(Translated by Google) The medical experience was good however I found the sanitary control issues for a hospital of this level to be deficient ... Countless people without a mask circulating .... Patients ... Employee. a Mrs. who used to say that she was from the administration so she would be without a mask at the reception and service providers ... Apparently a work is underway and the employees are circulating without a mask. In such a delicate moment in the country .. It is the least that is expected of a hospital that has IAO 9000 ... Regrettable !!!! (Original) A experiência médica foi boa entretanto achei deficiente as questões de controle sanitário para um hospital desse nível...Inúmeras pessoas sem máscara circulando....Pacientes... Funcionária. uma Sra que se dizia da administração por isso estaria sem máscara na recepção e prestadores de serviço... Aparentemente uma obra está em andamento e os funcionários estão circulando sem máscara. Num momento tão delicado do país ..É o mínimo que se espera de um hospital que do ter IAO 9000... Lamentável!!!!

Fui de acompanhante da minha mãe para exame de colonoscopia e endoscopia e eles não cumprem o horário agendado. Um verdadeiro descaso, já que os preparos para este exame não são fáceis. Zero empatia. Atraso de mais de 50 minutos.

(Translated by Google) I had an endoscopy with Dr. Maria Carolina and I just have to thank you, great professional, dedicated and human, I have anxiety and she was all the time trying to calm me down, talking to me before the procedure. Gratitude to Dr and the team. (Original) Fiz uma endoscopia com a Dra. Maria Carolina e só tenho a agradecer, ótima profissional, dedicada e humana, eu tenho ansiedade e ela ficou o tempo todo tentando me acalmar, conversando comigo antes do procedimento. Gratidão a Dra e a equipe.

(Translated by Google) I don't understand why book an appointment if, when you arrive at the clinic, they see you more than 1 hour later and when you ask at the reception they simply tell you that it's NORMAL. If the patient is late, it's the end of the world, sometimes he even misses the appointment. But the doctor is more than 1 hour late, that's ok, it's NORMAL. Detail, 30 minutes waiting on foot, as the reception does not have enough chairs. (Original) Não entendo porque marcar horário se ao chegar na clínica, te atendem mais de 1 hora depois e ao questionar na recepção te falam simplesmente que está NORMAL. Se o paciente se atrasa, é o fim do mundo, às vezes até perde a consulta. Mas o médico atrasar mais de 1 hora, tudo bem, é NORMAL. Detalhe, 30 minutos aguardando em pé, pois a recepção não tem cadeiras o suficiente.

(Translated by Google) Very bad service. The impression is that the receptionists are there doing you a favor and serve you with a bad mood and without an ounce of will and cordiality. (Original) Muito ruim o atendimento. A impressão é que as recepcionistas estão lá fazendo um favor e te atendem com mal humor e sem um pingo de vontade e cordialidade

(Translated by Google) If you are looking for private hospital with public hospital care here is the place. The attendants were attentive, with the exception of one extremely gross. I went to have surgery at this hospital, which was scheduled for 3:00 pm, I was told to arrive at 1:00 p.m. I was on time and they told me to wait because they would soon release me a room. To sum up the story, they did not get me a room until 4.30 pm, they delayed my surgery, which happened only around 6 pm. No one gave me any information, they just threw me from one desk to another, hot and crowded, and there was no place to sit. When I was able to sit the seats were extremely uncomfortable and it was in them that they made my 52 year old mother wait for 3:30. To make matters worse I was fasting, without food or water since 7am following the recommendation of the hospital. I stayed in full 12 hours without water or food because of the hospital's negligence. Other than that, the day I went to make an appointment with the anesthesiologist at the hospital, he delayed me for over an hour. Here your life is only money, not health, much less well being. (Original) Se você esta procurando hospital particular com atendimento de hospital público aqui é o lugar. As atendentes foram atenciosas, com excessão de uma extremamente grosseira. Fui fazer uma cirurgia neste hospital, que estava marcada para às 15h, me disseram para chegar às 13h. Cheguei na hora e me disseram para esperar porque logo me liberariam um quarto. Pra resumir a história, não me arrumaram um quarto até as 16h30, atrasaram minha cirurgia que ocorreu só por volta das 18h. Ninguém dava informação nenhuma, só me jogaram de uma recepção pra outra quente e abarrotada de gente, nem tinha lugar pra sentar. Quando consegui sentar os bancos eram extremamente desconfortáveis e foram neles que fizeram eu e minha mãe de 52 anos esperar por 3h30. Para piorar eu estava de jejum, sem comida nem água desde às 7h seguindo a recomendação do hospital. Fiquei ao todo 12h sem água nem comida pelo descaso do hospital. Fora isso tudo, no dia em que fui fazer uma consulta com o anestesista do hospital ele atrasou mais de uma hora pra me atender. Aqui sua vida é só dinheiro, não saúde, muito menos bem estar.

