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Inovar Prime - Av. Doutor Afonso Vergueiro - Sorocaba SP

Shopping center

😠 péssima loja, não comprem nada lá só vão ter dor de cabeça. quando querem vender ficam em cima, depois do pós venda só desulpas, vendedores ruins, gerencia péssima. comprei um sofá já faz 5 meses, me entregaram a cor errada e sem a impermeabilização, já fui na loja mais de 10 vezes para tentar troc... People often mention loja, mais, para, store, dias, bought, depois, comprei, modelo, vendedor,


Address

Av. Dr. Afonso Vergueiro, 1460 - Centro, Sorocaba - SP, 18035-370, Brazil

Website

www.lojasinovar.com.br

Contact

+55 15 3329-4875

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3.60 (167 reviews)

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Working Hours

  • Monday: 9 AM to 8 PM
  • Tuesday: 9 AM to 8 PM
  • Wednesday: 9 AM to 8 PM
  • Thursday: 9 AM to 8 PM
  • Friday: (Good Friday), 9 AM to 8 PM, Hours might differ
  • Saturday: 9 AM to 8 PM
  • Sunday: (Easter), 9 AM to 5 PM, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: loja (25) mais (12) para (12) store (11) dias (10) bought (8) depois (7) comprei (7) modelo (7) vendedor (7)
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  • 1/5 irmãs. caetanas queiroz c. 2 years ago on Google
    péssima loja, não comprem nada lá só vão ter dor de cabeça. quando querem vender ficam em cima, depois do pós venda só desulpas, vendedores ruins, gerencia péssima. comprei um sofá já faz 5 meses, me entregaram a cor errada e sem a impermeabilização, já fui na loja mais de 10 vezes para tentar trocar meu sofá. pedi o reembolso do sofá o gerente diz que não faz o reembolso sendo que eles não entregaram o produto de acordo. falei que ia no procon e entrar com advogado, e a resposta do gerente é que pode entrar com processo que a loja é grande e tem 15 advogados para resolver essas coisas. isso tudo mostra como essa loja é horrivel.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Silvia S. 1 year ago on Google
    Péssimo!!! Compramos o sofá em Maio/22, fomos na loja, escolhemos o modelo, cor e negociamos o frete (R$ 100,00). No sofá não havia placa com o código e nome do modelo específico. Assinamos o contrato e fomos embora. Aguardamos os 40 dias úteis. Na entrega do sofá veio um outro modelo, quando fomos reclamar no sac, o sac falou que se assinamos tínhamos que ficar com esse, não ficamos e devolvemos. O gerente da loja mandou um áudio afirmando que realmente o vendedor havia colocado o modelo errado no contrato e que era bom a gente aceitar pq esse modelo ainda era mais caro. O vendedor já havia sido mandado embora da loja. Tive que ir na loja 2 vezes para ver se estava liberado no sistema deles para fazer um novo pedido. Esperei mais 40 dias pelo sofá correto, porém a cor teve que ser outra, pois a que eu tinha escolhido inicialmente tinha sido tirado de linha. E o frete eles cobraram R$ 200,00 agora. Depois do equívoco de me cobrarem sofá mais caro, de esperar 80 dias úteis pelo erro da loja, ainda me fizeram pagar o dobro do frete. Não recomendo de jeito nenhum essa loja.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Fabricio A. 1 year ago on Google
    Efetue uma compra de um sofá, na entrega já tive problema de atraso, e quando entregou ficou faltando os pés. Menos de um mês o sofá estava rangendo bastante ao sentar, até mesmo com uma crianca senta e faz o barulho alto, entrei em com o Gerente de loja Allison que demorou pra me dar um retorno pediu vídeo e fotos, falou que iria acionar a garantia . De nada adiantou pois falou que o prazo pra fazer a manutenção era de 30 dias depois do prazo liguei pra ele me informou que mudou de loja e iria passar o contato do novo gerente. Percebi que nada tinha feito sobre meu caso. Liguei na loja falei com o Ademir que prometeu a retirada para manutenção na sexta feira passada e não cumpriu com o prometido. Acho uma falta de respeito com atendimento ao cliente não tem comprometimento.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rodrigo N. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Materials used for making upholstery of poor quality, I bought a sofa and with the duration of only 1 year and a half it already has deformity in the foam. A pity because I will not buy from the store again and will never recommend. (Original) Materiais usados para confecções dos estofados de péssima qualidade, comprei um sofá e com a duração de apenas 1 ano e meio já apresenta deformidade na espuma. Uma pena pois não voltarei a comprar na loja e não indicarei jamais.