Hotel com ótima localização. Café da manhã satisfatório. Limpeza satisfatória. Hotel com 12 andares e apenas 2 elevadores, sendo que só um estava funcionando. Meu quarto ficava no 11° andar. No último dia de estadia o elevador parou de funcionar. Estou operada e tive que descer 10 andares de escada. Na hora de ir embora os elevadores sem funcionar. Aguardamos 3h esperando arrumar e nada. Como precisávamos ir embora descemos 11 andares de escada carregando malas sem ninguem pra ajudar. Pedi na recepção pra alguém ajudar a descer as malas pela escada mas não tem ninguém disponível. Total falta de respeito com o hóspede e com os próprios funcionários: nos colocam no 11° andar e não tem elevador funcionando. Funcionários nos informaram que faz mais de semana que os elevadores estão com problemas e ninguém arruma e nesse meio tempo já teve hóspede de muleta que teve que descer 12 andares de escada. Péssima gestão! Quem for ficar nesse hotel pedem pra ficar no primeiro andar pra não sofrer descendo escadas carregando malas.

Top!

Thanks ver great hotel i'll back

O hotel é razoável. Não acho que se enquadre como hotel 3 estrelas. Cheguei lá e o elevador estava danificado. Saí de lá com o elevador danificado. Há a necessidade de se trocar aqueles elevadores. O pessoal do serviço é muito atencioso e educado. Eles não têm culpa do elevador estar danificado. O quarto é bom. Os colchões são maravilhosos. O ar condicionado funciona adequadamente. Cuidado ao usar a ducha higiênica, pois a pressão da água é enorme se você abrir todo o registro.

Bom custo-benefício, principalmente por causa da localização; também tem um bom café da manhã. O prédio é um pouco antigo e por isso algumas coisas não são tão boas, como o banheiro do hotel, mas pra quem procura fácil acesso a tudo vale a pena.

Excelente hotel com café da manhã. Vista privilegiada! Quarto espaçoso, cama enorme e confortável, banheiro perfeito. Estacionamento no local, subsolo Valor da diária até 150 mais que isso não recomendo.

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Ok

Mmm

So GOOD

(Translated by Google) Zero stars. Elevator broken for days. Then broke the other. Then, you have to climb stairs to the 7th floor and there is no lighting. Air conditioning dripping inside the room. flooded. Towel and toilet paper counted. Fridge doesn't cool and smells burnt. Broken shower. They fixed it and put another broken one. Hotel windows all dirty. General maintenance of the hotel very bad. The cheap that comes out expensive. (Original) Zero estrelas. Elevador quebrado por dias. Depois quebrou o outro. Aí, vc tem que subir de escada até o 7° andar e não tem iluminação. Ar condicionado pingando dentro do quarto. Alagou. Toalha e papel higiênico contado. Frigobar não gela e cheira a queimado. Chuveiro quebrado. Arrumaram e colocaram outro quebrado. Janelas do hotel todo sujas. Manutenção em geral do hotel muito ruim. O barato que sai caro.

Péssima, quarto não tinha água quente, fiz a solicitação as 21:00 foi arrumar as 1:00da manhã ,depois de 5 minutos que arrumaram 0 chuveiro quente. Começou o vazamento no registro central e alagando o quarto todo, pedi pra mudar de quarto ficaram me enrolando, arrumaram as 3:00 da manhã, Wi-Fi o pior do planeta, atendimento horrível, nota zero em tudo!!!!!! Nunca mais me hospedarei nesse ….

(Translated by Google) The hotel was fully booked when I stayed, information confirmed by the reception staff. The internet did not work and also for this reason instead of receiving 2 sets of towels, we received one. The second came later, but of poor quality. The cleaning staff left a puddle of water in the room and they were not careful to remove the pan charger from there. I reported the case to the manager on 7/1/22 in the morning, who treated us with a lot of attitude and indifference. I found it quite disrespectful and so my feedback, in case it makes any difference. (Original) O hotel estava lotado quando me hospedei,informacao confirmada pelo staff da recepcao. A internet nao funcionou e tambem por esse motivo ao inves de recebermos 2 jogos de toalha,recebemos um. A segunda veio mais tarde,porem de pessima qualidade. A equipe de limpeza deixou uma poça de agua no quarto e nao tiveram o cuidado de remover o carregador de bateeia de lá. Reportei o caso ao gerente no dia 1/07/22 pela manha, que nos tratou com bastante atitude e indiferença.Achei bastante desrespeitoso e por isso meu feedback, caso faça alguma diferença.

