1/5 Syl H. 7 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Dear
reader,
unfortunately
I
have
to
write
n
negative
review.
I
will
also
submit
this
to
the
complaints
committee.
3
years
ago
I
had
clogged
meibomian
glands
which
caused
bumps
on
my
eyelid.
Helped
well
in
the
Elizabeth
hospital
in
Tilburg.
This
year
I
got
the
same
complaints,
2
bumps
on
my
eyelid.
My
doctor
gave
me
a
referral
to
the
2Steden
ZH
in
Waalwijk,
because
the
waiting
time
would
not
be
that
long
there.
The
reference
clearly
stated:
remove
2
bumps
(in
Latin
names).
On
May
11th
it
was
my
turn.
What
is
my
surprise:
I
was
dripped
in
both
eyes,
had
to
read
letters
and
I
was
measured
eye
pressure
(minimum
after
1
hour
waiting
time).
I
also
said:
that
has
nothing
to
do
with
my
bumps,
there
is
nothing
wrong
with
my
eyes,
I
have
my
own
ophthalmologist
for
that.
No,
was
the
answer,
we
go
for
the
total
picture.
We
don't
do
anything
about
those
bumps
yet
...
after
that,
in
my
opinion
nonsensical
and
unnecessary,
research
I
could
go
again.
On
June
1,
I
was
helped
by
Dr.
Croonen.
The
anesthetic
injections
were
quite
roughly
sprayed
in,
I
almost
hit
the
ceiling.
The
only
thing
that
was
said
was:
yes,
sensitive
right?
Ms
managed
to
remove
1
bump,
I
had
to
be
able
to
get
rid
of
the
2nd
with
massaging.
But
I
had
tried
that
for
months
(I
replied,
I
am
not
here
for
nothing).
Called
GP
with
this
story.
They
also
found
the
way
of
doing
things
“not
really
appropriate.”
He
gave
me
a
referral
to
the
Elisabeth
hospital,
with
the
same
doctor
who
had
helped
me
for
3
years.
Totally
different
approach.
1
eye
was
dropped,
the
eye
where
the
one
bump
was
still
there.
The
anesthetic
injections
were
brought
in
with
great
caution
with
the
words:
deep
breath,
deep
breath,
well
if
...
yes,
that's
fine.
Are
you
okay,
ma'am?
Very
good
guidance.
It
hurt
but
was
manageable
because
of
his
soft
hand
and
guidance.
He
also
said:
I
once
had
something
like
this
myself
and
since
then
I
have
been
doing
it
very
carefully
because
I
know
how
much
it
hurts.
I
also
received
a
prescription
for
eye
ointment
to
prevent
infections.
I
received
nothing
from
the
2Steden.
I
then
also
presented
my
complaint
about
the
approach
to
my
treatment
to
this
doctor
at
the
EZ:
he
said:
yes,
the
total
picture
is
done
because
they
want
to
exclude
all
risks.
But
that
should
have
been
communicated
to
you
so
that
you
would
have
had
the
choice.
Sincerely,
Syl
Hoeve
Yesterday,
July
18,
I
received
a
phone
call
from
Dr.
Croonen
who
treated
me
and
my
complaint
was
addressed
to
this
doctor.
Dr.
Croonen
took
my
complaint
very
seriously,
we
were
able
to
discuss
it
well
together,
I
felt
heard
and
seen
as
a
client.
I
could
say
everything
that
bothered
me
and
she
listened
and
then
said
that
she
could
learn
a
lot
from
it
and
would
certainly
do
something
with
it
to
the
next
patients.
And
that
was
also
my
goal
with
my
complaint.
My
goal
was
reached,
the
doctor
took
my
complaint
seriously.
It
was
very
nice
to
be
heard
like
that.
I
did
not
expect
that.
I
had
expected
a
letter
from
a
complaints
committee.
No
personal
conversation.
Top!
Thank
you!
(Original)
Beste
lezer,
helaas
moet
ik
n
negatieve
recensie
schrijven.
Ik
ga
dit
ook
bij
de
klachtencommissie
neerleggen.
3
jaar
geleden
had
ik
last
van
verstopte
meibomkliertjes
waardoor
ik
bultjes
op
mijn
ooglid
kreeg.
In
het
Elizabeth
ziekenhuis
in
Tilburg
ttt
goed
geholpen.
Dit
jaar
kreeg
ik
dezelfde
klachten,
2
bultjes
op
m'n
ooglid.
