(Translated by Google) A shame, total neglect, where are the doctors, care once every 50 minutes for more than an hour!!!! Pay and live a slow death waiting for the doctors' good will!!! _____________________ Not even the sac answers!!! _____________________ Two hours later and nothing, where's the inspection, the sac himself said he couldn't help 🤦🏽‍♂️ _____________________ Guys, this is one of this survival Still nothing 🤦🏽‍♂️ (Original) Uma vergonha, descaso total, cadê os médicos, atendimento um a cada 50 minutos a mais de uma hora!!!! Pagar e viver uma morte lenta esperando a boa vontade dos médicos!!! _____________________ Nem o sac atende!!! _____________________ Duas horas depois e nada, cadê a fiscalização, o próprio sac falou que não poderia ajudar 🤦🏽‍♂️ _____________________ Gente isso aqui é um deste de sobrevivência Ainda nada 🤦🏽‍♂️

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Sim, é bem melhor que a rede gratuita do SUS que só existe no Brasil de graça, também mais ágil que o atendimento na rede pública, mais como reclamar é a arte do Brasileiro não adianta fazer um comentário crítico, já que não há autocrítica sobre o sistema privado que também há sobrecarga, visto que há filas até em locais que deveriam ser mais ágeis. Agora avaliando o local, limpo organizado, café da real no interior é a facada mais conhecida, e saúde é o que interessa para o resto não há pressa.

(Translated by Google) 2:30 to be seen in the children's emergency room. And we were only attended to because we called the police. It is absurd for a company like Unimed to allow this. There's no one in charge to talk to. Neither in the emergency nor in the hospital. Will be sued for negligence! (Original) 2:30 para ser atendido na emergência infantil. E só fomos atendidos porque chamamos a polícia. É um absurdo uma empresa como a Unimed permitir isso. Não tem um responsável para falar. Nem na emergência, nem na internação. Serão processados por negligência!

Amplo local estacionamento bem desenhado e construído mas pequeno para o amplo público e clientes a arquitetura e o desenho ✍🏽 das Facilidades é de primeira linha atendimento lento pir ser informatizado padaria de alto padrão Padaria Real a melhor de Soricaba local confortável mas demorado demais preço do estacionamento fora da realidade brasileira e parece que são orientaria a serem lentos justamente para lucrar com vagas cheias! Deixo uma sugestão colocar um cartão onde conste o horário de entrada 🎫 e o horário do atendimento médico e que seja cobrado apenas a partir do efetivo atendimento médico excelente mas tem corpo médico abaixo ⬇️ do mínimo para justificar os elevados custos de um plano de saúde 🤧 a Unimed precisa rever ser quer ser banco shopping ou hospital os dois projetos são incompatíveis e deveriam investir na satisfação médica dos seus clientes tem drogaria no local ótimos serviços e banheiros limpos e em bom número sugiro que a alta direção considerem estes assuntos obrigado

Excelente hospital, medicos muito bons, a unica coisa que é só não dou cinco estrelas porque temos que pagar estacionamento. Bom para pequenos procedimentos.

A shame. My brothers and I accompanied our elderly and sick father several times and never - I repeat: never - did this hospital have room for admission. Today, once again, we will have to spend the night in the emergency ward waiting for a room to be available. Several other patients here in the next beds in the same situation and are unhappy. Ah, he pays his health plan strictly on time... Now we have to wait for that standard answer...

I took a blood sample this morning, I didn't like it. The professional pierced me twice, both on my arm and hand and I don't know...she took very little sample. She didn't give me confidence, she seemed inattentive or didn't know what she was doing. I've been taking exams for years in other laboratories, even in Brazil, and I found it strange, normally when the patient has a very delicate vein like mine, they ask for help. First and last time.

(Translated by Google) The agreement has had terrible service in the last few days, ps crowded without separating the cases of influenza from other patients, more than 4 hours to be attended and we ended up paying so much for the delay that is unjustified in a hospital with certifications of excellence in service, as for the parking lot very expensive. It seems that they are more concerned with increasing their customer base rather than prioritizing good service to those already affiliated. (Original) O convenio esta com atendimento péssimo nos ultimos dias, ps lotado sem separação dos casos de influenza dos outros pacientes, mais de 4 horas para ser atendido e acabamos pagando tanto pela demora que é injustificada em hospital com certificações de excelencia em atendimento, como pelo estacionamento carissimo. Parece que estão mais preocupados em aumentar a carteira de clientes ao invés de priorizar o bom atendimento dos já conveniados.

