(Translated by Google) Bad imprecision when trying to open the door and that from the inside they tell me in a bad way that quiet, that someone from inside instead of standing by the counter to attend to the people who are already inside, stood at the entrance, After waiting in the street for a while with my father and waiting for those who preside over us to enter one by one, to say that it was cold on the street at eleven in the morning, which tells me that if the family members, which can occur with people admitted. We went to another residence, .... (Original) Mala imprecisión al intentar abrir la puerta y que desde dentro me digan de malas maneras que tranquilo, que alguien de dentro en lugar de colocarce por la parte del mostrador para atender a las personas que ya estan dentro se coloco en la parte de la entrada, tras esperar en la calle un rato con mi padre y esperar que dejen entrar de uno en uno a los que nos presedian, decir que en la calle hacia frio a las once de la mañana, cosa que me indica que si no se respeta a los familiares, que puede ocurrir con las personas ingresadas. Nos fuimos a otra residencia, ....

(Translated by Google) The facilities are excellent, at no time do you get the impression that you are in a residence. Best of all is the staff, they are all very professional and affectionate with the residents and family. I have no words to thank you for the work you have done with my father. THANK YOU SO MUCH to everyone who makes up the human team. (Original) Las instalaciones son excelentes , en ningún momento te da la impresión que esta en una residencia. Lo mejor de todo es el personal son tod@s muy profesionales y cariñosas con los residentes y familiares. No tengo palabras para agradecerles la labor que han realizado con mi padre. MUCHIIISIMAS GRACIAS a todos lo que forman el equipo humano.

(Translated by Google) The facilities are very good, it does not look like a residence, the treatment of the staff on the ground floor is unbeatable, but in the areas of the rooms it leaves a lot to be desired, especially for very dependent people, also the belongings of the elderly "disappear". I have already made several complaints, and they are of little use, I advise taking belongings well labeled and acknowledgment of receipt when delivering to reception (Original) Las instalaciones muy bien, no parece una residencia, el trato del personal en la planta baja inmejorable, pero en las zonas de las habitaciones deja bastante que desear, sobretodo para personas muy dendientes, además las pertenencias de los ancianos "desaparecen". He puesto ya varias quejas, y sirven de poco, aconsejo llevar pertenencias bien rotladas y acuse de recibo al entregar en recepción

(Translated by Google) Good afternoon, before putting a relative in this residence, inform yourself beforehand, the treatment with the patient and with the relatives is terrible, leaving much to be desired carelessness in the patient's cleanliness. (Original) Buenas tarde, antes de meter un familiar en esta residencia informense antes, pesima el trato con el enfermo y con los familiares dejando mucho que desear descuido en el aseo del enfermo.

Todo muy bonito al principio y, al querer ingresar a mi padre, resulta que coincide con otro ingreso, hasta ahí parece todo normal, si ni fuera por la señorita o señora Laia (asistenta social del centro en cuestión), que hizo lo imposible para que mi padre no ingresara y así no entorpecer el otro ingreso. Con todos los papeles en la mano, tuvimos que acudir, afortunadamente, al grupo Refis, el cuál nos acogió de un excelente agrado.

Es una residencia para mayores que tiene una alta calidad y un trato extraordinario. Desde que se entra huele a limpio, y sano, como un hotel, está rodeado de naturaleza, tiene un ambiente relajado para los mayores, entran también los niños y todo tipo de persona, todo el personal es muy amable, dispone de una cafetería-bar magnifica. tienen muchas actividades para los mayores, y el personal es muy atento.

Simple

Es la mejor residencia que he visto hasta ahora. El personal muy amable y atento, trato muy humano. el aseo y limpieza de residentes impecables y magníficas instalaciones. Por supuesto que la perfección no existe y puede haber cosas mejorables. Es verdad que el precio no está al alcance de todos

Mi suegro no ha llegado a estar ni 1 año. El trato es frío y distante. Para lo que se paga allí! no es nada recomendable para tratar a personas tan delicadas. Son un desastre con los informes que redactan de enfermería y con las medicinas más de lo mismo. Cambian de auxiliares frecuentemente.. Patricia de recepción una maleducada por teléfono.

Hola, es una residencia con buenas instalaciones y una ubicación excelente por sus vistas al castillo y al parque. El personal es muy empatico y amable con los residentes y familiares. Buena profesionalidad por parte del personal cualificado.

Tengo a mi madre alli desde hace 5 años, es de lo mejor que existe en Alcala, buenas instalaciones, amplias zonas al aire libre, actualmente un director estupendo, y en general todo el personal cariñoso y atento. En mi opinion personal tambien creo que cuando nos tenemos que dirgir a ellos por cualquier motivo, hay que saber guardar la formas, que no siempre lo hacen.En general lo recomendaria a cualquier persona o familiar.

(Translated by Google) Although we have suffered from many shortcomings, we are now at a point of growth in improvements, staff in general hard working and contributing. (Original) Aunque hemos padecido muchas carencias, ahora estamos en un punto de crecimiento en las mejoras, el personal en general trabajador y contribuyendo.

Un centro donde se tratan a las personas mayores con cariño y se preocupan por su bienestar tanto físico como psicológico.