Amazing service!

Szanowni Państwo z korzystałem z usługi tej firmy w sprawie naprawy expresu i głęboko się zawiodłem , wystawiła mi rachunek za naprawę 860 zł. Której nie skorzystałem ponieważ inna bardzo dobra firma naprawiła za 430zł mało tego postawiła błędną ekspertyzę naprawy. Przestrzegam przed tą firmą która żeruje na najwności ludzkiej. Pozdrawiam.

TL;DR - nie polecam, serwis/sklep Coffe Planet ma tylko dobry marketing, a ekspres nie został naprawiony (a musiałem jeszcze reklamować naprawę!). Zdarto ze mnie ponad 700 złotych. Z mojego ekspresu przestała lecieć kawa oraz woda, a urządzenie w trakcie "próby" lania wody/kawy było straszne głośne. Nigdzie woda nie przeciekała ani się nie lała. Postanowiłem pojechać do Coffe Planet i oddać ekspres do serwisu. Po opowiedzeniu całej historii pan sprzedawca przyjął ekspres i mówił, że "no że zobaczą co jest i będą dzwonić. Czas oczekiwania to około 1.5 tygodnia". Mówię spoko, chcę to mieć naprawione. Wszystko wydawało się, że jest profesjonalne (ale to tylko pozory). Po troszkę ponad tygodniu dostaję telefon, że ekspres jest do odbioru. Podczas rozmowy telefonicznej (w piątek) dostaję informację co zostało zrobione/wymienione/naprawione, ale z racji, że nie znam się to tylko przytakuję i nagle slyszę cenę 710 złotych (prawie połowa ceny NOWEGO ekspresu!). Mówię "dobra, trochę drogo, ale jak wszystko działa to niech będzie". Dostaję informację, że ekspres będzie gotowy do odbioru jutro (tj. w sobotę) albo na spokojnie w następnym tygodniu. Jadę po weekendzie, w poniedziałek do Coffe Planet, a tutaj okazuje się, że mojego ekspresu nie ma w ogóle w ich sklepie/serwisie. Pan sprzedawca próbuje się dowiedzieć poprzez telefon z serwisem gdzie on jest. O dziwo mają JESZCZE jeden serwis w Pile (mimo że Sklep/Serwis mają w jednym miejscu) i że tam został ekspres. Dostaję informację, że go w trybie ekspresowym sprowadzą i albo dadzą mi znać, bym go odebrał, albo mi go sami przywiozą. No i następnego dnia dzwonią, że ekspres jest już do odbioru i że go mi przywiozą. Pan sprzedawca przyjechał pod wieczór z ekspresem. Od razu podłączyłem ekspres, by go sprawdzić. Jakie było moje wielkie zdziwienie, że KAWA w ogóle nie leci. Cała kawa leci od razu na tackę, ani kropla do filiżanki. Woda gorąca jakoś leci, ale też nie w trybie jakim leciała przed usterką. Od razu następnego dnia jadę do serwisu z reklamacją i tłumaczę co jest. Dostaję informację, by zostawić ekspres i zobaczą co jest i dadzą znać. Tego samego dnia dostaję informację, że ekspres działa i można przyjechać odebrać. Pan sprzedawca pokazuje mi co zostało wymienione. Okazuje się, że za pierwszym razem zamontowali mi złą złączkę do zaparzacza, stąd leciała na tackę - oznacza to, że za pierwszym razem nawet nie próbowali przetestować czy ekspres poprawnie robi kawę! W domu po podłączeniu ekspresu do kawy, od razu sprawdzam czy rzeczywiście leci kawa. Tak, leci, ale jakoś bardzo wolno i tak jak filiżankę zapełniał wcześniej do 3/4 objętości, tak teraz ledwo połowę. Co więcej, ekspres strasznie syczy przy robieniu kawy i wydobywała się z niego gorąca para ze strony zaparzacza oraz z pojemnika na kawę. Woda na tacce także gromadziłą się w dość dużej ilośći. Po otworzeniu bocznych drzwiczek widzę, że cały zaparzacz jest strasznie wilgotny, a miejsce, w którym on jest jest mokre. Niestety nie mogę zrobić kawy przy otwartych drzwiczkach, więc nie wiem co jest grane. Mając bardzo złe doświadczenie z serwisem, postanowiłem pojechać do konkurencji, by przypadkie Coffe Planet nie zniszcyzło mi do końca ekspresu. W innym serwisie na miejscu POKAZANO mi gdzie przecieka i co cieknie, zostałem zapytany czy mój serwis był w Coffe Planet... W innym serwisie w 10 minut mi wymienili dwa elementy w zaparzaczu, które (najprawdopodobniej) Coffe Planet złamał. Nie polecam w ogóle. Edit: oho, widzę, że jak pojawiają się negatywne opinie jak moja to po jakimś czasie znikają...