Hoje fiz endoscopia e colonoscopia, e pelos comentários abaixo, estava com muito medo, fora o medo dos respectivos exames. No entanto, para minha surpresa, foi ótimo. A Dra. Maria Carolina me atendeu super bem, me deixou confortável, o pós exame foi tranquilo também, e pretendo fazer somente com ela, e sua equipe.

(Translated by Google) No one answer the phone. Impossible to be a good hospital this way. (Original) Ninguém atende o telefone. Impossível ser um bom hospital deste jeito.

(Translated by Google) I did an endoscopy in this place to never in my life. I took a long time to sleep, because they seemed to have missed the medication, when I woke up, I had a bruise and swelling on the back of my hand and no one gave me any explanations despite making complaints ... they said I struggled, but for what reason ? I do not advise and I am still in favor of a companion inside the healthy hospital and when it comes to women (Original) Fiz endoscopia neste lugar para nunca mais na vida. Demorei pra dormir, por que pareciam que tinham errado a medicação, quando acordei, tinha um hematoma e inchaço do dorso da minha mão e ninguém me deu explicações nenhuma apesar de ter feito reclamações... disseram que eu me debati, mas por qual motivo? Não aconselho e ainda sou a favor de acompanhante dentro do hospital de são e qdo se tratar de mulheres

(Translated by Google) They seriously sin in the reception service: There are not enough places for patients to sit. I arrived with preparation for colonoscopy and endoscopy, that is, without eating for more than 24 hours, I waited until I was called to my feet. We are greeted standing by the receptionist at the entrance who collects important and confidential information for registration in front of everyone. There are no "no cell phone" signs, phones ringing all the time and rude patients having long conversations disturbing those waiting. However, the medical part (technicians, room circulators, anesthesiologist and doctors) are spectacular, humanizing care and cuts from all of them. In short: Reception area has a lot to IMPROVE. (Original) Pecam seriamente no serviço de recepção: Não tem lugares suficientes para os pacientes sentarem. Cheguei com preparo de colonoscopia e endoscopia, ou seja, sem comer há mais de 24 horas, aguardei até ser chamado em pé. Somos atendidos em pé pela recepcionista da entrada que colhe informações importantes e confidenciais para o cadastro na frente de todos. Não existe placas de "não use o celular", aparelhos tocando o tempo todo e pacientes mal-educados mantendo conversas longas perturbando os que aguardam. Porém a parte médica (técnicos, circulantes de sala, anestesista e médicos) são espetaculares, atendimento humanizando e cortes de todos eles. Resumindo: Área de recepção tem muito que MELHORAR.

(Translated by Google) More than an hour of waiting for exams! These are exams that require fasting for more than 24 hours and such a delay is disrespectful. It was not just an isolated case, this situation is recurrent and other patients on the same day went through the same situation. Constructive criticism remains. In other aspects it is good, especially the education of employees, especially those who welcome us in the parking lot! (Original) Mais de uma hora de espera para realizar exames ! São exames que exigem jejum de mais de 24h e é falta de respeito um atraso desse. Não foi apenas um caso isolado, essa situação é recorrente e demais pacientes no mesmo dia passaram pela mesma situação. Fica a crítica construtiva. Nos outros aspectos é bom, principalmente a educação dos colaboradores, principalmente os que nos recebem ainda no estacionamento!

(Translated by Google) I was indignant, I took my mother for an exam and I realized that the hospital is not concerned with everything we are experiencing at the time of the pandemic, several employees returning from lunch and entering the clinic without a mask arriving from the street, the chairs are not marked to guide the distance, clinic hot and stuffy with closed doors without air circulation! Disappointment for being a health area !!!!! (Original) Fiquei indignada, levei minha mãe para um exame e percebi que o hospital não está preocupado com o tudo que estamos vivendo no momento da pandemia, vários funcionário retornando do almoço e entram na clínica sem máscara chegando da rua, as cadeiras não estão demarcadas para orientar o distanciamento, clínica quente e abafadas com as portas fechadas sem circulação de ar! Decepção por ser área da saúde!!!!!

