(Translated by Google) Is this number listed here valid? They never answered my call, neither landline nor cell. When they answer on whatsapp it's a miracle. I suggest that they update the contacts, and I suggest that the information given to the customers, be more accurate. I've had to go to the place and miss the trip due to lack of correct information. This is a huge lack of respect for us. (Original) Esse número que consta aqui é válido? Nunca atenderam minha ligação, nem fixo e nem celular. Quando respondem no whatsap é um milagre. Sugiro que atualizem os contatos, e sugiro que as informações dadas aos clientes, sejam mais precisas. Já precisei ir até o local e perder viagem por falta de informação correta. Isso é uma falta de respeito muito grande com a gente.

Para fazer o agendamento, é preciso ir presencialmente e precisa de encaminhamento/pedido médico já no sistema liberado. Por isso não foi 5 estrelas. Mas gostei muito do atendimento presencial e da psicóloga que me atendeu. Estou fazendo avaliação neuropsicologica, encaminhada por neurologista, sobre o meu Transtorno do Espectro Autista. Assim que vc passa pela triagem, demora 2 semanas para te ligarem para marcar o horário que será fixo até o fim do tratamento ou avaliação. A avaliação neuropsicologica, se fosse particular, seria entre 3 e 5mil, mas a Unimed cobre e faz nessa clínica. Estou fazendo desde outubro e findará em janeiro. Estou gostando muito do atendimento e atenção dos prestadores de serviço. Os horários para escolha inicial são flexíveis das 8h as 20h, e após vc marcar sua primeira consulta, seu horário será fixo e imutável. Escolha com atenção. O meu ficou para às 20h e atendem sempre no horário correto. Nunca presenciei um atraso. A atenção dos profissionais é 10. A dificuldade mesmo é só conseguir agendar a primeira consulta, que é presencial na unidade clínica, levando documentos e o pedido médico. Sem ele, não é possível iniciar atendimento.

Pessoal, a dica que eu dou pra vocês é registrarem no reclame aqui, que o telefone deles e nada é a mesma coisa, que aí eles mesmo retornam. Só tive sucesso em agendar por isso… liguei mais de 50 vezes e nada. Espero que melhorem isso.. pq só de está buscando essa área as pessoas já estão vulneráveis, precisamos ainda mais de acolhimento

62996794114 Whats

(Translated by Google) disastrous! The contact number did not answer or respond to Whatsapp messages. It took me a while to get a response and each new message took a few more days to get back. My son was on the waiting list for 3 months. And on the day of the evaluation (by video call) the professional did not contact. The consultation never took place and we dealt with the complaint at home, in the way we understood would be the best. If you can't answer by Whatsapp then don't offer this option for scheduling. (Original) Desastrosa! O número para contato não atendia e nem respondia mensagens de Whatsapp. Demorei ter retorno e a cada nova mensagem era mais alguns dias para retormo. Meu filho ficou na lista de espera por 3 meses. E no dia da avaliação (por videochamada) a profissional não entrou em contato. A consulta nunca ocorreu e lidamos com a queixa em casa mesmo, do jeito que entendemos que seria o melhor. Se não podem responder pelo Whatsapp então nao ofertem essa opção para agendamento.

(Translated by Google) I can't be answered, I think it must be a test of patience because indignation takes over. The cell phone battery runs out, it runs out of patience and I even need to take a tranquilizer, seriously. How can a healthcare company have bad service, or rather, no service at all. For the service it deserves zero stars. (Original) Não consigo ser atendida, acho que já deve ser um teste de paciência porque a indignação toma conta. A bateria do celular acaba, esgota a paciência e até calmante preciso tomar, fala sério. Como pode uma empresa de saúde ter um péssimo atendimento, ou melhor, nem atendimento ter. Pelo atendimento merece zero estrela.

