX technician is also a super nice little girl
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Fernando Ruiz M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) If you have an ophthalmology appointment at 11:00, I can understand that you have to be flexible and you can delay 20 minutes. But what I don't understand is that they see me at 11:40, do a couple of tests, dilate my pupil, tell me to queue at administration, that they'll give me another number for the office next door to do another test. , for which there were already 4 people waiting, and then the first doctor would see me again. Total had to lose more than two hours of my time. That yes, the card well that they pass it running. On the other hand, there is the issue of the machines that dispense the number. I'm lucky that the insurance company card works for me, because it doesn't work for most people and neither does the DNI, with which the administration queues are eternal, I give it two stars because of the diligent, charming and patient management staff. The doctor is also nice. (Original) Si se tiene cita de oftalmología a las 11:00, puedo entender que hay que ser flexible y se puede retrasar 20 minutos. Pero lo que no entiendo es que me atiendan a las 11:40, me hagan un par de pruebas, me dilaten la pupila, me digan que haga cola en administración, que me darán otro número para la consulta de al lado para hacerme otra pruebas, para la cual ya había 4 personas esperando, y que después me vería otra vez la primera doctora. Total tenía que perder más de dos horas de mi tiempo. Eso sí, la tarjeta bien que la pasan corriendo. Por otro lado está el tema de las máquinas que dispensan el número. Yo tengo la suerte que me funciona la tarjeta de la compañía aseguradora, por que a la mayoría de la gente no le funciona y tampoco con el DNI, con lo cual las colas de administración son eternas, Le pongo dos estrellas por el personal de administración, diligente, encantador y paciente. La doctora también agradable.
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Laura 4 years ago on Google • 47 reviews
    Terrible experience here ! Very long wait and unfriendly staff.Do not recommend
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 María L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I go to my medical appointment for an x-ray and by mistake when I arrived I did not have a mask. I asked them if they could please sell me or lend me one and they said no. Little empathy with a pregnant woman in the middle of a heat wave. So I had to leave with the same ones because in the middle of nowhere there was little else I could do. It is the second and last time I go. The previous 27-week pregnant emergency room prescribed me some eye drops that the pharmacy told me were not compatible. (Original) Acudo a mi cita médica para una radiografía y por error al llegar no tenia mascarilla. Les pedí si por favor podían venderme o prestarme una y me dijeron que no. Poca empatía con una embarazada en plena ola de calor. Así que con las mismas me tuve que marchar porque en medio de la nada poco más podía hacer. Es la segunda y última vez que voy. La anterior en urgencias embarazada de 27 semanas me recetaron unas gotas para los ojos que en la farmacia me dijeron que no eran compatibles.
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 LEYRE M. 3 months ago on Google • 16 reviews New
    It is a shame that private healthcare is paid for and that the services are so precarious. Emergencies functioning only with a single doctor. We've been waiting for two hours and there's no prospect of things getting better because the patient-doctor ratio doesn't help. QUIRON is taking over most of the hospitals and, apart from improving them, every time he takes responsibility for the management of one, he worsens their conditions. If you can, escape from this hospital!
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 danial a. 9 months ago on Google • 64 reviews
    Genial
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Enrique S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Center of specialties of the Quirónsalud group. It offers a good medical service (typical of this group) but the big mistake they have made has been to build such a small center for a city like Alcalá de Henares: there are long waits, overcrowding of people and saturation in the general operation of the center. It is also necessary to provide the center with the necessary human resources (so that appointment times can be met). (Original) Centro de especialidades del grupo Quirónsalud. Ofrece un buen servicio médico (propio de este grupo) pero el gran error que han tenido ha sido construir un centro tan pequeño para una ciudad como Alcalá de Henares: se producen grandes esperas, masificación de personas y saturación en el funcionamiento general del centro. También es necesario dotar al centro de los recursos humanos necesarios (para que se pueda cumplir con los horarios de citas).
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Yo Y. 2 months ago on Google • 66 reviews New
    I call on Thursday to find out and they tell me that on Saturdays I can have a blood test without an appointment. I come today Saturday and surprise, they tell me it is by appointment. They give me a piece of paper to call to see if they can give it to me because they say that at this medical center they do not manage it personally. When I call, the answering machine tells me that they only serve from Monday to Friday. Today, which is my only day off, I get up early every day and come from afar on an empty stomach. I'm not surprised by the poor rating of this center. Edit: They did the same for me with the covid test, which I needed to travel and they told me that it was on a Saturday without an appointment and surprise, I had to ask for it. What a mess!!