Fui na terça-feira, estava um caos! Cheguei meia hora mais cedo do horário agendado pra fazer o exame, abriram minha ficha 1 hora e 20 depois que cheguei. Achei a recepção bem atrapalhada e só pediam desculpas e desculpas e sistema fora do ar. Algumas pessoas chegaram depois de mim e foram atendidas antes. Quanto a equipe médica que me atendeu, nota 10! Não sei se volto lá para fazer nenhum exame mais.

Só tenho a agradecer a todos do Campinas Day quando fiz minha cirurgia, desde o médico, a recepção e enfermagem!!!! Sempre que eu e minha família passamos em consulta ou exame, somos muito bem atendidos!

(Translated by Google) the service is terrible, the receptionists are untrained, they seem a rival to the other, it seems that one cannot help the other, it does not look like a Day Hospital in the American style as they speak while waiting on the phone (more than 20 minutes waiting on the phone, one passing to another to be taken care of), it looks like several clinics in a large complex! I would better describe a mall where each store is a doctor! The receptionist, when talking to you on the phone, asks you several times the same thing, attends to an agreement, but the first consultation is only private, very disrespectful, I could pay for, but for the service I preferred to look for another doctor! (Original) o atendimento é péssimo, as recepcionistas destreinadas, parecem uma rival da outra, parece que uma nao pode ajudar a outra, não parece um Day Hospital no estilo americano como falam na espera do telefone (mais de 20 minutos esperando no telefone uma passando para outra para ser atendido), parece varias clinicazinhas fuleiras dentro de um complexo grande! melhor descreveria um shopping onde cada loja é um medico! A recepcionista ao falar com você no telefone te pergunta varias vezes a mesma coisa, atende convenio, mas a primeira consulta apenas particular, muito desrespeitoso isso, poderia pagar por, mas pelo atendimento preferi procurar outro medico!

(Translated by Google) I have used it several times and never had problems, well attended by all the teams. (Original) Já utilizei várias vezes e nunca tive problemas, bem atendida por todas as equipes.

(Translated by Google) Horrible experience. I made an appointment with dr Marcelo nephew by phone. When I got there the hospital was closed. According to the guy in the parking lot, the hospital has been closed for three months, so when I called to make the appointment, it was no longer working. Total disregard for customers. The other day I saw a story in the newspaper that they were including fines. Horrible (Original) Experiencia horrível. Marquei uma consulta com dr Marcelo sobrinho por telefone. Quando cheguei lá o hospital se encontrava fechado. Segundo o rapaz do estacionamento o hospital está fechado há três meses, logo quando liguei p marcar a consulta já não estava funcionando. Total descaso com os clientes. Outro dia vi uma notícia no jornal que foram incluir multados. Horrível

A empresa precisa urgentemente investir em gerenciamento administrativo e cuidado com os seus funcionários. As atendentes estão claramente sobrecarregadas, são duas, para dezenas de pacientes presenciais e digitais. As pessoas chegam e nem sabem para onde vão, os lugares da recepção são poucos diante da quantidade X o atraso no fluxo de encaminhamentos para os consultórios. Ou seja, uma experiência desconfortável para todos ali presentes.

(Translated by Google) It's one of the best Day hospitals I've had the opportunity to be at. In addition to the excellent service, I just have to thank all the cutting-edge professionals involved. I'm making a great recovery at home. Thanks (Original) É um dos melhores hospital Day que tive a oportunidade de estar. Além do excelente atendimento, só tenho a agradecer por todos profissionais de ponta envolvidos. Estou tendo uma ótima recuperação, em casa. Obrigado

Hoje fui realizar uma colonoscopia e endoscopia .fui muito bem atendida por todos,desde a recepção até o médico Dr.Pedro de Castro e toda sua equipe,estão todos de parabéns.

Atendimento impecável e acolhedor. Todos os profissionais foram muito acolhedores e gentis, em especial a enfermeira Fernanda. Obrigada à todos

(Translated by Google) The phone service sucks. I have been waiting almost two months for a procedure that told me that it would take 23 business days. Which leaves more dissatisfied nor is the delay in itself, but to call, to be neglected by the service, that passes no positioning and a deadline. The doctors who took care of me are great. (Original) O atendimento telefônico é péssimo. Estou há quase dois meses aguardando um procedimento que me informaram que demoraria 23 dias úteis. O que deixa mais insatisfeitas nem é a demora em si, mas ligar, ser negligenciada pelo atendimento, que não passa nenhum posicionamento e um prazo. Os médicos que me atenderam são ótimos.