Best coffee machine service centre in Poznań. Plus massive choice of coffee in stock.

Kiedyś byliśmy zachwyceni obsługą i dlatego, gdy stary ekspres dokonał żywota, postanowiliśmy zakupić nowy w Coffee Planet. Mimo, że był droższy, chcieliśmy być lojalni, a dodatkowo skusili nas obietnicą ekspresu zastępczego na czas potencjalnej naprawy naszego urządzenia (cytując za ich własną stroną: "Ekspres zastępczy na czas ewentualnej awarii, jest wydawany Państwu aby nigdy nie zabrakło kawy w domu czy też firmie"). No u nas zabrakło, albowiem ekspresu nie dostaliśmy, bo "wydawane są tylko w przypadku ważnej gwarancji". Dostaliśmy za to obietnicę, że nasz ekspres będzie naprawiony priorytetowo, bo nie dostajemy sprzętu zastępczego, ale maks. 3 tygodnie. Po 3 tygodniach ekspresu brak, po kontakcie telefonicznym usłyszałam, że teraz to jednak do 4 tygodni trwa naprawa. Ponieważ zostaliśmy okłamani 3 razy, na pewno już do tego serwisu nie wrócimy.

(Translated by Google) I was today and I am very pleased. Mr. Stanisław advised very professionally and professionally what coffee to buy. I was treated to delicious coffee. I highly recommend Mr. Stanisław from COFFEE PLANET. (Original) Byłem dzisiaj i jestem bardzo zadowolony. Pan Stanisław doradził bardzo fachowo i profesjonalnie jaką kawę kupić . Zostałem poczęstowany pyszną kawą. Jak najbardziej polecam Pana Stanisława z COFFEE PLANET.

(Translated by Google) A website worth recommending. Great contact, professional and friendly service (Mr. Przemek, good job!;)). Here, the customer and his coffee machine are taken care of from A to Z, without rush, there is time to discuss everything over a cup of delicious coffee. Thank you very much for repairing my coffee machine at such a fast pace! I will come back if necessary! :) (Original) Serwis godny polecenia. Świetny kontakt, fachowa i przemiła obsługa (Panie Przemku good job! ;)). Tutaj klientem i jego ekspresem zajmują się od A do Z, bez pośpiechu, jest czas, żeby omówić wszystko przy kubku pysznej kawy. Dziękuję serdecznie za naprawę w tak szybkim tempie mojego ekspresu! W razie potrzeby będę wracać! :)

Bardzo polecam to miejsce! Pomocna i miła obsługa, swiety kontakt z klientem, Pan Przemysław idealnie doradza co powinno znaleźć się oprócz ekspresu oczywiście, w domu i biurze. Rozpoczynając od świetnego serwisu, poprzez polecenie środków do konserwacji i czyszczenia. Mało tego, Pan Przemysław polecił mi pyszną kawę, którą wypróbowałam w biurze - I nie omieszkam polecać jej dalej oraz zakupić w najbliższym czasie jej zapasu do biura. Podsumowując - świetna obsługa, profesjonalne podejście do klienta i miła atmosfera. Polecam!

