Heute das erste mal und auch das letzte mal hier gewesen,die Damen am Empfang waren nett,habe mit einem Termin ca.15 Minuten gewartet.Man musste sich konzentrieren den Herrn Dokotor zu verstehen und für mich sind bei Schmerzen die ich habe,keine Dauerlösung ständig Tabletten zu nehmen,was er mir empfohlen hat.Ich möchte die Ursache bekämpfen,darum gehe ich zum Arzt. Bin um eine Erfahrung reicher und suche weiter nach Hilfe.

Ich würde es niemandem empfehlen zu einem Arzt zu gehen der so genervt und unhöflich ist. So eine Behandlung habe ich noch nie erlebt. Das was der Arzt von sich gegeben hat konnte ich nicht verstehen. Das einzige was verständlich war ,, ich habe keine Lust mehr die Diskussion mit Patienten zu führen,, oder ,, das zahle ich nicht, wie die Krankenkasse das macht,keine Ahnung ,, Ich war sprachlos weil ich keine Ahnung hatte wo von der Arzt überhaupt geredet hat. Ich konnte keinen Zusammenhang zu meinen Problemen finden. Oder warum ich Cortison nehmen sollte. Die Behandlung habe ich trotz schmerzen abgebrochen und suche mir einen kompetenten und höflichen Arzt. Den Stern gebe ich nur damit ich eine Bewertung abgeben kann.

Ich rate jedem von dieser Praxis ab! Der sogenannte „Arzt“ hat kein Feingefühl und ist bei seinen Behandlungen viel zu grob. Ich hatte zeitweise den Eindruck dass er das bewusst macht wenn er einen nicht mag. Und dazu ist er leider auch noch sehr unfreundlich und ätzend von seiner Art den Patienten gegenüber (durch die er sein Geld verdient), so nach dem Motto „Sie sind doch selber schuld wenn sie krank sind…“ Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe vergangene Woche mit Ohrenschmerzen um 8:05 Uhr (!) in der Praxis vorgesprochen. Mir wurde gesagt, ich hätte früher kommen sollen, da nun keine Patienten mehr angenommen werden (es wurden nur 5 Patienten angenommen). Die offene Sprechstunde findet von 8:00 bis 09:00 statt. Finde den Fehler...

Ich war heute das erste Mal in der Praxis. Sehr freundliches Personal und nur paar Minuten gewartet. Dr. Ghaleb war sehr kompetent, freundlich und nett und sehr gut zu verstehen im Gegensatz zu manchen Kommentaren hier, die ich nachvollziehen kann. Ich würde ihn immer empfehlen.

(Translated by Google) Unbelievable how they treat an old lady. I have rarely experienced such a verbal catastrophe. I would rather put up with a long wait and go to another doctor than ask this doctor for his help again. Just awful. (Original) Unglaublich, wie man eine alte Dame behandelt. Solch eine verbale Katastrophe habe ich ja selten erlebt. Ich werde lieber eine lange Wartezeit in Kauf nehmen und zu einem anderen Arzt fahren, als nochmal diesen Arzt um seine Hilfe zu bitten. Einfach fürchterlich.

(Translated by Google) Very nice and competent doctor!! We called on a Wednesday at around 11 a.m. because I had been trying for days to find an ENT doctor for my son who had been plagued by ear pain for 3 days... I described the situation to the receptionist and also told them that we were new patients have already been rejected several times. She was very very nice and understanding. We were allowed to drop by and after 15 minutes of waiting it was our turn (we were lucky because someone canceled). The doctor spoke very kindly and sensitively to my son. He even addressed his fears and used a larger cannula because the first one was so thin and looked like a syringe that my son was scared of... He explained everything really well and if I didn't understand something, he did it repeats. I would like to thank Mr. Ghaleb and the staff very much for this great and quick help!! And when it comes to the bad recessions, one can only say that it's like that: the way you call into the forest, so it echoes out again... I really got help here and I'm super satisfied!! Many Thanks!! (Original) Sehr netter und kompetenter Arzt!! Wir haben an einem Mittwoch um ca. 11 Uhr angerufen, weil ich seit Tagen versucht habe einen HNO Arzt für meinen Sohn zu finden der seit 3 Tagen über Ohrenschmerzen plagte... Ich habe der Empfangsdame die Situation geschildert und auch erzählt dass wir als Neupatient bereits mehrfach abgewiesen wurden. Sie war sehr sehr nett und verständnisvoll. Wir durften direkt vorbeikommen und nach 15 Minuten Wartezeit sind wir dran gekommen (wir hatten Glück, weil jemand abgesagt hat). Der Arzt hat sehr lieb und einfühlsam mit meinem Sohn gesprochen. Ist auch sogar auf seine Ängste eingegangen und hat eine größere Kanüle benutzt, da die erste so dünn war und aussah wie eine Spritze vor der mein Sohn sich erschrocken hat... Er hat alles super erklärt und wenn ich etwas nicht verstanden habe, hat er es wiederholt. Ich danke dem Herrn Ghaleb und den Mitarbeiterinnen sehr für diese tolle und schnelle Hilfe!! Und zu den schlechten Rezessionen kann man nur sagen, dass es ja auch so ist: wie man in den Wald reinruft, so schallt es auch wieder heraus... Mir wurde hier wirklich geholfen und ich bin super zufrieden!! Vielen Dank!!

