1/5 Jagoda Z. 8 months ago on Google
Jestem
głęboko
rozczarowana
obsługą,
jaką
otrzymałam
od
kasjerki
w
tym
sklepie
odzieżowym.
Gdy
poprosiłam
o
pomoc
w
ściągnięciu
ubrania
z
manekina,
spotkałam
się
z
niesympatycznym
traktowaniem
i
absolutnym
brakiem
kultury.
Kasjerka
wyraźnie
wykazywała
brak
zrozumienia
i
empatii,
zachowując
się
z
pogardą
i
szyderczym
uśmiechem.
Na
początku
poprosiłam
o
sprawdzenie
dostępności
rozmiaru
produktu.
Po
sprawdzeniu
w
systemie
okazało
się,
że
sklep
ma
jeden
egzemplarz
w
rozmiarze
jaki
potrzebuję.
Wtedy
zasugerowałam,
że
chciałabym
ten
bezrękawnik,
który
wisi
na
manekinie,
i
poprosiłam
o
zdjęcie
go
z
wystawy.
Jednak
kasjerka
bezceremonialnie
odmówiła,
z
odpowiedzią
pełną
arogancji:
"Jak
pani
chce,
to
niech
pani
przyjdzie
jutro
i
ściągnę
pani
go
jutro,
dzisiaj
nie."
Takie
podejście
do
klienta
jest
absolutnie
niedopuszczalne.
Czuję
się
zniesmaczona
i
obrażona
brakiem
profesjonalizmu
i
szacunku
ze
strony
tej
kasjerki.
To
nie
tylko
obniża
poziom
obsługi
klienta,
ale
również
zniechęca
do
ponownych
zakupów
w
tym
sklepie.
Mam
nadzieję,
że
zarząd
sklepu
podejmie
odpowiednie
kroki,
aby
poprawić
jakość
obsługi
klienta
i
wyeliminować
takie
nieodpowiednie
zachowanie
personelu.