Só um elevador funcionando e, de forma muito precária. A tampa do chuveiro caiu na cabeça do meu genro. Vieram fazer a manutenção e a água saia por cima da tampa. Uma parte do ar condicionado caiu na minha cama. Por sorte, eu não estava lá. Experiência terrível !!!!!

(Translated by Google) The experience was not the best, the team was totally unprepared, they wanted to chat more than work. We arrived and went up to the room, tried to turn on the A/C and failed. I called reception and the girl gave me some instruction and it didn't work. Said he'd send a guy to check. 20 minutes passed and nothing, I called again “the boy is already on the way up”, another 20 minutes and nothing. I went down to reception and the three of them were talking, no one was going to go up to see my case. Then down there he instructed me correctly on how to connect. Terrible service, carelessness and lack of respect for the customer. Shower only worked one temperature - the hottest, right in Goiânia. It was either that or ice cream. The car they say to request 15 minutes in advance, when we got out to go to the pharmacy he was already on the street, who requested it? If you have a garage, it's to stay in the garage. The only thing we have nothing to complain about is the breakfast, simple but well served and the girl replenishing everything whenever it was over. I DO NOT RECOMMEND this hotel. (Original) A experiência não foi das melhores, equipe totalmente despreparada, queriam mais bater papo do que trabalhar. Chegamos e subimos para o quarto, tentamos ligar o A/C e não conseguimos. Liguei na recepção e a moça me deu uma instrução qualquer e não deu certo. Falou que ia mandar um rapaz verificar. Passaram 20 minutos e nada, liguei novamente “o rapaz já tá subindo”, mais 20 minutos e nada. Desci na recepção e os três conversando, ninguém ia subir pra ver o meu caso. Aí sim lá embaixo ele me instruiu de forma correta de como ligar. Péssimo atendimento, descaso e falta de respeito com o cliente. Chuveiro só funcionava uma temperatura - a mais quente, logo em Goiânia. Era isso ou gelado. O carro eles falam pra solicitar com 15 minutos de antecedência, quando descemos para ir na farmácia ele já estava na rua, quem solicitou? Se tem garagem, é para ficar na garagem. Única coisa que não temos do que reclamar é o café da manhã, simples porém bem servido e a moça repondo tudo a todo momento que acabava. NÃO RECOMENDO este hotel.

JUSTIFICAÇÃO DAS 4 ESTRELAS: 1 STAR: Pessoal do atendimento recepção, camareiras e das cozinhas, são super educados e atenciosos. Bem solícitos. 2 STARS: Hotel possui estacionamento, portanto limitado. Entretanto este hotel, possui um estacionamento extra, que permite seu veículo ficar lá até as 11h da manhã. Ideal para quem sai para trabalhar ou acorda mais tarde. Isso foi muito bom, pois nosso carro nao ficou na rua. 3 STARS: Variação na comida e na bebidas pelas manhãs; café da manhã bem servido. Excelente para um hotel 3 estrelas. Dá de 10 a 0 em alguns 4 estrelas por aí. 4 STARS: Apesar de ter horário de check in e check out estipulados, pode ligar no celular do hotel ou mandar o whatsapp para avisar seu imprevistos. Atendem perfeitamente e rápido. A área do hotel é arrumada e bem limpa. ----- - 1 STAR: O quarto precisa de manutenção mais que adequada: guarda roupa mofados, blindex do banheiro solto, carrapeta da torneira vazando, chuveiro frio, sem telefone para contatar recepção e frigobar só fecha com chute...

