(Translated by Google) Before the telephone service was terrible, now it doesn't exist anymore. You call on the phone and they directly hang up on you. With the people who are unemployed, I do not understand how they have hired people who do not want to work or have no education. More than once (in a pandemic) I have had to wait in front of them with a newborn baby in my arms until they wanted to take care of me (no one was waiting, they were with their things). I have only found one that is saved from this opinion. It's a shame, I give two stars because my son's nurse would have 5 but outsiders detract from the work of doctors and nurses (Original) Antes la atención telefónica era pésima, ahora ya inexistente. Llamas por teléfono y directamente te cuelgan. Con la de gente que hay en el paro no entiendo cómo tienen contratadas a personas que no tienen ganas de trabajar ni educación. Más de una vez (en pandemia) he tenido que estar esperando frente a ellas con un bebé recién nacido en brazos hasta que me han querido atender (sin haber nadie esperando, estaban con sus cosas). Solo he dado con una que se salva de esta opinión. Es una pena, doy dos estrellas porque la enfermera de mi hijo tendría las 5 pero las personas de fuera desmerecen el trabajo de los médic@s y enfermer@s

The staff at this center is super friendly and helps you with everything...🇪🇦🤙🏼🇮🇨

(Translated by Google) I give them one star because I can't give them less. Lousy customer service. It seems that you owe them your life, the receptionists are BITTER and do not even attend to an emergency. A shame. That it is we, the citizens, who pay you your salary! We do not owe you our lives, in any case you owe us to the taxpayers. (Original) Les doy una estrella porque no les puedo dar menos. Atención al cliente pésima. Parece je les debes la vida, las recepcionistas están AMARGADAS y no atienden ni ante una urgencia. Una vergüenza. ¡Que somos nosotros, los ciudadanos, los que os pagamos el sueldo! No os debemos la vida, en todo caso vosotros nos debéis a los contribuyentes.

(Translated by Google) The pasotismo with the telephone is incredible. Whatever time it is, they never pick up the phone. I have already put the claim in the community of Madrid, I hope that we all do it so that if there are incompetent people in these positions they are replaced by people who want to work. (Original) El pasotismo con el teléfono es increíble. Sea la hora que sea, no cogen nunca el teléfono. Ya he puesto la reclamación en la comunidad de Madrid, espero que lo hagamos todos para que si hay personas incompetentes en estos puestos sean reemplazadas por gente con ganas de trabajar.

I just want to put this review here because I can't go there in person at the moment, but it seems fatal to me that the doctor "Pilar" who treated my father treated him badly and made insinuations and disrespected him. You lady have to dedicate yourself to people, helping them, not judging them and assuming about the lives of others! But having chosen another career. And if the clinic sees that there are more people complaining about this lady, they should investigate and put a stop to it. There are many unemployed doctors who do want to help and go out of their way for their patients... those should be there.

(Translated by Google) I went at 9:10 in the morning to see a doctor and give me the sick leave and they told me that throughout the day they called me on the phone because my situation was not urgent. It's 7:30 p.m. and I'm still waiting for that call, with the corresponding uncertainty of having to send the report to work. And the fact that it is not urgent is appreciated by the people at the reception, not by a doctor..... The pandemic has been a luxury for more than one to work between 0 and nothing. Then we will complain about healthcare and cuts and I don't know what but I refer to the tests... You call and they don't pick up... And they're not doing anything because then you go there and they're talking... Disastrous service (Original) He ido a las 9:10 de la mañana para que me atendiera un medic@ y me diese el parte de baja y me han dicho que a lo largo del día me llamaban al teléfono porque me situación no era urgente. Son las 19:30 y sigo esperando esa llamada, con la correspondiente incertidumbre de tener que mandar el parte al trabajo. Y lo de que no es urgente, lo valoran las personas de recepción, no un médico..... Lo de la pandemia les ha venido de lujo a más de uno para trabajar entre 0 y nada. Luego nos quejaremos de la sanidad y los recortes y no sé qué pero a las pruebas me remito... Llamas y no te lo cogen... Y no están haciendo nada porque luego vas allí y están hablando.... Nefasta atención

Recientemente he tenido que acudir un par de veces sin cita y tanto el personal médico como el administrativo me han atendido magníficamente, es cierto que el tiempo en la sala de espera no ha sido breve pero nada fuera de lo normal, sobre todo teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Todo mi apoyo a la sanidad pública y en particular a la atención primaria, tenemos unos magníficos profesionales, gracias por vuestra labor.

