Péssimo atendimento. Triagem totalmente fora dos parâmetros de risco. Necessita de capacitação dos profissionais desde recepção até equipe de poucos enfermeiros e médicos. Os poucos sempre demonstram falta de atenção. A médica errou o nome da minha mãe. Notei diversos pacientes inquietos e com dor. Descaso total. Nunca vi pior atendimento. Péssima gestão. A população deve fazer sua crítica construtiva para a melhora do serviço. Que é de todos nós. Não recomendo esse serviço.

(Translated by Google) During 6 months I went to the UPA about 5 times with high blood pressure feeling bad. They just gave me medicine to lower the pressure and go on with life. I could not eat properly , I felt very sick . Then I started in a new job that after 3 months was entitled to the agreement. Then I got sick and went straight to the model hospital. At the time, they did the exams and discovered that it was a gallbladder stone. I needed the agreement to find out. Lose 50 kilos in 6 months without knowing what you had. I got to confuse anxiety attack with gallbladder attack. It remains to put ultrasound exams in all UPA. The SUS hopes to give pancreatitis to do something for the patient. You really need to be dying. Sorry SuS (Original) Durante 6 meses fui umas 5 vezes no UPA com a pressão alta passando mal . Apenas me davam remédio para baixar a pressão e segue a vida . Não conseguia me alimentar direito , passava muito mal . Daí comecei em um emprego novo que depois de 3 meses tinha direito ao convênio . Aí passei mal e fui direto no hospital modelo . Na hora já fizeram os exames e descobriram que era pedra na vesícula . Precisei do convênio pra descobrir isso . Emagrece 50 kilos em 6 meses sem saber o que tinha . Cheguei a confundir crise de anciedade com crise na vesícula. Falta colocar exames de ultrassom em todos os UPA . O SUS espera dar pancreatite para fazer alguma coisa para o paciente . Precisa estar morrendo mesmo . Lamentável SuS

Horrible experience, it's not that I was poorly attended, largely because of the invitation. I am horrified that I urgently need an endoscopy and have to stay on Sunday from 3pm until now and there is no public hospital in Sorocaba capable and ready to treat me. I choked on fish bones and apparently I'll continue with them here if it depends on the SUS in Sorocaba. What an absurd situation! A large city that is part of the state of São Paulo, average cost of living and being like that.

The service is ok, from reception to triage, now the doctors provide good service too, but you have to wait hours for them to be called, now what they do due to the delay will be known.

I was very well looked after, there wasn't much delay, attentive nursing, doctors as well, I was just surprised by the results of the X-ray and exams, going straight to the doctor and I didn't have access to the results, I would like to have a copy, as I have an abdominal aortic aneurysm, I like having it all results with me...

Hello!! I would like to leave my comment here. Regarding the service, there is still a lot to improve, we can say that between 0 and 10, I give it a 5. I would like to give my compliments to the social worker Érica from the night shift on 10/03 and 04/2023, she is a very understanding person, she paid attention to my words, the attention I needed at that difficult time when my husband was hospitalized there, They need to hire people with this level of education, humanism and professionalism. For her, my score is 10,100 and 1000.

Experiência horrível!!!!! Enfermeiros totalmente SEM EDUCAÇÃO, sem paciência e empatia com o próximo. São pagos pra exercer um serviço de qualidade e com EDUCAÇÃO, mas não é nem perto disso. Apenas 1 médico a noite!

(Translated by Google) There are a lot of people to be attended to, I went there yesterday, it took two and a half hours to be called, the doctors attend to the problem well and it takes a while because the person goes because they are in pain and have to wait a long time (Original) Tem muita gente pra ser atendida eu fui lá ontem fique duas horas e meia pra ser chamada o s médicos atende bem o problema e demora porque a pessoa vai porque está com dor e tem que esperar muito

Well, I wanted to thank the doctors, nurses and everyone involved who make this place work. Last week (Wednesday) my father ran there because he was having a heart attack. From the first moment he was very well attended to by everyone, especially Dr Bryan and Dr Loira who is pregnant (I forgot her name), but she was working in room 10. My father spoke highly of the team of nurses and nursing technicians too. Thank you so much guys! Thank God my father will be discharged tomorrow and he is doing very well. So I just wanted to thank everyone. God blesses!