  • 1/5 Sheila R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Queues just to pass the cards are worse than social security. If you have to go for an appointment, go an hour before you can go to reception. I won't come back (Original) Las colas solo para pasar las tarjeta son peor que la seguridad social. Si teneis que ir por alguna cita ir una hora antes para poder pasar por recepción. No vuelvo
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Nuria S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Those in charge of doing a worse MRI cannot treat the patient !! I was dumbfounded with the denigrating treatment received ... with a dry tone without looking into my eyes, and treating you as if you were dumb. professionals like this ... I will make the pertinent complaint to patient care because that cannot be consented (Original) Las encargadas de hacer una resonancia magnética peor no pueden tratar al paciente!!estaba estupefacta con el denigrante trato recibido..con tono seco sin mirar a los ojos, y tratandote como si fueras tonta.el peor trato recibido en mi vida por parte de profesionales así... haré la pertinente queja a atención al paciente porque eso no se puede consentir
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Borja Martin V. 1 year ago on Google
    Esta queja es en general para todo el grupo Quirón Salud: Viernes 17 de marzo, acudo a urgencias del Hospital Quiron Valle del Henares, con una muy posible trombosis, solo me pueden hacer un test de coagulación o dímero, ya que ojo, NO HAY NADIE QUE SEPA MANEJAR UN ECÓGRAFO, el médico me da un volante de "PREFERENTE" (ecografía) para cualquier otro hospital Sábado 18 de marzo, llamo al servicio de urgencias disponible en la aplicación (previo pago de la misma), les cuento mi caso, ya que mi pierna empieza a cambiar de color a morado, le comento al doctor lo que me ocurrió anteriormente y me apremia a ir (urgentemente) a las urgencias de la Ruber que ahí si tienen. Lunes 20 de marzo, acudo a urgencias del hospital que me recomendaron en la propia aplicación pese al problema que me supone desplazarme tan lejos de mi casa. Me ve una enfermera y me dice que tienen que descartar un trombo pero que NUEVAMENTE NO HAY RADIOLOGOS y EL PERSONAL QUE NO HAY ALLI NO SABE USAR UNO. Me vuelvo a mi casa con la pierna casi azul y como un globo. Es con absoluto desprecio y repudio que me veo en la necesidad de dirigirme a ustedes ante su inaceptable negligencia y torpeza en la prestación de servicios médicos urgentes. Resulta inexcusable e incomprensible que en una institución que presume de brindar atención sanitaria de primera categoría, carezca de los medios y recursos básicos para realizar diagnósticos elementales. Es francamente lamentable e indignante que se permita la existencia ya no de un hospital de urgencias si no de un grupo que brinda servicios de salud carente de los profesionales y equipos necesarios para garantizar una atención médica eficiente y efectiva. No puedo sino concluir que su incompetencia e ineficacia reflejan una total falta de consideración y respeto hacia aquellos que depositamos nuestra confianza, tiempo y dinero en su servicio. Espero que tomen medidas inmediatas para subsanar esta lamentable situación, de lo contrario, no dudaré en denunciar públicamente su vergonzosa inoperancia y el peligro que representa para la salud y bienestar de la población. Tienen mi nombre, mi correo y mi numero de telefono en su base de datos.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Laura A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Regrettable. I made an appointment for the flu vaccine 15 days ago, logically referred by a doctor. Well, my appointment was today at 10:10, I arrived at 9:39 and they sent me to the office at 10:30. Upon entering, the nurse told me that since this FRIDAY (today is Monday) there are no vaccines. Couldn't they have called me and canceled the appointment? Have they referred me to another center? In the hour that I was waiting (and I'm not complaining about waiting, since I arrived earlier) couldn't anyone have told me to leave? I have asked for the morning off work for this, I mean, not at all. Now I have to repeat the same process, not to mention that I am a risk patient and now things are delayed. Zero respect for the patient, zero planning as to what they have to do, zero respect for the time of others (Original) Lamentable. Pedí cita para la vacuna de la gripe hace 15 días, derivada por un facultativo lógicamente. Pues mi cita era hoy a las 10:10, he llegado a las 9:39 y me han pasado a consulta a las 10:30. Al entrar la enfermera me ha dicho que desde este VIERNES (hoy es lunes) no hay vacunas. ¿No podían haberme llamado y anularme la cita? ¿Haberme derivado a otro centro? En la hora que estuve esperando (y no me quejo de esperar, ya que llegué antes) ¿nadie podía haberme dicho que me fuera? He pedido la mañana libre en mi trabajo para esto, osea, para nada. Ahora tengo que repetir el mismo proceso, sin contar que soy paciente de riesgo y ahora la cosa se retrasa. Cero respeto por el paciente, cero planificación en cuanto a lo que tienen que hacer, cero respeto por el tiempo de los demás
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Beatriz R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Appalling. Unfortunate traffic unit management. More than 90 calls to schedule a first date. They treat you like cattle, they don't care about your health in the least, they just want to discharge you at all costs so that you cost them as little as possible (bearing in mind that they charge an outrage from insurance companies for nothing they do). You put claims in writing and they call you a liar... The rehabilitation they give you doesn't even touch you... only machines. You go to review and comment that you continue to have pain and they refer you to other nonsense specialties, on top of doubting that you are telling the truth.... Sorry all. (Original) Pésimo. Gestión de la unidad de tráfico lamentable. Más de 90 llamadas para poder agendas una primera cita. Te tratan como ganado, no les importa tu salud ni lo más mínimo, solo quieren darte el alta a toda costa para que les cuestes lo menos posible (teniendo en cuenta que cobran una barbaridad de las compañías de seguros para nada que hacen). Pones reclamaciones por escrito y te techan de mentirosa... La rehabilitación que te dan ni te tocan... solo máquinas. Vas a revisión y comentas que sigues teniendo dolores y te remiten a otras especialidades sin sentido, encima dudando de que estés diciendo la verdad.... Lamentable todo.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Pablo E. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a shabby clinic, it does not cover many analyzes and treatments of Sanitas that in other centers do you without hitting. I advise you not to waste your time and go to another place of better quality. (Original) Es una clínica cutre, no cubre muchos análisis y tratamientos de Sanitas que en otros centros os hacen sin poner pegas. Os aconsejo no perder el tiempo e ir a otro sitio de mejor calidad.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Fernando c. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately, having an appointment at an exact time you have to go through a window with 30 people ahead and 30 minutes of waiting. I have not seen it anywhere. It is badly thought. It is nonsense. If possible I try to avoid this hospital for this reason I come a week later and 25 waiting numbers ahead. I have already gotten to an appointment having arrived 15 minutes before. (Original) Lamentable que teniendo cita a una hora exacta haya que pasar por una ventanilla con 30 personas por delante y los 30 minutos de espera. No lo he visto en ningún sitio. Esta mal pensado. Es un sinsentido. En lo posible procuro evitar este hospital por este motivo vengo una semana después y 25 números de espera por delante. Ya llego tatde a una cita habiendo llagado 15 min antes.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Benito C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A shame of service that they give, after 3 months waiting for an appointment for psychology, they notify me by email that they cancel it without explaining the reason, in the message they said that they would notify me for a new appointment, another 3 months have passed and nobody has contacted me, in fact the clinic no longer exists in the centre. Not giving importance to mental health is a delay, many awareness campaigns but chiron health not to care in the least. Giving a service in conditions that are getting worse and worse, this type of incomprehensible measure is added to the delay in consultations such as dermatology. By the way, I filed a complaint online and I'm still waiting for a logical response to this service, you only know how to charge and get money from people in exchange for providing an increasingly precarious and poorer quality service. (Original) Una vergüenza de servicio el que dan, despues de 3 meses esperando cita para psicologia, me avisan por email que la cancelan sin explicar el motivo, en el mensaje ponia que me avisarian para nueva cita, ya han pasado otros 3 meses y nadie se ha puesto en contacto conmigo, de hecho ya no existe la consulta en el centro. No dar importancia a la salud mental es un atraso, muchas campañas de concienciacion pero a quiron salud para no importarle lo mas minimo. Dar un servicio en condiciones que cada vez es peor, a la demora en consultas como dermatologia se suma este tipo de medidas incomprensibles. Por cierto puse una reclamacion online y sigo esperando una respuesta logica a este servicio, solo sabeis cobrar y sacar el dinero a la gente a cambio de dar un servicio cada vez mas precario y de peor calidad.
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  • 4/5 Jorge L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I modify the review for the last two visits (to radiology). Very good and fast. Something must have changed, because before it was a disaster. (Original) Modifico la reseña por las dos ultimas visitas (a radiología). Muy bien y rápido. Algo debe haber cambiado, porque antes era un desastre.
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  • 1/5 SERGIO R. 3 years ago on Google
    Un desastre!. A esperar cola cuando ya tienes cita,en la calle con el solitron,pero somos personas o animales. Yo me decanto por lo segundo,cada vez más claro lo tengo.
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  • 5/5 Susana E. 3 months ago on Google • 22 reviews New
    I went to have a shoulder MRI and everything was perfect. The appointment was from one week to the next (in my city they gave me an appointment with a month's wait). The reception was fine...I arrived and customer service explained to me how to proceed. The start time for the test was exactly the time at which it was scheduled. The technician/radiologist who treated me was super friendly, explained everything very well and helped me at all times. Very happy with my first experience there. Thank you.