(Translated by Google) Terrible attendance. I spent a week trying phone contact in vain, the nro never answers. August 9, 2019 I went to the clinic personally with my daughter referred for cognitive behavioral therapies, which to my surprise asked almost 4 months to screen, there are only vacancies for November 23, 2019 (deadline that SUS ), in all the clinic has 14 or 18 psychologists to attend the region of Goiana and all surroundings. In behavioral therapy in the afternoon there are only three psychologists. My outrage was immense, because the plan's tuition is so high, so when I need to use it, it's not possible since I can't wait all this time, as it's urgent, because it's affecting school behavior and disrupting your learning. (Original) Péssimo atendimento. Passei uma semana tentando contato telefônico em vão, o nro nunca atende. Dia 09 de agosto de 2019 Fui à clinica pessoalmente com encaminhamento para minha filha para terapias cognitiva comportamental, o que para minha surpresa pediram quase 4 meses de prazo para fazerem a triagem, somente há vagas para 23 de novembro de 2019 (prazo maios que SUS), ao todo a clinica tem 14 ou 18 psicólogos para atender região de goiana e todos entornos. Em terapia comportamental no período vespertino so tem 3 psicólogos. Minha indignação foi imensa, porque a mensalidade do plano é alta, para quando precisar usar não ser possível já que não posso esperar todo esse tempo, uma vez que é urgência, devido estar afetando o comportamento na escola e atrapalhando sua aprendizagem.

(Translated by Google) The professionals are good, but the phone is rarely answered, any question you have must be resolved in person, greatly reducing the practicality of the place. When the evaluations are scheduled, they do not give all the information necessary to run the process and if you don't stay on top of the people who organize the psychologists' agenda, you can't even schedule your appointments, and as I said before, you have to go almost as long as possible. every day there, because they don't answer the phone. (Original) Os profissionais são bons, porém dificilmente o telefone é atendido, qualquer questão que se tem deve ser resolvido pessoalmente, reduzindo muito a praticidade do local. Quando se marca as avaliações eles não dão todas as informações necessárias para se correr o processo e se você não ficar em cima do pessoal que organiza a agenda dos psicólogos você sequer consegue agendar suas consultas, e como disse anteriormente, tem que ficar indo quase que todos os dias lá, porque não atendem o telefone.

Péssimo atendimento, recepcionistas mal preparados! Não atendem telefone de jeito nenhum, telefone nem toca, você liga mil vezes e nada, não respondem WhatsApp, não fazem um pingo de questão do paciente! E quando ainda questionados sobre o telefone, te ignoram e fingem demência! Pra um lugar que diz cuidar da saúde mental tá precisando melhorar 1000%! Péssimo! Única coisa que salva é o atendimento do Danilo que faz a segurança do local!

Lugar horrível, péssimo atendimento, os “profissionais” na verdade os emprestáveis não atendem telefone de jeito nenhum, um descaso tremendo pra fazer atendimento parecendo que estamos pedindo favor, parecendo que é de graça. Qualquer questão tem que ir pessoalmente, pois os emprestáveis não atendem telefone. Quando se marca as avaliações elas não dão todas as informações necessárias para se correr o processo e se você não ficar em cima do pessoal que organiza a agenda dos psicólogos você sequer consegue agendar pois são todos emprestáveis, tem que ficar indo quase que todos os dias lá, porque não atendem o telefone. Péssimo de atendimento

Vocês têm noção do tamanho do processo q vcs estão cavando no meio das suas costas? Pq não estamos falando de qqr tratamento, estamos falando de tratamento PSICOLÓGICO e vcs estão tratando esses pacientes (nós) com ZERO DIGNIDADE!!!!! Como se não bastasse o DANO MATERIAL q vcs causam, nos fazendo ir até a clínica pra marcar uma simples consulta q poderia ser feita até mesmo por um eficiente sistema de automação, já q vcs não podem contratar serem humanos ao invés de CAVALAS, ainda temos o DANO MORAL de ter q ser humilhados dessa forma e submetidos a esse nível de STRESS, como se já não bastasse estarmos em busca de tratamento JUSTAMENTE POR DANOS PSICOLÓGICOS!!! O QUÃO DOENTIO É ISSO, UNIMED?????