Pessoal da recepção totalmente ignorantes, e um rapaz que ficava na porta da UTI também, outro grosso. Não são preparados para lidar com família que está desesperada. Péssimo, deviam ter mais empatia pelo próximo, coisa que ali está difícil.

Cheguei 11h fui atendida pela médica 15h e pouco, passei mal desmaiei de fome porque estava a muito tempo esperando, antes de desmaiar falei pra uma das médicas que minha pressão estava abaixando e ela simplesmente mandou eu ir pra outro médico, sendo que não estava em condições de andar e não estava enxergando porque a visão escureceu. Já são 17h e ainda não terminei de ser atendida! E não posso sair pra comer nada porque não terminei de fazer todos os exames.. o que falta não é muito importante pra me segurarem aqui dentro. Péssimo atendimento a cada 10 funcionários 2 trabalham e o resto só anda pelo hospital!!! Péssima experiência

Today I came to update my feedback from hospitals.....I was seen by a doctor who had no love for his profession and was harsh....in short, he has no love for his profession and only knows how to prescribe ibuprofen and dipyrone!!!!!! And he's the worst. There isn't even an instrument to see inside a patient's ear, soon they won't even have the instrument that listens to the heart!!!!! It's a shame shame shame!!!!!

(Translated by Google) I would like to thank the entire observation team that was on duty on the 7th and 8th of May. Very dedicated and attentive professionals gave all the support to my husband who was sick. Thank you for all the care and dedication you had with us. May God bless each of you!!! (Original) Gostaria agradecer toda a equipe da observação que esteve de plantão no dia 07 e 08 de maio. Profissionais muito dedicados e atenciosos deram todo o suporte para meu esposo que estava doente. Obrigada por todo cuidado e dedicação que tiveram conosco. Que Deus abençoe cada um de vocês!!!

(Translated by Google) Terrible!!!!! An absurd disregard, my mother arrived with 2 serious injuries on her hands, and she had to wait 1hr35 to be seen, another 3 hours to receive the proper care, but the doctor who attended, did not give the necessary attention, assistant with gloves in poor condition. hygiene, lack of empathy. They did everything in a hurry, they didn't give information about the care, or about the injuries. My mother was thrown from doctor to doctor, with the wound left unattended!!! I hated it!! If you have an emergency, don't go to this place!!! (Original) Péssimo!!!!! Um descaso absurdo, minha mãe chegou com 2 ferimentos graves nas mãos, e precisou esperar 1hr35 pra ser atendida, mais 3 horas pra receber o atendimento adequado, mas o médico que atendeu, não deu a atenção necessária, assistente com luvas em condições de má higiene, falta de empatia. Fizeram tudo na correria, não deram informações sobre os cuidados, ou sobre os ferimentos. Minha mãe foi jogada de médico pra médico, com o ferimento sem cuidado!!! Odiei!! Se vocês tiverem emergência, não vão neste lugar!!!

Minha avó deu entrada na emergência da UPH Zona Norte em 23/05 e, realmente fui surpreendida pelo atendimento e atenção dispensados a ela. Apesar da demanda absurda e dos leitos quebrados, só tenho a agradecer a toda equipe, em especial a Dra. Samanda e ao enfermeiro Luciano pela humanização e profissionalismo. Que Deus abençoe a todos!