Quien pone mas de una estrella es porque es sanitario o familiar. No existe la atención telefónica. Si pides cita online te daran de entre 15 dias a 1 mes de espera. Eso si, si vas a recepción te dan para ese mismo día o al siguiente. Así pasa, vas y esta el ambulatorio VACIO. Antes de pandemia habia retraso pero te atendian máximo en 3 días. Es vergonzoso....

(Translated by Google) One and because you can not put any. Terrible ... Calling all morning because I need to cancel a consultation since I am out of Getafe and I cannot come in person to cancel it, nor go to that consultation which is the next day. In the end I am left without changing the appointment and without being able to cancel it and that someone can take my place. We go like this. Then once I was there in another health center, in my own face I saw how they once picked up the phone and one of them said when she hung up the partner (See so that later they won't say that we don't pick up the phone). A good inspection would have to fall to all health centers. We would see how many people were going to unemployment. Of shame. (Original) Una y porque no se puede poner ninguna. Pésimo... Toda la mañana llamando porque necesito cancelar una consulta ya que estoy fuera de Getafe y no puedo pasarme en persona a cancelarla.ni ir a esa consulta que es al día siguiente. Al final me quedo sin cambiar la cita y sin poder cancelarla y que alguién pueda ocupar mi lugar. Así vamos. Luego una vez estándo allí en otro centro de salud en mi propia cara vi como cogian una vez el teléfono y una de ellas dijo al colgar a la compañera (Ves para que luego no digan que no cogemos el telefono). Una buena inspección tendría que caerles a todos los centros de salud. Ya veríamos cuánta gente iba al paro. De vergüenza.

(Translated by Google) I put 5 stars because my son's pediatrician and nurse are wonderful, attentive, loving, helpful (Beatriz and Patricia). The pity is the lack of pediatricians and that there are hardly any appointments in the afternoon, but the humane treatment they have with the little ones is appreciated. (Original) Pongo 5 estrellas porque la pediatra y enfermera de mi hijo son maravillosas, atentas, cariñosas, serviciales (Beatriz y Patricia). La pena es la falta de pediatras y que no haya citas por la tarde apenas, pero se agradece el trato humano que tienen con los peques.

(Translated by Google) It's a shame about this health center, they tell you that there is no appointment and you come and there are hardly any people to top it off they are late. They have super high heating, the windows are closed when they are supposed to be open, like in schools, the terrible attention of the people who are downstairs. You only hear them talk, no wonder they don't listen to him. Phone when you call them or when you go to the counter. (Original) Es una vergüenza lo de este centro de salud, te dicen que no hay cita y vienes y no hay apenas gente para colmo van con retraso. Tienen la calefacción super alta las ventanas cerradas cuando se supone que deben estar abiertar como en los colegios, la atención pesima de las personas que estan abajo. Sólo se las oye a ellas charla, no me estraña que no escuchen el. Teléfono cuando se les llama o cuando vas al mostrador.

(Translated by Google) This health center is a shame, starting with those at the reception and ending with the doctor (pillar) who has treated me, it seems that she was the one who had to pay me sick leave, it is a precarious care in which she determines that with acute tonsillitis I can work because there are people with herniated discs who work... it's a real shame, she's a bitter woman with no professional ethics. The phone is never answered and when you go there they treat you like you are stupid, I have never received good attention from any of the three ladies who sit at the reception. (Original) Es una vergüenza este centro de salud, empezando por las de la recepción y terminando por la médica (pilar) que me ha atendido que parece que fuese ella quien tuviese que pagarme la baja es una atención precaria en la cual determina que con una amigdalitis aguda puedo trabajar ya que hay gente con hernias discales que trabaja... es una real vergüenza es una mujer amargada y sin ninguna ética profesional. El teléfono nunca lo responden y cuando vas allí te tratan como si fueras estupida, nunca he recibido una buena atención por ninguna de las tres señoritas que se sientan en la recepción.