Já tem meses que estou tentando uma consulta. Ligo e chama até cair, WhatsApp ninguém responde. Uma vergonha pagar o preço que a gente paga nesse plano e não conseguir um atendimento

(Translated by Google) I don't understand why this clinic exists, they don't even answer the phone. The expensive plan to go through such a humiliation. We are already psychologically ill and we still can't get care for a service you pay for every month. An absurdity. (Original) Não entendi por qual motivo essa clinica existe, nem ao menos atendem o telefone. O plano caríssimo para passar por uma humilhação dessas. Já estamos psicologicamente doentes e ainda não conseguimos atendimento por um serviço que você paga todo mês. Um absurdo.

(Translated by Google) Attendants never fulfill the function of answering the phone, and they still hang up in the face. A lack of respect (Original) Atendentes não cumpre nunca com a função de atender o telefone, e ainda desligam na cara. Uma falta de respeito

(Translated by Google) Faced with several attempts to contact him by landline, I contacted him through whatsapp, which unfortunately no one responds. The only apparent option is to go in person, this and a disregard for those who pay for the Unimed plan, should have more consideration with users and expand the means of scheduling for psychology. Or even make the ones you already have work. (Original) Diante de várias tentativas de contato por telefone fixo , entrei em contato através do whatsapp , que infelizmente ninguém responde . A única opção aparente e ir presencialmente , isso e um descaso com quem paga o plano da Unimed , deveria ter mais consideração com os usuários e ampliar os meios de agendamento para psicologia . Ou até mesmo fazer funcionar os que já tem.

(Translated by Google) I have tried several times on the contact phone (62) 3520-8590 does not answer. It drops the answering machine and after a while you think someone answered but the call drops. (Original) Já tentei varias vezes no telefone de contato (62) 3520-8590 não atende. Cai no atendimento eletrônico e depois de um tempo você acha que alguém atendeu mas a ligação cai.

(Translated by Google) Why is there a telephone if they don't answer? Unimed not see it? I'm trying to connect two days and NUUUUNCA meet me. This is absurd with the consumer who pays dearly for the plan. (Original) Pra que existe telefone se eles não atendem ? A Unimed não vê isso ? Estou a 2 dias tentando ligar e NUUUUNCA me atendem. Isso é um absurdo com o consumidor que paga caro pelo plano.

(Translated by Google) No one answers the landline or responds to WhatsApp. And that's because I've been on speed redial for over 40 minutes. The neglect is too great. They must put the phone on silent so it doesn't ring because they can't afford it. The plan is expensive and the client/patient is treated that way. (Original) Ninguém atende o telefone fixo nem responde o WhatsApp. E isso porque estou na rediscagem rápida há mais de 40 minutos. O descaso é muito grande. Devem colocar o telefone no silencioso para não ficar tocando porque não tem condições. O plano é caro e o cliente/paciente é tratado dessa maneira.

(Translated by Google) linking staff in the unimed 32168000 and threaten to denounce the ANS. It's an absurd. The deadline for the consultation is 10 working days, call complain, get the protocol and already inform that they will open, if no process is scheduled in ANS. (Original) Pessoal liguem no 32168000 da unimed e os ameacem a fazer denuncia na ANS. É um absurdo. O prazo para a consulta é de 10 dias úteis, liguem reclamem, peguem o protocolo e já informem que vão abrir, caso nao.seja.marcado processo na ANS.

Estou tentando contato com esse telefone quase 3 meses, simplesmente não consigo tentei contato via whatsapp eles disseram que teria que agendar por telefone mas eles simplesmente não atendem, como faremos???? Será que eles entendem a criticidade que é ter alguém precisando de acompanhamento e desassistido estou totalmente desesperada.

(Translated by Google) only 5 months of waiting 🤦‍♀️  for a first assessment.  Does it pay off ??? For Unimed and super "NORMAL" (Original) só 5 meses de espera 🤦‍♀️ para uma primeira avaliação. Será que compensa??? Pra Unimed e super "NORMAL "

Enviei mensagem dia 23.11.22, só me responderam 1 mês depois, no dia 28.12.22 e agendaram a minha entrevista para o dia 28 de março, ou seja, 3 meses depois. Não atende ligação e demora vários minutos para responder mesmo depois de já visualizado. Não passei por psicólogo ainda, mas o atendimento pelo zap e fixo é mais do que péssimo (fixo nem atende).