(Translated by Google) The doctor was late, normal, I went to question the attendant who said I would be next, something that did not happen, passed a patient in front of me, keep waiting to be seen for over an hour. I'll never be back, lack of respect. (Original) A médica estava atrasada,normal, fui questionar a atendente que disse que eu seria a próxima , coisa que não aconteceu, passaram uma paciente na minha frente, continuo esperando para ser atendida a mais de uma hora. Nunca mais volto, falta de respeito.

(Translated by Google) I do not recommend anyone to go with my wife to do endoscopy scheduled for 09:20 ... I waited 1 hour just to start the exam and passed people in front of us ... simply a neglect and rubbish !! (Original) Nao recomendo a ninguem fui com minha esposa fazer endoscopia marcado pras 09:20..fiquei esperando 1 hora só pra começar o exame e passaram gente na nossa frente ...simplesmente um descaso e um lixo!!

(Translated by Google) The reception and service for examination delivery leaves much to be desired. (Original) A recepção e atendimento pata entrega de exames deixa muito a desejar.

(Translated by Google) impossible to talk on the phone. (Original) impossível falar pelo telefone.

(Translated by Google) Today 02/02/21 at 07:00 I underwent Endoscopy and I was very well attended by Dr Pedro de Castro and the 2 nurses in the room, super attentive staff, excellent professionals. Appreciate. (Original) Hoje 02/02/21 as 07:00 Realizei Endoscopia e fui muito bem atendido pelo Dr Pedro de Castro e as 2 Enfermeiras na sala, equipe super atenciosos, profissionais excelentes. Agradeço.

(Translated by Google) The first time, I made an appointment and went to the location, only then to know that my agreement "was no longer taken care of, but they haven't removed it from the site yet". Total neglect. Now, with another different doctor (Dr. Karin, endocrinologist), I made an appointment more than 2 months ago, which would be next week, but the hospital will be under renovation and then all the appointments will be canceled - I would have to wait until JUNE if you want service. I don't know if you guys know, but a hospital deals with people's HEALTH, and you can't cancel an appointment (which I wasn't even advised of, by the way) and don't propose any alternative to that. Absurd. (Original) Na primeira vez, marquei uma consulta e fui até o local, para só então saber que meu convênio “não era mais atendido, mas não retiraram do site ainda”. Um total descaso. Agora, com outra médica diferente (Dra Karin, endocrinologista), marquei uma consulta há mais de 2 meses, que seria na próxima semana, mas o hospital estará em reforma e, então, todas as consultas serão canceladas - eu teria de esperar até JUNHO se quiser atendimento. Não sei se vcs sabem, mas um hospital lida com a SAÚDE das pessoas, e não dá pra cancelar uma consulta (que eu nem fui avisada, aliás) e não propor nenhuma alternativa a isso. Absurdo.

(Translated by Google) staff polite easy location (Original) funcionários muitos educados fácil localização

(Translated by Google) Wonderful service! Dr. Fabiana then, my God is an Angel, a great pro. (Original) Atendimento maravilhoso! A Dra. Fabiana então, meu Deus é um Anjo, uma ótima proficional.

(Translated by Google) TODAY 05/02/2022, THE LACK OF PREPAREDNESS AND PROFESSIONALISM IN THE PHONE SERVICE TO BOOK A SIMPLE APPOINTMENT. I WAS EXACTLY 29:40 (TWENTY-NINE MINUTES AND FORTY SECONDS) BEING TRANSFERRED FROM ONE PERSON TO ANOTHER, UNTIL I GOT TIRED OF WAIT. THEY NEED TO QUALIFY AND GIVE MORE TRAINING TO ATTENDANTS. THE 20 YEARS QUALITY AND THE ISO CERTIFICATION THEY HAVE, FALL IN MY POINT OF VIEW (Original) HOJE 02/05/2022, LAMENTÁVEL A FALTA DE PREPARO E PROFISSIONALISMO NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA MARCAÇÃO DE UMA SIMPLES CONSULTA. FIQUEI EXATAMENTE 29:40 (VINTE E NOVE MINUTOS E QUARENTA SEGUNDOS) SENDO TRANSFERIDO DE UMA PESSOA PARA OUTRA, ATÉ QUE CANSEI DE ESPERAR. PRECISAM QUALIFICAR E DAR MAIS TREINAMENTO PARA OS ATENDENTES. A QUALIDADE DE 20 ANOS E A CERTIFICAÇÃO ISO QUE POSSUEM, CAÍRAM NO MEU PONTO DE VISTA