(Translated by Google) Although it is true that this health center before the pandemic already gave appointments with a delay of approximately a week, now it is completely intolerant. I have needed to make a somewhat urgent appointment and the first one they have given me is for October 14. I ordered it on Saturday 25th through the app. On Monday I tried to call to ask for a quicker appointment or that the doctor will call me and after 50 calls, literally speaking, I got them to pick up the phone (the phone attention right now is almost non-existent, that they pick it up is like you win the lottery ) and the most I could get was an appointment for October 7, not to mention the unpleasant attention received from the people who answer the phone at the front desk. For all this, I had no choice but to go to the emergency room and on top of that you have to put up with bad faces and various interrogations. Not happy with this, I have to put up with the fact that to date they still use COVID as an excuse to hang up the phone, literally 'I have to hang up since people think that we are no longer in a pandemic and we have many emergencies and people to attend to and hang up '. All of us are living through the pandemic, we work with it and we have adapted our working and living methods to it. How long are you going to use this excuse to give a deplorable service? Of course, the reception and care service of this health center leaves a lot to be desired. (Original) Si bien es cierto que este centro de salud antes de la pandemia ya daba citas con una tardanza de una semana aproximadamente, ahora es algo completamente intolerante. He necesitado pedir una cita un tanto urgente y la primera que me han dado es para el 14 de octubre. La pedí el sábado 25 a través de la app. El lunes intenté llamar para pedir una cita más rápida o bien que me llamará la médica y tras 50 llamadas literalmente hablando consegui que me cogieran el teléfono (la atención telefónica ahora mismo es casi inexistente, que te lo cojan es como que te toque la lotería) y lo máximo que conseguí fue una cita para el 7 de octubre, sin mencionar la desagradable atención recibida por parte de las personas que atienden el teléfono en recepción. Por todo esto, no tuve más remedio que ir de urgencias y encima hay que aguantar malas caras e interrogatorios varios. No contentos con esto, tengo que aguantar que a fecha de hoy todavía usen el COVID como excusa para colgarte el teléfono, literalmente ' debo colgar ya que la gente se piensa que ya no estamos en pandemia y tenemos muchas urgencias y personas que atender y cuelga '. Todo el mundo vivimos la pandemia, trabajamos con ella y hemos adaptado nuestros métodos de trabajo y de vida a ello. ¿ Est@s señor@s hasta cuándo se van a servir de esta excusa para dar un servicio deplorable? Desde luego que el servicio de recepción y atención de este centro de salud deja muchísimo que desear.

(Translated by Google) the telephone service of SHAME impossible to contact, it took more than two hours and it is impossible after giving all the information on the answering machine they pass me to the center but they never take the calls (Original) la atención telefónica de VERGÜENZA imposible contactar, llevo mas de dos hora y es imposible después de dar todos los datos en el contestador me pasan con el centro pero nunca cogen las llamadas

Outrageous. I rarely go to the doctor, but the times I went the worst were the ones before the counter. Once they answered me that if I didn't know they were on strike, I know, but what do we do? Do we die? Now I have been calling since 8:30 in the morning, they pick me up at 10:30 and they tell me that if I have been sick since the 25th (taking everything) I can last one more day... They should know how to talk to people . And one day when I went to the emergency room at 2:30 p.m. he told me that the first hour of the emergency room was at 6:30 p.m....

A few years ago, I would have given them one star, but changing GPs and running into Dr. Cristina López was a real surprise. A very empathetic professional, she cares about you, makes you feel like a person and not a mere number. I have to say that, in my case, the counter staff have also been very friendly.

There is no humane way for them to pick up the phone. And if you are there, the treatment by certain counter staff is a shame. I do not understand that a complaint can be made in the Ministry to a specific doctor but it cannot be made to the Att administrative staff.

(Translated by Google) What a shame you go to the emergency room bad all day and they tell you that they will call you that you have to do the covid protocol.... Terrible and shameful, the truth is that they don't even look at you.... That's why we pay the social security of this country .... What a Mmm....!!! (Original) Menuda vergüenza vas de urgencias malo todo el día y te dicen que ya te llamarán que tiene que hacer el protocolo covid.... Pésimo y de vergüenza la verdad ni si quiera mirarte.... Para eso pagamos la seguridad social de este país.... Menuda Mmm....!!!