  • 1/5 Ruben david k. 1 month ago on Google • 21 reviews New
    Waste of time going to this center, they don't help you. They don't let you ask things they come out quickly. They also don't give you the flyers so you can take the tests with them. It has already happened to me with several appointments and different specialists.

  • 5/5 Aída O. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Whenever I have been to this hospital, I have been treated very well, I do not understand the reason for such a negative review. Yesterday I was in the emergency department, and both the girls at the counter and the emergency doctor were very friendly and professional. They treated me in a very short time and perfectly. I have also been in consultation and I have the same opinion. Very professional and correct people. Normal waiting times I will surely repeat. (Original) Siempre que he ido a este hospital me han atendido estupendamente, no entiendo el porqué de tanta reseña negativa. Ayer mismamente estuve de urgencias, y tanto las chicas del mostrador, como el médico de urgencias, fueron muy amables y profesionales. Me atendieron en muy poco tiempo y de manera perfecta. También he estado en consulta y tengo la misma opinión. Gente muy profesional, y correcta. Tiempos de espera normales. Yo sin duda, repetiré.
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  • 5/5 Raquel D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I have attended a CT scan, and I am very satisfied with the treatment received. The nurse has been kind, close and very professional. I hope I don't have to take any more tests but, if it has to be, I'll come back here. I could not park nearby, that is true, but it was worth the walk. (Original) He acudido a realizarme un TAC, y estoy muy satisfecha del trato recibido. La enfermera ha sido amable, cercana y muy profesional. Espero no tener que realizarme más pruebas pero, si tiene que ser, volveré aquí. No he podido aparcar cerca, eso es verdad, pero ha merecido la pena el paseo.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ronald E. 1 year ago on Google
    19:45 vengo por Urgencias. Mi chica con dolor en los riñones y fiebre a 40 grados. Me dan un ticket de Urgencia y me dicen que tengo que esperar al menos dos horas. Pues ya han pasado las dos horas y aquí seguimos a la espera. Que clase de manera de atender una urgencia es esta? No hay prioridades entre urgencias y citas de control? Cuando me atiendan agregaré otra referencia. Mientras tanto la atiendo yo en la sala de espera con pastillas para el dolor para poder soportar la espera
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  • 1/5 Carolina P. 6 months ago on Google
    Pediatría, es el peor servicio de este hospital!. Cada vez el tiempo de espera es mayor y el servicio decadente, no hay médicos, y para mi mala suerte, después de un rato de espera me toco un médico ARGENTINO, lo pongo en letras, mayúsculas porque no sé su nombre, para que por favor hagan algo al respecto, estaba de muy mala hostia y tratando mal a todos, sin ninguna cortesía y sobre todo dando un pésimo servicio. Cerrad el servicio si no hay gente competente, o poner cuidado a quien contratan y están de cara al paciente. Pagamos un seguro tan elevado para que nos brinden tan mala atención (este señor) porque profesionalidad 0. No volveremos!!!
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  • 5/5 Winter J. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) My experience in this center has always been very good, and I have been treated very correctly and professionally. I am particularly very satisfied. (Original) Mi experiencia en este centro siempre ha sido muy buena, y me han tratado muy correcto y profesional. Yo particularmente estoy muy satisfecho.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ana Navarro P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) My experience is disastrous. I had a CT scan there and was not notified of the seriousness to go to the specialist urgently. They are very serious and seem to not see that they are playing with people's lives. (Original) Mi experiencia es nefasta. Me realice un TAC allí y no me avisaron de la gravedad para acudir al especialista con urgencia. Son muy poco serios y parece que no ven que están jugando con la vida de las personas.
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  • 1/5 Leyre R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) After having to go two days to do some tests and wait two weeks for the results, they tell me that if they are incomplete, I will talk to their outsourced laboratory because they are going to do it, it will be a mess of the laboratory and I will fix it. You can't be more inept. (Original) Después de tener que ir dos días a hacerme unos análisis y de esperar dos semanas a los resultados me dicen que si están incompletos hable yo con SU laboratorio subcontratado porque ellos que van a hacerle, será un lío del laboratorio y que lo arregle yo. No se puede ser más inepto.
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  • 2/5 Fyradox 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The center is fine because it is not in the middle of the city, there is room to park and if the sides are full next to it there is a Mercadona where you can park without problem. The reception staff is very unfriendly and edge, it seems that they would be better off. The doctors depend on who touches you. They should expand it and put more efficient and professional staff. (Original) El centro está bien porque no está en medio de la ciudad, hay sitio para aparcar y si están los laterales llenos al lado hay un Mercadona donde se puede aparcar sin problema. El personal de recepción es muy antipático y borde, se vé que estarían mejor en el paro. Los médicos depende de quien te toque. Deberían ampliarlo y poner personal más eficiente y profesional.
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Jennifer p. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The service is very good, the staff attends quickly and well. What I don't understand is that a hospital like Quiron does NOT have air conditioning in the Extraction room... today I had to do tests and I almost fainted on 2 occasions from the HEAT it was in that room, luckily the toilets have been quick and They have quickly attended me and put my feet up, they have had to give me serum on 2 occasions and I have had a really bad time, nausea and dizziness... Please think of the people in these cases and put some air (luckily I am young, but... and an older person? Pregnant? The same health personnel who work there all day long?...) Can't stand it! (Original) El servicio es muy bueno, el personal atiende rápido y bien. Lo que no entiendo es que un hospital como Quiron NO tenga aire acondicionado en la sala de Extracciones... hoy me tocaba analítica y casi me desmayo en 2 ocasiones del CALOR que hacía en esa sala, menos mal que han estado rápidos los sanitarios y rápidamente me han atendido y puesto los pies en alto, me han tenido que dar suero en 2 ocasiones y lo he pasado realmente mal, náuseas y mareo... Por favor pensad en la gente en estos casos y poned aire (menos mal que soy joven, pero... y una persona mayor? Embarazada? El mismo personal sanitario que allí trabaja durante toda la jornada?..) No se puede soportar!
