Zuyver Juweliers: Juwelier en Goudsmid Harderwijk image

Zuyver Juweliers: Juwelier en Goudsmid Harderwijk

Jewelry store Watch store Jewelry repair service Goldsmith Jewelry engraver Watch repair service

😠 Nieuw horloge gekocht van Tissot wat niet goed blijkt te zijn en dan ben ik hem al drie weken kwijt! En als antwoordt van Zuyver we wachten op antwoord van Tissot. Bestel een nieuwe en zoek het zelf ff lekker uit met Tissot. Slechte service van Zuyver! Mvgr. L. Verhoeven People often mention ring, mijn, voor, geen, niet, deze, horloge, maar, Zuyver, goed,


Address

Luttekepoortstraat 10, 3841 AX Harderwijk, Netherlands

Website

www.zuyverjuweliers.nl

Contact

+31 341 417 027

Rating on Google Maps

3.80 (54 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Saturday: 9:30 am to 5 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 1 to 6 pm
  • Tuesday: 9:30 am to 6 pm
  • Wednesday: 9:30 am to 6 pm
  • Thursday: 9:30 am to 6 pm
  • Friday: 9:30 am to 9 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: ring (30) mijn (28) voor (24) geen (18) niet (17) deze (14) horloge (12) maar (12) Zuyver (11) goed (10)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Jose V. 2 years ago on Google
    Nieuw horloge gekocht van Tissot wat niet goed blijkt te zijn en dan ben ik hem al drie weken kwijt! En als antwoordt van Zuyver we wachten op antwoord van Tissot. Bestel een nieuwe en zoek het zelf ff lekker uit met Tissot. Slechte service van Zuyver! Mvgr. L. Verhoeven
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Erik W. 1 year ago on Google
    Heel hartelijk dank voor de goede zorg rondom de aanschaf van een mooie ketting voor mijn vrouw. Dat wordt zeer gewaardeerd. Ik ben zelf helaas terminaal ziek, maar het is fijn om te weten dat jullie sieraad bij ons een erfstuk gaat worden dat de herinnering aan mij levend gaat houden. Nogmaals veel dank, ik kan deze juwelier bij iedereen van harte aanbevelen.

  • 5/5 Heidie T. 2 months ago on Google New
    Goede service, denken mee en in oplossingen. Ook zijn ze zeer geduldig met kinderen die het eng vinden om gastjes te schieten. Kortom zeer goed en klantvriendelijk.

  • 1/5 Bart K. 7 months ago on Google
    Niets zuivers aan! Gebeld omdat ik wat sloopsieraden over had, Jeroen gesproken en ik heb hem verteld dat ik het wilde verkopen voor contact geld. Hij legde uit dat ik €366 euro zou krijgen voor 12,5 gram goud. Ik heb hem verteld dat dat akkoord was en dat ik mijn vriendin zou langssturen met de sieraden. Vervolgens was het eerste wat er verteld werd aan mijn vriendin dat het geen €366 zou worden maar €316! Want we wilde geen sieraden kopen Meneer zegt dat hij zijn verhaal niet kon afmaken, wat dus heel raar is want na: “is goed tot zo” en “helemaal goed we zien haar verschijnen” komt er geen vervolgverhaal. Gewoon ordinaire oplichting dit, het is nog minder dan bij de laagste juwelier in Apeldoorn! Maar het moest wel, want na benzine had het geen zin om helemaal de andere kant op te gaan en het daar te te verkopen ivm tijd en benzine, dus heel goed opgepakt uit mijn verhaal en heel slinks gedaan!

  • 2/5 W L. 4 months ago on Google
    Horloge gebracht met losse wijzeraanduidingen. Vraag om deze vast te zetten. Prijsopgave zou via e-mail doorgegeven worden. Na 6 dagen niets gehoord. Bellen, komt eraan hoor. Na 9 dagen langs winkel Harderwijk gegaan, kan elk moment po verwachten. Na 11 dagen e-mail, uw horloge ligt klaar. Zonder po.gerepareerd? Nee dus, kom je horloge ophalen, hebben ze wijzeraanduidingen eruit gehaald, onder plakbandje geplakt op reparatiebon. Helaas, geen goede beurt.

