Credo che sia arrivato il momento che qualcuno debba fare qualcosa per risolvere una situazione di inadempienza non più accettabile. Papà 75 anni arrivato a PS ore 1645 per caduta in ambito domiciliare che ha comportato lesione al cranio con relativa rottura del 4° metatarso. Prima controllo ( tac) è stato eseguito alle 5 del mattino, 12 ore dopo mentre la visita ortopedica è stata eseguita alle ore 9, 17 ore dopo. Il paziente è stato abbandonato di fatto su una barella senza nessuna assistenza, si consideri che in tutte queste ore si è dovuto alzare dalla barella per ben due volte per poter andare in bagno senza ausilio di nessuno, senza mangiare e senza bere per ben 17 ore. Il paziente ha palesato in più occasione al personale infermieristico prima e medico dopo che tale situazione era surreale, le uniche risposte che ha ricevuto sono state .." ha perfettamente ragione" questa si definisce assunzione di responsabilità. Capirete bene cari Dirigenti che ci siano delle inadempienze che a questo punto verranno discusse nelle separati sedi. Aggiungo inoltre, leggendo le varie esperienze in linea con la mia, che le responsabilità non siano solo quelle del dirigente del PS ma anche della direzione sanitaria, inutile dirci che in un' azienda privata sareste già stati sollevati dall' incarico per incapacità gestionale. Sarebbe anche interessante comprendere il motivo della mancanza di personale oggetto peraltro anche di un articolo pubblicato in data odierna 9/11/22 sul quotidiano l eco di Bergamo, ma forse questa è materia giuslavorista. Insomma siamo arrivati ad un punto di collasso del sistema che da solo spazio ad inadempienze e disservizi creando nella popolazione un inevitabile disappunto ricordandovi che coloro i quali accedono al PS sono alla fine degli esseri umani che hanno forse un unica aspettativa ovvero quella di essere curati e non abbandonati su una barella! Se perdiamo anche questo abbiamo perso veramente tutto! Dirigenti riflettete se ne siete capaci, vedete di risolvere questa situazione e se ritenete di non essere all' altezza abbiate almeno umiltà di lasciare spazio a chi forse potrebbe farlo! Con tutto il mio disappunto sul vostro operato vi auguro un buon lavoro!

30 minutes on the line for an emergency! No one talks in basic english, no help and no service whatsoever, passing me from one line to another. I asked for help, for an ambulance and received zero assistance! If there was a serious accident of someone dying, that person will for sure die until this hospital assists you on the phone.

We have been there with a 8 moths old baby. We had to wait in the same waiting room with the sick adult people. There was no information in English. The baby risked to have concussion but they made us wait to register and meet the nurse and wait again to meet the doctor. Baby was sleepy and should sleep but they didn't care. It toke 3 hours to meet the doctor. They didn't priorite the smallest babies. They just treated people according to the queue which was wrong. There were no microwave to warm up the baby food. The personal in the registration was cold. Only one good thing is the pediatrician that was really nice and good at her jobb. We try to book a taxi or Uber. No one want to drive us home because we were foreigners/turists. Why there were no taxis at the hospital???

Grazie a Dio siamo in Lombardia! Eccellenza della sanità in Italia. Pronto soccorso pediatrico. Al sabato sera, quando i pediatri personali non ci sono, ci si ritrova al P.S. con un solo pediatra a disposizione, se non a Bergamo dove si può andare per assistenza pediatrica nella bassa? Ammassati in una sala d'attesa microscopica, essendo quasi inverno non consideriamo gente che tossisce e quant'altro. Bambini con 40 di febbre che attendono da 4 o più ore. Chiamate il 116117, ah sì? Ottimo! Peccato che c'è più attesa che al P.S. Guardie mediche che dovrebbero avere il pediatra che ti chiedo se hai dato da mangiare al bambino.🤔 Se uno ha un figlio, di 1,5 anni che quindi non parla ma strilla da ore come se gli stessero trapanando il cervello (perché di dolori alla testa stiamo parlando), deve solo pregare che il bambino arrivi vivo e vegeto a lunedì per contattare il proprio pediatra per un antibiotico. 🤞🤞🤞