(Translated by Google) Mercy these attendants do not meet expensive paid to have this treatment seriously. Should get the phone off the hook can only. 😡 (Original) Misericórdia essas atendentes não atendem pago caro pra ter esse tratamento fala sério. Devem tirar o telefone do gancho só pode. 😡

(Translated by Google) What is the function of having a phone if we, patients, spend 2 days calling there and NEVER is answered?????? Just because of the neglect in answering the phone, you soon see that the face-to-face service will be no different, which is revolting!!!!! (Original) Qual a função de ter telefone se nós, pacientes, passamos 2 dias ligando lá e NENHUMA das vezes é atendido?????? Só pelo descaso no atendimento ao telefone logo se vê que o atendimento presencial não será diferente, o que é revoltante!!!!!

(Translated by Google) very bad I talked to yasmim very rude since july i try to call nobody answers i went there and i was very poorly answered i called 4 times at unimed i opened protocol and nothing real i don't know how a clinic like this is still open (Original) pessimo falei com a yasmim muito mal educada desde julho tento ligar ninguem atende fui la e fui muito mal atendida liguei 4 vezes na unimed abri protocolo e nada de verdade nao sei como uma clinica dessa ainda esta aberta

(Translated by Google) Because of the pandemic it stopped working, so they just came back now on the 24th. I never care, I call Whatssap. Mine was resolved. Now psychologists are attending online, since they are not yet having face-to-face care, so who already has care and only see with their psychologist. I love my psychologist called Alessandra, one of the best you have :) WHAT IS PESSIMO ATTENDANCE TO THE SITE CHAT, (Original) Por conta da pandemia parou de funcionar, entao eles apenas voltaram agora no dia 24. Eu nunca ligo eu chamo pelo Whatssap. Meu foi resolvido. Agora os psicologos estao atendentendo online, ja que ainda nao esta tendo atendimento presencial, entao quem ja tem atendimento e so ver com seu psicologo. Adoro minha psicologa chama Alessandra, das melhores que tem :) O QUE É PESSIMO ATENDIMENTO DO CHAT DO SITE,

Péssimo atendimento. unimed agenda consulta pras crianças com neuro que não é credenciado e depois fica dificultando os exames que o médico solicita. Encaminha as crianças pra fazer avaliação nessa clínica péssima sendo que tem outras que atendem o plano mas simplesmente não podemos ser atendidos porque o médico solicitante ( que a própria Unimed agendou)não ser cooperado. Entrem em contato comigo pra irmos atrás dos nossos direitos não podemos ficar presos ao péssimo serviço prestado por essa clínica e pela Unimed goiania @jannygontijos

(Translated by Google) I have Unimed plan for many years, when my doctor referred to psychologist 5/6, here I am 3 months waiting to be screened! A tremendous nonsense! I had to look for the SUS, amazed, scheduled screening for less than 1 week, 1 month later I passed the evaluation and now on 28/08 have my SECOND CONSULTATION BY SUS. Tremendous neglect. (Original) Tenho plano da Unimed a muitos anos, quando meu médico encaminhou para psicólogo 06/05, aqui estou a 3 meses esperando passar por uma triagem! Um tremendo absurdo! Tive que procurar o SUS, pasmem, marcaram triagem para menos de 1 semana, 1 mês depois passei pela avaliação e agora dia 28/08 tenho minha SEGUNDA CONSULTA PELO SUS. Tremendo descaso.

(Translated by Google) I'M CONNECTING TO A TEMPON AND THEY DON'T ANSWER, FLAME FLAME AND IS DUMB (Original) ESTOU LIGANDO A UM TEMPÃO E NÃO ATENDEM, CHAMA CHAMA E FICA MUDO

(Translated by Google) I only put one star for the post to work, because if you don't choose at least one star, the Post icon won't be activated. But the actual Rating is zero. The Unimed Psychology Clinic's attitude is one of those who do not want to provide assistance to the user. Does not answer the phone, does not read or reply to WhatsApp messages. The SAC does not solve it, it does not pass another contact, which suggests that Unimed protects and endorses this poor functioning. (Original) Só coloquei uma estrela para a postagem funcionar, pois se não se escolhe pelo menos uma não ativa o ícone Postar. Mas a Avaliação real é zero. A atitude da Clínica de Psicologia Unimed é de quem não quer prestar atendimento ao usuário. Não atende telefone, não lê e nem responde mensagem de WhatsApp. O SAC não resolve, não passa outro contato, o que dá a anteder que a Unimed protege e referenda esse péssimo funcionamento.