  • 5/5 Dennis van H. 3 months ago on Google New
    Meerdere items gekocht en altijd zeer vriendelijk geholpen. Daarom ook de keuze gemaakt om onze trouwringen hier te kopen. Ook hier weer professioneel & vriendelijk geholpen (hadden een afspraak gemaakt hiervoor) door een van de medewerksters. Het is mijn vaste adresjes voor kadotjes of presentjes voor in de toekomst!

  • 1/5 Jonathan C. 3 months ago on Google New
    Zeer neppe onvriendelijke medewerkers. Een verkoopster volgens mij de oudste van hun doet haar werk zo goed. Maar de rest ik walg ervan hoe hoog en kattig ze doen. Ik loop jullie winkel al sinds 2017 al binnen maar ik ben echt geschrokken hoe de klantenservice is. Wat ik vooral opmerkte is, dat toen ik mijn horloge kwam brengen voor reparatie ik normale kleding aan had. De volgende dag mocht ik mijn horloge weer ophalen. Ik ben loodgieter en ik heb mijn eigen bedrijf, ik was klaar van een klus waar ik de kruipruimte voor in moest. Hierdoor waren mijn kleding een beetje vies van geworden. Met een simpele vraag of mijn horloge tenminste spatwaterdicht is na reparatie. De verkoopster zegt dan op een heel onvriendelijke manier hard op in de winkel, Dat heeft mijn college gisteren al gezegd toch? We geven geen garantie hierop. Ik vraag ook geen garantie, het is gewoon een vrijblijvende vraag. Ik snap ook wel dat ze daar op geen garantie op geven. Maar ik zou voor mezelf willen weten of het een beetje spatwaterdicht is ivm werk en anders misschien toch laten maken door casio, wat ik voor die horloge weer te duur vindt ivm leeftijd. Ik had op zn minst een advies willen hebben of een duidelijke antwoord nee het is niet meer waterdicht. En wat betreft de kattige mevrouw, ik heb sterk het gevoel dat ze op basis van je uiterlijk hun service op deze manier vormgeven. Ik voelde me zeer ondergewaardeerd in deze zaak. Ik heb soms ook hele nare klussen bij klanten maar ik ben altijd positief en blijf goedlachs naar de klant. Dat zouden jullie ook kunnen toepassen wordt altijd gewaardeerd. Totaal geen empathie of een lach te zien. Naar mijn mening reorganiseren die handel! Want als blikken konden doden door mevrouw de verkoper pff en dat voor een juwelier. Ik kom hier niet meer terug eerst maar beter persooneel aannemen. Je zou maar een dure aankoop hebben gekocht en door zo'n persoon worden geholpen, nou lekker van je sieraad genieten 👌

