(Translated by Google) Bom após uma cirurgia aos 30/03/21 que iria ser feita catarata e transplante de córnea deu hemorragia e deu sim para fazer catarata, segundo o que o Dr. Lucas Grassi né explicou foi feita uma raspagem no edema da córnea isso no meu olho esquerdo e do direito eu tenho um transplante mais está prejudicado eu enxergo bem embasado, como ele foi embora passou para o Dr. Henrique Malaquias Possebom, gente pensa num médico educado, responsável, atencioso. Todo mês eu passava por consulta, aos 30/08/21 passei por um transplante dsaek, e minhas células não trabalharam, aos 22/01/22 passei por um transplante penetrante. Eu e minha família estamos muito felizes, porque o dr. Henrique foi de uma atenção ímpar com o meu caso, deu para mim toda assistência. E agora aos 12/05/22 vou começar a passar de 2 em 2 meses, mais gente pensa numa cirugia excelente e uma córnea que eu estou enchergando sem óculos e ainda tenho pontos na cirurgia. Primeiramente eu agradeço a Deus em nome de Nosso Senhor Jesus Cristo por tudo isso pelo maravilhoso médico , pela córnea enfim por todo esse tratamento.gente eu não consegui ver defeitos no dr. Henrique ele e muito disciplinado e correto, ele tem o dom mesmo e sem contar que ele e um querido pelos funcionarios do boa. Esse nome vai longe De. Henrique Malaquias Possebom. Eu super recomendo e assino embaixo e trabalhador e por demais esforçado, que Deus o Abençoe por todo sempre. Amen. Se alguém duvidar de alguma coisa estou pronta para responder, porque so Deus sabe o que passei e o dr.henrique também e um ajudador gente. Ele tem muita competência até na parte psicológica e enérgico e sabe levar o paciente pra frente. (Original) Bom após uma cirurgia aos 30/03/21 que iria ser feita catarata e transplante de córnea deu hemorragia e deu sim para fazer catarata, segundo o que o Dr. Lucas Grassi né explicou foi feita uma raspagem no edema da córnea isso no meu olho esquerdo e do direito eu tenho um transplante mais está prejudicado eu enxergo bem embasado, como ele foi embora passou para o Dr. Henrique Malaquias Possebom, gente pensa num médico educado, responsável, atencioso. Todo mês eu passava por consulta, aos 30/08/21 passei por um transplante dsaek, e minhas células não trabalharam, aos 22/01/22 passei por um transplante penetrante. Eu e minha família estamos muito felizes, porque o dr. Henrique foi de uma atenção ímpar com o meu caso, deu para mim toda assistência. E agora aos 12/05/22 vou começar a passar de 2 em 2 meses, mais gente pensa numa cirugia excelente e uma córnea que eu estou enchergando sem óculos e ainda tenho pontos na cirurgia. Primeiramente eu agradeço a Deus em nome de Nosso Senhor Jesus Cristo por tudo isso pelo maravilhoso médico , pela córnea enfim por todo esse tratamento.gente eu não consegui ver defeitos no dr. Henrique ele e muito disciplinado e correto, ele tem o dom mesmo e sem contar que ele e um querido pelos funcionarios do boa. Esse nome vai longe De. Henrique Malaquias Possebom. Eu super recomendo e assino embaixo e trabalhador e por demais esforçado, que Deus o Abençoe por todo sempre. Amem. Se alguém duvidar de alguma coisa estou pronta para responder, porque so Deus sabe o que passei e o dr.henrique também e um ajudador gente. Ele tem muita competência até na parte psicológica e enérgico e sabe levar o paciente pra frente.

Hospital referência em cuidados oftalmológicos, otorrino. Os médicos na sua grande maioria são simpáticos, empáticos e dispostos a te auxiliar. Com horários noturnos para consulta, isso ajuda muito quem trabalha o dia todo. A nova estrutura e prédio estão lindos. Com novas instalações, consultórios e equipamentos. O pronto Socorro também é excelente. Não tenho reclamações. Fico feliz que a excelência em ser o melhor está passando por uma evolução e melhoria. Parabéns.

(Translated by Google) In my last two visits, there was a long delay for the initial service (passing the health plan card) and for the face-to-face appointment (it seems that in this case to force you to do it by WhatsApp or phone). I recommend arriving 1h30 before your appointment or you will be late for your appointment. (Original) Nas minhas duas últimas visitas houve muita demora para o atendimento inicial (passar a carteirinha do plano de saúde) e para o agendamento presencial (parece que nesse caso para te forçar a fazer por WhatsApp ou telefone). Recomendo chegar 1h30 antes de sua consulta ou vc se atrasará para a mesma.

