(Translated by Google) Like the vast majority of the PUBLICO sector. Total disrespect for the citizen. After waiting for more than 6 months for an appointment with a nephrologist. Finally, my grandfather's appointment was scheduled for today 10/16/2021 at 7:00 am. But it's already 8:35 pm and Dr. João Tognolo hasn't even arrived to work yet. I was informed by reception that this delay is customary. And that would have to wait until the time it arrived. And so we are waiting. Because we have no other alternative. (Original) Como a grande maioria do setor PUBLICO.Desrespeito total com o cidadão. Após aguardar por mais de 6 meses para uma consulta com nefrologista. Enfim foi agendado a consulta para meu avô na data de hoje dia 16/10/2021 as 7:00 horas. Porém já são 8:35 hs e o Doutor João Tognolo nem se quer chegou para trabalhar ainda. Fui informado pela recepção que é costumeiro este atraso. E que teria que esperar até a hora que o mesmo chegasse . E assim estamos esperando. Pois não temos outra alternativa.

Muito bom , ainda mais que eles teem uma unidade de apoio aos que ficam lá fora , uma casa onde se pode descansar entre outras coisas

Muito bom vocês são muito legais atendimento maravilhoso.medicos muito educado. Sou muito muito grata por nós atender nos todos com muito carinho.voces sosao anjos na terra para cuidar de nós 🙏🙌

Hospital excelente, muitas especialidades e exames complexos no mesmo local, muito organizado, atendimento no horário marcado, possui casa de apoio a acompanhantes e pacientes que precisam aguardar, atendentes, enfermeiros e médicos de alto padrão. Localização ótima.

Tem 3 anos que minha filha fez a primeira consulta no *ame* desde então ...faz tratamento lá...só tenho agradecer ;a melhora tem sido muito grande...continua a tratar...eu não tenho do que reclamar ...super bem atendidas .sempre!!!

Despite being a state public health service location, the logistics there are well executed and the services end up being a little more agile.

The change in scheduled time has become a constant, it is a change of era beyond communication, an acceptance or protocol. We can wait for hours for care, but if you arrive 20 minutes late after a time change, you will miss your appointment, as the doctor cannot wait.

(Translated by Google) Good service, just a little time consuming, but quality service! (Original) Bom atendimento, só um pouco demorado o atendimento, porém tem atendimento com qualidade!

(Translated by Google) It was a good experience I was well attended with a lot of attention, detailed instructions and guidance on how to use the device for the deaf I liked it very good (Original) Foi uma experiência boa fui bem atendido com muita atenção espricassoes detalhada e orientação de como usar o aparelho para a ssurdes gostei muito bom

Eles mandam chegar 1 hora antes. Chegamos, agora estamos mais de 2 horas aguardando e na tal sala 23 não chamou ninguém. Descobrimos que o médico está atrasado, a consulta da minha mãe era 8:50 (chegamos 07:40). Agora são 09:40 e o médico nem se quer chegou, onde já se viu um médico atrasar tanto, isso é inadmissível. Um monte se idoso aglomerado aqui aguardando.

(Translated by Google) In some sectors, unfortunately, the treatment is very bad, for example, at the reception on the 2nd floor, the professional who attends with the impression that there is forced to be super obnoxious, because it is health and some patients are going through a difficult situation, I believe that in these sectors you should evaluate well the professional who puts it, we need professionals who are more supportive of the situation, but empathy please. (Original) Em alguns setores infelizmente o tratamento é pessimo , por exemplo na recepção do 2 andar a profissional que atende da impressão que está ali forçada super antipática, por se tratar da saúde e alguns pacientes está passando por situação dificil, creio que nesses setores deveria avaliar bem o profissional que coloca , precisamos de profissionais mas solidário com a situação, mas empatia por favor .

