Har rejst flere gange med TUI, både med og uden børn og det har altid været rigtig fint. De lokale guides er nærværende, imødekommende og hjælpsomme og de møder børn i øjenhøjde og gør meget for at alle størrelser og aldre får en mindeværdig rejse. (Billede fra Blue Paraiso de Alcúdia, Mallorca, Spanien, maj 2022).

Åkte med TUI till Corona Roja, playa del ingles, gran canaria, Spanien. Mitt liv värsta resa! När ditt första intryck ska ge dig en wow-upplevelse, får du ett var är dolda kameran. Vi åkte en charterresa med TUI som marknadsför något helt annat än vad du får. Min första reaktion var att inte lägga ner min resväska på rummet vi fick och vända till receptionen, något har blivit helt galet. Men tyvärr så var det rummet vi skulle få, fick erbjudande att betala 70€ för att få ett annat rum med likheter vad TUI hade på deras hemsida. Har varit på Kanarieöarna många gånger, men aldrig varit med om något liknande. Maten som man förväntar sig med all inklusive är inte det man är van vid, och när du kollar på bilderna och undrar om det är en del av bilden du ser? nej, tyvärr måste jag säga att det var allt dem har. Kommer aldrig att glömma vad TUI skriver i deras hemsida, boka din drömresa med TUI, jag kan bekräfta att det blir din mardrömsresan.

313 / 5 000 Результати перекладу star_border Jeg havde en dårlig oplevelse med TUI. Jeg valgte et hotel på Kreta. Tæt på hotellet var der en kæmpe fabrik og en olieterminal ca. 50 m . fabrikken havde mange piber, der konstant røg. Der var en flød også med spildevand. Jeg kun ikee information om dette på TUI's hjemmeside. ingen fra permonal kontaktede mig. ferien er forkælet. MANGF Taaak.

It was very nice to go to Egyto de Tui, the only problem when you pay for the package, the driver and Tui guide ask for extra money. This did not warn tourists.

Terrible company.... Not recommended... Will never use again..... Unable to contact them by email... Had questions before going on holiday, tried to phone.... Gave up after waiting 1hour 55 mins first day, but managed to get through after 45 mins following day..... Link to flight seat booking did not work, link to online check in did not work....... Tour qulde at our hotel said it was our problem when SAS canceled our flight home.... Refused to help..... We felt and in fact were totally abandoned by Tui..... NEVER EVER AGAIN....

Super

God

(Translated by Google) Awful customer service. Asked a number of questions regarding Covid-19 rules in the app, in the chat and finally by phone. In the app, 7 different "guides" answer the same thing by referring to public websites (not all answers are there), in the chat I was thrown out after a couple of different questions (received an unanswerable email with the conversation afterwards ...) On the phone Gunnar read up various quotes from their own website and on Swedenabroad. However, without answering my questions, no attempt to help at all. When I pressed for an answer, he went away to ask a colleague and came back with an imaginary answer. Has had a high level of trust in Tui before but unfortunately it disappears. Why do you have such a bad customer service when you still have employees whose job it is to answer customers? Ignorance, reluctance, policy? Comment on the answer. When you book a trip via Tui, you get an itinerary, then you go in and check the airline, you discover that you have a stopover in Sri Lanka on the way home ... Coincidentally, we discovered it. My questions were about that. (Original) Uruselt kundbemötande. Ställde ett antal frågor angående Covid-19 regler i appen, på chatten och till sist per telefon. I appen svarar 7 olika "guider" samma sak med att hänvisa till allmänna hemsidor (alla svar finns inte där), i chatten blev jag utkastad efter ett par olika frågor (fick ett obesvarbart mejl med konversationen efteråt...) På telefon läste Gunnar upp olika citat från egen hemsida och på Swedenabroad. Dock utan att svara på mina frågor, inget försök att hjälpa till överhuvudtaget. När jag pressade på om ett svar gick han iväg för att fråga en kollega och kom tillbaka med ett påhittat svar. Har har haft ett högt förtroende för Tui innan men tyvärr försvinner det. Varför har ni så dåligt kundbemötande när ni ändå har anställda vars uppgift är att besvara kunder? Okunskap, ovilja, policy? Kommentar till svaret. När man bokar en res via Tui får man en resplan, går man sedan in och kollar flygbolaget upptäcker man att man har en mellanlandning på Sri Lanka på hemvägen... Ren tillfällighet att vi upptäckte det. Mina frågor gällde det.

(Translated by Google) We had booked an adult hotel. I was 20, my friend was 26. You could be there if you were over 25 - however, I could come along, as I had to be accompanied by a "guardian" over 25 to join. It fit perfectly! TUI did not call so long before we had to leave and said that it could not be done and that it was a mistake. Panic. They then offer two other hotels (even some that cost more and seemed to be better). We chose one with all. including. It was really good. Good style of TUI to come up with alternatives at their expense, due to their mistakes, of course. But really nice, and really good hotel. (Original) Vi havde booket et voksen hotel. Jeg var 20, min veninde var 26. Man kunne være der hvis man var over 25 - dog kunne jeg godt komme med, da jeg skulle være ifølge med en "værge" over 25 for at komme med. Det passede jo perfekt! TUI ringer så ikke længe før vi skulle afsted og siger at det ikke kan lade sig gøre, og at det var en fejl. Panik. De tilbyder så to andre hoteller (endda nogle der kostede mere og så ud til at være bedre). Vi valgte en med all. inklusive. Det var virkelig godt. God stil af TUI at komme med alternativer på deres regning, grundet deres fejl, selfølgelig. Men virkelig fint, og rigtig godt hotel.

Tried to get a money travel card and they only do them from the UK I was told

I called to ask for help regarding finding a hotel with beach included. This information is not very easy to find on the Tui website and you cannot filter hotels based on this criterium. The person picking up the phone was incredibly rude and said he couldn't help me and this is not his job. He hung up the phone on me. Last year another person from Tui helped me on the same task so I don't see why this year the travel agent had to be so incredibly rude.

Rejste med TUI og Jettime til Mallorca. Meget fin ferieoplevelser.Ikke sidste gang vi rejser med TUI. Super service ved guiderne dejligt med en App hvor man kan få hjælp af guiderne. Intet at klage over ved TUI. Jettimes piloter fortalte under turen hvad man kunne se på flyveturen. God service i flyet.