As enfermeiras são educadas pelo menos alguns mas o médico que eu passei é totalmente grosso nem me falou oque eu tinha e queria me internar sem eu nem mesmo saber oque eu tinha totalmente péssimo, se você for nesse hospital ou você morre esperando vaga em outro ou morre de doença hospitalar

(Translated by Google) Until it was good, but with the course the same mess became the same as before outside some employees very rude without love to the next total neglect with some patients. I had an accident at home I went to the p.a the girl who went to bandage me didn't even touch me if she wanted me to do the procedure she was supposed to do (Original) Até que tava bom mais com o decorrer virou a mesma bagunça de antes fora alguns funcionários muito mal educado sem amor ao próximo total descaso com alguns pacientes . Eu me acidentei em casa fui ao p.a a moça que foi fazer curativo em mim nem tocou em mim se quer ela mandava eu fazer o procedimento que era pra ela fazer

É um despreparo destes funcionarios que o paciente infarta só de chegar aqui com a falta de respeito. Vim retirar um prontuário que fiz o pedido dia 01/08/22 tive que pegar senha de consulta. Fora que liguei antes para avisar que estava indo retirar já estou aqui tem 40 minutos e nada de entrega do prontuário onde vamos parar meu Deus que sufoco. E faz tempo que é assim... Muda governo e sai governo continua está palhaçada...

(Translated by Google) Although crowded, I noticed the commitment of the attendants, nurses and doctors! If you are patient, you will get good service. (Original) Embora lotado, percebi o empenho dos atendentes, enfermagem e médicos! Se tiver paciência vai ter um bom atendimento.

Passei lá com minhas filhas Helena e Heloísa, o atendimento foi mais rápido que meu convênio que tem muitos credenciados e tem demorado muito nos atendimentos, meus parabéns a equipe que nos atendeu neste domingo dia 26/06/2022.

Good service. There could be more people employed to avoid longer waiting times, the problem is that people don't understand how the system as a whole works and are therefore rude, stupid and ignorant towards those who work there every day.

Today the waiting time after screening for medical care was very long, around 1 hour and a half or so...

Péssimo atendimento! Uma demora insuportável, desleixo total com pacientes e organização de fichas. Mais conversão com que atendem o público.

Professionals at this healthcare institution are to be congratulated for their service, respect and attention to patients 👏👏👏👏 😍😍😍😍I have never seen such affection, not even on a private network.

, only pediatric dentistry and nursing are real professionals, even the "supposed" person in charge (Micael) of the hospital does not wear a uniform or any type of identification, no badge... and still intimidates us clients (patients) with bad words conduct, reception lacks a little respect and responsibility, service between 6 and 8 hours in the unit, terrible administration, look at our money from public coffers going down the drain That's why Brazil's health is not moving forward, there are few professionals who really want to do the job, I hope there is some type of supervision and that this doesn't happen like that in our city, it's a shame for public health.

Fui bem atendida desde a Recepção, triagem , segurança, farmácia, Dr. Drielly Candeia Camargo super atenciosa , prestativa . Procurando saber o que eu estava sentindo e me dando toda orientação. Grata pelo atendimento!

Meu irmão passou em consulta lá e foi bem atendido, ótimos enfermeiros,ótimo médico dr:Felipe Nakashima,atencioso, pediu todos os exames e principalmente atendeu meu irmão com cuidado e examinou meu irmão, parabéns a equipe!!!👏👏👏

(Translated by Google) worst hospital in sorocaba, there you spend more than 8 hours to be able to leave, it takes time to see, it takes time to refer, it takes time to get back to you and you don't leave there, lazy doctors, lack of attention to the public, doctors don't examine, they don't look at you, there's a lack of doctors and care, you spend more time waiting to be called than being seen, a doctor just looks at you and asks questions and moves on to the next, worse hospital. (Original) pior hospital de sorocaba, lá você passa mais de 8 horas para poder ir embora, demora pra atender, demora pra encaminhar, demora pra retornarem a você e você nao sai de lá, médicos preguiçosos, falta de atenção ao público, médicos não examinam, não olham pra você, falta médicos e atendimento, você passa mais tempo esperando ser chamado do que sendo atendido, médico só te olha e faz perguntas e passa pro próximo, pior hospital.

