(Translated by Google) This morning I was accompanied by My Mother to spend with the Pediatrician Dr Lucila Terrible Doctor Gross I went with my 2 month old baby I was shocked by her lines She said like this let the Baby cry he doesn't die not bad speech I talked about my baby's symptoms she didn't even care my mother was also shocked by her care 120 reais thrown in the trash. I want my money back it was a traumatic experience I took money from where I didn't have to have a rude and uneducated person and I saw that there are several complaints about her here and they didn't take any action. You go to Private to get a better service and end up leaving traumatized. I was still Dumb, I should have looked at her Reviews here before wasting my valuable time but I trusted because I had already passed in other specialties at the clinic and I was well attended I thought the Pediatrician would be good 🤨 (Original) Hj pela manhã fui acompanhada da Minha Mãe para passar com a Pediatra dr Lucila Péssima Médica Grossa fui com meu Bebê de 2 meses fiquei chocada com as falas da mesma Falou assim deixa o Bebê chorar ele não morre não péssima fala Falei os sintomas do meu Bebê ela nem deu importância minha Mãe também ficou chocada com o atendimento dela 120 reais jogados no Lixo. Quero meu dinheiro de volta foi uma Experiência traumática tirei dinheiro da onde não tinha pra chegar ter uma pessoa Grossa e mal Educada e vi que tem várias reclamações dela aqui e não tomaram nenhuma providência. Vc passa no Particular pra ter um atendimento melhor e acaba saindo de lá traumatizada. Eu ainda fui Burra deveria ter olhado as Avaliações dela aqui antes de perder meu valioso tempo mas confiei pelo fato de já ter passado em outras especialidades na clínica e fui bem atendida achei q a Pediatra seria Boa🤨

(Translated by Google) You are irresponsible to allow this "pediatrician" to continue attending the clinic. Today I went through a traumatic experience with my 3 year old son. Dr. Lucila: Aggressive, rude, rude, she should never be attending to children. She even brusquely pushed my son's arm saying that he was pinching it. And the worst part is that I've only just seen the comments. They've been complaining about it for a while and still continue to attend the clinic. Said my son is an actor... That he could be making up the bellyache. Clearly unhappy with life and in the wrong career. (Original) Vocês são irresponsáveis ao permitir que essa " pediatra" continue atendendo na clínica. Hoje passei por uma experiência traumática com meu filho de 3 anos. Dra. Lucila: Agressiva, mau educada, grosseira, ela jamais deveria estar atendendo crianças. Chegou a empurrar bruscamente o braço do meu filho dizendo que ele à estava beliscando. E o pior, é que só agora vi os comentários. À tempos reclamam da mesma e ainda assim continua atendendo na clínica. Disse que meu filho é um ator... Que poderia estar inventando a dor na barriga. Nitidamente infeliz com a vida e na carreira errada.

(Translated by Google) Terrible attendance. I arrived at the clinic with a baby on my lap, there was no place to sit. After standing for almost ten minutes, a guy told me that pediatrics was on the first floor, just go straight up. I took my two children, a paid consultation and another through the insurance; unfortunately I threw 120.00 in the trash, terrible service, doctor not at all cordial, harsh in her answers and doesn't even let us finish a question. She was rude to my son, anyway.. I wasted time, money, I will never go back and I hope no one goes through this! (Original) Péssimo atendimento. Cheguei na clínica com um bebê no colo, não havia lugar para sentar. Depois de quase dez minutos em pé, um rapaz me avisou que a pediatria era no primeiro andar, bastava subir direto. Levei meus dois filhos, uma consulta paga e outra pelo convênio; infelizmente joguei 120,00 no lixo, atendimento péssimo, médica nada cordial, ríspida em suas respostas e nem nos deixa terminar uma pergunta. Foi grosseira com meu filho, enfim.. perdi tempo, dinheiro, não volto nunca mais e espero que ninguém passe por isso!