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rodrigo H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Dishonest store, you buy the product thinking you are getting the best deal and when you see it, there are too many items in the order that you don't understand right away, but then in a more advanced search you realize that they built in you 5 continued assistance worth 600.00 each and that in another store with a not so dishonest seller would sell you the same product for 3 thousand less and when you show the order with 3 thousand more he doesn't know what to say and still gets angry. guys, unfortunately I went through this and they robbed me of 3 thousand reais, and for those of you who are thinking of buying from this company, stay away, because in contact with the seller (who said he is no longer part of the company, fortunately) who sold me at the time, the he even said that he was obliged to put such a service in the purchase or his commission would be waived or withdrawn, in short, nothing justifies because honesty and character cannot be negotiated. Here's my alert to everyone who thinks about buying at Inovar Moveis e Ladrões.... (Original) Loja desonesta vc compra o produto achando que esta fazendo o melhor negocio e quando vê, tem itens a mais no pedido que vc não entende de imediato, porém depois em uma pesquisa mais avançada vc toma conta que embutiram em vc 5 assistência continuada no valor de 600,00 cada uma e que em outra loja com um vendedor não tão desonesto lhe venderia o mesmo produto por 3 mil a menos e quando vc mostra o pedido com 3 mil a mais o mesmo não sabe o que dizer e ainda fica bravo. pessoal infelizmente passei por isso e me roubaram 3 mil reais, e para vocês que pensam em comprar nessa empresa fiquem longe, pois em contato com o vendedor (que disse que já não faz parte da empresa, felizmente) que me vendeu na época, o mesmo disse que era obrigado a colocar tal serviço na compra ou seria dispensado ou retirado sua comissão, enfim nada justifica pois honestidade e caráter não se negocia. Fica aqui meu alerta a todos que pensam em comprar na Inovar Moveis e Ladrões....
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Douglas V Franquez D. 1 year ago on Google
    Comprei um sofá e, após três meses e meio, fui reclamar que as costuras estavam soltando a linha a parecendo rasgado... Além disso as espumas dos braços estavam duras (não lembram em nada o modelo que escolhi na loja)... Disseram que não podem fazer nada pois a garantia é de apenas 90 dias. Produto caro e ruim.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 vitor a. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Pecimo do not recommend to no procon behind the guarantee I bought a sofa was delivered with loose coeturas and different colors. Seller after I bought it treats me as if he had made me a honeycomb... Store pecima . (Original) Pecimo nao recomendo to no procon atras da garantia comprei um sofa foi entregue com coeturas soltas e de cores diferente . Vendedor depois que comprei me trata como se tivece me fazendo um favo ... Loja pecima .
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Tadao e Ji O. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) This network steals Customers! Read reviews on google and facebook! On 02/26 we bought a sofa at the store, payment was made with a credit card, the purchase was approved instantly! Well, 7 days later, the "Manager" of the store called and said that "THERE WAS INCONSISTENT IN THE ORDER" and that we should go back to the store to sign some papers! That is, payment approved, but the order had not been made until that moment! We asked the store to refund the amount paid, and to our surprise (or not) the store REFUSED THE RETURN! Anyway, we made an Occurrence Bulletin at the POLICE, and a complaint at PROCON! today, SEPTEMBER/2022, WE STILL HAVE NOT RECEIVED 6 THOUSAND REAIS!!!!!! DO NOT BUY FROM THIS STORE!!!!! Only later did I see that there are several complaints about defective deliveries and products! I don't wish this headache on anyone! If you are reading this review, DO NOT BUY FROM THIS STORE!! (Original) Essa rede rouba os Clientes! Leiam as avaliações no google e facebook! Em 26/02 compramos na loja um sofá, o pagamento foi feito com cartão de crédito, a compra foi aprovada na hora! Pois bem, 7 dias depois, a "Gerente" da loja ligou e disse que "HOUVE INCONSISTENCIA NO PEDIDO" e que deveríamos voltar lá na loja pra assinar uns papéis! Ou seja, pagamento aprovado, mas o pedido não fora efetivado até aquele momento! Pedimos pra loja estornar o valor pago, e para a nossa surpresa (ou não) a loja RECUSOU A DEVOLUÇÃO! Enfim, fizemos um Boletim de Ocorrencia na POLÍCIA, e reclamação no PROCON! hoje, SETEMBRO/2022, AINDA NÃO RECEBEMOS 6 MIL REAIS!!!!!! NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!! Só depois vi que há várias reclamações sobre as entregas e produtos com defeitos! Não desejo essa dor de cabeça a ninguém! Se está lendo esse comentário, NÃO COMPRE NESSA LOJA!!