(Translated by Google) Discrimination is written BIG in this practice. It is mandatory to wear an FFP2 mask (construction material mask, NOT a medical product) in medical practices. We presented our medical certificates at reception that we are exempt from wearing a mask. We had to wait OUTSIDE for 30 minutes with an appointment, like second class people. If this date had not been so important, we would have gone again! The doctor speaks bad German and wears a second medical mask + a FaceShield over the FFP2 mask. You hardly understand anything. It's hard to believe that medicine was once studied here! Never again! (Original) Diskriminierung wird in dieser Praxis GROSS geschrieben. Pflicht ist es ja, in Arztpraxen eine FFP2 Maske (Baustoffmaske, KEIN Medizinprodukt) zu tragen. Wir haben am Empfang unsere ärztlichen Atteste vorgelegt, dass wir vom Tragen einer Maske befreit sind. Wir mussten mit Termin 30 Minuten DRAUSSEN warten, wie Menschen zweiter Klasse. Wenn dieser Termin nicht so wichtig gewesen wäre, wären wir wieder gegangen! Der Arzt spricht schlechtes Deutsch und trägt über der FFP2 Maske eine zweite medizinische Maske + ein FaceShield. Man versteht kaum Etwas. Dass hier einmal Medizin studiert wurde, kann man kaum glauben! Nie wieder!

Der Arzt ist einfach super !! Ich bin morgens zur Notfall Sprechstunde um kurz vor 8 da gewesen und wurde sofort dran genommen. Der Arzt nimmt sich viel Zeit für seine Patienten und hat mich über alles aufgeklärt ! Ich werde nie wieder zu einem Anderen HNO gehen. Einfach nur Klasse !!!👍

War in Ordnung. Gute Lage. Recht schnelle Termine. Wenig Wartezeit in der Praxis. Meine Behandlung war professionell. Der Arzt war freundlich und bestimmt. Er hat mich gut beraten. Sprachbarriere ist da, aber ich konnte ihn trotzdem verstehen. Ich finde es sehr gut, dass die Mitarbeiter über Sprachkentnisse im arabsichen Bereich verfügen. Gerade für Patienten, die durch Einwanderung/Flucht noch nicht so gut Deutsch sprechen, ist das sicher eine große Hilfe in medizinischen Fragen. Die MFAs waren freundlich. Nur wirkt die Praxis schon recht alt und zusammengewürfelt. Da könnte, wenn das Budget vorhanden ist, neue Farbe und Einrichtung schon helfen. Zusammenfassend würde ich bei Beschwerden wieder kommen.

Der Arzt (DR ?) ist sehr grob und schlecht zu verstehen weil er auch so leise spricht ! Ich habe schlechte Gene (in der Familie hört niemand schlecht und es brauchte nicht mal die Oma ein Hörgerät !) Wenn man Seine Fragen nicht gleich beantwortet wird er laut und aggressiv, - geht gar nicht. Kann ich leider nicht weiter empfehlen.