Não tenho o que reclamar da recepção e nem da consulta pré anestésica, porém pós cirúrgico pra criança eu não gostei. Meu filho estava agitado e com dor e não tive ajuda em nada. Simplesmente entregaram a medicação na minha mão e eu que tive que se virar pra administrar. Sou da área da enfermagem e até adulto auxiliamos na administração das medicações. A criança fica no quarto o tempo todo somente com o acompanhante que é responsável por todo o cuidado.

(Translated by Google) I went to accompany my niece Maria Eduarda for an ENT consultation and underwent surgery. Excellent service from all staff, great atmosphere. my thanks to all (Original) Fui acompanhar minha sobrinha Maria Eduarda em consulta com otorrino e realizou cirurgia. Excelente atendimento de toda equipe, ótima ambiência. Meu agradecimento r a todos

Hoje eu realizei uma endoscopia e uma colonoscopia com o Dr Pedro de Castro e sua equipe, Cristiane, Jean e Felipe. O atendimento foi impecável. Todos são muito atenciosos e de extrema competência em lidar com os pacientes. Desde a recepção até a saída fui tratada com muito respeito e profissionalismo. Parabéns!!

No dia 13/01/23 agendei por telefone uma consulta com a ortopedista Marisa Morelli para o dia 24/01/23 às 13:50. Chegando no local esperei 20 minutos para saber que minha consulta não foi agendada e iriam verificar com a médica um possível encaixe. Deveriam fazer agendamento por whatsapp, onde é possível conferir os agendamentos realizados e evitar esse tipo de transtorno, paguei o uber para ir e voltar e não tive o atendimento no horário agendado, e no dia não poderia ficar esperando um encaixe.

Fomos atenditos pela Otorrino Renata, gosta de dar sermão, mas não sabe fazer seu trabalho. Depois de lá fomos em mais 2 otorrinos pra saber qual tava certo, e se tivéssemos aceitado seu diagnóstico nossa filha deveria respirar só pela boca, afinal de contas, pra que nariz se tem boca não é?!

O hospital não consegue enviar uma guia de exame que o médico Fabrício Benvenutto fez errado. Com tantos meios disponíveis para envio (email, whatsapp), só posso entender como má vontade. Atendimento ridículo e engessado. Não tem flexibilidade nenhuma.

Proprietária cobra os colaboradores, mas não usa máscara! Simone, é o nome da proprietária. Ser humano mais lixo do mundo. Trata os colaboradores como se fossem seres descartáveis. Moro no Cambuí e levei minha para uma consulta. Fique horrorizado com o tratamento da proprietária coma os colaboradores. Simone, vai tomar no seu c#! Ser imundo!

exelente atendimento, começando pelas meninas do telefone, a Dra. Viviane Otorrino, muito simpática e atenciosa, meus exames de endoscopia todos fiz ai, e achei tudo maravilhoso a eaquipe.

PÉSSIMO!!! Atendimento muito ruim, fiz uma endoscopia e fui duas vezes para pegar o resultado na primeira não estava pronta e na segunda vez perderam meu exame, não sabiam onde estava, e o funcionário que poderia imprimir outro exame não podia fazer no momento! Nunca mais faço nenhum exame aqui!!! Remarquei duas vezes a consulta com o médico, e até agora nada de resolverem 😡😠😡😡 PÉSSIMO PÉSSIMO

(Translated by Google) I had my surgery in this hospital and the service was excellent, the apartment was very comfortable and the food was very good .. congratulations and gratitude 🙏 (Original) Fiz minha cirurgia neste hospital e o atendimento excelente,muito confortável o apartamento e a alimentar muito boa.. parabéns e gratidão 🙏

Lotado, as recepcionista ficam perdidas e não nos orientam corretamente. A espera com horário da consulta marcada é absurda.