(Translated by Google) It takes too long! More than three months to screen and then know how many more months to be served ... horrible !! (Original) Demora de mais! São mais de três meses para fazer a triagem e depois mais sei quantos meses para ser atendido ... Horrível!!

(Translated by Google) How can you, psychologist service like this. This is to test your nerves. Terrible! WhatsApp does not respond, phone does not answer. To make an appointment I will have to go there in person. The guy who is stressed, I raise his level to try to consult. (Original) Como pode né, atendimento psicólogo desse. Isso é pra testar os nervos mesmo. Péssimo! WhatsApp não responde, telefone não atende. Pra marcar uma consulta vou ter q ir lá pessoalmente. O cara q está com stress, aumento seu nível pra tentar se consultar.

Infelizmente não tem como dar zero ou algumas estrelas negativas. Psicólogas são razoáveis, mas o resto é simplesmente um horror. Nunca fui atendido num lugar tão desorganizado e por pessoas tão despreparadas, incompetentes e sem nenhum compromisso com o trabalho ou a mínima preocupação em atender os pacientes. Atendimento péssimo é um baita elogio para essa clínica. Para o atendimento ficar ruim, tem que melhorar muito. E olha que o plano de saúde não é nada barato e você não pode procurar outro psicólogo, só nesse lugar. Não atendem telefone, demora meses para um atendimento, desmarcam e remarcam consultas e não avisam. Um horror. Deve ser alguma espécie de teste para ver se os pacientes e seus pais tem força mental suficiente para insistir e conseguir ser atendido. Se conseguir superar esse “atendimento” sem agravar a ansiedade, está no caminho da cura. E a UNIMED nada faz sobre essa verdadeira falta de respeito com os usuários.

O telefone não atende, demora quase meses para agendar e quando agenda a psicóloga faz o maior descaso sobre sua queixa e encaminhamento realizado por outros profissionais. Só consigo atendimento quando procuro a ouvidoria. Um SUS disfarçado de plano de saúde !

(Translated by Google) The face-to-face service at the Clinic is great, but over the phone they are terrible, business hours call does not answer the phone. You die from the league and they don't answer. If the service improves I will review my assessment again. (Original) O atendimento presencial na Clínica é ótimo, porém por telefone eles são péssimos, ligação em horário comercial não atendendem o telefone. Vc morre de liga e eles não atendem. Se o atendimento melhorar volto a rever minha avaliação.

(Translated by Google) I am returning to reevaluate and I say that it remains 1 star, if I could, I would put 0, only the scheduling problem was solved and I was able to be treated after 2 threats against the company by judicial process. The attendant is inattentive and was unfriendly to me. (Original) Estou retornando pra reavaliar e digo que continua sendo 1 estrela, se eu pudesse, colocaria 0, só foi resolvido o problema dos agendamentos e consegui ser atendido depois de 2 ameaças contra a empresa por processo judicial. A atendente é desatenta e foi antipática comigo.

(Translated by Google) Bad expensive and only got paid porq was in central bda Unimed asked urgently! absurd expensive plan but with faith in God will change paid plan 280 ward (Original) Ruim pago caro e só consegui porq fui na central bda Unimed pedi urgência! absurdo plano caro mas com fé em Deus vou mudar de plano pago 280 enfermaria

(Translated by Google) This place is run ??? Calls are not answered !!! (Original) Esse lugar tem gerência??? As ligações não são atendidas!!!