Ieri 13 ottobre 2023 entro in pronto soccorso alle 21.00 e mi fanno accettazione alle 22:18, al triage c'era un infermiera arrogante e sgarbata tra l'altro. Dico di avere febbre ,dolore articolare ,mal di testa, soprattutto forte dolore sotto il seno da entrambi i lati. Faccio notare che sono tutta rossa petto schiena e pancia. Dal triage con modo arroganti l' infermiera butta fuori mio marito senza spiegare nemmeno cosa dovevo fare. Mi portano in una sala gialla perché sospetta malattia infettiva.... Mi lasciano su un letto dalle 22.30 fino alle 00:40. E nel frattempo passavano dottori e infermieri senza mascherina (in un reparto covid)...Finalmente arriva il "medico" con l' infermiere è l unica cosa che fanno e misurarmi la temperatura. Nessuna visita nessun esame nessuna ecografia radiografia... Alle 00.45 Mi rispediscono in sala di attesa e alle 00.46 mi fanno il tampone . Mentre aspetto il tampone, medici e infermieri parlavano della loro vita privata,ridevano incuranti dei pazienti che avevano bisogno di loro. Anzi si lamentavano se sentivano suonare il campanello. Finalmente alle 3.10 ritorna il "Medico" e mi comunica che, il tampone è positivo e che mi mandano a casa a fare l' isolamento domiciliare. Gli faccio presente che ho forte dolore sotto il seno da entrambi le parti e che il rossore sta scendendo che ho difficoltà a muovere la testa e ho due linfonodi ingrossati sul seno sinistro. E mi dice che lui non può fare niente perché è l' effetto del covid!? Di sicuro se stavo bene non sarei andata al pronto soccorso alle 22.00 per un tampone, potevo farlo direttamente in farmacia!! Visto che sono ancora tutta rossa e non credo proprio che sia per il covid! Questa è la seconda brutta esperienza che mi capita in questo pronto soccorso. Mai più! Li chiamano Eroi? 😂

Mi sono recato con mia moglie per l'improvviso e preoccupante peggioramento di un problema dermatologico che ha colpito entrambi. Essendo appena passata l'ora di presenza del dermatologo mi è stato detto che l'orario più consono per farmi visitare sarebbe stato il mattino successivo prima dell'inizio del turno (PS?) Il livello di urgenza è stato giudicato guardandomi negli occhi, non dove avevo il PROBLEMA è nemmeno le carte delle precedenti visite e cure non risolutive (perchè nemmeno un'occhiata?). Il tempo di attesa indicativo è stato dichiarato di 10-15h per la visita di un medico GENERICO che avrebbe successivamente fornito l'ok per la visita dermatologica. La successiva domanda è stata ..... vuole restare? Alla richiesta di soluzioni alternative nell'ambito ospedaliero, anche in privato a pagamento, mi è stato risposto "provi ad andare al cup"... (fatto ma inutilmente). A seguito della richiesta di "guardare il problema" per capire se l'urgenza poteva essere rivalutata, mi è stato risposto di registrarmi e sperare che il tempo fosse più breve, ma sarebbe stato difficile. La scelta è stata di tornare a casa. Le zero stelle non vogliono essere un giudizio per l'operato, per il quale non mi arrogo la capacità di poterlo fare, e che probabilmente coincide con le indicazioni aziendali, ma esprimono il livello di soddisfazione per il servizio sanitario ricevuto. Ovviamente se abbiamo deciso di andare in PS è perchè la "medicina del territorio" non aveva risolto nei 40gg precedenti.

This place is incredible!! The only problem was an annoying guy from Romany that complained the whole time about his UK license!

Incredible place, they are really nice and take good care of you!

Organizzazione pessima. Mi accodo a tutte le altre recensioni. Alle 21.30 ricoverano una persona per ustione, catalogata come codice verde. Lasciata nel corridoio dell'ingresso fino alle 2.30 del mattino. Personale per assistenza non pervenuto, nemmeno una persona a cui chiedere una mano per andare in bagno. Perché han lasciato una ragazza con una ustione da metà gamba al piede in una barella altissima. Senza acqua. Senza cibo. Incapace di muoversi. Non hanno mai avvisato per dire che ci voleva molto, non sono mai stati chiari sulle tempistiche. La famiglia ha aspettato tutta notte sveglia per ricevere notizie praticamente mai pervenute. Il personale che ha eseguito la visita è stato molto professionale e preparato, ma la organizzazione è pessima, da terzo mondo.

