(Translated by Google) I made everyone's card to be able to consult with an orthopedist for a more affordable price. Unfortunately my consultation lasted 2 minutes, the doctor did not touch me, he did not examine me ... I went limping and pained and left the same way, without a prescription for medication, but with a request for MRI, which costs 650, 00 (only cash payment - which I can not afford). I was very disappointed because I was much better attended at the UPA, I hoped that because I was paying, I would be better served ... I hope that the other doctors are not like that, that they appreciate the physical examination, the clinic that is sovereign and understand that those who seek the services in our clinic, search for popular prices and expect at least to be examined (since you are paying for this), otherwise I will have lost my money in a plan that is for at least 12 months. (Original) Fiz o cartão de todos para poder consultar com um ortopedista por um preço mais acessível. Infelizmente minha consulta durou 2 minutos, o médico não encostou em mim, não me examinou... Entrei mancando e com dor e sai do mesmo jeito, sem nem uma receita de medicamento, mas com uma requisição para ressonância magnética, que custa 650,00 (somente pagamento a vista - o qual não tenho como pagar). Fiquei muito decepcionada, pois já fui muito melhor atendida na UPA, esperava que por estar pagando seria melhor atendida... Espero que os outros médicos não sejam assim, que prezem pelo exame físico, pela clínica que é soberana e entendam que quem busca os serviços na Nossa clínica, busca por preços populares e espera no mínimo ser examinado (já que está pagando por isso), caso contrário terei perdido meu dinheiro em um plano que é de no mínimo 12 meses.

Fazem 9 ANOS que minha família paga pelo “convênio” nessa clínica, e cá entre nós? Com o passar dos anos, com o crescimento, começou a ter uma decaída imensa no atendimento tanto para agendamento via WhatsApp, quanto atendimento médico. Nunca me senti tão desrespeitada quanto ser atendida por um médico que não sabia atender direito, não queria sequer pedir um exame alegando que era caro, e sem nenhum diagnóstico me dizer que meu caso não teria cura. Um PROGNÓSTICO só se dá após um EXAME comprobatório. Pago mensalmente para dar continuidade ao plano odontológico também, precisei remarcar algumas vezes por conta do meu trabalho, e ultimamente eles tem se recusado a me atender por conta disso, sendo que EU PAGO. Acho um absurdo a tamanha falta de respeito. Já foi muito melhor.

(Translated by Google) The dental care very good. The front desk attendant and doctor, horrible! They mark many people at the same time and the doctor is faster than SUS! Not worth it! Since the clinic has an agreed laboratory, the doctors ask for tons of exams and for you to show the results, pay a new consultation. But a cool detail is that they will always forget some exam, so "$$$$$" new query! (Original) O atendimento odontológico muito bom. O atendimento na recepção e médico, horrível! Marcam muitas pessoas no mesmo horário e o médico é mais rápido que no SUS! Não vale a pena! Como a clínica tem laboratório conveniado, os médicos pedem toneladas de exames e pra você mostrar os resultados, paga uma nova consulta. Mas um detalhe legal é que sempre vão esquecer algum exame, assim "$$$$$" nova consulta!

(Translated by Google) My father-in-law paid for a consultation in cash and the doctor in that consultation asked for some exams, he did the exams and now on his return to present the exams the clinic wants to charge an appointment again .... ???? the doctor asked for exams he returns and wants to charge again to see the exams ... WE ALREADY REPORT TO THE COUNCIL ... IT IS FORBIDDEN TO CHARGE. (Original) Meu sogro pagou uma consulta em dinheiro e o medico nessa consulta pediu alguns exames, ele fez os exames e agora no retorno para apresentar os exames a clinica quer cobrar novamente uma consulta.... ???? o medico pediu exames ele retorna e quer cobrar denovo para ver os exames... JA DENUNCIAMOS PARA O CONSELHO... É PROIBIDO COBRAR.

(Translated by Google) OUR CLINIC? The name is completely wrong, when it is OURS, we can at least get the phone answered. (Original) NOSSA CLÍNICA? O nome está completamente errado, quando é NOSSA conseguimos ao menos que nos atendam pelo telefone.

Estou aguardando há 2h para ser atendida e acabei de questionar o atendente, que me disse ainda ter 4 pessoas em minha frente. Que absurdo! Eu saí mais cedo do trabalho para chegar com antecedência e não vou conseguir ser atendida hoje, eles não tem o mínimo de respeito com os pacientes.