(Translated by Google) I made a reservation at OFT PLAZA OESTE - Goiânia through Booking on 07/12/22 and when I left on 07/13/22, I noticed that my car had been hit in the back. Whenever I stay somewhere or take the car to be washed, I make a habit of checking the car, as I've had a bad experience with other people handling my vehicle. Before taking the car out of the garage I went to look and realized the problem. When I went to the reception, I remained calm and polite because there was a guest at the counter and I also have a company and I wouldn't feel good if someone made a scandal in front of a client of mine. They sent another valet to check the car in the parking lot, no hotel manager spoke to me. But what I noticed was everyone's indifference, as if they didn't care about what had happened or if I was making up the problem. I requested the images from the cameras when the valet took my car to the garage, I spoke to Stéphany on watzap, I can't speak to a manager by phone and today it's been more than 10 days since the event and no one bothered to not even make a contact to talk about the camera images and solve the damage with the vehicle I just bought. The only thing I was given at the time of the claim was a copy of my account closing history with a note from the morning valet that no vehicle assessment had been carried out on arrival. (Original) Fiz uma reserva no OFT PLAZA OESTE - Goiânia pelo Booking no dia 12/07/22 e quando saí no dia 13/07/22, verifiquei que houve uma batida no meu carro na parte de trás. Sempre que me hospedo em algum lugar ou levo o carro para lavar, tenho o hábito de verificar o carro, pois já tive uma experiência ruim com outras pessoas manuseando meu veículo. Antes de tirar o carro da garagem fui olhar e percebi o problema. No momento que me dirigi à recepção, me mantive calma e educada pois havia hospede no balcão e eu também tenho empresa e não me sentiria bem se alguém armasse um escândalo na frente de um cliente meu. Mandaram outro manobrista verificar o carro no estacionamento, nenhum responsável pelo hotel falou comigo. Porém o que percebi foi o descaso de todos como se não estivessem nem aí com o que havia acontecido ou se eu estivesse inventando o problema. Solicitei as imagens das câmeras no momento que o manobrista levou meu carro para a garagem, falei com a Stéphany no watzap, não consigo falar com um gerente por telefone e hoje já se passaram mais de 10 dias do ocorrido e ninguém se deu o trabalho de fazer um contato sequer pra falar sobre as imagens das câmeras e resolver o prejuízo com o veículo que acabei de comprar. A única coisa que me deram na hora da reclamação foi uma cópia do histórico do meu fechamento da conta com uma observação do manobrista da manhã informando que não havia sido efetuada nenhuma avaliação do veículo na chegada.

Eu não esperava um super hotel, mas é UMA ESPELUNCA!!!! A administração é obviamente péssima. - as portas dos quartos quebradas - o chuveiro do meu quarto só tinha água gelada e quando me trocaram de quarto, o banheiro estava IMUNDO!!! Com sabonete usado, chão sujo de barro, um chiclete grudado na janela, lençóis sujos e não fizeram nada sobre isso. - a única coisa boa foi o café da manhã, mas mesmo assim as máquinas de café estão quebradas e velhas. O hotel é realmente uma espelunca, parece abandonado e eu não recomendo. Há outras opções tão baratas quanto e com qualidade muito melhor.

(Translated by Google) It was all terrible, rude staff, there were no towels for everyone who settled in, asking to be taken to the room was 1 pm and they were taken at night, a real neglect with those who arrive tired wanting to take a shower. In addition to the dirty blankets used by other people with the smell of foot odor, I also asked the reception for other clean ones and they said that was how they were all used in the hotel that they would try to get other sheets with a less bad smell in another room. It's an absurd! Also, the bathroom door doesn't have a lock, there was no way to close the door, the shower was pretty bad, the fridge was extremely old and the Wi-Fi was no good and the TV didn't even pick up on any channel. I will never stay there again the only good thing was the location but I don't recommend staying there! (Original) Foi tudo péssimo, funcionários mal educados, não Tinha toalhas para todos que se acomodaram, pedir para levarem ao quarto era 13h da tarde e foram levar de noite, um verdadeiro descaso com quem chega cansado querendo tomar um banho. Além dos cobertores sujos e usados por outras pessoas com cheiro de chulé, fui pedir também na recepção outros limpos e eles disseram que era assim mesmo que no hotel eram todos usados que iam tentar pegar em outro quarto outros lençóis com o cheiro menos ruim. É um absurdo! E também a porta do banheiro não tem fechadura não tinha nem como fechar a porta, o chuveiro bastante ruim, o frigobar extremamente antigo e o Wi-Fi não prestava e nem a TV pegava em algum canal. Nunca mais me hospedarei novamente a única coisa boa foi a localidade mas não recomendo se hospedarem lá!

it was incredible