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  • 1/5 Luján D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I hallucinate! Scheduled a review with a specialist, and with a wait of more than a month for the face-to-face appointment, they call me hours before to advance the aforementioned appointment because "the doctor has to leave early to pick up his children." Unfortunately it is not possible for me for work reasons, so they cancel my appointment and are not even able to reassign me to another. I will never return, little professionalism, zero quality of care and lack of respect for the time the user waits for a medical assessment. A shame. (Original) Alucino! Programada una revisión con un especialista, y con una espera mayor de un mes para la cita presencial, me llaman horas antes para adelantarme la mencionada cita porque “el médico tiene que irse temprano a recoger a sus hijos”. Lamentablemente no me es posible por motivos de trabajo, por lo que cancelan mi cita y ni siquiera son capaces de reasignarme otra. Jamás volveré, poca profesionalidad, nula calidad de atención y falta de respeto al tiempo que espera el usuario para una valoración médica. Una vergüenza.
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  • 3/5 Raquel J. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The worst admission to consult, having an appointment you have to wait just to pass the card.The pediatrician is unfortunate that it seems that he is more interested in passing the card than attending to children ... goes by account.I prefer to go to San Rafael or Moncloa For emergencies there is no pediatrician, only a family doctor. (Original) Lo peor la admisión a consultar, teniendo cita tienes que esperar solo para pasar la tarjeta.El pediatra es lamentable que parece que le interesa más pasar la tarjeta que atender a los niños...va por cuenta.Prefiero ir a San Rafael o a Moncloa.Para urgencias no hay pediatra solo médico de cabecera.Una pena
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  • 1/5 Liliana López A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The attention by the staff at the window (and the access door) is disastrous: they are indolent and rude, and I no longer comment on the operation of the online appointment that, simply, has never worked (and there is no technical support) . Recommendation: go to any other clinic. (Original) La atención por parte del personal de ventanilla (y de la puerta de acceso) es nefasta: son indolentes y maleducados.Y ya no comento el funcionamiento de la cita previa online que, sencillamente, no ha funcionado nunca (y no existe soporte técnico). Recomendación: ir a cualquier otra clínica.
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  • 5/5 honestguy77 !. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The well-equipped rehabilitation service, with an experienced team of physiotherapists, in both shifts very collaborative and willing to help and make the sessions helpful with their indications and supervision. Ample schedule The clinic is well placed to arrive both by public transport and by car and is well parked and has a concert with many insurances. (Original) El servicio de rehabilitacion bien equipado, con un equipo de fisioterapeutas experimentado, en los dos turnos muy colaboradores y dispuesto a ayudar y a hacer las sesiones provechosas con sus indicaciones y supervision. Amplio horario. La clínica está bien situada para llegar tanto en transporte público como en coche y se aparca bien y tienen concierto con muchos seguros.
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  • 1/5 epeniba 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The emergency service is à la carte from the center, it turns out that if you have any symptoms related to Covid (fever), they try to refer you to Ruber International by your means. The emergency department does not exist, they should remove it from the service letter. When calling Adeslas, they tell me that they do not have the emergency service with them, they tell me to try in the Valles, where they effectively attend to me. (Original) El servicio de urgencias es a la carta del centro, resulta que si tienes algún síntoma relacionado con el Covid (fiebre), te intentan derivar por tus medios a Ruber Internacional. El servicio de urgencias, no existe, deberían eliminarlo de la carta de servicios. Al llamar a Adeslas, me comentan que no tienen el servicio de urgencias con ellos, me dicen que pruebe en el Valles, donde efectivamente me atienden.
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  • 1/5 Rosy V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Worse and worse, you have to go an hour before just to register that you have arrived, very slow service, telephone or talk, impossible to talk to them, pay a private for this, lousy. (Original) Cada vez peor, hay que ir una hora antes solo para que registren que has llegado, servicio muy lento, del teléfono ni hablar, imposible hablar con ellos, pagar un privado para ésto, pésimo.
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  • 1/5 Noelia V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It is unfortunate that you have to wait, with more than 20 people ahead just to be attended at the reception before being foretold by the specialists (Original) Es lamentable que tengas que esperar, con más de 20 personas por delante solo para que te atiendan en recepción antes de ser antedido por los especialistas
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  • 3/5 Valentín Sànchez R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) In general fine, but there is a lot of waiting list for medical consultations and tests (much relatively, it could be worse. About 15 or 20 days) The girls who attend the analytics are very cold and even unpleasant. You ask something and they answer you like an automaton, without looking you in the face. They tell you everything you do wrong, but they don't help you at all. They do what is required of what their duty demands without their own will doing anything! (Original) En general bien, pero hay mucha lista de espera para consultas y pruebas médicas (mucha relativamente, podría ser peor. Sobre 15 ò 20 dias) Las chicas que atienden las analíticas son muy frías e incluso desagradables. Preguntas algo y te contestan como un autómata, sin mirarte a la cara. Te dicen todo lo que haces mal, pero no te ayudan en absoluto. ¡¡ Hacen lo preciso de lo que exige su deber sin que su propia voluntad adelante cosa alguna!!
