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寺山皮膚科・形成外科

Hospital


Address

2716-27 Hatori, Omitama, Ibaraki 319-0123, Japan

Website

www.citydo.com

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+81 299-46-5111

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2.80 (44 reviews)

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Working Hours

  • Thursday: Closed
  • Friday: 10 am to 1 pm, 3 to 6 pm
  • Saturday: 10 am to 1 pm, 3 to 6 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 10 am to 1 pm, 3 to 6 pm
  • Tuesday: 10 am to 1 pm, 3 to 6 pm
  • Wednesday: 10 am to 1 pm, 3 to 6 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: time (8) reception (7)
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  • 1/5 white s. 3 years ago on Google
    星ひとつは受付の女性達に対して。 先生は普通だと思いますがダメな人にはダメでしょうね。どちらの先生も合う人には合うし合わない人には合わないタイプです。そしていつ行っても混んでる理由がわかりません。 やっぱりこの病院の致命的な部分は受付の対応でしょう。 受付二人は中ではヘラヘラ笑いながら仕事しているわりに、患者対しては良く言えば超がつく程マニュアル的、悪く言えば無愛想。だったら中でも同じ態度でいろよと。 以前、コロナ対策で薬だけもらう事が出来る出来ないでハッキリしなくて頭に来て強く言ったが対応に関してはその後も改善されてなさそう。 しかもその薬だけ渡せるのを聞く事もなくなり、挙げ句院内の換気は徹底されてません。(窓に開放しますとか書いてあるのに閉め切っている) 受付時間も終了の甲板を出してすぐは一切通さず話も聞かないみたいです。こないだタッチの差で入った男性が診てもらえずキレてました笑 いつだったか、仲が良いのか知り合いなのか分からない年配男性が遅れて来ても「次は遅れないでくださいね〜」というような感じで通していたのに。 とまあ長々書きましたが他にいい皮膚科はたくさんあると思うので(この近辺に皮膚科がないだけ)ここで懲りたら他を探したほうがいいと思います。
    35 people found this review helpful 👍

  • 5/5 ドレミ 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The director of the clinic and another F teacher It seems that two people are turning it. The director of the clinic They are very polite and kind. It will also teach you how to apply medicine in super detail. Thank you very much! Sensei F always gives me a gentle examination. Don't make it look great to the nurse, Because you treat me politely I have a good feeling. Is it because the treatment is presbyopia? Sometimes to a slightly different place It may be treated extra (laughs) No reservation Waiting time is about one and a half to two hours. Some people are standing because they don't have enough chairs There is. I think it can't be helped The receptionist (and nurse?) Has a bad impression. Everyone has no smiles and is clerical and scary. Grandpa When you ask, "How long do you want to wait?" "I don't know! Please wait !!" I was answering. I have seen such a thing many times. ☆ One less It is for the receptionists. ↑ Perhaps the director of the clinic knew and instructed the word-of-mouth, and after becoming Reiwa, he became kinder than before, and he no longer saw a terrible response. (Since the number of times I go by Corona has decreased sharply, I may not know it. So, I increased it by one.) Parking lots are often full. There is a pay parking lot next door. For women's toilets There is only a diaper change sheet. The waiting room has weekly magazines, manga and picture books There are a few. TVs and vending machines There is no water server. In the summer, the air conditioner winds depending on the location. It's cold and hard. ◎ It seems that you cannot make a reservation by phone. If you don't have it when you're called It seems that it will be turned at the very end of the turn. Forgetting your insurance card is an actual expense. ◎ It seems that the reception is open from 9 o'clock in the morning. We also accepted afternoon reservations. (At my time, when I went and lined up at around 8:45, I was able to see the doctor at reception number 7 at around 9:20.) (Original) 医院長先生ともう1人のF先生の 2人で回しているようです。 医院長先生は とても丁寧で優しく診察してくれます。 薬の付け方も超詳しく教えてくれるので とても有難いです! F先生もいつも優しく診察してくれます。 看護師さんにも偉そうにせず、 丁寧に接していらっしゃるので 好感が持てます。 処置は老眼だからか 時々ちょっと違う場所まで 余計に治療されることも(笑) 予約無しの 待ち時間は1時間半~2時間くらい。 椅子が足りなくて立っている人も いるくらいです。 それは仕方ないと思いますが 受付(兼看護師?)の人が印象悪いです。 皆笑顔も一切なく、事務的で怖いです。 おじいちゃんが 「どのくらい待ちますか?」と聞いたら、 「分かりません!お待ちください!!」って 答えていました。 そんな事を何回も見ています。 ☆1つ減らしているのは 受付の人達の分です。 ↑口コミを医院長先生が知って指導したのか、令和になってからは前より優しくなり、ひどい対応は目にしなくなりました。 (コロナで行く回数が激減したので、私が知らないだけかもしれませんが。ということで、☆1つ増やしました。) 駐車場はいっぱいのことが多いです。隣に有料パーキングは一応あります。 女子トイレには オムツ替えシートのみあり。 待合室は週刊誌と漫画や絵本が 少しあります。 テレビや自販機 ウォーターサーバーなどはありません。 夏場は場所によってクーラーの風が ガンガン当たり、寒いです。 ◎電話での予約は出来ないそうです。 呼ばれた時にいないと 順番の1番最後に回されるらしいです。 保険証忘れは、実費だそうです。 ◎朝は9時から受付をしているようです。 午後の予約も受け付けていました。 (私の時は、8時45分頃行って並ぶと、受付7番くらいで、9時20分頃診察してもらえました。)
    25 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Apple M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The director's examination is always polite and gentle, and he thinks about the patient properly. A very disappointing place is the poor response of the reception. I understand that there are a lot of people, and I understand that they are busy, but I can't say that the situation is good due to the corona virus. When I asked about the wait time, they just said, "I don't know. Please wait." Too bad to deal with. Isn't there something like calling you when it's your turn? No matter how early you go to make a reservation, if you don't wait in the hospital, your order will normally be skipped. Moreover, people are sitting in the hospital, and it is arousing because it is corona. Although it is written, the feeling of the person sitting is not vacant, it is tightly packed. In the current corona situation, and looking at the disappointing receptionists (oh, but I think it would be better if the receptionist did the accounting), I can't say it's a good hospital. (Original) 院長先生の診察はいつも丁寧で優しくてちゃんと患者のことを考えてくれていますが、 すごく残念な所は、受付の対応の悪さです。 人がいっぱいいると言うこともあり、忙しいのはわかりますが、今コロナでいい状況とは言えない中、 待ち時間を聞いても「わかりません。お待ち下さい」だけ…。対応悪すぎます。 順番が来たらお電話を致しますとかそういうのないの?いくら早く予約に行ったって院内で待ってないと普通に順番が飛ばされます。 しかも、院内は人がパンパンに座っていて、コロナだから喚起してます。とか書いてあるけど、座ってる人の感覚は空いてなくぎゅーぎゅー詰めです。 今のコロナという状況の中、そして残念な受付の人達(あ、でも受付で会計をしてる方はいいと思います)を見るといい病院とは言えません。
    22 people found this review helpful 👍