Buenos días. Quería compartir mi experiencia y satisfacción con el enfermero Oscar Cuerdo González. Un profesional de los pies a la cabeza y de lo mejorcito que puede tener la atención primaria en la zona sur de Getafe. Siempre una buena cara y nunca tiene un pero. Trato agradable, profesionalidad al máximo y muestra una ilusión y amor por su profesión que muchos compañer@s de su profesión deberían de admirar. Sin duda, gracias por todo y espero poder disfrutarte como mi enfermero durante muchos años. Gracias por todo.

(Translated by Google) It is a shame!!! that after 15 days appointments are never available!!!! You try to take the appointment through the answering machine, the assistance skips you and there is never any agent available and they hang up on you, this is going from dark brown already!!! We all pay for you to work and serve us!!! (Original) Es una vergüenza!!! que después de 15 días nunca están disponibles las citas!!!! Intentas coger la cita por el contestador, te Salta la asistencia y nunca hay ningún agente disponible y te cuelgan, esto se pasa de castaño oscuro ya!!! Todos pagamos para que vosotros trabajeis y nos atendais!!!

Esta el problema de la sanidad que echa humo, por lo tanto no entraré en el y me ciño a mi experiencia hace unos días en este centro de salud. Si, 5 estrellas le pongo y bien ganadas. Hace mucho que no pasaba por el médico y me temía lo peor visto lo visto, pero era un tema de urgencia y necesitaba un diagnóstico, un parte de baja y ya vería a mi médico de familia cuando me tocase. No había cola en recepción, me atendió una chica muy correctamente, con las preguntas necesarias y sin borrar la sonrisa, me dijo donde debía ir y allí me atendió un doctor de urgencias. Todo en 35 minutos máximo y tuve lo que fui a buscar, ahora ya a esperar los turnos con mi médico y que evalúe los tiempos. En resumen; dejen de gruñir, de quejarse, de protestar y pongamos todos un poco de nuestra parte, médicos, recepcionistas y enfermizos....Madruguen un poco para ir al centro, les aseguro que a las 8:10 no hay casi gente, claro, es más cómodo petarlo a las 12 horas de la mañana y luego gruñir porque no les atienden los primeros. No vayan por cualquier memez al médico que ya somos muchos para ir por gilipolleces, si, como lo oyen, y ya se que casi todos...casi todos pagamos SS, pero eso sólo da derecho a que te traten tu enfermedad, no a que seas TU el primero/a de la fila como y cuando te de la gana. Si fuera un bar o restaurante volvería más veces, pero siendo lo que es intentaré no hacerlo en mucho tiempo, pero visto lo visto me alegro que el centro que me corresponde sea este.

La atención al público de las recepcionistas es una vergüenza. Llegas y todas hablando riéndose, te atiende una y con una cara de amargada, justo llega en ese momento otro señor que se le notaba enfermo hablaba bajito y la otra recepcionista hablándole alto y mal. Pagamos el sueldo a estas personas que no quieren trabajar. Necesitamos en la recepción de centros de salud personal cualificado y amable. Si no les gusta trabajar otro ocupará su puesto. Pero ya está bien que la sanidad la pagamos todos .

(Translated by Google) They don't answer the phone or do anything, you go because you need something urgent and they give you an appointment for a week later, in my case I needed a signature on a piece of paper and I have to wait a week while the doctor is right there, it seems to me a shame and a bad treatment of the patient when the center is empty and has nothing else to do (Original) No atienden ni el teléfono ni hacen nada, vas porque necesitas algo urgente y te dan cita para una semana después, en mi caso necesitaba una firma en un papel y tengo que espera una semana estando ahí mismo la doctora, me parece una vergüenza y un mal trato al paciente cuando está el centro vacío y no tiene otra cosa que hacer

Very bad service. YOU ARE BURNING WITH FEVER WITH FLU A+ and they start to treat you, which is a simple flu... it's common if only it were due to a sick leave and I need to be seen or prescribed because I've been sick for 3 days. That with ibuprofen and paracetamol my fever does not go down with the pain in my bones and he goes and tells me that I can go to work like this when working with elderly people that I don't want to infect anything either. I mean, neither to reveal nor to help you, the doctor was very rude and very rude, nor did he explore me and very rude. The doctor

The admission workers are the ones who are really working and on the other hand the doctors either don't come because the hallways are literally empty of patients and those who treat you...leave a lot to be desired. This is my case, I don't know about others. But I go very rarely and I have been surprised by the cold and inhumane treatment. They are with elderly people and sick people, if they don't want to put up with the public, they should work on something else. But of course, they would not have stability and they would charge what they charge, which even if they say it is above average.