(Translated by Google) I've already taken an exam on the mother and had liked the service. But today I'm disappointed, because I waited a year for an appointment with a nephrologist, until it was scheduled for 09/10 and it started with the doctor arriving late and the appointment didn't take two minutes, it didn't even let me talk about my doubts. I want to make it clear that I've been following up with nephros for over 10 years, but it was in Itapetininga but unfortunately the doctor left Ame and this time it was scheduled in Sorocaba. Did not like! (Original) Já fiz um exame no ame e tinha gostado do atendimento. Mais hj estou decepcionada,pois fiquei um ano esperando uma consulta com nefrologista, até que foi marcado para hj 10/09 e começou com o médico chegando atrasado e a consulta não demorou dois minutos, não me deixou nem falar sobre minhas dúvidas. Quero deixar claro que eu já faço acompanhamento com nefro a mais de 10 anos, só que era em Itapetininga mais infelizmente a médica saiu do Ame e desta vez foi marcado em Sorocaba. Não gostei!

I really like the humanized service and on time....I've never had to wait hours for service.....

I am always well attended to in person or by phone

The lack of communication is regrettable. Waiting for two hours to have an endoscopy and no one explains why other people were ahead of me, my father had to get stressed and fight with someone for them to give an explanation and see him 10 minutes later. Ridiculous, the least would be to let him know the reason for the delay and why he needed to wait a moment longer.

Excellent treatment there, my husband and I are always very well treated there, we have nothing to complain about, there is a user support center and everything is very organized, ok!!

Great place! Excellent service. Very clean and well organized place.

Great place great professionals Too bad only one broke My wife's breasts causing a lot of pain and she cut the bottom part in care Mammography I'm rude to her and inhumane in this highly regarded place...

Very organized and clean, good service!!

Great service, as well as a very clean and pleasant place to stay! In addition to the very quick and polite service!

Funcionários gentis, área de espera ao lado oferecendo cadeiras, wc, água, café, wi-fi e sistema para carregamento de celular. Gostei muito

Por hora fui muito bem atendida,no momento estou a espera de uma consulta pra ver resultado de rxai

(Translated by Google) I thought it was too crowded, the bathroom only had one available, so people crowded, there were no chairs for the patients to sit on because the companions were seated and the patient was not elderly, no companion needed, it was all crowded, there was no alcohol gel a doctor did not disinfect herself with alcohol gel or wash her hands to see one patient and another , delays to reschedule exams , patient arrives from 5 am to midday , she 's still waiting there (Original) Achei muito cheio táva aglomeração os banheiro só tinha um disponível daí as pessoas se aglomerava ,não tinha cadeiras para os pacientes senta porque os acompanhantes ficavam sentados sendo que o paciente não era idoso não presiza de acompanhante ,tava tdo aglomerado ,não tinha álcool gel a médica não se desinfetou com álcool gel nem lavou as mãos pra atende de um paciente e outro ,demora para remarca exames ,o paciente chega 5 da manhã até meio dia ainda tá lá aguardando

Atendimento perfeito. Em todos os sentidos. Realizei exames lá e fui muito bem atendida.

O atendimento é péssimo, sem contar que liga e elas não atendem telefone . Fora a recepção o hospital é ótimo.

Primeira tentativa de atendimento um fracasso. Dois dias tentando agendar uma consulta com dermatologista e não consigo. Cancelam encima da hora da consulta e quando vamos reagendar não respondem o whatsapp. Não recomendo, muito despreparo.

Não atendem telefone fixo de maneira alguma,mais de 4 meses já sem sinal de ao menos marcar retorno...de que adiantará os exames feitos descaso total

Super organized and great patient care

(Translated by Google) A great service, we just have to thank you, thank you very much, God bless and protect you, who are part. (Original) Um ótimo atendimento, só temos que agradecer, muito obrigado, Deus abençoe e proteja vcs, que fazem parte.

(Translated by Google) The person responsible for HR is a person who has no respect or empathy for the people she interviews, totally impolite and has no feedback to assume such a position. It's even hypocritical how much fallacy about empathy he comments! (Original) A responsável pelo RH é uma pessoa que não tem o mínimo de respeito e nem empatia pelas pessoas nas quais ela entrevista, totalmente descortês e não não gabarito para assumir tal cargo. Chega a ser hipócrita o tanto de falácia sobre empatia qie comenta !

(Translated by Google) I make an appointment with an orthopedist, I really liked it, I had exams and I'm doing physiotherapy. (Original) Eu faço consulta com ortopedista,gostei muito,fiz exames e estou fazendo fisioterapia.