  • 1/5 抹茶CHOCO 2 years ago on Google
    院長先生ではない先生にあたり診察を受けましたが始めから感じが悪いです。 鼻の脇に出来物が出来ての診察でしたが、顔見た瞬間に「あなたそれそのままだと死にますよ」産後半年で自分自身いっぱいいっぱいだった中、母乳をあげてるから薬は大丈夫かの確認をしたら「6ヶ月なのにまだ母乳あげてるの?離乳食は?」始めから責める言い方、頭が真っ白になりました。この言葉だけは10年以上経った今でも忘れません。 顔の出来物は粉瘤で、違う皮膚科で即日取ってもらい、今はあとにも残っていません。もう2度こちらにはかかりません。
    22 people found this review helpful 👍

  • 1/5 なぽぶ 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The reception is too bad. I think that they are trying not to be crowded due to the influence of corona, but when I was sitting in a seat guided by one woman, another woman came and spoke in a strong tone, so I moved over there. please. They said. Also, at the time of payment, there was only 10,000 yen, and (I'm sorry), when I took it out, could you please prepare the details? I was treated very rudely. It was effective for acne, but I'm not sure if I'll go next time. (Original) 受付の対応が悪すぎます。コロナの影響で密にならないようにしているのだと思いますが、一人の女性の方に案内された席に座っていたら別の女性の方がきて、強い口調で密になるのであちらへ移動してください。と言われました。 またお会計の時に、ちょうど1万円しかなく、(申し訳ないと思っていますが)出したところ、細かいの用意してもらってもいいですか。と言われとても失礼な態度を取られました。 ニキビへの効果はあったのですが、次回行くのかは迷います。
    17 people found this review helpful 👍

  • 2/5 k h. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It's not a pharmacy for a mother with a girl with elementary school students! ️ and the teacher were smitten. I don't know the details, but what about human power? (Original) 小学生連れの女の子を連れたお母さんに薬局じゃねーんだよ‼️と先生ぶちギレてました。詳細は知りませんが、人間力的にどうなんでしょう。
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 のえる 1 year ago on Google
    先生はとても親切に説明してくれる。 受付は最悪 。何をしているのか誰も呼ばず手ぶらで何かしている人が多い。会計に1時間以上待たせる病院ってあるんだなって思います。受付のせいで☆1つも付けたくない。 小さな子どもや小学生の低学年は待ち時間の長さに嫌になってしまうでしょうね。 もう少しシステム改善した方がいいと思います。 あと、コロナ対策全くされていません。クラスター出てないのが不思議なくらい。二度と行かないと決めた。
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 かなで 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It may be unavoidable, but the reception is terrible with up to 70 people before the closing time. If so, I want you to set the reception end time instead of the capacity There is no point in making time (Original) 仕方がないのかもしれませんが営業終了時間前に70人までで受付終了はひどい だったら定員ではなく受付終了時間にしてほしい 時間を作って行っても意味がない
    7 people found this review helpful 👍