(Translated by Google) I accompanied my mother to the appointment today on the 18/05th for glaucoma control. The appointment was scheduled for 8 am, we arrived half an hour earlier as instructed and now it is 11:41 am and my mother still has not been seen. My mother is 78 years old, as are many elderly people who were also here with appointments scheduled for 7 am, and the doctors arrived to attend at 8:30 am, I can confirm because we were already waiting when they all entered the offices. It's a lack of respect for patients! Waiting an hour or an hour and a half is fine, but four hours is definitely an exaggeration! As I write this complaint, my mother is still waiting, it can be more than 5 hours of waiting. (Original) Eu acompanhei minha mãe a consulta hoje dia 18/05 para controle de glaucoma. A consulta estava agendada para as 8h, chegamos meia hora antes como é orientado e agora são 11:41h e minha mãe ainda não foi atendida. Minha mãe tem 78 anos, assim como muito idosos que estavam aqui também com consultas agendadas para as 7h, sendo que os médicos chegaram para atender as 8:30h, posso confirmar porque nós já estávamos esperando quando todos eles entraram nos consultórios. É uma falta de respeito com os pacientes! Esperar uma hora ou uma hora e meia, tudo bem, mas quatro horas é sem dúvida um exagero! Em quanto escrevo essa reclamação minha mãe segue esperando, pode passar de 5h de espera.

(Translated by Google) Hospital specializing in eye problems, receives patients from all over Brazil and has high turnover. Service via SUS and private. It is recommended to look for an advance booking, due to the high demand for services. Snack bar on site, reasonable taste, high prices. Old parking lot, which was next door, has been deactivated. (Original) Hospital especializado em problemas de olhos, recebe pacientes de todo o Brasil e possui alta rotatividade. Atendimento via SUS e particular. Recomenda-se procurar agendamento antecipado, devido a alta procura pelos serviços. Lanchonete no local, sabor razoável, preços altos. Antigo estacionamento, que ficava ao lado, foi desativado.

Já fui inúmeras vezes nesse hospital, sua grande maioria fui bem recepcionada e bem atendida. Mas fazendo uma análise de quão cansativo e frustrante foi meu atendimento hoje resolvi avaliar para quem sabe uma melhoria. Além de ficar 2 meses aguardando pela consulta de hoje, assim q atendida pelo médico fui informado pelo mesmo que não faria a cirurgia do meu filho, pois o convênio não estava pagando ele á 6 meses. Bom, ele tem razão de não realizar mesmo! Mas eu aguardei esse tempo todo pra nem ao menos ter repasse para algum médico que faça. Além de ter ido em mais de 3 setores do hospital e não ter solucionado meu problema ( eu só queria agendar c algum médico que faça). Quero deixar aqui registrado que a Giovanna do Agendamento ( a que fica na senha) foi bastante atenciosa, e uma das moças que fica no agendamento de cirurgia ( infelizmente não lembro o nome) tbem tentou me ajudar. O restante nem se preocupa em te ouvir. No agendamento aguardei várias hs pra ser informada que a Dr. Flávia não teria agenda, sendo que a mesma funcionária que é grossa e nada simpática falou q era erro que eu ia conseguir atendimento.Bom… adivinha não consegui agendar. Vou ter que aguardar mas 3 meses para disponibilidade de agenda. Um hospital desse porte ter cerca de 5 Otorrinolaringologista é trágico. Realmente não espera tanta perca de tempo entrei às 14 hs sair às 17 hs sem solução. Triste contar com pessoas de má vontade.

Fui paciente do BOS em situações desafiadoras. Fiz transplante de Córnea, e depois mais dois procedimentos cirúrgicos. Tudo com muita tranquilidade, contando com a experiência e competência dos médicos. O atendimento é excelente, a segurança que sentimos com toda a estrutura do hospital é inestimável. O melhor atendimento oftalmológico que já conheci.