(Translated by Google) Too bad! I do not recommend. Lack of commitment and responsibility, poor service, lack of punctuality in the hours of care. (Original) Muito ruim! Não recomendo. Falta de compromisso e responsabilidade, atendimento muito fraco, falta de pontualidade nos horários de atendimentos.

Péssimo atendimento. Marca um horário e nunca atende no horário. Perguntei na recepção pq a demora de quase 1 hora que estou esperando, ela disse que a ginecologista estava atrasada. Será que os profissionais acha que não temos outros compromissos??? Acha que estamos pedindo favor? Acha que somos sem o que fazer? Uma vergonha!

(Translated by Google) HOW CAN YOU SCHEDULE PHONE CONSULTATION IF NO ONE MEETS /. (Original) COMO CONSEGUE AGENDAR CONSULTA POR TELEFONE SE NINGUEM ATENDE/.

(Translated by Google) Terrible attendance. If I do not even have doubts about becoming a customer, what would become of me when I became a customer? From the bad comments I just read, I gave up on being a client of this clinic. (Original) Péssimo atendimento. Se nem ao menos consigo tirar dúvidas para me tornar um cliente, o que seria de mim quando virasse cliente? Pelos comentários ruins que acabei de ler, desisti de ser cliente dessa clinica.

(Translated by Google) I could not get care! Two months waiting to get a place on the agenda. Two days before cancel and do not contact. I ask you to reschedule, inform me, again, that the schedule is closed and it would be necessary to queue! ... this without commenting on the difficulty in getting contact in the contact phones !! (Original) Não consegui atendimento! Dois meses esperando para conseguir uma vaga na agenda. Dois dias antes cancelam e não entram em contato. Peço para remarcar, me informam, novamente, que a agenda está fechada e seria necessário entrar em fila de espera! ... isso sem comentar sobre a dificuldade em conseguir contato nos telefones de contato!!

(Translated by Google) The clinic itself is very good, but virtually impossible to establish phone contact (Original) A clínica em sí muito boa,mas praticamente impossível de estabelecer contato por telefone

(Translated by Google) Very worried about numbers and not about the human being who is weak and sick. (Original) Muito preocupados em números e não no ser humano que está debilitado e enfermo.

(Translated by Google) Bad service, I was there to try to do my exams. I spent 20 minutes with the service password, only 1 person was answering, another 3, talking without answering anyone, while I waited. There were 5 people in front of me, also waiting. Thank you for your attention, but I have already performed my exams in another laboratory. And I, who still intended to see your plans... Disappointment! (Original) Péssimo atendimento, estive aí, pra tentar fazer meus exames. Fiquei 20 minutos com a senha de atendimento, apanas 1 pessoa estava atendendo, outras 3, conversando sem atender ninguém, enquanto eu aguardava. Haviam 5 pessoas na minha frente, também aguardando. Agradeço a atenção, mas já efetuei meus exames em outro laboratório. E eu, que ainda pretendia ver os planos de vocês... Decepção!

(Translated by Google) Excellent, there are appointments, doctors and all specialties, in addition to exams all done inside, close appointments. Nearby parking. There is just no emergency, urgency and surgeries. Moderate prices. Viviane (Original) Excelente, tem consultas, médicos e todas as especialidades, além de exames todos feitos lá dentro, agendamentos próximos. Estacionamento próximo. Só não tem emergência, urgência e cirurgias. Preços moderados. Viviane

(Translated by Google) Bad service, with my wife happened the following, was scheduled doctor with wrong time, not to mention, that on Saturdays, there are so many people walking in the clinic that you can hardly hear the password, much to be an organized place. (Original) Péssimo atendimento, com a minha esposa aconteceu o seguinte, foi marcado médico com horário errado, sem falar, que a os sábados, são tantas pessoas andando na clínica quê mal dá pra escutar a senha, falta muita coisa pra ser um lugar organizado.

(Translated by Google) Worst service I've ever seen via WhatsApp, we ask it takes a long time to answer and when you answer the information is incomplete. If we call the clinic, it says that scheduling is only by WhatsApp. I think a dog is better treated. I went to cancel the card once because of these kinds of things, so I gave up to give it another chance. But I realized that it's no use, only anger we pass! (Original) Pior atendimento q já vi via WhatsApp, perguntamos demora um tempão pra responder e quando responde é incompleta a informação. Se ligamos para a clínica fala q agendamento é só pelo WhatsApp. Acho q um cachorro tem tratamento melhor. Fui cancelar uma vez o cartão por causa desses tipos de coisas, daí desistir pra dar mais uma chance. Mas percebi q não adianta não, só raiva a gente passa!