  • 4/5 3 years ago on Google
    口コミを見て行ったので、混んでいるのも受付の方の対応も「ですよね…」な感じでした。院長先生に見てもらったので対応は良かったし、分かりやすかったです。 土曜日の午前中でしたが激混みで2時間近く待ちました。 スリッパも無くなるほどの混みようでした。 未就学児の子どもを連れて行くのはちょっと躊躇します。待ってられない感じですね。 薬の処方だけもできるようになったみたいですが、診察待ちの人と同じだけ待つようです。
    6 people found this review helpful 👍

  • 2/5 10 months ago on Google
    この辺りに専門科がないので通院しているが年々待ち時間が増えてきている感じがする⤵️ 診察自体は早めに終わるのに呼び込み/院内処方が時間かかりすぎ⤵️ 何かシステムの改善をしなければいけない病院なり 2023/05/12 本日は午後一(15時ちょうど受付)現在16:25未だに何のアクションもなく呼び出しもかからず⤵️ 相変わらずここのシステムはどうなってんだ?
    4 people found this review helpful 👍

  • 2/5 N N. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The teacher was a nice person, but the receptionist was too unmotivated. I will never go again. (Original) 先生はいい人だったけど受付がやる気なさすぎ。 二度と行きません。
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 ベーグルベーグル 1 year ago on Google
    いつも混んでいて受付の方、お会計の方皆さん忙しいのに細々とした問いにも返していて偉いなぁと思いました。見ていると変な患者さんも多く大変だなぁと感じました。 処方する薬も効いて安心しました。 やっぱり混んでるだけのことはあるなぁと、また困った時は行こうと思います
    3 people found this review helpful 👍

  • 3/5 櫻井イツ子 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The telephone response of one person at the reception is too bad. Can't you be a little more kind? It's much worse than other hospitals. (Original) 受付のある一人の電話対応が悪すぎです。もう少し親切な対応できないのでしょうか?他の病院に比べてかなり対応の仕方が悪いです。
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Haru H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Until now, I have had a lot of medical examinations, but teachers who are not the director have a bad attitude. I was surprised because it was crowded and yelled at me though it wasn't a big deal. You won't be examined anymore. (Original) いままで、良く診察してもらっていましたが、院長先生ではない先生は態度が悪いです。混んでいるからなのか大したことではないのに怒鳴ってきたのでビックリしました。もう診察してもらう事は無いですね。
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 kec y. 1 year ago on Google
    周囲に皮膚科が少なく駅から徒歩圏内という立地、コロナ対策による診察人数制限もあり、土曜日で営業開始時点50人待ちでした。この時点でも午後の予約は可能ですが、既に午後分も10人以上予約が入っていました。 院長先生ではないほうの先生ですが、2年前の受診時には不快感を感じましたが、今回はそれほどでもありませんでした。ただ、やはり人数を捌くために急いでいる感はありましたので、親身に見て頂きたい人は平日の受診も検討して下さい。 受付の方も不快と感じることはなく、むしろ某大学病院の受付に比べれば好印象でした。 やはり、電話予約の依頼(原則電話予約不可)、午前中〆切後に受診をせがむ患者、薬だけの依頼(診察が必要)などの対応をしている受付の方々の負荷は相当なものと思われます。 他の病院では処方箋の発行までですが、この院では薬の処方・飲み方や効能の説明まで受付で対応しているのも、時間がかかる原因と思いますので、皆様もある程度は余裕を持って温かく見守ってあげて下さい。 さて、今回の投薬ですが2年前と全く同じで、実はココはこの薬(赤いキャップの白い塗り薬・抗アレルギー剤・痒み止めの3点セット)しか出せないのか?と疑ったのですが、2週間の投与で改善しました。 偶然、私の体質には合ってただけかもしれませんが、個人的には★5とさせて頂きます。
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 さとし柏崎 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have been relentlessly touching my body during the treatment. The receptionist was not very sharp and flexible. (Original) 治療中、私の体を執拗に触ってきました。 受付の対応もキレが悪く、融通が効きませんでした。

  • 1/5 峯学 9 months ago on Google
    どんなにひどくてもステロイド剤はくれません 評判が良いところはやめたほうがいい お金が無駄になる 八郷にあるグリーンクリニックへゴー


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