(Translated by Google) I've been a patient at the practice for about 30 years. At the predecessor Dr. Head and after the takeover with Mr. Ghaleb. The here so often criticized unfriendliness of the ladies I have never experienced. However, very often that patients think they want to be treated immediately without an appointment and become uncharming. You have to make an appointment with the doctor. In the case of acute complaints, there is an emergency consultation or, outside of opening hours, 116117. From time to time it is helpful to consider whether you can do what you expect of others. I found Mr. Ghaleb to be very friendly and competent. Likewise the specialists. It is always explained and, if there are questions, even shown on the model or poster. I am very happy with the practice. (Original) Ich bin seit etwa 30 Jahren Patientin in der Praxis. Beim Vorgänger Dr. Kopf und nach der Übernahme bei Herrn Ghaleb. Die hier so oft bemängelte Unfreundlichkeit der Damen habe ich noch nie erlebt. Allerdings sehr oft, dass Patienten meinen, ohne Termin sofort behandelt werden zu wollen und uncharmant werden. Beim Arzt muss man halt einen Termin machen. Bei akuten Beschwerden gibt es eine Notfallsprechstunde oder außerhalb der Öffnungszeiten die 116117. Ab und zu ist es hilfreich zu überlegen, ob man selbst leisten kann, was man von anderen erwartet. Herrn Ghaleb habe ich als sehr freundlich und kompetent erlebt. Ebenso die Fachangestellten. Es wird auch immer erklärt und bei Nachfragen sogar am Modell oder Plakat gezeigt. Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis.

Ich war in der Akutsprechtunde bei Dr. Ghaleb (Tipp: am besten schon 10-15 min vor den Sprechzeiten auftauchen). Ein sehr freundlicher und emphatischer Arzt. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und behandelt und würde ihn jederzeit weiterempfehlen.

(Translated by Google) I called this morning as an "emergency" with acute ear pain and hearing difficulties. I was allowed to come immediately, but I was told that I would have to wait a long time. That's how it was, I waited almost 1.5 hours, but then it was my turn and Dr. Ghaleb took a lot of time for me, took my complaints seriously and, I think, examined me extensively. I found the ladies at reception to be very friendly and patient throughout my waiting time. On the subject of the language barrier: he explained everything in a way that was easy to understand and also used models so that no questions were left unanswered. (Original) Ich habe heute morgen als "Notfall" mit akuten Ohrenschmerzen und Hörschwierigkeiten angerufen. Ich durfte sofort kommen, mir wurde aber schon gesagt, dass ich viel Wartezeit mitbringen müsse. So war es auch, knapp 1.5 Stunden hab ich gewartet, kam dann aber dran und Dr. Ghaleb hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, meine Beschwerden ernst genommen und mich, finde ich, umfangreich untersucht. Die Damen am Empfang habe ich während meiner Wartezeit alle durchweg sehr freundlich und geduldig erlebt. Zum Thema Sprachbarriere: er hat alles verständlich und auch an Modellen anschaulich erklärt, sodass keine Fragen offen geblieben sind.

Ein freundlicher und sympathischer Arzt, der die Untersuchung ruhig und gründlich vollzog. Zweimal war ich dort und lernte 3 Arzthelferinnen kennen. Alle waren freundlich und bemüht.

Weil unsere kleine Tochter Verdacht auf eine Mittelorentzündung hatte, haben wir, telefonisch, spontan einen Termin am nächsten Tag bekommen (mit etwas Wartezeit natürlich). Aber immerhin. Der Arzt war super nett und hst alles ausführlich erklärt und ist liebevoll auf die 3 jährige eingegangen. Man musste manachmal nachfragen, aber er hat alles geduldig erklärt. Vielen Dank, gerne wieder!

Die Empfangsdame war sehr freundlich. Mehr positives gibt es leider nicht zu sagen! Mit starken Ohrenschmerzen ist man angeblich kein Notfall. Die Behandlung war sehr grob und schmerzhaft, keinerlei Feingefühl bzw. man wird noch angemeckert das man stillsitzen soll (schwierig wenn er im Ohr so rumstochert das es echt wehtut). Auf die Frage hin ob er sich auch das andere Ohr nochmal angucken kann, wurde mir gesagt das es ja frech/dreist von mir wäre das zu verlangen, da ich ja zur Akutsprechstunde gekommen wäre! (Ich war der Einzige Patient zu dem Zeitpunkt das Wartezimmer war komplett leer) Ich sollte gefälligst einen neuen Termin für das andere Ohr machen! So was habe ich echt noch nicht erlebt! 0 Sterne wäre angemessen!

Sowohl die Rezeption als auch der Arzt waren sehr freundlich. Die Behandlung wurde mir sehr gut erklärt. Bei Bedarf gerne wieder!