I have been taking my daughter to the pediatrician for years, Juan Bravo, who is wonderful. He has always treated me great and I have not missed anything at the Center.

Every time I come, waiting from one to two hours. It doesn't matter if you come with an appointment or an emergency. When they pick up your phone everything is great, but it can take hours until they pick it up... if they pick it up at all. The tests for within 15 days or a month, the appointments with the family doctor, good luck if you find one for before 20 days. I can't take this place anymore.

Recepcionista, rubia teñida de pelo rizado y mayorcita. Normalmente está por la mañana sentada en el lado izquierdo. Totalmente XENÓFOBA, no quiere facilitar la sanidad a los extranjeros y les contesta de mala forma que arreglen sus papeles. Debiera enterarse que se necesitan 3 años para comenzar a arreglarlo, y que si el gobierno permite la sanidad mientras tanto, ella no es quien para ralentizar el proceso de tener asistencia médica negándoles la renovación y enviándoles a Leganés (supone pedir cita, nuevo padrón y quizás 4 meses de demora y perdida de citas que tengas), cuando cualquier otra recepcionista lo hace sin problema y en Leganés indican que esto lo hace el centro de salud (la renovación). De hecho lo hace cualquier recepcionista del centro de salud, menos ella que pone excusas que no son ciertas para hacerte perder el tiempo y mientras no tengas médico. Pídale a Dios que nunca necesite salir al extranjero por necesidades, pero si así fuera quizás la vida le devuelva su mal hacer.

(Translated by Google) I wonder if it is true that he has a phone. in this center, it is INCREDIBLE!!!! If I haven't called more than 40 times, I haven't called any of them, luckily it's to cancel an appointment... that time won't be used by another patient, then you go in person and there are 3 people at the counter... that is. When you go, not a single phone rings. (Original) Me pregunto si es cierto que tiene tfno. en este centro, es INCREIBLE!!!! si no he llamado mas de 40 veces no he llamado ninguna, menos mal que es para cancelar una cita.... ese tiempo no será aprovechado por otro paciente, luego vas en persona y hay 3 personas en mostrador....eso si, cuando vas no suena ni un tfno.

(Translated by Google) It is shameful disrespect towards patients rudeness bad faces by the reception staff should have an inspection towards the center and its workers so that they do not treat patients and citizens in those ways again. (Original) Es vergonzoso faltas del respeto hacia los pacientes mala educación malas caras por el personal de recepción tendrían que tener una inspección hacia el centro y sus trabajadores para que no vuelva a trartar de esas maneras a los pacientes y ciudadanos .

(Translated by Google) Since they didn't pick up the phone, I approached them yesterday afternoon. I was attended by a boy who came and went at the door, he was kind and solved everything for me, he did not stop. It gave me the feeling that they do what they can. Patience ........ Although much to improve. (Original) Como no me cogían el teléfono me acerqué ayer por la tarde. Me atendió un chico que entraba y salía en la puerta, fue amable y me solucionó todo, no paraba. Me dió la sensación de que hacen lo que pueden. Paciencia........ Aunque mucho que mejorar.

I have made more than 45 calls today to change an appointment and then you go there and they are without picking up a phone and without people. Someone explain to us what is happening if there is no longer a health emergency.

Tremendo que lleve a mi hijo de tres años con síntomas de asma, después de llamar a todos los centros de salud y solo cogerlo Getafe Norte (el cual me indica que tengo que ir a Las Ciudades) y me digan que me vaya al hospital porque desde hace cuatro minutos ya solo atienden a los de ese centro y mi hijo debería ir a El Greco, Juan de la Cierva, Sánchez Morate (que no tiene pediatría por las tardes) o Sector 3. Que Getafe Norte se ha equivocado. Y se quedan tan anchos. Y yo corriendo con mi pequeño con tos y asma al hospital (que es el otro sitio al que me indican que vaya puesto que ya van a cerrar los otros centros de salud y no saben decirme si quiera cual de los que me ha nombrado tienen pediatra de tarde). Indignada es poco. Ya podría coger al menos el tlf para confirmar antes de ir.

