Wo soll man anfangen? Diese Praxis ist telefonisch nie erreichbar, egal zu welcher Uhrzeit man es versucht entweder läuft die Bandansage oder man wird weggedrückt. Wenn man das große Glück hat und einen Termin bekommt sitzt man trotzdem über 1 Std im Wartezimmer, letzter Besuch saß ich fast 2 std. Die Damen am Empfang sind unfreundlich, frech und haben nichtmal ansatzweise Mitgefühl oder Verständnis. Da ich niemanden telefonisch erreichen konnte, bin ich so in die Praxis gefahren. Mit starken Schmerzen habe ich gefragt ob die mich dazwischen schieben können ( es saß ein Patient im Wartezimmer) die Antwort der Dame am Empfang: wir haben keine Zeit, wenn sie kein Unfall hatten oder es kein akuter Notfall ist nehmen wir sie auch nicht dran. Für mich hat sich diese Praxis erledigt.

Da hat man endlich einen Termin und dann darf man nur eine Beschwerde behandeln lassen. Hat man mehrere Leiden muss man auch mehrere Termine buchen. Wo gibt es denn soetwas??? Ich gehe zum Arzt um meine gesamten Beschwerden los zu werden und nicht aus lange Weile oder weil man zuviel Zeit hat für Arztbesuche als berufstätige Person. Für mich unverständlich diese Einstellung der Praxis und nicht nachvollziehbar. Dann müssen die Termine eben anders getaktet werden und der Arzt muss sich die nötige Zeit nehmen für den Patienten. Dafür wird er ja auch anständig bezahlt von Privatpatienten. So etwas geht meiner Meinung in der heutigen Zeit gar nicht.

Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, war mir schon ziemlich mulmig zumute aber ich hatte starke Schmerzen und brauchte einen Orthopäden, wo ich nicht Wochen oder gar Monate auf ein Termin warten muss. Ich saß zwar trotz Termin knapp über eine Stunde im Warteraum aber wer kennt es nicht, egal bei welchen Arzt. Dafür das ich innerhalb einer Woche ein Termin gekriegt habe, finde ich es ok. Die Damen am Empfang waren auch nicht wie gedacht überfordert oder unfreundlich, ganz im Gegenteil. Ich war außerdem bei Dr. Hein und er hat seinen Job super gemacht. Er war freundlich hat sich Zeit genommen und alles super erklärt. Also ich bin erstmal völlig zufrieden.

(Translated by Google) If possible, I would give no points. Apart from the fact that I had to wait ages in the waiting room despite an appointment, the "treatment" by Dr. Hey very questionable. He looked at me and, according to me, diagnosed the pain (severe back pain, limited movement and taking a lot of medication to be able to function) so that my muscles were probably weak. He then sprained me (it didn't crack ANYTHING, which means to me that I wasn't dislocated), prescribed physio and then wanted to sell me a kinesio tape, which I refused. Visit to the other orthopaedist, direct MRI and now the diagnosis: herniated disc and formation of arthrosis. I've never seen a doctor treat me like this before. Never never again!!! (Original) Wenn möglich, würde ich keinen Punkt vergeben. Davon mal ab dass ich trotz Termin Ewigkeiten im Wartezimmer warten musste, war die „Behandlung“ des Herrn Dr. Hein sehr fragwürdig. Er sah mich an und diagnostizierte laut meinen Angaben die Schmerzen (starke Rückenschmerzen, Bewegung stark eingeschränkt und viel Medikamenteneinnahme, um funktionieren zu können), so, dass meine Muskel wohl geschwächt seien. Er renkte mich sodann ein (es knackte NICHTS, was für mich heißt dass ich nicht im Ansatz verrenkt war), verschrieb mir Physio und wollte mir sodann ein Kinesio-Tape andrehen, was ich ablehnte. Besuch beim anderen Orthopäden, direkt MRT und nun die Diagnose: Bandscheibenvorfall und Bildung einer Arthrose. So eine Behandlungsart eines Arztes ist mir noch nie untergekommen. Nie nie wieder!!!

(Translated by Google) I can only say that I am very satisfied with the practice. I had an appointment at 4 p.m. After I got there shortly before 4 a.m., I was immediately asked into the treatment room, where Doctor Hein took care of my concerns. He really took his time. Thanks to the whole team (Original) Ich kann nur sagen dass ich mit der Praxis sehr zufrieden bin. Ich hatte einen Termin um 16 Uhr nachdem ich kurz vor 4 Uhr da war bin ich dann auch gleich ins Behandlungszimmer gebeten worden wo sich dann auch Doktor Hein um mein Anliegen kümmerte. Er hat sich wirklich Zeit genommen. vielen Dank an das gesamte Team