(Translated by Google) The service via whatsapp is terrible, terrible!! If the first impression is what stays! Unfortunate! It takes more than 3 hours to check if they meet the agreement, and still I had no answer, they are not cordial in service, they don't introduce themselves, they don't even say good afternoon! And they also don't give any satisfaction if they are checking. , how absurd is that! even though it's not urgent, we don't have that time to waste, because they don't ask for all the information at once? Just for us to waste time, it looks like we're asking for a favor, nobody wants to go to consultation for fun! if we're looking for medical attention, there's a reason! Lack of training, empathy and total preparation, as it's past 5 pm they will probably answer tomorrow, if they answer... I'll try to stop by this clinic because it's very close to my house, but if the medical care is the same to book an appointment! ! It will be the first and last time! Nobody deserves that kind of service! Worse is if they answer that they do not accept the agreement, this is an answer to be given 5 minutes after the beginning of the service, why keep tying it? Regrettably Cotia is a great city, but the services here are terrible! It had everything to be different, the people here don't seem to want it, don't like it, and don't need to work, they're all making a living! (Original) O atendimento via whatsapp é péssimo, terrível!! Se a primeira impressão é a que fica! Lamentável! Demoram mais de 3 horas, para verificar se atendem o convênio, e ainda assim não tive resposta, não são cordiais no atendimento, não se apresentam, nem dão boa tarde! E tbm não dão satisfação nenhuma se estão verificando, As perguntas são efetuadas picadas, primeiro perguntam a especialidade, uma hora após a resposta, perguntam o convênio, (já havia sido informado) e as 16:55, pedem a foto da carteirinha do convênio, que absurdo isso! por mais que não seja urgente, não temos esse tempo a perder, pq não pedem todas as informações de uma vez? Só para nós fazerem perder tempo, parece que estamos pedindo um favor, ninguém quer passar em consulta por diversão! se estamos procurando atendimento médico tem um motivo! Falta de treinamento, empatia e preparo total, como já passou das 17 provavelmente vão responder amanhã, se responderem...eu vou tentar passar nessa clínica pq é muito próxima da minha casa, mas se o atendimento médico for igual pra marcar a consulta!! Será a primeira e última vez! Ninguém merece esse tipo de atendimento! Pior é se responderem que não aceitam o convênio, isso é resposta pra ser dada 5 min após o início do atendimento pra que ficar amarrando isso? Lamentável Cotia é uma ótima cidade, mas os serviços aqui são péssimos uma pena! Tinha tudo pra ser diferente, o povo aqui parece que não quer, não gosta, e não precisa de trabalhar, estão todos com a vida ganha!

Conselho para quem quer vir até o Centro Médico de Cotia: NÃO VENHAM. Péssimo lugar, atendimento na recepção demorado, funcionários discutindo na frente dos pacientes, incrível o nível precário de educação dos funcionários , bom senso não existe. Acabei de presenciar duas funcionárias discutindo na sala de espera, absurdo. Estou com a minha esposa esperando para fazer um Ultrassom há exatamente 2 horas e 8 minutos. Demora inacreditável. Optamos vir aqui pela comodidade de ser próximo da nossa casa, mas nunca mais voltaremos.

(Translated by Google) I was at the clinic a few days, I decided to leave my feedback. I had a consultation with Dr Ailton Junior, the consultation itself took a little while (so far everything was ok), but the x-ray part took a long time. first to call, then the girls looked like two lost cockroaches! Not to mention, the lack of education of the light-haired girl, neither good afternoon nor permission to move her neck asks for . The lack of cleaning also leaves something to be desired, the bathroom was out of paper towels which is an essential thing. (Original) Estive na clínica alguns dias, resolvi deixar meu feedback. Passei em consulta com Dr Ailton Junior , a consulta em si demorou um pouquinho (até aí tudo ok) , Mas a parte do raio- x demorou muito. primeiro para chamar, Depois as mocinhas pareciam duas baratas perdidas ! Sem conta, a falta de educação da moça de cabelo claro, nem boa tarde ou licença para movimentar o seu pescoço pede . A falta de limpeza tbm deixa a desejar , o banheiro estava sem papel toalha que é uma coisa essencial .