É necessário uma revisão do funcionamento dessa empresa. Porque eu não sai da minha casa, deixei de trabalhar só para dar um passeio no consultório! Fiz o agendamento da minha consulta e no dia não estava marcado e o Dr. Bruno só atendia particular nesse dia, e todas atendentes inclusive a responsável não sabiam e nem fizeram nada. Uma falta de atenção e profissionalismo absurda, queria saber se eles realmente sabem o que estão fazendo. Muita falta de respeito.

(Translated by Google) Hospital with excellence in everything (Original) Hospital com excelência em tudo

(Translated by Google) Clean and airy rooms, polite and attentive staff, quality medical and nursing staff, (Original) Quartos limpos e arejados , funcionários educados e atenciosos , equipe de médicos e enfermagem de qualidade ,

(Translated by Google) Looking for excellent service? Do you seek to be received with respect? Looking for serious and dedicated professionals? Maybe you just look for speed? This location is a great option for you to perform "minor" surgeries (all surgery is complex); and quick medical procedures. Find out if your doctor and health plan has this hospital in your manual and if Campinas Day Hospital is included in the client portfolio. You will certainly know a great location. Parking is small (but has an agreement with parking nearby); the reception is not great but it is too comfortable. Appliance installations; apples; and even the apartment furniture is new and well maintained. Hygiene is something to be commended, very well done. Food for patients is expertly prepared. I always stress that a good hospital is one that we will never need to use, but if you need it this is the recommended place. (Original) Procura um excelente atendimento? Procura ser recebido com respeito? Procura por profissionais sérios e dedicados? Talvez você procure apenas rapidez? Esse local é uma ótima opção para você realizar "pequenas" cirurgias(toda cirurgia é complexa); e procedimentos médicos rápidos. Procure saber se seu médico e convênio possui esse hospital em seu manual e se na carteira de clientes o Campinas Day Hospital esteja incluso. Certamente você irá conhecer um ótimo local. O estacionamento é pequeno (porém possui convênio com estacionamento próximo); a recepção não é grande porém é demasiadamente confortável. As instalações aparelhos; macas; e até mobílias dos apartamentos são novos e bem cuidados. A higiene é algo a ser louvável, muito bem realizada. A alimentação para os pacientes são eximiamente elaboradas. Friso sempre que hospital bom é aquele que nunca precisaremos usar, mas se vir a precisar esse é o local recomendado.

(Translated by Google) I did a procedure on 06/25/20 by Dr Paulo Ortopedista and I would like to leave my watch for the special nursing team for Patrícia and Cátia and the cleaning and reception girls who were in the place on the day of the procedure, and who were very attentive. May God continue to bless this team in their work and personal lives. Thank you so much team🙏🙏❤️❤️❤️❤️ (Original) Fiz um procedimento no dia 25/06/20 pelo Dr Paulo Ortopedista e gostaria de deixar meu elógio para a equipe da enfêrmagem em espécial para Patrícia e Cátia e as moças da limpeza e da recepção que estavam no local no dia do procedimento, e que foram muito atenciosas. Que Deus continue abençoando a está equipe no trabalho e na vida pessoal de cada uma. Muito obrigada equipe🙏🙏❤️❤️❤️❤️

Creio que hoje 24/01/2023 no final da tarde a atendente não estava num bom dia e aparentava impaciência com os pacientes e sobrecarregada. Recomendo avaliar os procedimentos.

(Translated by Google) I did an endoscopy exam, they didn't give me any proof of the exam with no prediction, they asked me by mouth 10 working days and nothing of my exam was ready. I call there and without an answer I am sent back to the electronic service. Nobody takes an endoscopy exam without having to get the result or am I wrong? I have urgency because I need to continue my treatment. Disappointment!!!!. (Original) Fiz um exame de endoscopia, não me deram nenhum comprovante do exame com previsão nada, me pediram de boca 10 dias úteis e nada do meu exame ficar pronto. Ligo lá e sem resposta sou passada novamente para o atendimento eletrônico. Ninguém faz exame de endoscopia sem precisar pegar o resultado ou estou errada? tenho urgência sim pois preciso continuar meu tratamento. Decepção!!!!.