Nunca cogen el teléfono , luego vas y no hay ninguna de las que están dentro queriéndolo coger , lo único que puedes hacer es ir de urgencias y ya está, pongo una estrella por que no puedo poner 0

Una auténtica vergüenza, desde el lunes llamando por teléfono y no contestan. El colmo es que hoy he ido presencial, había tres personas para atender y solo una atendiendo, las otras dos haciendo yo que sé que..... y los teléfonos sin parar de sonar, entendí porque después de una semana no lo cogieran. Una auténtica VERGÜENZA.

Quería poner 5 estrellas y agradecer al equipo de pediatría de este centro (Beatriz, Elena y María) su valor como personas, su empatía, buen trato a los pacientes, siempre agradables y con una sonrisa en consulta. Se notan coordinadas, se ayudan para mejorar la atención de nuestros peques y siempre buscan el bien para las familias, preocupándose en el momento e incluso a lo largo del paso de los días . A veces nos han atendido sin cita una u otra pediatra, y a pesar del desorden que eso conlleva, siempre han tenido un trato de 10 con los niños, les gusta su trabajo, tienen vocación y eso es lo que necesita la sanidad pública madrileña. Mi más sincera felicitación para ellas.

He acudido esta mañana, por urgencias a este centro con síntomas de diarrea y vómito. Por ser mi centro de salud perteneciente a otro municipio, no se me atiende. Cuando se debe de atender en cualquier parte del territorio nacional a una persona que acude por urgencias presentando la tarjeta sanitaria. Añadir además, las malas formas de la recepcionista. Acudo de nuevo por la tarde a las 20:30 pues el horario de internet indica que el cierre es a las 21. De nuevo no me atienden, alegando que a partir de las 20:30 sólo se atiende a urgencias, ya que si no no se marchan nunca. Me derivan al centro de salud Los Ángeles, donde sí me atienden, a pesar de tener que haber sido en el otro centro de salud.

Mi pareja asiste al centro en horario de mañana para que le atiendan por urgencias, llevando toda la noche enferma y sin poder asistir al trabajo. Le dicen que no la atienden porque su centro de salud pertenece a otro municipio, cuando por urgencias deben atender en cualquier centro del territorio nacional llevando consigo la tarjeta sanitaria. Volvemos por la tarde a las 20:30 y nos dicen que está cerrado, cuando en internet pone que el cierre es a las 21. Nos derivan a centro de urgencias Los Ángeles donde sí le atienden debidamente, teniendo que esperar otra media hora para ser atendidos porque el horario de apertura es a las 21. Predominan las malas formas de la atención prestada en horario de mañana. Yo pertenezco a este centro de salud y pienso solicitar el cambio porque es vergonzoso.

Siempre, en 27 años, se me ha tratado con dignidad y respeto. En particular, debo hacer mención especial a la Dra. Doña Mercedes Capitán Caldas por su profesionalidad, cercanía y buenhacer a pesar de todos los males que conlleva su profesión y las "políticas" destructivas de la mal llamada "Comunidad de Madrid"(las comunidades se caracterizan por los estrechos lazos de ayuda mútua entre sus miembros). Sin embargo, la Comunidad de Madrid tiene tal parecido con la Camorra Siciliana que resulta difícil diferenciarlos, entre otras cosas, porque NO existe tal diferencia. ENRIQUE MONTERO.

Como no vas a pedir cita y despies de todo te intentan pasar y te cuelgan esto es un desproposito de atencion al paciente

(Translated by Google) Doctors are good professionals, but the worst attention to the public. Those who attend you at the counter or on the phone (after calling 20 times) do not have the slightest empathy and do not even listen to you. No matter what you ask, they will not help you (Original) Los médicos son buenos profesionales, pero la peor atención al público. Los que te atienden en mostrador o al teléfono (después de llamar 20 veces) no tienen la más mínima empatía y ni siquiera te escuchan. Da igual lo q consultes, no van a ayudarte

Lo de este centro de salud es lamentable. Después quieren que estemos con ellos, con la sanidad pública y el largo etcétera de retailas que te cuentan, pero primero tendrían que hacer bien su trabajo, cosa que no pasa. Llevamos esperando una medicación dos días, ya se ha reclamado, pero esto no es una tienda en la que puedas esperar.