(Translated by Google) Despite an appointment, we waited 1.5 hours (30 minutes of which I was allowed to wait in front of the door), only to find out that the doctor was probably not responsible for my request... In the past it was always the case, without exception, that I was kept waiting for at least 45 minutes despite an appointment (I sat there for 2.5 hours because I was forgotten...) It was definitely my last visit to this practice today. The only plus point: Nice lady at the reception (Original) Trotz Termin 1,5 Stunden gewartet (30 Minuten davon durfte ich vor der Tür warten), nur um dann zu erfahren, dass der Arzt für mein Anliegen wohl nicht zuständig sei... Schon in der Vergangenheit war es ausnahmslos jedes Mal der Fall, dass man mich minimum 45 Minuten hat warten lassen trotz Termin (saß dort auch schonmal 2,5 Stunden, da ich vergessen wurde...) War definitiv mein letzter Besuch heute in dieser Praxis. Einziger Pluspunkt: Nette Dame am Empfang

War heute das erste Mal in der Praxis. Für mich gibt es keinen Grund, keine fünf Sterne zu geben. Termin um 8.30 Uhr gehabt, zehn Minuten früher da gewesen. Die zwei Damen am Empfang waren so freundlich wie man es sich wünscht. Nach kurzem Abgleich meiner Daten ging es noch für 15 Minuten ins Wartezimmer. Im Behandlungsraum nochmal fünf Minuten auf Dr. Hein gewartet. Auch sehr freundlich. Mein erster Eindruck: empfehlenswert!

(Translated by Google) After the retirement of Dr. Jurkschat, for better or for worse, I had to talk to Dr. Hey go on. I've been to him twice in the last 2 years, twice he neither examined me nor took X-rays or did anything else. The same on my last visit in November 2021. Original sound Dr. Hein: Eat less, lose weight, then it will be fine! Now I finally went to another orthopaedist, result: 3 herniated discs and a vertebral fracture! Thanks for nothing Dr. Hey! (Original) Nach dem Ruhestand von Dr. Jurkschat musste ich wohl oder übel mit Dr. Hein weitermachen. 2x war ich in den letzten 2 Jahren bei ihm, 2x hat er mich weder untersucht noch geröntgt oder irgendetwas anderes unternommen. Bei meinem letzten Besuch im November 2021 das gleiche. O-Ton Dr. Hein: Essen Sie weniger, nehmen sie ab, dann wird das schon! Jetzt war ich endlich bei einem anderen Orthopäden, Ergebnis: 3Facher Bandscheibenvorfall und ein Wirbelbruch! Danke für nichts, Dr. Hein!

Ich bin entsetzt über die vielen negativen Bewertungen.Dr.Hein ist in meinen Augen ein kompetenter Arzt, der auf meine Fragen immer eine ausführliche Antwort hatte. Lange Wartezeiten habe ich nie erlebt und die Damen am Empfang waren jedes Mal recht freundlich. Weiter so!

Sehr schlechte Praxis. Verschiebt Termine oder sagt Sie ab. Obwohl ich Starke Schmerzen habe. Nehmen nur Privat Patienten ernst und geben denen Vorang. Rate jeden ab von denen. Praxis wurde bei der Zuständigen Behörde gemeldet. Die verfolgen dies weiter. Die Praxis ist negativ bekannt.

Sehr unangenehme Praxis, als Begleitung einer älteren mehrfach eingeschränkten Dame, wurde ich sehr unfreundlich nach draussen gebeten. Sie ist unsicher am Rollator und vergisst leider schon einiges. Nun werden wir sehen, was sie vom Arztgespräch noch weiss. Es ist auch nicht so, dass ich krank bin oder so wirke. Sehr unschön.

Ich war erschüttert, dass ich kategorisch an der Rezeption abgewiesen wurde, als ich nach einem Verbandswechsel inkl Begutachtung einer Blasenbildung neben der Narbe fragte. Mein einweisender Orthopäde praktiziert nicht mehr und ich bin vorher schon mal in dieser Praxis gewesen. Nicht durch diesen Arzt eingewiesen = keine Behandlung. Auch bei Beschwerden. Ich bin entsetzt.

Auf die Probleme die man hat wird vom Tresen Personal nicht eingegangen ich würde diese Praxis meiden und eine andere aufsuchen.

(Translated by Google) Got an appointment very quickly. Very nice helpers friendly and very competent. dr Hein a poem with a lot of wit and feeling for his patients. Very empathetic and competent, simply treats his patients phenomenally well. I felt very comfortable with him and treated very well. I can recommend this practice and Dr. Really recommend Hein. Thanks for the quick help!! Keep it up. Huge compliments to everyone. You are a great team together. (Original) Sehr schnell einen Termin bekommen. Sehr nette Helferinnen freundlich und sehr kompetent. Dr. Hein ein Gedicht mit sehr viel Witz und Gefühl für seine Patienten. Sehr einfühlsam und kompetent, geht einfach phänomal toll auf seine Patienten ein. Fühlte mich bei ihm sehr gut aufgehoben und sehr gut behandelt. Ich kann diese Praxis und Dr. Hein wirklich nur weiterempfehlen. Danke für die schnelle Hilfe!! Macht weiter so. Mega grosses Lob an alle. Ihr seid zusammen ein super Team.

Ich bin immer zufrieden mit Dr.Hein der weiß was er macht ,und die Mädels vorne am Empfang sind immer höflich und nett👍👍👍Macht weiter so