(Translated by Google) There is no point in paying for this deal, as we never have the time we need. How can I make an appointment if I work all day then they tell us that they don't have a doctor's appointment after 5 pm and the clinic closes at 6 pm. I just don't give 0 stars because it doesn't! (Original) Não vale a pena pagar esse negócio, pois nunca tem o horário que a gente precisa. Como posso marcar uma consulta se eu trabalho o dia inteiro aí eles dizem pra gente que não tem horário de médico depois das 17 horas sendo que a clínica fecha às 18 horas. Só não dou 0 estrela porque não dá!

(Translated by Google) Impossible to make contact by phone. I've been trying for 3 days, when the answer falls before the operator completes the sentence "How can I help ..." (Original) Impossível fazer contato por telefone. Estou tentando a 3 dias, quando atende cai antes da telefonista completar a frase "Em que posso ajud..."

(Translated by Google) Dr Javier is an excellent doctor, the best doctor I have ever met! The bad evaluation goes to the clinic that hardly answers the phone, takes a long time to respond on WhatsApp, in recent years it has worsened a lot in this regard. Note 0! (Original) O Dr Javier é um excelente médico, melhor médico que já conheci! A avaliação ruim vai para a clínica que dificilmente atende o telefone, demora para responder no WhatsApp, nos últimos anos pioirou e muito neste quesito. Nota 0!

(Translated by Google) This is bad pay not use when I have to call p schedule nobody answers phone lives busy by the master of God this is a neglect but the payment every month on the electricity bill and charged so sick of it (Original) Isso e péssimo pago não uso quando tenho q ligar p agendar ninguém atende telefone vive ocupado pelo amo de Deus isso é um descaso mas o pagamento todo mês na conta de luz e cobrado to de saco cheio disso

(Translated by Google) you call nimguem answer or the phone that does not exist the doctors do not pay attention to these because you come in and out a lot of disorganization ... (Original) vc liga nimguem atende ou o telefone da que nao existe os medicos nao dao atençao nessesaria pois vc entra e ja sai muinta desorganizaçao ...

(Translated by Google) Evaluating this Clinic with one star is very, very bad service, from the telephone service that is almost a miracle to be attended to the face-to-face service is an example that how to serve poorly, I hope I never have to be attended by this Clinic again. (Original) Avaliar está Clínica com uma estrela é muito, péssimo atendimento, do atendimento telefônico que é quase um milagre ser atendido ao presencial é um exemplo que como atender mal, espero Nunca mais ter que ser atendido por esta Clínica.

(Translated by Google) I came to the cardiologist with my husband, and I found a lack of respect for the patients because we got here (we are still here) 6:49 in the morning, we got the password for the consultation so far, we were waiting waiting and waiting and listened to the doctor call only one patient, bothered by the delay I went to the doctor's room and asked if he was attending the same said he had no record, I spoke to one of the girls who are walking around the clinic and she told me Oh we have no medical record, ended up cleaning lady bringing the files, and detail I was first attended by the boss Ana Carolina (Original) vim ao cardiologista com meu esposo,e achei uma falta de respeito com os pacientes pois chegamos aqui ( inclusive estamos aqui ainda) 6:49 da manhã, pegamos a senha pra consulta até aí tudo bem, ficamos esperando esperando e esperando e ouvi o médico chamar só um paciente,incomodada com a demora fui até a sala dó médico e perguntei se ele estava atendendo o mesmo disse que não tinha ficha, falei com uma das moças que ficam andando pela clínica e ela me disse Ah não temos prontuarista , acabou a faxineira trazendo as fichas,e detalhe fui atendido de início pela chefe Ana Carolina

(Translated by Google) People from heaven. Ophthalmologist Dra. Gabriela is not people, she's an angel. Spectacular. I was delighted with her service. Very, very, very good, attentive, excellent. Thousand note (Original) Gente do céu. Oftalmologista Dra. Gabriela não é gente, é um anjo. Espetacular. Me encantei com o atendimento dela. Muito, muito, ótima, atenciosa, excelente. Nota mil.....