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen! Ich war mit meinem 8 Monate alten Sohn zur Notfallsprechstunde. Wir wurde sehr freundlich empfangen und kamen sofort dran!!! Der Doktor hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Der Doktor hat alles erklärt und selbst auf Nachfragen reagiert und alles nochmal erklärt. Ich kann nicht verstehen warum die Leute die Aussprache bemängeln, ich konnte mich anständig auf deutsch mit dem Doktor verständigen also es gab überhaupt keine Schwierigkeiten!!! Ich würde jederzeit wiederkommen. Ich kann diesen HNO Arzt und sein Team nur empfehlen!!!!

Personal zwar nett, der Arzt aber sehr unhöflich und sehr von oben herab. Ich habe mich bei diesem Arzt nicht verstanden und vor allem nicht wohl gefühlt.

(Translated by Google) 25 years patient of Dr. been head. Never problems. dr Ghaleb's language is very difficult to understand, which is very exhausting, but he is certainly a competent doctor. Unfortunately, the same cannot be said of some women there. Very rude, curt and irritated….. 5 minus stars for that. (Original) 25 Jahre Patient von Dr. Kopf gewesen. Nie Probleme. Dr. Ghaleb ist sprachlich sehr schwer zu verstehen, was sehr anstrengend ist, jedoch mit Sicherheit aber ein kompetenter Arzt. Leider kann man das von einigen Damen dort nicht behaupten. Sehr unfreundlich, kurz angebunden und gereizt….. 5 Minus Sterne dafür.

(Translated by Google) We were there during emergency service. The lady at the reception was very nice. We waited about 30 minutes. the dr quickly found out what was wrong with our daughter. All in all as it should be. (Original) Wir waren während des Notdienst dort. Die Dame an der Rezeption war sehr nett. Wir haben ca. 30 Minuten gewartet. Der Dr. hat schnell festgestellt was unserer Tochter fehlt. Alles in allen so wie es sein sollte.

(Translated by Google) So I don't understand the negative comments. I was there with acute complaints and only had to wait 30 minutes. Everyone was super friendly and helpful. Mr. Ghaleb took a lot of time and was totally empathetic. Explained everything in detail and took the time to answer questions. Yes, it's a bit difficult to follow him, but he doesn't get angry if you ask. (Original) Also die negativen Kommentare kann ich nicht verstehen. Ich war mit akuten Beschwerden da und musste nur 30 Minuten warten. Alle waren super freundlich und hilfsbereit. Herr Ghaleb hat sich sehr viel Zeit genommen und war total einfühlsam. Hat alles genau erklärt und sich Zeit für Fragen genommen. Ja es ist etwas schwer ihm zu folgen, aber er wird nicht böse wenn man nachfragt.

(Translated by Google) Actually 0 stars. I didn't want to believe it at first, but I can only agree with the bad reviews regarding the unfriendly lady at reception. Already extremely unpleasant on the phone, she went one step further in the practice today. At least I've never seen anything like this from a doctor before. Considering how nice the MFAs were at the predecessor, Dr. head, this is really a very deep fall. As a patient, you definitely don't have to repeat yourself. (Original) Eigentlich 0 Sterne. Ich wollte es ja zunächst nicht glauben, aber den schlechten Rezensionen bezüglich der unfreundlichen Dame am Empfang kann ich mich wirklich nur anschließen. Schon am Telefon äußerst unangenehm, setzte sie heute in der Praxis noch einen drauf. Sowas habe ich bisher jedenfalls noch nicht bei einem Arzt erlebt. Wenn man bedenkt, wie nett die MFAs beim Vorgänger Dr. Kopf waren, so ist das hier wirklich ein sehr tiefer Fall. Muss man sich als Patient definitiv nicht wieder geben.

(Translated by Google) I was there this morning for an emergency appointment. I didn't have to wait 20 minutes and the doctor still took a lot of time for me. Even if I sometimes found it difficult to understand him, he simply explained it to me in a different way, so that no misunderstandings arose. I am more than happy and well taken care of now. Therefore 5/5 stars (Original) Ich war heute morgen als Notfalltermin da. Ich musste keine 20 min warten und der Herr Doktor nahm sich trotzdem sehr viel Zeit für mich. Auch wenn es mir manchmal schwerfiel ihn zu verstehen, erklärte er es mir einfach auf einem anderen Weg wodurch keine Missverständnisse entstanden sind. Ich bin mehr als glücklich und jetzt wohl versorgt. Deshalb 5/5 Sternen