(Translated by Google) Come on. First they schedule my father's surgery at 7:30 pm. And they ask us to arrive at 17: 30hs. In the middle of a pandemic. For what? Waiting room filling up with people. But at least the attendant asked all the companions to leave. We were waiting to be admitted until 19: 50hs. Soon my father went into surgery. The very friendly and attentive doctor, Dr Heriberto. But I saw some professionals without PPE, protective masks. I had seen this in previous posts to mine. And unfortunately I witnessed it. I had to ask the professional to put it on. She took it easy. Because my father was bothered by this and I was also (Original) Vamos lá. Primeiramente marcam a cirurgia do meu pai as 19:30hs. E pedem para chegarmos às 17:30hs. Em plena pandemia. Para que? Sala de espera enchendo de gente. Mas pelo menos a atendente pediu para que todos os acompanhantes saíssem. Ficamos esperando para internar até 19:50hs. Logo meu pai entrou para a cirurgia. O médico muito simpático e atencioso, Dr Heriberto. Mas vi alguns profissionais sem o EPI, máscaras de proteção. Eu já tinha visto isso em post anteriores aos meus. E infelizmente presenciei. Tive q pedir para a profissional colocar. Ela aceitou numa boa. Pois meu pai estava incomodado com isso e eu também

(Translated by Google) Terrible! Thick and extremely rude receptionist. (Original) Péssimo! Recepcionista grossa e extremamente mal educada.

Recepcionistas educadas e corteses. O serviço que eu procurei foi de Blefaroplastia, que foi recusado pela prestadora de saúde. Tive que pagar pelo serviço (que foi caro) e não foi fornecido a NF. Espero que corrijam esse inconveniente.

(Translated by Google) Very attentive nurses and doctors. Great food. Room very neat and equipped, with cable TV, minibar, air conditioning and a nice bathroom, it didn't even look like I was in a hospital. (Original) Enfermeiras e médicos muito atenciosos. Comida excelente. Quarto muito bem arrumado e equipado, tem tv a cabo, frigobar, ar condicionado e um belo banheiro, nem parecia que eu estava em um hospital.

(Translated by Google) I was very well attended wonderful staff (Original) Fui muito bem atendida funcionários maravilhos

(Translated by Google) I did colonoscopy and endoscopy, the nurses were great. Although I have a problem with my veins. (Original) Fiz colonoscopia e endoscopia as enfermeiras foram ótimas. Embora eu tenha problema com minhas veias.

(Translated by Google) Good service (Original) Bom atendimento

(Translated by Google) I really enjoyed the service I had, from the preoperative period (consultation with the anesthesiologist) to the moment of discharge. Very clean and tidy, very good service from everyone. Willing and attentive nursing staff. (Original) Gostei muito do atendimento que tive, desde o pré operatório (consulta com o anestesista) até o momento da alta. Muito limpo e arrumado, atendimento de todos muito bom. Equipe de enfermagem disposta e atenciosa.

(Translated by Google) Great service, polite and very attentive staff. I have nothing to complain about. (Original) Ótimo atendimento, funcionários educados e muito atenciosos. Não tenho o que reclamar.

(Translated by Google) Great service, food and staff! Very attentive and everything on time (Original) Atendimento, alimentação e funcionários ótimos! Muito atenciosos e tudo no horário

(Translated by Google) Great service, but there are delays. (Original) Ótimo atendimento, porém tem atrasos.

(Translated by Google) People in heaven are 17 minutes on the phone listening to the electronic message without anyone answering me, besides being unconstitutional and a disregard for people who try to contact! Spend a little more and hire telephone operators. Absurd Is there no other way to make an appointment with Dr. Scarfon? (Original) Gente do céu são 17 minutos no telefone ouvindo a mensagem eletrOnica sem ninguém me atender, além de inconstitucional e um descaso com as pessoas que tentam contato! Gastem um pouco mais e contratem telefonistas. Absurdo Não tem outra forma de marcar consulta com o dr scarfon?

(Translated by Google) Very good service from all employees, note 1000. Facilities and staff very polite and attentive, nothing to complain about. I highly recommend it. (Original) Muito bom atendimento de todos os funcionários, nota 1000. Instalações e funcionários muito educados e atenciosos, nada a reclamar. Super recomendo.

(Translated by Google) Excellent structure and service (Original) Excelente estrutura e atendimento

(Translated by Google) Think of a horrible place, you are treated like garbage! (Original) Pensa num lugar horrível, você é tratado como um lixo!

(Translated by Google) Hospital with great service, good atmosphere and not crowded. Great doctors make up its professional staff. I noticed a very personalized and humane service, which is a great differential in such difficult days in the Health area. (Original) Hospital com ótimo atendimento, bom ambiente e não lotado. Ótimos médicos compõem seu quadro de profissionais. Percebi um atendimento bem personalizado e humano, o que é um grande diferencial em dias tão difíceis na área da Saúde.