(Translated by Google) Central does not report the exams that clinics have. In connection with call centers serving the region, this service must be established! Refit the system. Rearrange another place of service as the number of customers will increase! (Original) Central não informa os exames que as clínicas possuem. Em ligação para centrais que atendam a região é necessário estabelecer este serviço! Refassam o sistema. Reorganizem outro lugar a mais de atendimento já que o número de clientes aumentará!

(Translated by Google) It is difficult for you to speak to make an appointment. Call, call and no one answers. That complicated !!! (Original) Difícil você conseguir falar pra marcar consulta. Chama, chama e ninguém atende. Complicado isso!!!

(Translated by Google) 2 and a half months waiting for a return, terrible. (Original) 2 meses e meio esperando retorno, péssimos.

(Translated by Google) Does not answer by phone, doctors do not give necessary attention. (Original) Não atende via telefone, médicos não dão atenção necessária.

(Translated by Google) Has good care in the professional part of dentistry, at the reception are educated but sin in the process of attendance and to mark the returns .. Always has a novelty😞😟 (Original) Tem bom atendimento na parte profissional de odontologia, na recepção são educados mas pecam no processo de atendimento e para marcar os retornos.. Sempre tem uma novidade😞😟

(Translated by Google) I can not be answered by whatsapp, I can not cancel my exam via phone or SMS. I've been ringing for an hour and no one answers. (Original) Nao consigo ser atendida por whatsapp, nao consigo cancelar exame via telefone e nem por meio de SMS. Faz uma hora que ligo, toca e ninguem atende.

(Translated by Google) Attentive, polite and professional doctors and attendants. Clean and maintained facilities. It is usually full, almost full, with delays in appointments. It doesn't offer Wi-Fi, which would help a lot to "pass the time", and when it did, it was of poor quality. (Original) Médicos e atendentes atenciosos, educados e profissionais. Instalações limpas e conservadas. Geralmente está cheio, quase lotado, ocorrendo atrasos nas consultas. Não oferece Wi-Fi, que ajudaria bastante a "passar o tempo", e quando tinha era de má qualidade.

(Translated by Google) It may take a while for a few consultations, but I am very well attended by the doctors and staff. (Original) Pode demorar um pouco algumas consultas, mas sou muito bem atendida pelos médicos e funcionários.

O dentista Juliano é top, algumas atendentes também são atenciosas, mas o atendimento no geral é ruim e se for por whatsapp então esquece! Já sou atendido lá a anos e sei o que estou falando!

(Translated by Google) Great service in dentistry, polite reception and well prepared dentists. I recommend (Original) Ótimo atendimento na odontologia, recepção educada e dentistas bem preparados. Recomendo

(Translated by Google) The service only exists by WhatsApp is the worst there is. Consultations do not give the right to return as in several other love health clinics in Brazil. Some doctors just want to push expensive tests and don't want to examine you properly. Anyway, I only consult there because it's the way! (Original) O atendimento só existe pelo WhatsApp é o pior que existe. As consultas não dão direito a retorno como em várias outras clínicas do amor saúde pelo Brasil. Alguns médicos só querem empurrar exames caros e não querem te examinar direito. Enfim, só consulto lá pq é o jeito!

(Translated by Google) I had a very bad experience, I couldn't make an appointment for an exam. Terrible. (Original) Tive experiência muito ruim, não consegui realizar um agendamento para exame. Péssimo.

(Translated by Google) Difficult to park and take lots of coins ... for 2 ha ... it will take ... and over the phone ... be very lucky (Original) Difícil estacionar e leve muiiiita moedas ...para 2 há...vai demorar...e por telefone...tenha muita sorte

(Translated by Google) Service with the girls at the reception, excellent. Medical care with the clinic's gynecologist - terrible... I've never had a consultation as bad as this one... Disappointment... (Original) Atendimento com as meninas da recepção, excelente. Atendimento médico com a ginecologista da clínica - péssimo... Nunca fui em uma consulta tão ruim quanto essa... Decepção...

(Translated by Google) Clinic does not answer me, I'm from Rio Claro just a phone? (Original) Clínica não me atende, sou de Rio Claro só um telefone?

(Translated by Google) Very attentive I was very well attended (Original) Muitos atenciosos fui muito bem atendido

(Translated by Google) I've always been served very well! (Original) Sempre fui atendido muito bem!

(Translated by Google) They could put someone specific to meet online, answer phones, take care of this digital area. From the medical, dental and reception staff, sensational. Highly recommend it. (Original) Poderiam colocar alguém específico para atender on line, atender telefones, cuidar dessa área digital. Da equipe médica, odontológica e recepcionistas, sensacionais. Recomendo por isso.