Szczerze polecamy salon 😊 ekspres naprawiony w terminie, obsługa miła i rzetelna, pan Stanisław ogarnął temat 😊 szczególne pozdrowienia i podziękowania dla Pani Oli, życzymy samych sukcesów 🤩😁 p.s. dziękujemy za kawy i czekolady 😁

Profesjonalni ludzie! Mój ekspres został naprawiony, wyczyszczony i chodzi jak ta lala 🙂 w szczególności polecam Pana Pawła, który pokierował jak dbać o ekspres na przyszłość i polecił odpowiednie detergenty do tego. Co lepsze polecił przepyszna kawę po która z pewnością wrócę!

Nie polecam jako serwis. Najpierw zapewnienia o naprawie, a po 2 tygodniach namawianie na zakup nowego. Ekspres udało mi się uruchomić samemu i 3 tydzień pracuje. Chciałem zlecić "fachowcom" a wyszło jak zawsze.

(Translated by Google) Superb service, I think I have never met such a person :) Mr. Przemysław, I did not manage to enter the store and already picked up the coffee machine from me, which I was carrying and moments later I had a delicious cup of coffee. I picked up one coffee machine and put the other in very good hands. I sincerely recommend, if it were like that everywhere, the world would be beautiful. Regards (Original) Rewelacyjna obsługa, chyba jeszcze nigdy się z taką nie spotkałam:) Pan Przemysław, nie zdążyłam wejść do sklepu i już odebrał ode mnie ekspres, który niosłam a chwile później miałam już przepyszną kawkę. Odbierałam jeden ekspres i drugi oddałam w bardzo dobre ręce. Szczerze polecam, gdyby wszędzie tak było świat byłby piękny. Pozdrawiam

(Translated by Google) Today's visit to the Coffee Planet salon at ul. Winogrady 58 has been a very positive experience in terms of the level of customer service. I can honestly say that all contact with this salon, from yesterday's first contact via Messenger (where I even received information about where I can conveniently park nearby) until the end of today's visit, was carried out in a very nice atmosphere, accompanied by a high level of professionalism. Ms Ola is a good specialist, and at the same time a very polite person. Even when it turned out that at some point we did not fully understand each other and we had to pack the coffee for gifts again, there was no problem on the part of Ms. Ola, on the contrary: she approached the topic very positively and even ensured that packing will take very little time (I was in a rush so it mattered to me). Besides, I was treated to tasty coffee, there was also no problem that it was a lactose-free coffee with milk (which did not have to be so obvious). Overall, the contact with this Coffee Planet salon was a 100% positive experience for me as a customer. The service from Ms Ola stood at an above-average level (which is why such a "pean" on my part, because I don't remember ever having been so kindly welcomed and treated from the beginning to the end of the contact). In other words: the "service at an exemplary level" should be assessed. Thank you for today's experience and I boldly recommend this salon. The choice of coffees from all over the world is also quite large, so if someone is either a foodie or needs a quality coffee for a gift, the Coffee Planet salon is the right address. Prices - in my humble layman's opinion - also the most decent and affordable. Greetings! (Original) Dzisiejsza wizyta w salonie Coffee Planet przy ul. Winogrady 58 była bardzo pozytywnym doświadczeniem, jeżeli chodzi o poziom obsługi klienta. Mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że cały kontakt z tym salonem, od wczorajszego pierwszego kontaktu przez Messenger (gdzie otrzymałem nawet informację, gdzie w pobliżu mogę dogodnie zaparkować) aż do zakończenia dzisiejszej wizyty, przebiegał w bardzo miłej atmosferze, której towarzyszył wysoki poziom profesjonalizmu. Pani Ola to dobra specjalistka, a zarazem bardzo uprzejma osoba. Nawet, gdy okazało się, że w pewnym momencie się nie do końca zrozumieliśmy i trzeba było jeszcze raz zapakować kawę na prezenty, to ze strony Pani Oli nie było żadnego problemu, a wręcz przeciwnie: bardzo pozytywnie podeszła do tematu i zapewniła nawet, że ponowne zapakowanie zajmie bardzo mało czasu (akurat się śpieszyłem, więc miało to dla mnie znaczenie). Poza tym zostałem poczęstowany smaczną kawą, nie było też problemu, aby była to kawa z mlekiem bez laktozy (co wcale nie musiało być takie oczywiste). Ogólnie rzecz biorąc, kontakt z tym salonem firmy Coffee Planet był dla mnie jako klienta 100-procentowo pozytywnym doświadczeniem. Obsługa ze strony Pani Oli stała na ponadprzeciętnie wysokim poziomie (dlatego też taki "pean" z mojej strony, bo nie przypominam sobie, żebym kiedykolwiek był aż tak miło przywitany i potraktowany od początku do końca kontaktu). Innymi słowy: należy się ocena "obsługa na poziomie wzorowym". Dziękuję za to dzisiejsze doświadczenie i śmiało polecam ten salon. Wybór kaw z różnych zakątków świata - też spory, więc jeżeli ktoś jest albo smakoszem, albo potrzebuje jakościowej kawy na prezent, to salon Coffee Planet jest właściwym adresem. Ceny - moim skromnym zdaniem laika - także jak najbardziej przyzwoite i przystępne. Pozdrawiam!