(Translated by Google) Excellent environment. I had to have an endoscopy today. And I would rate it a thousand from beginning to end, clean, airy and well lit reception, comfortable armchairs, not to mention the service. Attentive, dedicated and polite receptionist. Nursing dedicated, caring service... Super attentive doctor. Time and duration in the hospital was acceptable, there was no delay as I have seen reports here. Comfortable atmosphere, highly recommended. 🥰🥰🥰🥰 (Original) Excelente ambiente. Precisei fazer uma endoscopia hj. E daria nota mil do começo ao fim, recepção limpa, arejada e bem iluminada, poltronas confortáveis, sem contar o atendimento. Recepcionista atenciosa, dedicada e educadas. Enfermagem atendimento dedicado, carinhosos... Médica super atenciosa. Tempo e duração no hospital foi aceitável, não teve nenhuma demora como vi relatos aqui. Ambiente confortável, super indico. 🥰🥰🥰🥰

(Translated by Google) I had a septum correction surgery. I have nothing to complain about in the hospital, the care of the nurses, everything with excellence. (Original) Fiz uma cirurgia de correção do septo. Não tenho do que reclamar do hospital, do atendimento das enfermeiras, tudo com excelência.

(Translated by Google) Recommend 100% (Original) Recomendo 100%

(Translated by Google) Bad communication, the day before my surgery they didn't call me and they didn't send a message, I had to call at night before closing to ask. I don't recommend it, I wish I had the zero star option. (Original) Péssima comunicação, um dia antes da minha cirurgia não me ligaram e não mandaram mensagem, eu que tive que ligar de noite antes de fechar pra perguntar. Não recomendo, queria ter a opção de zero estrela.

(Translated by Google) Excellent service, (Original) Excelente atendimento ,

(Translated by Google) Poor care, patients fasting for almost 24 hours without news of scheduled surgery. They take us out of the room and leave us in the hallway waiting for news from the patient because they schedule more surgeries than the capacity of the room. Nonsense. (Original) Atendimento sofrível, pacientes em jejum há quase 24 horas sem notícias de cirurgia AGENDADA. Nos tiram do quarto e nos deixam no corredor esperando notícias do paciente porque agendam mais cirurgias do que a capacidade do local. Um absurdo.

(Translated by Google) I had an endoscopy and I have nothing to complain about so far. I am waiting for the results to come out; (Original) Fiz uma endoscopia e não tenho nada a reclamar até o momento. Estou esperando sair os resultados;

(Translated by Google) Wait for more than 50 minutes, because the doctor was late, even knowing the delay, the receptionists did not notify me. (Original) Fique esperando por mais de 50 min, pois o médico estava atrasado, mesmo sabendo do atrasado as recepçonistas não me avisaram.

(Translated by Google) Loved it (Original) Amei

(Translated by Google) I took my mother recently to make an appointment at this hospital, looking in general seems to be a good hospital, just a little bit in attendance reception. (Original) Levei minha mãe recentemente, para fazer um consulta nesse hospital, olhando em geral parece ser um bom hospital, só peca um pouco no atendimento da recepção.

(Translated by Google) Excellent service, very polite staff, especially Dr. Pedro de Castro and his nurse Felipe. I highly recommend! (Original) Atendimento excelente, funcionários muito educados, principalmente o Dr. Pedro de Castro e seu enfermeiro Felipe. Recomendo muito!

Atendimento rápido e gentil, lugar limpo e confortável, a experiência de ter uma cirurgia aqui foi muito boa

(Translated by Google) I had surgery at Day Hospital. I am super satisfied with everything and with all the employees. (Original) Fiz uma cirurgia no Day Hospital. Estou super satisfeita com tudo e com todos os funcionários.

Gabriela Oliveira secretaria, péssimo atendimento, gritando na recepção com os pacientes e acompanhantes, sobre o calor que estava, por causa do ar que não estava dando conta do calor de 40 graus, como se todos ali presentes estivessem culpa, querendo separar os pacientes dos acompanhantes debilitados, atendimento nada humanizado!

Equipe desde a Segurança, atendimento na recepção, equipe de enfermagem e Doutores e anestesista fica a minha eterna gratidão . Very good ,the best.