(Translated by Google) I was attended by Dr. Cristine (transvaginal ultrasound), she is GREAT, super attentive and careful !! <3 (Original) Fui atendida pela Dr.ª Cristine(ultrassom transvaginal), ela é ÓTIMA, super atenciosa e cuidadosa!! <3

(Translated by Google) Improved Very significantly ..... I always call and I was promptly answered and answered my requests without problems Some ..... #GrupoSim #NossaClinica I recommend (Original) Melhorou Muito significativamente.....ligo Sempre e Fui Atendido Prontamente e Atenderam minhas Solicitações Sem Problemas Algum..... #GrupoSim #NossaClinica Recomendo

(Translated by Google) GREAT PLACE (Original) ÓTIMO LUGAR

Fiz tratamento de fisioterapia com o Dr. Walter após sofrer AVC, surpreendeu me pela excelência nos exercícios aplicados de forma paciente, pelos incentivos, pelo compromisso estando sempre nos horários agendados(respeito), enfim, pelo profissionalismo que a função exige! Gratidão pela rápida e completa recuperação dos movimentos! 👉 RECOMENDO!!!!

(Translated by Google) Well organized. Always crowded, but without much delay. (Original) Bem organizada. Sempre cheia, mas sem muita demora.

Na verdade eu queria dar 0 mas como no posso darei uma estrelas, o psiquiatra chamo hélio! Me humilhou na frente de minha mãe, falando que se eu queria ser alguém na vida tinha tenho que enfrentar meus medos, sento que estou lá por AJUDA! Não para ele me humilhar na minha mãe, falando que se eu não fizesse tão coisa eu não iria conseguir um tibloma e etc, sento que eu estou lá para ajudar! Pois eu não estou CONSEGUINDO ENFRENTAR MEUS MEDOS! E ele vai e fala isso como se fosse fácil! E tem de print falou para minha mãe sair do serviço dela (pois ela estava passando mau por conta do serviço) e disse para ela ser faxineira!! Péssimo profissional! Saímos de lá sem nenhuma ajuda e só com lágrimas nos olhos! E sem ápoio médico

já foi boa , porem não esta valendo a pena mais , consulta rápida não da tempo nem para expor o problema , muita gente , não atende telefone , até as consultas pelo aplicativo estão complicadas de marcar , whats então ... focaram na quantidade e esqueceram da qualidade

(Translated by Google) In times of pandemic, a huge queue to enter the clinic, many elderly people and children, a lady reported that she had been in the queue for an hour and the queue did not walk, Our Clinic, please reassess the number of people that are scheduled, aiming the quality and not just the quantity !!! (Original) Em tempos de pandemia ,uma fila gigantesca para entrar na clínica ,muitas pessoas idosas e com criança ,uma senhora relatou que estava há uma hora na fila e a fila não andava ,Nossa Clínica ,favor reavaliar a quantidade de pessoas que são agendadas ,visando a qualidade e não somente a quantidade !!!

atendimento péssimo! Atendente marcou a consulta com má vontade, no dia em que cheguei para passar na consulta com o dentista heros, fiquei 1 hora esperando pra no final me avisarem que ele tinha saído pro almoço e nao iria atender, perdi meu horário de trabalho atoa!!!!

(Translated by Google) Already was better! Lots of people, little space, despite the expansion, very fast medical care! It got worse! (Original) Já foi melhor! Muita gente, pouco espaço, apesar da ampliação, atendimento médico muito rápido! Piorou!

(Translated by Google) Lousy service. We spend a long time waiting to be answered, at this moment it's going to 19 minutes and no one answers. Usually the attendants respond like robots. (Original) Atendimento péssimo. A gente fica muito tempo aguardando atendendo, nesse momento ta indo para 19 minutos e ninguém atende. Geralmente os atendentes respondem como robôs.

Atendimento péssimo, engana as pessoas, pois atende parcialmente os convênios, não tem direito de retorno, médicos atendem como no SUS, consultas de 30 segundos. A saúde merece coisa melhor!

(Translated by Google) Good service. (Original) Bom atendimento.

(Translated by Google) Does anyone know the number of the clinic, because we call it says the number does not exist (Original) Alguem sabe o numero da clinica,pq a gente liga fala que o numero nao existe

(Translated by Google) Very good. (Original) Muito boa.