(Translated by Google) Great service, for a good day I had delicious coffee. I just wanted to repair my old Express and Mr. Przemek sold me a new Jura S8 (it looks beautiful). Przemek, thank you very much for the nice and professional service, of course Ola as well. (Original) Super obsługa, na dzień dobry dosiałem pyszną kawę. Chciałem tylko naprawić swój stary Expres, a pan Przemek sprzedał mi przy okazji nową Jurę S8 (pięknie się prezentuje). Przemek dziękuję bardzo za miłą i profesjonalną obsługę, oczywiście Pani Oli również.

Pozytywne miejsce :) przyszliśmy naprawić ekspres czytając pozytywne opinie, wyszliśmy z nowym super ekspresem z pyszną kawą. Dla sprostowania ekspres można było naprawić :)

(Translated by Google) We sincerely recommend using the services of COFFEE PLANET - Winogrady point! We took advantage of the service by handing over our SAECO INCANTO machine for repair. Both my husband and I are delighted with the professionalism and kindness we experienced in this place. Every customer in this showroom will feel that he is important to the service. At each contact, welcome and when picking up the equipment, a snack of an aromatic cup of coffee of your choice. Service technicians and Mrs. Ola very nice and polite. The friendly Mr. Przemek did not spare us his precious time, at the end he gave us a packet of delicious coffee, which can be purchased at the salon. Thank you and best regards to the entire crew! (Original) Szczerze polecamy korzystanie z usług COFFEE PLANET - punkt Winogrady ! Skorzystaliśmy z usług serwisu oddając do naprawy nasz ekspres SAECO INCANTO . Oboje z mężem jesteśmy zachwyceni profesjonalizmem i uprzejmością jakiej doświadczyliśmy w tym miejscu. Każdy klient odczuje w tym salonie, że jest dla obsługi ważny. Przy każdym kontakcie, na powitanie i przy odbiorze sprzętu poczęstunek aromatyczną kawką do wyboru. Serwisanci i Pani Ola bardzo mili i uprzejmi. Sympatyczny Pan Przemek nie szczędził nam swojego cennego czasu, na koniec obdarzył paczuszką przepysznej kawy, którą można nabyć w salonie. Dziękujemy i pozdrawiamy całą załogę !