(Translated by Google) We take a long time, a lot of doctor and only two attending, Dr João Victor is to be congratulated, excellent doctor, it takes time for medication 😔 (Original) Atendemos demorado,muito médico e só dois atendendo,Dr João Victor está de parabéns, médico excelente,demora para medicação 😔

Boa tarde péssimo lugar ,péssimo atendimento, todos acham que fazem um favor a nós pois quem paga o salário desse bando de folgados somos nós , odeio esse lugar tenho péssimas lembranças desse lugar da morte. Onde deveria ajudar fazer seus trabalhos não ficarem parados mais amor ao próximo médicos enfermagem tudo folgados , odeio esse lugar .odeio não indico para ninguém

Cheguei e fui atendida na mesma hora, não sei se dei sorte, meu exame de sangue ficou pronto bem antes do horário, médico super atencioso, as enfermeiras então, muito educadas e preocupadas.

(Translated by Google) Unfortunately, a large volume of people, generating a long waiting time to be attended, for exams and electrocardiogram, but I was super well attended (Original) Infelizmente um grande volume de pessoas, gerando um tempo grande de espera para ser atendido, para exames e eletrocardiograma, porém fui super bem atendida

Primeiro vou querer agradecer e parabenizar a Dra stella Alves Martins q atendeu minha mãe no último dia 19 de abril ela foi de uma atenção cuidado e carinho com minha mãe E ao 2 profissionais da enfermagem Luciano e Simone foram de mais mto atenciosos Mesmo ao meio do caos Uma estrutura caindo bagunça Desorganização crianças e adultos tudo junto e misturado nos corredores De dar dó mto lotado assim como minha mãe mtos idosos misturado tadinho mto triste Mas na entrada da emergência a enfermeira responsável que fez a triagem naquele dia foi mto arrogante não me lembro o nome porém foi a única q foi tão arrogante não deu mto importância Mas sou grata pelos que nos atenderam com carinho e salvaram a vida da minha mãe

(Translated by Google) Bad service, starting at the medication hour, the nurse asked what medication I was going to take, as he had the record in his face, the clinician doesn't even look at us and doesn't even pick us up on the spot to examine, lost nurses, mediocre doctors (Original) Péssimo atendimento, começando na hr da medicação, o enfermeiro perguntou qual medicamento eu iria tomar, sendo que ele estava com a ficha na cara dele, o clínico nem olha pra nossa cara e nem pega no local para examinar, enfermeiros perdidos, médicos medíocres

Dra. Stella Alves de Martins uma inegligente. Apareci hoje com uma torsão aguda no pescoço e ela nem olhou na minha cara, me receitou antiflamatorios e se quer me avaliou e viu como estava, fiquei 3 horas esperando um péssimo atendimento da parte dela. Estou deitada chorando de dores pela falta de atendimento humano. As meninas da recepção foram atenciosas.

(Translated by Google) This place is the last resort, otherwise I don't want to go back, rude doctors, rude nurses, in short everything is bad, apart from the place that is in terrible condition, poor hygiene, I took my father just to get angry, Eden's UPA is much better , the care that my father is receiving, doesn't even compare with this little hospital. (Original) Este lugar é o último recurso, caso contrário não quero voltar, médicos grossos, enfermeiros mal educados, resumindo tudo ruim, fora o lugar que tá em péssimas condições, higiene ruim, levei meu pai só pra passar raiva, UPA do Éden está bem melhor, o atendimento que meu pai está tendo, nem compara com esse hospitalzinho.

(Translated by Google) Delayed service I spent more than 2 hrs just to go through the poorly organized triage, in the triage they call preferential along with the others in the msm room, I asked a young man at the reception, he said he had not called, I was supposed to wait, I was there like a fool . Edit: I asked a girl, she said that my record had been wrong, she was very helpful and passed me a blonde with short hair, congratulations on her education and ability to help. (Original) Atendimento demorado fiquei mais de 2 hrs só pra passar na triagem péssima organização, na triagem chamam preferêncial junto com os demais na msm sala, perguntei pra um moço na recepção o mesmo falou que não tinha chamado que era pra mim aguardar fiquei lá que nem tonta. Edit:perguntei pra uma moça ela falou que minha ficha tinha dado erro foi muito atenciosa e me passou na frente uma loira de cabelo curto parabéns pela sua educação e capacidade em ajudar