(Translated by Google) Worst service in the world, I have already missed an appointment, do not contact the customer, do not schedule if you want to be attended you have to stay running, calling, sending ZAP anyway, I had an appointment today (online / via call) at 10am never q they called me and only went to have a "return" because I sent a message and informed them that the demand is very high that I could expect q I would be contacted during the day or even next week. A LOSS, THAT PQ IS FOR A PLAN PAID HEALTH. (Original) Pior atendimento do mundo, já perdi uma consulta, não entram em contato com o cliente, não se programam se quiser ser atendido você tem q ficar correndo, ligando, mandando ZAP enfim, tinha uma consulta hoje (online /via chamada) as 10h nunca q me ligaram e só fui ter um "retorno" pq mandei mensagem e informaram q a demanda está muito alta que poderia esperar q eu seria contactado durante o dia ou até na próxima semana. UM DESCASO, ISSO PQ É POR UM PLANO PAGO SAÚDE.

(Translated by Google) Why does this place have a phone if no one answers? Frankly, I'm trying to contact you for 2 weeks straight and nobody can answer the phone! (Original) Porque esse lugar tem telefone se ninguém atende? Francamente eu to tentando contato tem 2 semanas direto e ninguém consegue atender o telefone!

(Translated by Google) I call several times, do not answer, today they answered but did not say anything, “just took the phone off the hook” I wait for months to come back, I waited so long that when I managed to speak to someone I was told that I needed another referral. Note 0. (Original) Ligo várias vezes, não atende, hoje atenderam mas não disse nada, “ só tirou o telefone do gancho” aguardo retorno a meses, aguardei tanto que qd consegui falar com alguém me disseram que eu precisava de outro encaminhamento. Nota 0.

(Translated by Google) Phone does not answer, when answering tell me that the system is down .... total disregard !!! After 2 months I was able to take my son to the first interview with the psychologist, the attendance and the environment are excellent. (Original) Telefone não atende, quando atende me falam que o sistema está fora do ar.... descaso total!!! Após 2 meses consegui levar meu filho para a primeira entrevista com a psicóloga, o atendimento(presencial) e o ambiente são excelentes.

(Translated by Google) The phone nobody answers, falls on an answering machine that is repeating the same message for a few seconds and is silent there the call drops, Lack of respect for the user who pays dearly to have this attitude of Unimed company, total unpreparedness. (Original) O telefone ninguém atende ,cai em uma secretária eletrônica que fica a repetir a mesma mensagem durante alguns segundos e fica mudo aí a ligação cai, Falta de respeito com o usuário que paga caro para ter essa postura da empresa Unimed ,despreparo total.

(Translated by Google) As always, UNIMED Goiânia does not have service for this service. We have to complain to ANS and Reclame Aqui. It is absurd the amount we pay for the plan and these neglects happen daily. (Original) Como sempre, a UNIMED Goiânia não tem atendimento para esse serviço. Temos que reclamar na ANS e no Reclame Aqui. É um absurdo o valor que pagamos de plano e acontecer esses descaso diariamente.

(Translated by Google) They need to change the call center team. NO ONE ANSWER THE PHONE (Original) Precisam trocar a equipe de teleatendimento. NINGUÉM ATENDE O TELEFONE

(Translated by Google) Answer the phone 3520-8590 ...... For God's sake (Original) Atende o telefone 3520-8590......Pelo amor de Deus

(Translated by Google) Why call? Does not attend! (Original) Pra quê telefone? Não atende!

Péssimo atendimento, chega a ser desrespeitoso com os usuários. Não cumprem com os prazos que eles mesmos estabelecem. Nunca atende o telefone e quando chega no local falam que o sistema está fora do ar… Nunca vi tamanha incompetência.

(Translated by Google) Trash. Terrible!!!!! There are days I'm calling. The attendants don't answer any calls, that's absurd. You better get out of there. They should have more respect for patients! You don't have any empathy or respect! So I don't have mine either! (Original) Lixo. Péssimo!!!!! Tem dias que estou ligando. As atendentes não atendem nenhuma ligação, isso é absurdo. Melhor vocês sairém daí. Deveriam ter mais respeito pelos pacientes! Vcs não tem empatia e respeito algum! Então tbm não tem o meu!