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  • 5/5 Pac P. 7 months ago on Google
    Fui de urgencias la mañana del jueves, por posible rotura en un dedo de la mano. El doctor de urgencias me vio a los 10 minutos de espera, me mandó radiografía y a la hora y media me estaba tratando el traumatologo con un diagnóstico. Las chicas de recepción super atentas y resolutivas con las citas. Es la primera vez que voy a este centro y la experiencia ha sido muy positiva. Espero que sea igual en un futuro.
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  • 5/5 Cristina Fernández T. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Hospital works quite well, there are people with human quality impressive (Original) El Hospital funciona bastante bien, hay gente con una calidad humana impresionante
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  • 3/5 Leti S. 7 months ago on Google
    Análisis: menos mal que decidí imprimir el volante del análisis, que estaba en la aplicación. En ningún momento se me dijo que tenía que hacerlo y, como siempre hay que ser precavido, lo imprimí. Mejor avisar. Cita dermatólogo: agenda sin citas por la tarde y en este centro. Demuestro a atención al paciente a través de pantallazos y al correo que no existe disponibilidad. Me contestan que sí que hay y que, en su defecto, tengo el hospital de Torrejón de Quirón, pero de mañana. Sigo insistiendo que no hay y que la quiero por la tarde. Ya se me ignora. Creo que por lo que pago, tengo libre elección de escoger el centro que quiera. La atención de esa persona fue pésima y sin tener idea intentando justificar algo que estaba demostrando. Cada vez me gusta menos.
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  • 1/5 Raul P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I have more than 600 minutes to make an appointment, calling all the phones I got and there is no way. I will have to go personally. (Original) Llevo mas de 600 mn para coger cita, llamando a todos los telefonos que consegui y no hay manera. Tendré que ir personalmente.
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  • 1/5 Arancha F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Shame, social security perishes, endless queues for reception only, plus waiting for the corresponding doctor. A daily shame. (Original) Vergüenza, perece la seguridad social, unas colas interminables sólo para la recepción, más la espera del medico/a correspondiente. Una vergüenza diaria.
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  • 5/5 Nicole C. 7 months ago on Google
    Acababa de poner 5 estrellas pero ahora mismo gracias a la reumatologa: N° COLEGIADO 28284334 MARIA LUISA BRIS OCHAITA Ha sido el motivo para poner 0 estrellas, ha sido nefasta el trato, atiendiendome diciéndome: -¿Qué quieres? Como si iba pedir fiambre o algo. Llevaba la mascarilla debajo de su nariz cuando llevan años inculcandonos de tapar la nariz...eso fue lo de menos la verdad ...lo peor viendo una coletera lleno de pelos que tenía puesto a modo de pulsera...a parte de verla escribir en el pc a dos dedos...en fin toda una experiencia que sin duda jamas voy a repetir y por supuesto quejarme del trato que lo pondré en un informe. Esto paso hoy a las 16:10 que fue mi consulta ...por cierto llegó tarde y entre a las 16:39..si fuera buen profesional podría perdonar el retraso...pero fue muy mal educada y poca profesional una vergüenza y por lo que me he enterado solamente esta ella de reumatologa... Se dice en inglés: One rotten Apple doesnt spoil the bunch.. una manzana podrida no estropea al resto de manzanas..por eso seguiré poniendo las 5 estrellas 🌟 y gracias tb a las recepcionistas de la primera planta que saben tratar bien a las personas con una sonrisa y mucho respeto Lo de abajo lo escribí mientas esperaba mi consulta pensando que porque la gente ponía reseñas malas...ahora entiendo las razones.. Máquinas modernas ( radiografias) y por ahora he ido al traumatologo (Ali Kassem Kassem) gran profesional y resolvió mis dolencias, Alergologia ( John Lera algo así tb resolvió las alergias de mi marido que tenia con el perro)y todo genial la verdad vengo desde Castilla la Mancha ya que donde vivo no hay médicos actualizados. Las recepcionistas muy educadas y con buen humor sobre todo las de abajo. La gente no sabe lo que es esperar meses para una cita en Madrid capital o en la seguridad social pero meses y meses. Es una pena que tengo que desplazarme desde Guadalajara pero las consultas del traumatologo por ejemplo son muy deficientes en trato y muy atrasados en casi todo. Solo voy al ginecologo Juan Antonio Solano que es magnífico y tb esta en Madrid y mi endoclina Pilar Saavedra que tb ejerce en Madrid. Descubrí este centro por una urgencia de mi hija y fenomenal. Soy muy crítica en todo relacionado con centros de Salud y por ahora QUIRON SALUD VALLE DE HENARES es sublime y me ha tratado muy bien. Da gusto entrar y que te atienda unas recepcionistas sonrientes y resolviendo tus dudas. Soy de ASISA MUFACE 5 estrellas por ahora. Además si tienes coche eléctrico puedes cargarlo gratuitamente.
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  • 1/5 Jat 3 years ago on Google
    (Translated by Google) We have had a specific problem that they did not want to solve. The ladies who are attending behind the counter with little desire to offer a solution, little empathy. They should realize that they treat sick people. My complaint goes exclusively to these ladies .... the amount of qualified people who would do their job wonderfully ... I have witnessed bad answers and rises. Neither does patient care work, null. (Original) Hemos tenido un problema puntual que no han querido solucionar. Las señoritas que están atendiendo tras los mostradores con pocas ganas de ofrecer una solución, poca empatía. Se deberían dar cuenta que tratan a gente enferma. Mi queja va exclusivamente a estas señoras....la cantidad de gente cualificada que haría su trabajo a las mil maravillas...he sido testigo de malas contestaciones y subidas de tono. Tampoco funciona atención al paciente, nula.
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  • 1/5 Irene V. 9 months ago on Google
    Más lentos que la seguridad social. Si os corre prisa el resultado de una prueba no os la hagáis aquí. Llevo 7 días laborables (11 naturales) esperando el resultado de una resonancia de un pie. Pero mi sorpresa al llamarles es que su protocolo establece 10 - 12 días LABORABLES para subir el informe de las pruebas… vergonzoso! Tener que esperar casi un mes una prueba que en cualquier otro Quiron tienes el resultado incluso el día siguiente. Es un hospital PRIVADO, la gente pagamos para tener resultados rápidos… no para esperar más que en el público!!!