Apenas para constar minha total insatisfação com o BOS. Procurei o Hospital devido a referência Nacional e pelo fato de não ter o dinheiro para efetuar minha cirurgia de catarata com meu médico particular. Procurei o BOS e minha primeira consulta foi em novembro. Fiz todos os exames solicitados e informei aos médicos que me atenderam, que queria pôr a lente tórica, já que meu médico particular havia recomendado para a correção do meu astigmatismo. O médico do BOS pediu um exame chamado Galileu e constatou que NÃO ERA POSSÍVEL COLOCAR A LENTE PARA A CORREÇÃO DO ASTIGMATISMO. Cheguei a agendar a cirurgia com a lente normal. Porém não satisfeita, procurei novamente meu médico particular e ele disse que SIM ERA POSSÍVEL FAZER A CORREÇÃO DO MEU ASTIGMATISMO. Obviamente cancelei a cirurgia com o BOS e voltei para meu médico particular. Fiz a cirurgia no dia 25/02 com meu médico particular e meu astigmatismo está TOTALMENTE eliminado e estou enxergando absolutamente tudo. Se tivesse feito minha cirurgia com os médicos do BOS, teria que usar óculos novamente. Uma decepção total com os médicos tão recomendados do BOS. Se você tem dúvidas, sempre procure uma segunda opinião, pois, fiquei sabendo de mais casos atendidos pelo BOS que falaram que não era possível, e a pessoa procurou outro médico e conseguiu sanar o problema. Lamentável.

(Translated by Google) Cerugia successfully made by Dr João Pedro, congratulations. Only women who wear the Green uniform keep talking bad about other people... (Original) Cerugia feita com sucesso dr João Pedro meus parabéns.👏👏🙏 Só as mulheres quê usar o uniforme Verde fica falando mal dê outras pessoas..

(Translated by Google) Bad service and poor structure. 1 hour to be seen at the Emergency Room, as there are no doctors available. That was super empty. Reception staff claiming that they were only there to register (under zero commitment). Sorocaba is very bad in terms of hospital options. I only ended up staying because when I was canceling Amil's guide to go to another hospital, a doctor arrived and I was very sick in one of my eyes, the service would be faster than moving to another place. (Original) Péssimo atendimento e estrutura precária. 1 hora para ser atendido no Pronto-Socorro, por não terem médicos disponíveis. Isso que estava super vazio. As funcionárias da recepção afirmando que elas só estavam lá pra fazer cadastro (comprometimento abaixo de zero). Sorocaba está muito mal quanto a opções de hospitais. Só acabei ficando pq quando estava cancelando a guia da Amil para ir a outro hospital, chegou um médico e eu estava muito mal de um dos olhos, o atendimento seria mais rápido do que me deslocar a outro local.

Ym hospital de referência não somente em Sorocaba e sim em todo Brasil. Atendimento particular e promove centenas de cirurgias pelo suspeito. Sorocaba tem o privilégio de ter esse belo hospital aqui.

(Translated by Google) Reference eye hospital in the city of Sorocaba. Assistance to private and SUS agreements. It should be noted that the service is the same, regardless of the modality. Very good, it's worth it if you need a good doctor. (Original) Hospital oftalmológico de referência na cidade de Sorocaba. Atendimento a convênios, particular e SUS. Cumpre ressaltar que o atendimento é igual, independente da modalidade. Muito bom, vale a pena, caso precisar de um bom médico.

(Translated by Google) Very good!!! Great service. Despite being full, it is well organized and the staff are friendly and quick. My mother, who was already elderly, was treated very well and the doctor who attended her was kind, polite and performed a great procedure on her left eye. You have to be patient, as it is always full of patients there, but the doctors' work makes up for the delay. It's well organized and clean and the staff help and clarify our doubts. It has a high level of service. I recommend guys!!!👍😊🌺 (Original) Muito bom!!! Ótimo atendimento. Apesar de estar sempre cheio é bem organizado e os funcionários são cordiais e rápidos. Atenderam minha mãe, já idosa, muito bem e a médica que a atendeu foi gentil, educada e fez um ótimo procedimento no olho esquerdo dela. Há de se ter paciência, pois é sempre cheio de pacientes lá, mas o trabalho dos médicos compensa a demora. É bem organizado e limpo e os funcionários ajudam e esclarecem nossas dúvidas. Tem um alto patamar de atendimento. Recomendo galera!!!👍😊🌺

(Translated by Google) Unfortunately, hospitals lack some requirements, I had to look for a specialty and waited for a long time on the phone until I was answered; after being attended to, the girl told me that she was not scheduling an appointment over the phone, so she gave me the whatsapp of the area and still nothing came of it. Did not like. (Original) Infelizmente os hospitais deixa a deseja em alguns requisitos, precisei procurar uma especialidade e alguardei por muito tempo no telefone ate que fui atendido; após ser atendido a moça me contou que não estava fazendo agendamento de consulta po telefone, então me passou o whatsapp da área e mesmo assim não deu em nada. Não gostei.