(Translated by Google) 24 HOUR OFF SYSTEM? ONLY THAT THEY SAY, THE OFF-AIR SYSTEM TURNS ON LATER AND THERE IT WILL TURN ONCE AND THE SPEAK IS THE SAME (Original) SISTEMA FORA DO AR 24 HORAS? SÓ ISSO QUE ELES DIZEM, SISTEMA FORA DO AR LIGA MAIS TARDE E POR AI VAI LIGA TROCENTAS VEZES E A FALA É A MESMA

(Translated by Google) You can't afford it with an establishment like that, I've been trying to call for two weeks and no one answers, I'll have to cross the city to clear my doubts, this is unacceptable. Bad experience. (Original) Não tem condições com um estabelecimento desse, tem duas semanas que tento ligar e ninguém atende, vou ter que atravessar a cidade pra tirar minhas dúvidas, isso é inadmissível. Péssima experiência.

(Translated by Google) It's not good! Terrible phone service as they almost never answer. And the service takes a long time, when the patient is called the problem has already progressed and they become others. If I had the option, I wouldn't pay this part of the plan, because I don't see any advantage! (Original) Não é bom! Atendimento por telefone péssimo, pois não atendem quase nunca. E o atendimento muito demorado, qdo o paciente é chamado o problema já progrediu e passam a ser outros. Se tivesse opção não pagaria essa parte do plano, pois não vejo vantagem nenhuma!

(Translated by Google) Scheduling for 4 months hence? It's a joke. (Original) Agendamento para daqui 4 meses? É piada.

(Translated by Google) bad, the phone does not answer, I believe that Unimed should put a telephone answering service that works, for the price that is charged monthly is leaving much to be desired, the service is bad (Original) péssima, o telefone não atende, acredito que a Unimed deveria colocar um serviço de atendimento por telefone que funcione, pelo preço que se cobra da mensalidade está deixando muito a desejar, é péssimo o atendimento

(Translated by Google) Good afternoon! Simple and to the point very bad accommodation the understanding worse than sus in general not to mention the phone that never answers I think not even here on the net nobody does anything (Original) Boa tarde!simples e direto ao ponto muito ruim acomodação o entendimento pior que do sus em geral sem mencionar o telefone que nunca atende penso que nem aqui na net ninguém faz nada

(Translated by Google) No one answers the phone and doesn't even answer Watssap a total lack of respect for patients, let's hire professionals who are committed to serving patients because the way it is, you deserve it is a process for lack of commitment to patients! (Original) Ninguém atende o telefone e nem responde o Watssap uma falta de respeito total com os pacientes ,vamos contratar profissionais que tenha comprometimento em atender os pacientes porque do jeito que está não dá vcs merece é um processo por falta de comprometimento com os pacientes!😡

(Translated by Google) I can't talk on the phone. (Original) Não consigo falar no telefone.

(Translated by Google) Do not answer the phone. (Original) Não atende o telefone.

Pela primeira vez na minha vida vim fazer um cometário aqui, para você ver a que extremo cheguei, estou há dias tentando entrar em contato com vocês somente para confirmar minha consulta que esperei meses e aparentemente irei perder por ninguém querer me atender, responder até desligarem a ligação. Péssimo péssimo e péssimo.

(Translated by Google) Triage is only 4mese, ridiculous it. (Original) Triagem so daqui a 4mese, ridiculo isso.

(Translated by Google) Huge difficulty and delay in attendance in a specialty that both need support many times immediate. (Original) Enorme dificuldade e demora no atendimento em uma especialidade que tanto necessita de suporte muitas vezes imediato.

(Translated by Google) I have nothing to complain about every time I needed to call I was always very well attended I did sessions with a super educated psychologist and above all very competent not why not give 5 stars (Original) Não tenho nada a reclamar todas as vezes em que precisei telefonar sempre fui muito bem atendido fiz sessões com uma psicologa super educada e acima de tudo muito competente não a porque não dar 5 estrelas

(Translated by Google) My daughter finished her appointments, I never had the result of the evaluation a total mess. (Original) Minha filha terminou os atendimentos nunca tive o resultado da avaliação uma bagunça total.

(Translated by Google) They don't answer the phone. (Original) Não atendem o telefone.

(Translated by Google) NO ONE ANSWER THE PHONE!!!! (Original) NINGUÉM ATENDE O TELEFONE!!!!