(Translated by Google) Terrible service, especially from the receptionist, I called the clinic, they gave me a contact to book the appointment via whatsapp, I waited for almost 2 hours for a return, I called again and the receptionist was super rude, who would be during coffee hours, which would have 1 hr, but I was waiting for almost 2 hours, right!? She also replied that the time she was wasting talking to me she would be answering me on her cell phone, a person like that has to work in the internal service and not with the public, as it is a private clinic where we pay for the service, the service would have to be better, I don't recommend it! !! (Original) Péssimo atendimento, principalmente da recepcionista, liguei na clínica, me passaram um contato para marcar a consulta via whatsapp, esperei por quase 2 horas por retorno, liguei de novo e a recepcionista foi super grossa, que estaria em horário de café, que teria 1 hr, mas estava no aguardo a quase 2 horas né!? Ainda respondeu que o tempo que tava perdendo falando comigo ela estaria me respondendo no celular, uma pessoa dessa tem que trabalhar no serviço interno e não com o público, por ser clínica particular onde pagamos pelo serviço o antendimento teria que ser melhor, não recomendo!!!

(Translated by Google) Terrible service starting from receptions to doctors! A super crowded place has no limit of people and the waiting time is worse than Sus! As it is an agreement and private, they should be more organized. People are standing and waiting, with nowhere to sit. The medical care is like the line at the bakery... close! Next! Next! No respect for beneficiaries! The rude and rude receptionists! Bathrooms and bad hygiene!!!! Anyway, I'm going to assign a complaint to the ANS and recommend the same to the other beneficiaries! Horrible Beneficiary Service! The Clinic's answer below does not proceed, it is crowded and in order of arrival I have photos and on the day I spent there, people with children and elderly people standing, my daughter and I had appointments scheduled with two specialists! I have not had any ultrasound at this clinic! Anyway I try to call there on the phone 46169213 DOES NOT WORK!!!!!!!! The Clinic no longer has a PHONE???? (Original) Péssimo atendimento começando da recepções até os médicos! Um lugar super aglomerado não tem limite de pessoas é por ordem de chegada pior que Sus o tempo de espera! Por ser convênio e particular deveriam ser mais organizados. As pessoas ficam esperando em pé, sem lugar pra sentar. O atendimento dos médicos parecem a fila da padaria... próximo! Próximo! Próximo! Sem respeito pelos beneficiários! As recepcionista mal educadas e grosseiras! Banheiros e higiene ruim!!!! Enfim vou atribuir uma reclamação na ANS e recomendo o mesmo ao demais beneficiários! Horrível atendimento ao Beneficiário! A resposta da Clínica a baixo não procede é lotado e por ordem de chegada tenho fotos e no dia que passei lá, pessoas com crianças e idosos em pé, eu e a minha filha tínhamos consultas agendadas com dois especialista! Não fiz ultrassom nenhuma nesta clínica! Enfim tento ligar lá no telefone 46169213 NÃO FUNCIONA!!!!!!!! A Clínica não possui mais TELEFONE????

(Translated by Google) I'm 40 weeks pregnant and I stayed for 2:30h waiting to perform an obstetrical ultrasound. When everyone had already been seen and I was the only one left in the waiting room, the doctor's assistant said that my file was not with them. Very neglectful. first and last time (Original) Estou gestante de 40 semanas e fiquei por 2:30h esperando para realizar um ultrassom obstétrico. Quando todo mundo já tinha sido atendido e só ficou eu na sala de espera a auxiliar do médico disse que minha ficha não estava com eles. Muito descaso. Primeira e última vez

(Translated by Google) Today I went to take my 5-year-old daughter to Dr Lúcila's pediatrician, wow, she was super rude with no manners, I hated her service, my daughter is overweight and left with a lot of fear, terrible, she should treat the person with more politeness because it is about a child, for being private, even if it wasn't, we deserve respect, I didn't even look at the evaluation because I believed it would be well attended, I don't recommend it (Original) Fui hoje passar minha filha de 5 anos na pediatra dr Lúcila, nossa ela foi super grossa sem educação, odiei o atendimento dela ,minha filha tá acima do peso e saiu com muito medo ,péssima deveria tratar a pessoa com mais educação porque se trata de uma criança ,por ser particular nem que não fosse merecemos respeito ,eu nem olhei a avaliação pq acreditei q seria bem atendida ,n recomendo

Péssima experiência nessa clínica, o atendimento é sempre muito demorado, mas hoje foi ainda pior, liguei pra marcar uma consulta com o oftalmologista e me informaram que era só ir que a médica faria ficha até 13:30, sai de casa com duas crianças, chegando lá a recepcionista simplesmente disse que já havia encerrado, era 12:15. Acham que os pacientes são palhaços, essa clínica é pior que o SUS se tiverem outra opção eu não recomendo de jeito nenhum.