Pan Stanisław ( Staszek) bardzo profesjonalny. Miły , uprzejmy, chętny by podać wszystkie walory różnych gatunków kaw. Nigdy nie jest za mało czasu, zawsze ma czas. Uśmiechnięty, merytorycznie bardzo dobry zarówno w zakresie gatunków kaw jak i przy zakupie nowego ekspresu do kawy. Super sprzedawca

Super serwis, zwłaszcza przesympatyczna Pani Ola, która świetnie doradzi kawę, serwis i co tylko potrzebne żeby wasze expresy działały i robiły dobrą kawę.

Polecam salon w 100%. Szeroki wybór pysznych kaw oraz akcesoriów. Obsługa na najwyższym poziomie, szczególnie Pan Stanisław - fachowiec z najwyższej półki. 👊

Pan Przemek to osoba bardzo kompetentna Zna się na tym co robi jest mega miły i pomocny Odpowiada na pytania w sposób prosty krótki i rzeczowy Zawsze doradzi czy to o sam dobór związany z kupnem ekspresu czy jeżeli chodzi o kawę Polecam to miejsce

Od samego początku czuć profesjonalizm. O wszystkim byłem informowany na bieżąco, pełna kultura i rzetelność. Moje dziecko - ekspres wróciło jak nowe 😃 Pan Przemek - bardzo dziękuję 😎

Od wejścia zapach świeżo palonej kawy i uśmiech menadżera. Smak kawy podbity miłą rozmową. (Z serwisu dowcipne uwagi.) Ze wszech miar miejsce godne polecenia, no i mamy już w domu naszą Primadonnę (trochę brzęczała, teraz już nie.)

(Translated by Google) Full professionalism, extremely friendly service and delicious iced coffee for the road, prepared by Ms. Ola (thank you very much). Mr. Przemysław was very helpful in bringing the express to the car. I recommend !!! (Original) Pełen profesjonalizm, niespotykanie miła obsługa i pyszna kawa mrożona na drogę, przygotowana przez Panią Olę (bardzo dziękuję). Pan Przemysław bardzo pomocny w doniesieniu ekspressu do samochodu. Polecam !!!

(Translated by Google) I can recommend it with a clear conscience. Normally America service first class at an express party I got a cup of coffee. When picking up a cup of coffee and that I had no way to go, Mr. Stanisław helped me and took the express to my car. I must mention that I have a rather old Philips exspres and other websites refused to repair me. And here is full culture and no problem. (Original) Mogę z czystym sumieniem polecić . Normalnie Ameryka obsługa pierwsza klasa na przyjęciu exspresu dostałem kawkę . Przy odbiorze też kawkę i że nie miałem jak się zabrać to pan Stanisław pomógł mi i zaniósł mi exspres do auta . Muszę nadmienić że mam dość stary exspres philipsa i w innych serwisach odmówili mi naprawy. A tutaj pełna kultura i zero problemu.

(Translated by Google) From the very entrance to the salon, nice gentlemen and ladies offer a cup of coffee and then take care of the client very professionally - they advise, explain and explain any ambiguities. Service and repair of the machine was done carefully and efficiently. I heartily recommend this place! 🙂 (Original) Już od samego wejścia do salonu, mili Panowie i Pani proponują kawkę po czym bardzo profesjonalnie zajmują się klientem - doradzają, tłumaczą i wyjaśniają wszelkie niejasności. Serwis i naprawa ekspresu wykonane starannie i sprawnie. Polecam serdecznie to miejsce! 🙂

(Translated by Google) We went to the site with our coffee machine, and we left with the newly purchased one :) Very helpful and friendly staff. Professional and professional advice. We will definitely come back here with my wife for a chat and for a cup of coffee. (Original) Pojechaliśmy do serwisu z naszym ekspresem, a wyszliśmy z nowo zakupionym :) Bardzo pomocna i sympatyczna obsługa. Fachowe i profesjonalne doradztwo. Na pewno tu wrócimy z żoną na pogaduszki i po kawkę.