(Translated by Google) The service was super friendly and fast. (Original) Foi super simpático e rápido o atendimento

(Translated by Google) From start to finish, all very good. My father is undergoing several tests for prostate cancer and we have nothing to complain about. Very good service, respectful, careful with health protocols, everything very clean, drinking fountain available in almost all corridors, comfortable chairs, etc. Impression of being Private Service. Congratulations to the state of SP. Me and other family members also use it. It would be great if every SUS network were like this. (Original) Do início ao fim, tudo muito bom. Meu pai está fazendo vários exames por conta de um câncer de próstata e não temos do que reclamar. Atendimento muito bom, respeitoso, cuidado com os protocolos de saúde, tudo muito limpo, bebedouro disponível em quase todos os corredores, cadeiras confortáveis, etc. Impressão de ser Atendimento Particular. Parabéns ao estado de SP. Eu e outros membros da família tb já usamos. Seria muito bom se toda rede SUS fosse assim.

(Translated by Google) Today I was accompanying my niece for an upper digestive endoscopy. I want to register my gratitude to all AME employees, without exception, for the humanized service, without attraction, everything very clean and organized! Congratulations to all of you! (Original) Hj estive acompanhando minha sobrinha para fazer endoscopia digestiva alta. Quero registrar minha gratidão a todos colaboradores do AME, sem exceção, pelo atendimento humanizado, sem atrado, tudo muito limpo e organizado! Parabéns a todos!

(Translated by Google) I've been waiting for a return with rheumatology for over a year, exams all ready for a long time, nobody calls! Selokooooo! What a long love! (Original) Estou há mais de um ano esperando retorno com a reumatologia,exames tudo pronto faz tempo ,é ninguém chama ! Selokooooo ! Que AME demorado !

(Translated by Google) Excellent service, everyone very attentive, super kind, every time I was there, congratulations. (Original) Excelente atendimento, todos muito atenciosos, super gentil, em todas as vezes que eu estive lá dispensa comentários parabéns.

(Translated by Google) Great!! My husband had eye surgery and everything went well, very helpful staff. (Original) Excelente!! Meu esposo fez uma cirurgia nos olhos e ocorreu tudo bem , funcionários muito solícitos.

Sem muita espera...sem contratempos Pessoal capacitado e eficiente

(Translated by Google) Easy access place, very good service, very clean place, the building could be a little wider. (Original) Lugar de fácil acesso, atendimento muito bom, lugar muito limpo, o prédio poderia ser um pouco mais amplo.

(Translated by Google) Excellent service, but a horrible doctor does not examine the patient or face us, he looks very hard, my mother did tests and they even stopped calling and nothing has chronic renal failure has diabetes disappointing security care 10 (Original) Atendimento excelente,porém médico um horror não examina a paciente nem na cara da gente olha bem grosso,minha fez exames e até ficaram de chamar e nada está com suficiência renal crônica tem diabetes descepicionada segurança atendimento 10

(Translated by Google) It's been terrible, I've been waiting for a call to schedule the appointment with the pulmonologist since the month 10/2021, they don't follow up on the service. I was only able to make an appointment by going in person. (Original) Está sendo péssima, fiquei aguardando ligação para agendamento da consulta com o pneumologista desde o mês 10/2021, não dão sequência no atendimento. Só consegui agendar indo pessoalmente.

(Translated by Google) Excellent service, very attentive doctors, it only took a long time for the service but because it covers several regions. But every region should have professionals like those from AME (Original) Atendimento excelente, médicos muito atenciosos, só demorou muito o atendimento mas porque abrange várias regiões. Mas toda região deveria ter profissionais como os do AME

Excelente, apenas o horário deveria ser mais próximo do atendimento, mas de resto muito bom

(Translated by Google) I was very well attended and the staff are super polite even the security guards are first rate congratulations (Original) Fui muito bem atendido e os funcionários são super educado até os seguranças são de primeira linha parabéns

Excelente, os atendentes, os profissionais em geral, sempre muito dispostos para ajudar e orientar, ambientes e dependências sempre limpos e higienizados.