(Translated by Google) The service is the worst I've ever seen. They don't answer the phone, they don't confirm appointments. I've been waiting for months, when I can, they don't confirm me. They don't answer the phone and don't respond to messages. I feel aggrieved with this Unimed service. (Original) O atendimento é o pior que já vi. Não atendem o telefone, não confirmam as consultas. Estou há meses aguardando horário, qd consigo, não me confirmam. Não atendem o telefone e não respondem as mensagens. Me sinto lesada com esse serviço da Unimed.

(Translated by Google) It's impossible to talk to this clinic, they have a phone and I didn't answer it, where is the administration of this place? A lot is missing, but a lot of organization.aff (Original) E impossível falar com esta clínica, tem telefone e NÃO atendi , cadê a administração desse lugar ? Falta muita mas muita organização.aff

(Translated by Google) Horrible, reception staff note 0 do not answer the phone, do not answer zap. They constantly cancel appointments. To solve something, just open a case at Procon and complain here. Terrible attendance (Original) Horrível, funcionarias da recepção nota 0 não atendem telefone, não respondem zap. Desmarcam consultas constantemente. Pra resolver alguma coisa só abrindo ocorrência no Procon e no reclame aqui. Péssimo atendimento

(Translated by Google) Months to schedule an appointment, in fact the evaluation and after that they don't follow up and you can't get a psychologist because your file was not registered. WhatsApp you need to beg to be answered (Original) Meses para agendar uma consulta, aliás a avaliação e depois disso não dão seguimento e você não consegue um psicólogo pq a sua ficha não foi cadastrada. WhatsApp você precisa implorar para te responderem

(Translated by Google) LACK OF CONSIDERATION WITH THE PATIENT SINCE JANUARY I'VE BEEN TRYING A CONSULTATION WITH THE PSYCHOLOGIST PRISCILA, I HAD ALREADY RELEASED AND I DON'T HAVE ANY RETURN, IF YOU WON'T ANSWER, TELL ME, THE PHONE DOES NOT ANSWER A GREAT LACK OF RESPECT (Original) FALTA DE CONSIDERAÇAO COM O PACIENTE DESDE JANEIRO ESTOU TENTANDO UMA CONSULTA COM A PISICOLOGA PRISCILA,JA TINHA LIBERADO E NAO TENHO NENHUM RETORNO ,SE NAO VAI ATENDER AVISA ,TELEFONE NAO ATENDE UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO

(Translated by Google) It takes too long to call😕 (Original) Demora muito pra chamar😕

(Translated by Google) No answer. I call all day and no one to answer. (Original) Não atende.Ligo o dia todo e ninguém para atender.

(Translated by Google) phone does not answer !!! (Original) telefone não atende!!!

(Translated by Google) Bad phone service, never answers! (Original) Péssimo atendimento telefônico, nunca atende!

(Translated by Google) This phone does not answer (Original) Esse telefone não atende

Péssimo atendimento , ninguém responde , ninguém atende telefone. Deixaram nós no vácuo no WPP, esperando um relatório da psicóloga( importante). Eles só funcionam quando reclamamos na ouvidoria. E é isso que temos que fazer, juntar todo mundo e reclamar na ouvidoria. Falta de empatia com quem precisa de atendimento, umas meninas sem preparação nenhuma, com cara ruim. Deveriam ser simpáticas, elas estão trabalhando no lugar errado!! Os únicos educados são os porteiros, esses sim merecem toda educação do mundo. Essas meninas preguiçosas deveriam procurar serviço que não precisam atender o público

Estou tentando agendar uma consulta , ninguém atende telefone e pelo WhatsApp tbm sem retorno. Isso é um absurdo.

Horrível! Telefone não presta pra nada porque nunca atendem, o número do WhatsApp também não respondem, a única vez que consegui marcar foi cancelado de última hora! Deveria ser denunciado mesmo, um descaso visto que ninguém ali faz favor pra ninguém, pagamos e pagamos caro pelo plano!

Falta de respeito total. Ninguém atende o telefone e o whatsapp também não responde. Há dois dia estou tentando.