  • 1/5 Rosanne L. 4 months ago on Google
    Verschrikkelijke 'service'! Mijn elders gekochte witgouden trouwring bleek helaas te klein te zijn. deze hebben wij voor ons huwelijk groter laten maken bij Zuyver. Eenmaal aangemeld aangegeven dat de encryptie die erin stond niet beschadigd mocht worden. De kosten zouden meevallen. Een week later werden wij gebeld. 'uw ring is nu geel in plaats van wit goud, om 'm weer wit goud te maken moet u 55,- betalen'. Had u dat niet van te voren aan moeten geven? Wij hadden geen andere keuze dan dit te betalen. Bij het ophalen van de ring blijkt de encryptie ineens heel anders in de ring te staan. Bij het navragen blijkt dat deze dus toch is beschadigd en in overleg met mijn man deze opnieuw is gegraveerd. Nou, er is hier helemaal niets overlegd en constateer dit pas bij het ophalen. Maar ja, wederom geen andere keuze dan de ring mee te nemen, want anders had ik op mijn ceremonie geen ring! Eenmaal getrouwd merk ik al binnen 1 uur dat ik met mijn ring blijf haken aan mijn trouwjurk. Even goed kijken; GEBROKEN!! mijn ring is gebroken op het stuk waar deze is vergroot. Duidelijk is dus dat zij goud hebben gebruikt van een andere hardheid dan de ring was. Hier hebben zij bij het innemen van de ring niet naar gevraagd. 'Het is gewoon witgoud toch?' De dag na mijn huwelijk is mijn schoonmoeder terug gegaan met de ring. Wij waren inmiddels zonder trouwring op huwelijkreis! De reactie van Zuyver? 'ach tsja, foutje, kan gebeuren'. Geen excuus, geen 'we zullen er alles aan doen om dit te verhelpen', helemaal niets. De ring werd ingenomen voor een nieuwe reparatie. 2 weken later kon ik de ring eindelijk ophalen. Na goed controleren blijkt de ring compleet vervormd, scheef en vol beschadigingen te zitten. Dit is goed te zien op de foto. Ronduit schandalig hoe men een ring in deze staat terug durft te geven. een ring die ik zelf nog geen uur om mijn vinger heb gehad! Het antwoord van Zuyver: 'tsja dat is het risico van een reparatie'. Wederom geen excuus, sorry of iets wat daar op lijkt. Hun oplossing; weer innemen voor reparatie. Dat gaan we dus niet doen. Het enige positieve in dit verhaal is bedrijfsleider Jeroen. Erg vriendelijk. Hij kent mij niet, kent het verhaal van de ring niet maar biedt aan een nieuwe ring voor mij te vergoeden. Maar, op voorwaarde dat deze ring ingenomen werd. Gelukkig begrijpt Jeroen mijn verdriet dat ik inmiddels 3 weken getrouwd ben en nog geen ring om mijn vinger heb gehad. Ik mocht de ring voor nu meenemen. De rest moest worden geregeld met een andere medewerker. Volgens Zuyver zouden zij een nieuwe ring voor ons gaan maken. Dit was uiteraard niet onze wens en eiste enkel exact dezelfde ring van de winkel waar wij deze hadden gekocht (niet bij Zuyver) en eiste een vergoeding hiervan. Als reactie hierop kreeg ik enkel een 'wij hadden het wel netjes gevonden als wij een nieuwe ring hadden mogen regelen. om er niet langer om heen te draaien vergoeden we de nieuwer ring'. Alsof ik na dit alles nog ook maar enig vertrouwen heb in deze smid? Inmiddels heb ik mijn nieuwe ring en is de factuur vergoed, maar dit is en blijft een ring die niet de ring is die mijn man om mijn vinger heeft geschoven tijdens onze ceremonie. Na het checken van de ring op de weegschaal bleek mijn oude ring 2 gram lichter te zijn dan mijn nieuwe ring, door het herhaaldelijk polijsten en repareren. Het is gewoon schandalig. Wederom geen excuus, geen sorry voor wat er is gebeurd. Ronduit schandalig 'geholpen'. Wij komen hier nooit meer terug!

  • 5/5 Gabriël_susanne De m. 11 months ago on Google
    Zuyver

  • 5/5 madhu n. 5 years ago on Google
    Had a small confusion with the staff and that turned out to be a turn off ,but the boss of the jeweller jeroen vonk stepped in and fixed it asap and to top it off he even offered me a gift voucher.i would definitely recommend the store for their service and the boss for his commitment.cheers,one happy customer 😊

  • 5/5 Quinty D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice and friendly help from Ineke. Bought a beautiful gold necklace, completely to my liking and taste. With her knowledge, kindness and patience I passed! (Original) Onwijs fijn en vriendelijk geholpen door Ineke. Een mooie goude ketting gekocht, helemaal naar mijn wens en smaak. Met haar kennis, vriendelijkheid en geduld ben ik geslaagd!