  • 5/5 Maria De G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very happy with the attention. In the app you can book appointments too. (Original) Muy contenta con la atención. En la app puedes reservar las citas también.

  • 1/5 MARIA DEL CARMEN l. 3 months ago on Google New
    Ayer tsrde.. yendo con fiebre alta. Me dice n que como una hora de espera. Pero cuando ya pasa ña hora.. pregunto y me dicen qur hsy 10.delante,,,? Es inaudito. Lo peor... a mi espiso le hicieron slgo peor. Que era gripe...con.lo.maliro que iba. Ni una placa. Soy de sanitas. Al.llegar a Sanchinarro..era neumonia..ha estsdo 10 dias muy mal. Yo pago a sanitas... que lo debe sabee. Tambien puse una hoja de reclamacion.por supuesto digo con giebres.

  • 1/5 Antonio García S. 9 months ago on Google
    En más de un mes, han sido incapaces de gestionar mi cita co la oftalmóloga Sopesen Calderón, ella misma no me podía dar la cita porque el sistema no funcionaba, me la dio en un papel manuscrito, el mostrador de la primera planta en dos ocasiones me dijeron que no podían porque el sistema no funcionaba, me llega un SMS diciendo que en cinco días me vuelven a llamar para gestionar mi cita, nunca me llamaron, las citas en la página web tampoco funcionaban, finalmente el día 6 de Julio ( Día de mi cita ) me hacen una Entrevista con la doctora para que me atienda, en el ticket ponía la palabra FORZADA. Tengo que ir a quejarme porque veo que hay personas que llegan después que yo y van entrando antes. Lo dicho, en más de un mes, este Centro de Salud fue incapaz de gestionar mi cita de ninguna de las maneras, penoso.

  • 3/5 xBarri 5 months ago on Google
    Le pongo 3 estrellas por la mera razón de que los resultados de una analítica han tardado literalmente 1 mes en obtenerse, cosa que me parece irracional, ni en la sanidad pública tardan tanto. El trato del doctor y de la gente que trabaja alli me parece muy bueno, el sitio se ve cuidado. No se como serán las otras areas yo solo hablo de alergología

  • 1/5 Sara C. 11 months ago on Google
    Terrible! Hemos ido a quitar una espina clavada a un niño de cinco años y el inútil del doctor que había, a parte de torturarle durante 45 minutos, que ha estado el pobre aguantando y chillando, no ha hecho nada. Nos hemos ido con la espina. Además no nos ha dejado pasar con el niño, en un momento que estaba chillando y llorando ( después de 15 minutos de sufrimiento) no he podido evitarlo y he entrado, se me ha tirado el niño al cuello y la culpa es mía por entrar y por el niño ( de cinco años, repito), que no colabora. Increíble! Creo que podría ser carnicero mejor que médico. Le ha dejado el dedo amoratado, con sangre y con la espina. Todo un acierto haber ido, vamos...

  • 5/5 Juan Reglero G. 6 months ago on Google
    No entiendo los comentarios. Se aparca perfectamente, he llegado veinte minutos antes por si no podía aparcar, lo he dejado en la puerta, en el parking gratuito que tiene el hospital, y he pasado la tarjeta y me han atendido diez minutos antes de mi cita.

  • 1/5 Gema M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Where to go if you do not know what you have this is an ideal place. Without seeing the patient you are already diagnosed with possible covid (I am going with pain in the right side of the throat, without fever and without anything suspicious) and the good thing that they do not know where to send you if you possibly did not have it. Come on, the invitation is for you to go to the hospital to see if you get something and stay there. They are wonderful, it reminds me of the hunchback joke, that you have "nothing" there Well take a hump. In the end, in another clinic, we are diagnosed with a spinal irritation stuck in the throat. And so happy. But in another clinic. (Original) Donde ir si no sabes lo que tienes este es un sitio ideal. Sin ver al paciente ya te diagnostican posible covid (voy con dolor en lado derecho de la garganta, sin fiebre y sin nada sospechoso) y lo bueno que tampoco saben donde mandarte si posiblemente no lo tuvieras. Vamos que la invitación es para que vayas al hospital a ver si coges algo y te quedes allí. Son maravillosos me recuerda al chiste del jorobado, que llevas ahí " nada " Pues toma una joroba. Al final en otra clínica nos diagnostican irritación por espina clavada en garganta. Y tan felices. Pero en otra clínica.

  • 1/5 Nieves S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The patient portal is a mess. The test results are not downloaded and there is also no one to provide technical support. In the end there is no other choice but to go to the clinic in person. (Original) El portal del paciente es un desastre. No se descargan los resultados de las pruebas y además no hay nadie que dé soporte técnico. Al final no queda más remedio que acudir en persona a la clínica.

  • 5/5 Francisco Sócrates Quintanar G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Your attentive treatment (Original) Su atento trato

  • 1/5 Araceli G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I have suffered from poor organization and patient care almost every time. Queues at reception, waiting, lack of information ... and this Saturday more than two hours of waiting on the street for an analysis when there would be less than fifteen people in front. A covert protest from your employees about the staff shortage added to that shortage? (Original) He sufrido la pesima organización y atención al paciente casi todas las veces. Colas en recepción, esperas, falta de información... y este sabado más de dos horas de espera en la calle para una analítica cuando habría menos de quince personas delante. ¿Una protesta encubierta de sus empleados por la escasez de personal añadida a dicha escasez?