International reference for eye surgeries

(Translated by Google) I was today (26/09) in an ophthalmologic consultation that was scheduled for 9:30 am. I arrived at 9:15 am, got a password and was only called at 10 am for first service. After opening the appointment, I waited until 12:05 pm to see the ophthalmologist (the appointment was scheduled for 9:30 am). The BOS team is sensational, from the receptionist to the doctors. If the delay were shorter, the satisfaction would be much greater. (Original) Estive hoje (26/09) em consulta oftalmológica que estava marcada para 9:30 hs. Cheguei às 9:15 hs peguei senha e só fui chamado as 10 hs para primeiro atendimento. Após abrir atendimento fiquei aguardando até às 12:05 hs para passar com o oftalmologista (a consulta estava agendada para as 9:30hs). A equipe do BOS é sensacional, desde a recepcionista até os médicos. Se a demora fosse menor a satisfação seria bem maior.

Great place for eye treatments exames and transplants

Minha mãe de 70 anos agendou cirurgia as 8h, estava preparada já na sala de cirugia e, as 9h foi informada que o médico não veio realizar porque não foi avisado!!! Não houve explicação plausível, falta de respeito com a idosa!!! Verifique ocorrido dia 15 de maio 2023. Mais duas pacientes também foram embora sem realizar a cirurgia. Se atentem com as agendas e conferência com os médicos. Passar por essa ridícula situação na idade dela é absurdo. Idoso deve ser respeitado também!

Minha sogra precisava de fazer uma cirurgia urgente devido a uma doença chamada distrofia de Fuchs. Pela previsão de espera em nossa cidade, demoraria uns 5 anos a fila de espera. Entramos em contato com o BOS e em menos de 1 ano ela conseguiu ser operada com sucesso! Agradeço muito ao médico e a todos os colaboradores desta maravilhosa instituição! Recomendo muito a todos que precisa de tratamentos nos olhos! 😊🙏🙏🙏

Passei um constrangimento horrível. Eu esqueci as máscaras, e fui impedida de adentrar. Ok…concordo cm a obrigatoriedade, mais não houve bom senso. Eu viajei de longe pra irmos a essa consulta, e ser impedida de entrar foi terrível. Oque custava cederem duas máscaras?! Me mandaram ir à farmácia comprar. Eu estava atrasada, ainda disseram que eu perderia a consulta. Olha…foi um pesadelo. E detalhe…tentei falar cm um gerente ou responsável, pra ver se autorizava cederem as máscaras, porém disseram não haver alguém responsável. Já o Atendimento médico maravilhoso. Dra super empática, esclarecedora e trata o paciente com muita verdade. Sem enrolação, sem empurra empurra. Amei! O preço infelizmente é pouco acessível, mais infelizmente nessa área são todos assim. Difícil conseguir agendamento devido à procura. Local muito limpo, tecnilogos maravilhosos, ajudam muito. Super satisfeita cm todo o resto.

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(Translated by Google) Nobody at the hospital just me and my girl arrived at 4 in the morning, 20 minutes just to do the file, detail no one in the hospital. And neither the doctor nor the receptionist said that there is only one on-call person for the hospital. How can a hospital of this size have a physician on-call? Like entire (Original) Ninguém no hospital só eu e minha menina cheguie as 4 da manhã, 20 minutos só pra fazer a ficha ,detalhe ninguém no hospital . E nem o médico a recepcionista disse que só tem um plantonista para hospital.Como um hospital desse porte um 9lantonista ? Como inteiro

(Translated by Google) The face-to-face service is even good, of course, not taking into account that on the day of the consultation you can prepare to spend the day there, of course. They ask us to call and make an appointment, but for God's sake because nobody answers the SUS phone, you spend hours on the phone and without success, I've never seen a queue on the phone that increases your waiting time instead of decrease, a tremendous lack of respect, remembering that the service is not free, but rather paid by our taxes I'm angry in times of a pandemic I'm going to have to go there just to confirm if I already have a vacancy for a return (Original) O atendimento presencial é até bom é claro que não levando em conta que no dia de consulta pode se preparar para passar o dia lá é claro. Nos pedem para ligar e fazer agendamento,mais pelo amor de Deus pq é que ninguém atende o telefone do SUS,vc fica horas no telefone e sem sucesso, nunca vi uma fila de espera no telefone que aumenta o seu tempo de espera em vez de diminuir, uma tremenda falta de respeito, lembrando que o atendimento não é de graça,mais sim pago pelos nossos impostos estou revoltado em tempos de pandemia vou ter que me deslocar até lá só pra confirmar se já tenho vaga pra um retorno

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