Mijn
huisarts
gaf
me
een
verwijzing
naar
het
2Steden
ZH
in
Waalwijk,
want
daar
zou
de
wachttijd
niet
zo
lang
zijn.
Op
de
verwijzing
stond
duidelijk:
2
bultjes
weghalen
(in
Latijnse
benamingen).
Op
11
mei
jl.
was
ik
aan
de
beurt.
Wat
schetst
mijn
verbazing:
ik
werd
in
beide
ogen
gedruppeld,
moest
lettertjes
lezen
en
werd
oogdruk
opgemeten
(na
1
uur
wachttijd
minimaal).
Ik
zei
nog:
dat
heeft
niets
met
mijn
bultjes
te
maken,
met
m'n
ogen
zelf
is
niks
mis,
daar
heb
ik
m'n
eigen
oogarts
voor.
Nee,
was
het
antwoord,
we
gaan
voor
het
totale
plaatje.
We
doen
nu
nog
niets
aan
die
bultjes...ik
kon
na
dat,
in
mijn
ogen
onzinnige
en
onnodige,
onderzoek
weer
gaan.
Op
1
juni
werd
ik
geholpen
bij
dr.
Croonen.
De
verdovingsinjecties
werden
er
nogal
hardhandig
ingejast,
ik
vloog
bijna
tegen
het
plafond.
Het
enige
wat
er
gezegd
werd
was:
ja,
gevoelig
he?.
Het
lukte
mevrouw
1
bultje
weg
te
halen,
het
2e
moest
ik
maar
met
masseren
weg
kunnen
krijgen.
Maar
dat
had
ik
al
maandenlang
geprobeerd
(antwoordde
ik,
ik
ben
niet
voor
niets
hier).
Huisarts
gebeld
met
dit
verhaal.
De
manier
van
doen
vonden
ze
ook
'niet
echt
passend".
Hij
gaf
me
een
verwijzing
naar
het
Elisabeth
ziekenhuis,
bij
dezelfde
arts
die
mij
3
jaar
geholpen
had.
Totaal
andere
benadering.
1
oog
werd
gedruppeld,
het
oog
waar
het
ene
bultje
nog
zat.
De
verdovingsinjecties
werden
er
met
grote
voorzichtigheid
ingebracht
met
de
woorden:
diep
ademen,
diep
ademen,
goed
zo...ja,
zo
gaat
het
goed.
Gaat
het
met
u
mevrouw?
Zeer
goede
begeleiding
dus.
Het
deed
pijn
maar
was
te
doen
door
zijn
zachte
hand
en
begeleiding.
Hij
zei
ook:
ik
had
zelf
ooit
zoiets
en
sindsdien
doe
ik
het
heel
voorzichtig,
want
ik
weet
hoeveel
pijn
het
doet.
Ook
kreeg
ik
een
recept
voor
oogzalf
mee
om
infecties
tegen
te
gaan.
Van
het
2Steden
kreeg
ik
niets
mee.
Ik
heb
toen
ook
mijn
klacht
over
de
benadering
van
mijn
behandeling
aan
deze
arts
van
het
EZ
voorgelegd:
hij
zei:
ja,
dat
totale
plaatje
wordt
gedaan
omdat
ze
alle
risico's
willen
uitsluiten.
Maar
dat
had
gecommuniceerd
moeten
worden
met
u,
zodat
u
de
keuze
gehad
zou
hebben.
Hartelijke
groet,
Syl
Hoeve
Gisteren,
18
juli
jl.
kreeg
ik
een
telefoontje
van
dr.
Croonen
die
mij
behandeld
heeft
en
aan
deze
arts
was
mijn
klacht
gericht.
Dr.
Croonen
nam
mijn
klacht
zeer
serieus,
we
hebben
er
samen
goed
over
kunnen
praten,
ik
voelde
me
als
client
gehoord
en
gezien.
Ik
kon
alles
kwijt
wat
me
dwars
zat
en
zij
luisterde
en
zei
vervolgens
dat
zij
daar
veel
van
kon
leren
en
er
zeker
iets
mee
ging
doen
naar
de
volgende
patienten.
En
dat
was
ook
mijn
doel
met
mijn
klacht.
Mijn
doel
is
bereikt,
de
arts
nam
mijn
klacht
serieus.
Vond
het
erg
fijn
om
zo
gehoord
te
worden.
Had
ik
niet
verwacht.
Ik
had
n
brief
van
een
klachtencommissie
verwacht.
Geen
persoonlijk
gesprek.
Top!
Dank
u
wel!
4 people found this review helpful 👍