  • 5/5 Fred 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Due to circumstances I came into possession of some gold and two white gold rings with diamonds. Sold gold for a good price and bought a beautiful watch with inscription for that. Bought two beautiful Buddha silver bracelets today November 11th. Always a pleasure to be in such a beautiful place with nice and nice staff, thanks to Corella and Chantal. (Original) Door omstandigheden in bezit gekomen van wat goud en twee witgouden ringen met diamant. Goud voor goede prijs verkocht en daarvoor o.a. mooi horloge met inscriptie gekocht. Vandaag 11 november twee mooie Buddha zilveren armbanden gekocht. Is altijd een feest om in zo'n mooie zaak te zijn met fijn en aardig personeel dank aan Corella en Chantal.

  • 5/5 Rik de H. 2 years ago on Google
    Heel vriendelijk, fijn en deskundig geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe horloges door Corella. Het is het ritje vanuit Apeldoorn meer dan waard, mooie winkel veel voorraad en vriendelijke hulp.

  • 1/5 lucie Van der V. 2 years ago on Google
    De juwelier Zuyver in Harderwijk heeft hele slechte service, het eerste bezoekje waren ze de trouwring van me man kwijt, naar een paar weken was de ring terug gevonden maar was de naam en datum eruit. Dus daar moesten we weer opnieuw voor betalen, dus dit is al een slechte service. Nu weer met een heren horloge, waar ze uit het uurwerk de nikkel ringen halen omdat die los lagen, die horen ze er gewoon weer terug te zetten, maar dat kunnen ze niet, binnen 1 dag belde ze al op dat het horloge klaar lag, terwijl er werd gezegd dat het ongeveer 14 dagen ging duren, je wordt beduveld waar je bij staat. Bij deze juwelier krijg je een HELE SLECHTE SERVICE!!! het was een duur horloge van het merk Pulsar, dit horloge is gelijk gekocht met de trouwringen, dit is gebeurd binnen de garantie tijd. Echt hele slechte service. Ik Raad je aan daar niets te kopen.

  • 2/5 Sammy K. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The only positive thing about this jeweler is the range they have and the appearance of the store. Not only are the staff often unfriendly and they behave arrogantly, they also know how to breathe down your neck when you're looking around to see if a piece of jewelry is trying on. It is unpleasant to enter here, this was the last time at Zuyver. (Original) Het enige positieve aan deze juwelier is het aanbod wat ze hebben en het uiterlijk van de winkel. Niet alleen is het personeel vaak onvriendelijk en gedragen ze zich uit de hoogte, weten ze ook goed hoe ze in je nek moeten hijgen als je aan het rondkijken bent of een sieraad past. Het is onaangenaam om hier binnen te komen, dit is de laatste keer geweest bij Zuyver.

  • 5/5 Judith B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Nice spacious place and very nice staff. Well helped earrings drop plenty of choice. (Original) Mooie ruime zaak en heel aardig personeel. Goed geholpen oorbellen laten schieten genoeg keus.

  • 5/5 Adrie M. 1 year ago on Google
    Een mooie zaak, vakbekwame medewerkers, buitengewoon attent en of je nou voor €. 100,- of voor €. 10.000,- iets komt kopen, de beleving en aandacht is hetzelfde. Daar kunnen sommige juweliershuizen met beduidend duurdere horloges nog een voorbeeld aannemen...voor mij genoeg reden om vaker naar Harderwijk te gaan.

  • 3/5 Erwin van Z. 1 year ago on Google
    Fijn advies gehad, tijd voor ons genomen, maar erg jammer/vreemd dat een product tot twee keer toe achteraf niet meer leverbaar blijkt in betreffende maat. Helaas niet geslaagd.


Call +31 341 417 027 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Cheques
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Offerings
    • ✓️ Repair services
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✗ Delivery
    • ✓️ In-store shopping

Trends



Last updated:

Similar Jewelry stores nearby

Last updated:
()