  • 1/5 Esther M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I accompanied my daughter today for a test. I had an appointment at 09:20. We arrived at the reception at 09:10 hours and, after taking a turn at the machine enabled for this purpose, we were met at the Reception at 09:40 hours (30 minutes waiting from our arrival, 20 minutes past the appointment time) Once at the door of the consultation, we wait until 10:10 hours (another half hour late!) How is it possible that it takes so much delay from early in the morning? (Original) He acompañado hoy a mi hija para hacerse una prueba. Tenía cita a las 09:20 horas. Llegamos a la recepción a las 09:10 horas y, tras coger turno en la máquina habilitada a tal efecto, nos atendieron en Recepción a las 09:40 horas (30 minutos de espera desde nuestra llegada, 20 minutos pasada la hora de citación) Una vez en la puerta de la consulta, esperamos hasta las 10:10 horas (otra media hora de retraso!) ¿Cómo es posible que se lleve tanto retraso ya desde primera hora de la mañana?

  • 1/5 antonio garcia s. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Today 13 - March - 2020, my wife had an appointment with the allergist at 11:50, we arrived at 11:35 and the reception tells her that the appointment has been canceled. We ask that you justify when and how they have made the notice of the cancellation, you answer us by phone. We check the calls and a HIDDEN CALL appears on the same day of the appointment, we told him that this is a logical way to notify (since the vast majority of people do not take hidden calls) and also other times they have called us without hiding the number. They confirm that yes, they do so, I ask for a complaint form, a woman appears, of whom I do not know her charge, who leaves the room that faces the reception and the first right door of the hallway, asks the receptionist “ What happen ?" , this explains and the lady answers "Nothing happens". On some dates when the Government is asking you to stay home and not leave if it is not necessary, Quirón Alcalá makes you mobilize, makes you waste time due to his ineptitude, and there is still a lady who says NOTHING HAPPENS, with enough air, synonymous with "... give them". Worst impossible. (Original) Hoy día 13 - Marzo - 2020, mi mujer tenía cita con el alergólogo a las 11:50 horas, llegamos a las 11:35 y en recepción le dicen que se ha anulado la cita. Pedimos que nos justifiquen cuándo y cómo han hecho el aviso de la anulación, nos contesta que por teléfono. Comprobamos las llamadas y aparece en el mismo día de la cita una LLAMADA OCULTA, le comentamos que sí esta es una forma lógica de avisar ( puesto que la gran mayoría de las personas no cogen llamadas ocultas ) y además otras veces nos han llamado sin ocultar el número. Nos constestan que sí, que así lo hacen, pido una hoja de reclamaciones, aparece una señora de la cual no sé su cargo que sale de la habitación que da enfrente de la recepción y primera puerta derecha del pasillo, le pregunta a la recepcionista “ ¿ Qué ocurre ?” , esta le explica y la señora contesta “ No pasa nada “. En unas fechas en las que el Gobierno está pidiendo que te quedes en casa y que no salgas si no es necesario, Quirón Alcalá te hace movilizarte, te hace perder el tiempo por su ineptitud y todavía hay una señora que dice NO PASA NADA, con aire suficiente, sinónimo de “ ... que les den”. Peor imposible.

  • 1/5 Miriam R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nefarious attention and they do not even know what they do little professionalism ... I will not go again in life. The worst clinic I have ever stepped on. (Original) Nefasto atención y ni se enteran de lo que hacen poca profesionalidad ...no vuelvo a ir en la vida. La peor clínica que he pisado.

  • 1/5 Juan V. 3 years ago on Google
    Servicio deficiente. Mejor buscar otra clínica.

  • 1/5 Anlora T. 3 years ago on Google
    Como embarazada primeriza me daba tranquilidad llevar mi embarazo tanto por la sanidad pública como privada y por cercanía elegí este centro. La primera pregunta de la ginecóloga fue: ¿Lo estás llevando por lo público? En la segunda cita me di cuenta del porqué, cuando hice un par de consultas y pregunté por el seguimiento que deberían hacerme del embarazo, su respuesta fue que me iba a hacer una ecografía y para eso tenía la cita; que todo lo demás lo estaba llevando por la pública. Muy descontenta, porque pago un seguro para ser atendida independientemente de lo que yo decida hacer. El servicio de cita online nulo, las citas con la ginecóloga deprisa y corriendo, y en las últimas veces esperar más de 40 minutos para ser atendida. Pienso irme a otro centro y no recomendaré este a nadie. Es tirar el dinero.

  • 1/5 Laura H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very poor patient care service. The receptionists believe they are the smartest in the place and offer a very unpleasant and poor treatment, to obtain correct information they make you dizzy for a while, as if the patient had to know everything about companies, flyers and protocols. (Original) Muy mal servicio de atención al paciente. Las recepcionistas se creen las más listas del lugar y ofrecen un trato muy desagradable y deficiente, para obtener información correcta te marean un buen rato, como si el paciente tuviera que saber todo sobre sociedades, volantes y protocolos.

  • 1/5 Eider E. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I am humiliating as much for me as I am pregnant as for my husband who was kicked out into the street in bad ways. The gynecologist did not carry out the corresponding tests and on top of being a first-timer, she did not ask me anything or worry about anything. Sorry but if I could give 0 stars I would give them. Do not really go, in fact I have put a complaint sheet. (Original) Trato vejatorio tanto para mí que estoy embarazada como para mí marido que le echaron a la calle de malas maneras. La ginecóloga no hizp las pruebas correspondientes y encima siendo primeriza no me pregunto nada ni se preocupó por nada. Lo siento pero si pudiera dar 0 estrellas las daría. No vayan de verdad, de echo he puesto una hoja de reclamaciones.

  • 1/5 Adolfo fernandez r. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The urgencies and the organization of the consultations, an absolute disaster. (Original) Las urgencias y la organización de las consultas, un absoluto desastre.