(Translated by Google) Terrible! I was pregnant looking for a doctor who could see me, I went to the consultation and the doctor was looking at my face waiting for me to speak, the consultation lasted not even 5 minutes, I threw 120 in the trash, the doctor wanted to go out to lunch soon and barely paid me any attention , she didn't even have the device to measure my pressure, she asked me to go to the nurse and ask, when I got there, the nurse didn't kick me! It sounds like a joke, but it's not! I spend my baby with Dr lucila, I like the service but the clinic should be updated, they don't accept card only cash, it's absurd!!!! (Original) Péssimo! Estava grávida em busca de algum médico que pudesse me atender, entrei na consulta e a médica ficou olhando pra minha cara esperando eu falar, consulta durou nem 5 minutos, joguei 120 no lixo, a médica queria sair pra almoçar logo e mal me deu atenção, nem o aparelho de medir minha pressão ela tinha, ela pediu pra eu passar na enfermagem e pedir, chegando lá a enfermeira faltou me chutar! Parece piada, mas não é! Eu passo meu bebê com a Dr lucila, gosto do atendimento mas a clínica deveria se atualizar, não aceita cartão só dinheiro, é absurdo!!!!

Muito bom atendimento. Minha esposa fez ultrasom obstétrico, fomos atendidos pelo proprio dr. Ailton ferreira na chegada a clinica e o ultrasom foi realizado pelo dr. Braile. Muito respeitoso e rápido o atendimento. Parabéns a todos.

Conselho para quem quer vir até o Centro Médico de Cotia: NÃO VENHAM! Estou com um bebê recém nascido e falaram que não precisava marcar horário, parecia feira , fest fod, primeiro para preencher a ficha errado, depois me mandam bater na porta da Médica Sr Lucila pediatra, abriu e deu um grito, que decepção, desci para consertar a ficha mesmo sendo erro deles... Quando entrei com Minha RN ela deu gritos fazendo perguntas, sendo que eu precisava de informações.. Ela nem se quer pegou a bebê do colo, 1 minuto a consulta porque a fila estava gigante..lamentável não recomendo quem tem bebê e criança,! Perca de tempo....

Vou dar uma estrela devido ao atendimento do Dr Simão ( dermatologista), que é super atencioso e educado e trata bem seus pacientes. Não posso dizer o mesmo da recepção. Dizer que não tem prioridade na senha? Como assim? Uma idosa com 86 anos ter que esperar um tempão pra fazer ficha, com 15 pessoas na frente,e a "bonita" vem dizer que não tem prioridade na senha. Recepção muito mal orientada, me dá ranço cada vez que tenho que enfrentar essas moças tão mal humoradas. Espero que os responsáveis fiquem cientes que em todo lugar idoso tem prioridade, inclusive na senha também.

(Translated by Google) Terrible attendance. The attendant is very rude, did not let me talk and hung up the phone before answering my questions. (Original) Péssimo atendimento. A atendente é muito mal educada, não me deixou falar e desligou o telefone antes de sanar minhas dúvidas.

(Translated by Google) Terrible attendance!! No one answers the phones 3 different numbers and they don't even answer whatsapp I'm all day to schedule an appointment and no one pays attention or answers the phone!! Cotia is too precarious with health!! (Original) Pessimo atendimento!! Ninguem atende os telefones 3 números diferentes e nem respondem o whatsap estou o dia todo para agendar uma consulta e ninguém da atencao ou atende o telefone!! Cotia e precario demais com a saude!!

Gostei muito da clínica, passei com Dr Marcos Tadeu, ótimo médico por sinal. Me solicitou um raio-x , fiz com a Marta muito simpática e educada , com certeza voltarei mais vezes, por conta dos profissionais que me atenderam! A sala de espera é muito pequena, acho que esse é um ponto que vale a pena melhorar.

Se você for passar pelo convênio te dão uma agenda de 4 meses adiante, te forçando a passar pelo particular e pagar a consulta. Bem mercenários! A atendente super grossa também !!!

A consulta foi mais rápida que o preenchimento da ficha de atendimento. 2 minutos na consulta. Dica: Procurem outro lugar. Não vale a pena.