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Osiane O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I do not recommend. Bad after sales, bad delivery service. Do not deliver within the agreed time. I bought a rack and they said that they would deliver it in a maximum of 20 days, as it was already packed in the store, according to the seller. It's been more than 20 days since I bought it and they still haven't delivered! Details that charge 100 reais for delivery. Trash! (Original) Não recomendo. Péssimo pós venda, péssimo serviço de entrega. Não entregam no prazo combinado. Fiz a compra de um rack e falaram que no máximo em 20 dias entregariam, pois ja estava embalado na loja, segundo o vendedor. Já fazem mais de 20 dias que comprei e ainda não entregaram! Detalhe que cobram 100 reais pela entrega. Lixo!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Veruska S. 1 year ago on Google
    Péssima empresa, vendedora que na hora da compra é toda amiga e se surge um problema sequer entra em contato com você. Eu comprei meu sofá, veio com defeito, não tive retorno de ninguém, tive que abrir reclamação no reclame aqui e só então me ligaram e disseram que não iam devolver meu dinheiro e que se eu quisesse que fosse procurar meus direitos. Gerente a mesma coisa, ou seja, se você precisar terá que entrar na justiça porque caso contrário não terá um retorno. Cuidado!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Alexandre Rosa L. 1 year ago on Google
    Péssimo local para comprar, não entregam no prazo e demoram muito, vendem um produto e depois falam que acabou este material e faz vc trocar por inferior, para não atrasar e mesmo assim atrasou, aliás estou sem receber ainda, compra realizada com pagamento a vista em maio 2022. Pior vendedor é gerente te ignoram tanto pelo watsapp que não responde quanto por telefone
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sandra Regina de Oliveira S. 1 year ago on Google
    Péssimo, pessimo atendimento, nao cumprimento de contrato, comprei moveis e nao entregaram se recusam o cancelamento de compras e mandam procurar seus direitos. Horrível, corram desta loja
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Danilo Gomes O. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I bought a dresser from the showcase and it came out with more than 50% off. The final price matches the quality of the product. No delivery but service is great (Original) Comprei uma cômoda de mostruário saiu com mais de 50% de desconto. O preço final condiz com a qualidade do produto. Não fazem entrega porém o atendimento é ótimo
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 ZILFRA A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) High quality furniture. Refinement good taste. Look for STEFANIE DINIZ, she will make great discounts for you who are special.❤️😍 (Original) Móveis de alta qualidade.Requinte bom gosto.Procure por STEFANIE DINIZ ela fará ótimos descontos à você que é especial.❤️😍
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Eco F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They sold me a product that doesn't exist. I'm already waiting for delivery for more than 30 days, they don't even attend to me anymore at the store. A total disregard. (Original) Me venderam um produto que não existe. Já estou esperando a entrega a mais de 30 dias, nem se quer me atendem mais na loja. Um descaso total.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Erick V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Terrible attendance. Seller put another model in our order just to get more expensive. After waiting 30 business days I received the wrong sofa. The store manager looks like he's doing you a favor, very ill-prepared. Now I'm trying to get in touch with SAC and I'm having trouble solving the problem. I do not recommend. Worst experience you will have as consumers. (Original) Péssimo atendimento. Vendedor colocou outro modelo no nosso pedido só para conseguir cobrar mais caro. Depois de aguardar 30 dias úteis, recebi o sofá errado. O gerente da loja parece que está fazendo um favor, muito mal preparado. Agora estou tentando entrar em contato no SAC e estou tento dificuldades para resolver o problema. Não recomendo. Pior experiência que terão como consumidores.

  • 5/5 Fernanda K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Perfect service by the seller Freitas, super dedicated, committed. Congratulations. I bought a sofa, perfect we love it. (Original) Atendimento pelo vendedor Freitas perfeito, super dedicado, comprometido. Está de parabéns. Comprei um sofá, perfeito adoramos.

  • 3/5 Marcos d A. 1 year ago on Google
    Produtos com preço acima do mercado. Loja organizada e bonita


Call +55 15 3329-4875 Open on Google Maps

Amenities


  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair accessible entrance
    • ✓️ Wheelchair accessible parking lot
  • Service options
    • ✓️ Delivery
    • ✓️ In-store shopping

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