Great experience with smooth service. Highly recommend all coffee lovers. Speak with Przemysław he is an expert

Naprawdę profi obsługa, sama przyjemnosc z zakupu pięknego ekspresu Jura No i pan Przemysław! Uśmiech, profesjonalizm! Dlatego właśnie tu dojechałam aby zakupić moj piekny ekspres Jura. polecam szczerze Coffee Planet!! Czysta przyjemność!

(Translated by Google) Very pleasant and professional service. Our acquaintance began with advice over the phone, where I was given detailed instructions on what espresso machine "I need". The number of espresso machines in the store is quite large. In the case of the E8, they had all available colors in stock. Possibility of telephone booking. 👍 A large selection of coffees. The purchase itself, despite the long queue, went very smoothly. The atmosphere in the store makes waiting pleasant. Coffee at the entrance to the tasting and a kilo of coffee for free when buying an espresso machine. I recommend! (Original) Bardzo przyjemna i profesjonalna obsługa. Nasza znajomość zaczęła się od doradztwa przez telefon, gdzie udzielono mi szczegółowych wskazówek jakiego ekspresu "potrzebuję". Ilość ekspresów na stanie sklepu spora. W przypadku E8 mieli od ręki wszystkie dostępne kolory. Możliwość telefonicznej rezerwacji. 👍 Spory wybór kaw. Sam zakup mimo sporej kolejki przebiegł bardzo sprawnie. Atmosfera w sklepie umila oczekiwanie. Kawa na wejściu do degustacji i kilogram kawki gratis przy zakupie ekspresu. Polecam!

(Translated by Google) We would like to thank Mrs. Ewa for the nice atmosphere, professionalism and advice when buying our new coffee machine, Jura E8. We are very pleased with the purchase made. We recommend! (Original) Chcieliśmy podziękować Pani Ewie za miłą atmosferę, profesjonalizm i doradztwo przy zakupie naszego nowego ekspresu do kawy, Jura E8. Jesteśmy bardzo zadowoleni z dokonanego zakupu. Polecamy!

Bardzo profesjonalny i sprawny serwis ekspresów do kawy firmy Jura. Dzięki pomocy Pana Przemysława, fachowej oraz niezwykle przyjaznej dla klienta, szybko udało się przywrócić urządzenie do pełnej funkcjonalności. Szczerze polecam ekspertów z Coffee Planet.

(Translated by Google) A very professional place. I would like to thank Mr. Przemysław for his material help. I sincerely recommend Coffee Planet salon in Poznań. (Original) Bardzo profesjonalne miejsce. Dziękuję panu Przemysławowi za rzeczową pomoc. Szczerze polecam salon Coffee Planet w Poznaniu.

(Translated by Google) Yesterday I was in the service in Poznań in Winogrady with Mr. Przemek and Kuba and I am very pleased, professional, friendly service, now my coffee machine is brewing the perfect coffee. I recommend that the service employs the right people, competent and caring for the customer (Original) Byłam wczoraj w serwisie w Poznaniu na Winogradach u Pana Przemka i Kuby i jestem bardzo zadowolona, profesjonalna, miła obsługa, teraz mój ekspres parzy idealną kawę. Polecam, w serwisie pracują odpowiednie osoby, kompetentne i dbające o Klienta

Pan Przemysław dobrał idealną kawę do ekspresu oraz chemię do czyszczenia. Polecam najlepszy sklep najlepsi pracownicy.

(Translated by Google) Very nice and professional service. Everything is repaired, cleaned, even the old coffee machine got a new spirit :) Especially the service technician, Mr. Przemysław, is professional and very polite (he was the one who served me.) But without exception, the entire staff cares for the company's image perfectly. The customer is number one there. High five with a plus. (Original) Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Wszystko naprawione, wyczyszczone nawet stary ekspres dostał nowego ducha:) Szczególnie serwisant Pan Przemysław jest profesjonalny i bardzo uprzejmy (akurat on mnie obsługiwał.) Ale bez wyjątku cała załoga dba o wizerunek firmy perfekcyjnie. Klient to tam numer jeden. Piątka z plusem.