9 ore di attesa e non combinare nulla, Il giorno dopo, con visita urgente in dermatologia, hanno posto la necessità del ricovero. Qualcosa non funziona! Penso si tratti soprattutto della carenza di personale, causa anche del nervosismo generale. Suggerimento: Fare almeno due o tre corsie tematiche, distinguendo le patologie traumatiche dalle altre. Personale del laboratorio di dermatologia molto attento ed empatico. Grazie!!!

In questo pronto soccorso ho trovato persone professionali e cordiali in particolare la dottoressa MARGUTTI ELIANA molto scrupolosa gentile ed umana. Tempi di attesa inferiori ad altri PS . Vorrei segnalare la mancanza di una zona riscaldata e dei servizi igienici per i parenti ma x questo ovviamente il personale del PS non c’entra ! Grazie buon lavoro

Spero che almeno loro non cambino e che restano così : professionali e utili . In momenti di difficoltà vuol dire tanto trovare qualcuno come ho trovato io a Papà Giovanni, che prendano il tuo problema sul serio 🙏💪🤝. Ce da dire che ultimamente in lombardia ( Italia ) il servizio sanitario sta diventando un disastro 🤦‍♂️ Forza ragazzi 🤝 . Non mollate 💪

Reparto neurologia: le dott.sse dovrebbero confrontarsi prima di dare al paziente risposte che non collimano le une con le altre. E' troppo chiedere un minimo di professionalita' ? Si parla di salute, si parla di persone che necessitano riscontri (esami fatti ma refertati in ritardo, risonanze che devi prenotarle tu perche' dicono che non sono di loro competenza...ma ci siete o ci fate ?!? ). Ribadisco cambiate lavoro perche' questo proprio non lo sapete fare! Vergognose.

Sono stata portata al Pronto Soccorso di Ponte San Pietro perché picchiata con violenza dal fratello per la seconda volta. Hanno detto ai volontari dell'ambulanza di portarmi al PS di Bergamo. Sono entrata in codice arancione. Mi hanno fatto l'ecografia all'addome e alla schiena le radiografie all'addome e alla scatola e un prelievo del sangue. I medici mi hanno fatto parecchie domande e mi hanno ascoltato con molta attenzione. Mi .Mi hanno chiesto la mia terapia per l'epilessia. Sono stati tutti quanti molto gentili e comprensivi oltre che competenti. Ho dovuto chiamare l'ambulanza a tornare a casa perché non posso guidare. Adesso aspetto la chiamata del reparto di psicologia clinica per fare dei colloqui con la psicologa ( un servizio che offre l'ospedale per chi è vittima di violenza) non c'è obbligo di accettare. In 3 ore hanno fatto tutto.

Venerdì 15 dicembre 2023 in mattinata caduta sul posto di lavoro accesso pronto soccorso in ambulanza codice arancione trauma cranico emorragia cerebrale. Sono stati tutti attenti e scrupolosi mi hanno fatto tutti gli accertamenti possibili e tenuta in osservazione fino alla sera del giorno dopo quando sono stata dimessa. Ringrazio tutti i medici e infermiere e soprattutto la Dott.ssa Greco.

Se fosse possibile dare meno di una stella lo darei, NON È possibile che un piccolo debba aspettare da 4 a 6 ore per essere controllato. Lo Stato dovrebbe fare qualcosa per migliorare, ho visto gente andar via per il troppo tempo in sala d'attesa, d'altra parte infermiere tranquille senza fare una piega. Ovvio vorrei vedere se al posto dei nostri figli ci fossero i loro. Cosa da matti. Prima di fare aspettare così tanto tempo. Mettetevi una mano al cuore. I grandi possono sopportare il malore mentre i piccoli no.. DELUSO..