  • 1/5 Ana María López A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I'm going to change clinics, admission and reception is a minimum disaster for half an hour to be transferred to the doctor's waiting room, just to have your card passed. Shameful service (Original) Voy a cambiar de clínica, la admisión y recepción es un desastre mínimo media hora para que te pasen a la sala de espera del medico, solo para que te pasen la tarjeta. Vergonzoso el servicio

  • 5/5 Arturo Sevilla F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good hospital (Original) Buen Hospital

  • 1/5 carlos f. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It's a shame, the neurosurgeon especially, comes at the time you want, always late (Original) Es una vergüenza,el neurocirujano especialmente,viene a la hora que quiere, siempre tarde

  • 4/5 Victoria Guillén G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Today I went for the first time and I have not had any notable problems. It is true that patients accumulate to get the number, but the machines work well. It is convenient to go with time just in case, as in any other medical center. No parking problems. The treatment of the doctor and the staff have been very correct, so I will continue to come when necessary. I think that they have improved a lot compared to the negative opinions that I have read from a few months ago and we must give them a chance to continue like this. (Original) Hoy he ido por primera vez y no he tenido problemas reseñables. Es cierto que se acumulan pacientes para coger el número, pero las máquinas funcionan bien. Es conveniente ir con tiempo por si acaso, como en cualquier otro centro médico. No hay problemas de aparcamiento. El trato de la médico y del personal han sido muy correctos, por lo que seguiré acudiendo cuando sea necesario. Creo que han mejorado mucho con respecto a opiniones negativas que he leído de hace unos meses y hay que darles una oportunidad para que sigan así.

  • 1/5 mai t. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I first searched for information on the internet about the analyzes and found nothing. Then I called a 900 that appears on the Internet after giving all my data, the announcement tells me that there are no operators available and that I should call at another time with less influx. Finally I went there as I couldn't contact him, he told me in analysis admission that at what time I have, the empty room and the two empty extraction rooms..... I say that I don't have, that I didn't know that it was necessary and that there was no been able to contact. The staff reluctantly tells me that it is by appointment for more than a year. I ask him if he can give me an appointment throughout the day since he tells me that they extract until 12 and there is no one, he tells me no. He gives me a piece of paper with some telephone numbers and a website and that I have to request it through there and he sends me. I repeat that everything is empty. From there I call 91 and he tells me that he has a time at 10:40 (at that time it was 10:10) but that he didn't know if they could give it to me, since they hadn't told me anything at the admission desk. Finally it gives me 10.40, I return to the admission desk, I reiterate that in the course of those 10 minutes there is still no one. He takes my data and sends me to the room. I tell him if they have bottles of our urine (whenever I have gone to Goya analysis or another center they have given them to me) he tells me to ask in the extractions. Everything is just 4 meters away, but they have me like a top, they ignore each other. I go to extraction where the girl since I arrived is literally on the table with her arms crossed. I ask him please if he has a boat and he tells me that on top of that we come without an appointment...? I don't understand anything. What does one thing have to do with another? Indeed, he came without an appointment but he already had it, what does it matter to her? That takes 15 minutes already with crossed arms. I tell him that I have asked him politely, if he is fine, if not, then nothing. She reluctantly gives it to me... I go with the girl to the bathroom for the sample and when I come out they have already called me to extraction where the two empty rooms continue. And that has been my experience, staff with reluctance, indifference, bad manners and little desire to seek solutions, luckily they deal with patients. To all this, at the door a lady complaining to a kind of person in charge of poor management and a long line of people waiting to be attended to with information. All very nice but very poorly managed. (Original) Primero busqué información por internet sobre los análisis no encontré nada. Luego llamé a un 900 q figura en Internet después de dar todos mis datos me dice la locución que no hay operadores disponible y que llame en otro horario de menor afluencia. Finalmente me persono allí al no poder contactar, me dice en admisión de análisis que a q hora tengo, la sala vacía y las dos salas de extracción vacías..... Digo que no tengo, que no sabía que era necesario y que no había podido contactar. El personal me contesta con desgana que es con cita hace más de año. Le pregunto, que si me puede dar cita a lo largo del día ya que me dice que extraen hasta las 12 y no hay nadie me dice q no. Me da un papel con unos teléfonos y una web y que tengo que pedirla a través de ahí y me despacha. Reitero q está todo vacío. Desde allí llamo a un 91 y me dice que tiene hora a las 10.40 (en ese momento eran 10.10) pero que no sabía si me la podian dar, si en el mostrador de admisión no me habían dicho nada. Finalmente me da 10.40, vuelvo al mostrador de admisión, reitero que en el transcurso de esos 10 minutos sigue sin haber nadie. Me coge los datos y me manda a la sala. Le digo si tienen botes de nuestra de orina (yo siempre que he ido a análisis Goya u otro centro me los han dado) me dice que pregunte en las extracciones. Todo está a escasos 4 metros de distancia, pero me tienen como una peonza, se desentienden unid de otros. Voy a extracción donde la chica desde que llegué está en la mesa de brazos cruzados literalmente. Le pido por favor si tiene bote y me dice que encima que venimos sin cita....¿? No entiendo nada. Que tendrá que ver una cosa con otra. Efectivamente, venía sin cita pero ya la tenía, qué le importa a ella? Que lleva 15 minutos ya de brazos cruzados. Le digo que se lo he pedido con educación, si tiene bien, si no pues nada. Me lo da de mala gana... Voy con la niña al baño para la muestra y cuando salgo ya me han llamado a extracción donde siguen las dos salas vacías. Y esa ha sido mi experiencia, personal con desgana, indiferencia, malos modos y pocas ganas de buscar soluciones, menos mal q tratan con enfermos. A todo esto, en la puerta una señora quejándose a una especie de encargada de la mala gestión y una larga fila de gente esperando para ser atendidos en informacion. Todo muy bonito pero muy mal gestionado.

  • 1/5 Baptiste B. 3 years ago on Google • 1 review
    Went there for PCR before Christmas to make sure I was not positive to COVID during holidays - cost: 110€. I expected the results to be available within 48 hours but I never received anything. I tried to contact the hospital to get my results and could not reach anybody over the phone. As I have the email of the person that should have sent me my test results, I asked for the results and then for a refund, but nothing would do.. she would not respond either. Negative Covid tests are used to take planes, go to work place, etc ... This is a service that must be reliable and this hospital has shown total negligence. Could have noticed the lack of professionalism when I was tested anyway. Rest of comments already give good views of how patient is treated there ..
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Crystal N. 1 year ago on Google • 1 review
    The entire process, start to finish, was easy. I made my appointment online, everyone was helpful during the check-in and registration at the center. There was no wait time. The nurses and technicians for my MRI were friendly. I received my results quickly as well. All in all it was one of the best experiences I’ve had in Spain at a medical facility.


Call +34 918 77 57 80 Open on Google Maps

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