(Translated by Google) If you are looking for a professional service for your coffee machine, this is the place. Mine was finally fixed because it took a while to get to Coffee Planet. Great service. I was served by Mr. Jakub. A lot of knowledge about the equipment and of course the coffee itself, which of course can be tasted on site. (Original) Jeżeli szukasz profesjonalnego serwisu dla swojego ekspresu to jest właśnie to miejsce. Mój w końcu został naprawiony bo trochę trwało zanim trafiłem do Coffee Planet. Wspaniała obsługa. Mnie obsługiwał Pan Jakub. Duża wiedza na temat sprzętu i oczywiście samej kawy, którą rzecz jasna można popróbować na miejscu.

(Translated by Google) This is my incredibly positive experience in this service, this time with Mr. Przemysław. Thank you very much Mr Przemysław for your support, advice and help in bringing the equipment to the car. I would also like to thank the nice ladies for a pleasant conversation and delicious coffee! See you in the future :) (Original) To moje niesamowicie pozytywne doświadczenie w tym serwisie, tym razem z Panem Przemysławem. Bardzo dziękuje Panie Przemysławie za wsparcie, doradzenie i pomoc w zaniesieniu sprzętu do auta. Dziękuje także miłym Paniom za przyjemna rozmowę i pyszna kawę! Do zobaczenia w przyszłość :)

(Translated by Google) The coffee machine has to be repaired and cleaned (unused year). So far everything works fine, but cleaning was not so smooth. What was, it is heaven and earth, but there was some black sediment in the water container, the integrated milk container was also dirty inside, the coffee machine inside had coffee stains and dirt. To sum up, the gentlemen, Przemysław, and Stanisław, know their stuff, they have not been in it since yesterday, but professionalism is not as good. On the protocol, the expertise "someone rummaged" is not appropriate, I would not give such expertise to, for example, a seller to whom I would have to prove that someone previously tried to repair it. I will definitely come back to them. I recommend! Edit: You contacted me, explained everything and apologized for the situation. I recommend! (Original) Ekspres oddany do naprawy jak i czyszczenia (rok nieużywany). Jak narazie działa wszystko ok, ale z czyszczeniem nie poszło już tak gładko. To co było a jest to niebo a ziemia ale jednak w pojemniku na wodę został jakiś czarny osad, zintegrowany pojemnik na mleko również brudny w środku, ekspres w środku miał ślady po kawie i brud. Podsumowując Panowie, Przemysław, Stanisław, znają się na rzeczy, nie są w tym od wczoraj ale już profesjonalizmem jest słabiej. Na protokole, ekspertyza „ktoś grzebał” nie jest odpowiednia, nie dałbym takiej ekspertyzy np. sprzedawcy, któremu miałbym udowodnić, że ktoś wcześniej próbował go naprawiać. Na pewno do nich wrócę. Polecam! Edit: Pan skontaktował się, wszystko wyjaśnił i przeprosił za zaistniałą sytuacje. Polecam!

(Translated by Google) The coffee machine was repaired and everything works (Warsaw showroom), but I didn't like pushing additional purchases (descaler, coffee, filters) There was too much pressure in it. In addition, I brought the espresso machine in a protective film and I received it without any packaging. When asked for some packaging, the Lord was surprised and gave me a bag. Overall Ok, but this service annoyed me a bit. (Original) Ekspres naprawiony i wszystko działa (salon Warszawa) natomiast nie podobało mi się wciskanie dodatkowych zakupów (odkamieniacz, kawy, filtry) Za dużo było w tym presji. Dodatkowo przywiozłam ekspres w folii ochronnej a dostałam bez żadnego opakowania. Na prośbę o jakieś opakowanie Pan się zdziwił i dał mi jakąś torbę. Ogólnie Ok, ale ta obsługa mnie trochę zirytowała.