We need Unimed Hospital and we can only be grateful and grateful...My mother-in-law was very well treated and assisted by many professionals including doctors, nurses, nursing technicians, nutritionist, infectious disease specialist, ophthalmologist and very well assisted by cardiologist Ricardo Cairo, who is exceptional in everything... Thank you very much to the standard nurse Flaviana... thank you very much to the technicians Keity, Bruna, Henrique, Angela, Jupira, Elaine who were dedicated and very serious, loving, attentive and very interested in my mother-in-law's cure... to Lucas Nutritionist, thank you for your patience and dedication to feeding my mother-in-law Aparecida... Avaneide, an incredible messenger, thank you dear!!! Finally, thank you to those I didn't mention, I don't remember all their names... thank you Hospital Unimed!!! Note: this story was what we lived there for 7 days... they weren't easy but with everyone's dedication we won... so for us there's nothing to complain about and just thank everyone for everything and for so much.... my name It's Juliana, I'm the patient's daughter-in-law!!! God blesses!!!

Péssima experiência, meu filho foi atendido na emergência. Precisou fazer cirurgia ortopédica e o convênio não cobriu. Ficou em jejum o dia todo e na observação, não saiu a internação, alegaram carência do convênio. Agora estou aqui esperando 1 vaga Cross no SUS há horas. Atendimento administrativo do hospital horrível, ninguém resolve nada, fiquei o dia todo de um lado pro outro e não deixam falar com o responsável.

I was attended to and have nothing to complain about so far.

(Translated by Google) Bad service, I've been waiting for 4 hours to go to the doctor, with a lot of headache, pain in the body, shortness of breath and so on. The attendants were very rude and impatient, the only good service I had was in the reception and the security, otherwise, this is worse than the care of the public hospital. And the problem is that nobody gives us any satisfaction. (Original) Péssimo atendimento, estou a 4 horas aguardando para passar no médico, com muita dor de cabeça, for no corpo, falta de ar e etc. As atendentes bem mal educadas e sem paciência, o único atendimento bom que tive foi no acolhimento e do segurança de resto isso está pior que o atendimento do hospital público. E o problema que ninguém nos da satisfação de nada .

Péssimo atendimento do médico Marcos de Assis CRM 070272 no pronto atendimento. Minha mãe chegou ao hospital com dor no ouvido, dor de cabeça, vômito, febre, fraqueza e respiração alterada. O médico examinou um dos ouvidos e informou que era infecção. Ela corrigiu informando que a dor era no outro ouvido e não no examinado. Ele examinou e disse que era excesso de cera, receitou um antibiótico e um remédio para pingar. Ela questionou sobre os demais sintomas e principalmente a ânsia. Ele PERGUNTOU se ela queria tomar algum medicamento e disse que iria receitar. Ela saiu de lá sem diagnóstico, sem medicação para ânsia, totalmente pálida e se dirigiu ao pronto atendimento do Shopping Cidade. Lá ela perdeu os sentidos enquanto esperava atendimento e foi levada pelas enfermeiras. Em resumo: a saturação dela estava alternando entre 98 e 86. Precisou inclusive ficar no oxigênio e tomar medicação na veia para cortar o vômito. Fez exame de sangue, teste de COVID. E adivinhem?? Ela esta com DENGUE. Saiu do hospital DR MIGUEL SOEIRO com uma receita de antibiótico sem NENHUM exame e está com dengue. Um erro médico absurdo que poderia matar a minha mãe. Sem contar e o desgaste de vc não poder confiar no diagnóstico de um hospital PAGO conceito na cidade que deveria ao menos zelar pela qualidade dos profissionais contratados. Lamentável.

(Translated by Google) ⚠️ [PUBLIC UTILITY] ⚠️ In order for you to be served, you need to complain. Every shift has a medical officer and a nursing officer, and it is with them that you will have a possible solution. So when you arrive, check the wait time, reception has an indicator. If you notice a delay due to unwillingness, ask to deal with one of those responsible. Ask them to file your requests. This will cause a “magic” to happen and they will start answering. Don't be fooled by an ombudsman, or with phone numbers. We are talking about health and first aid. So, guarantee your service and that they do their part with a minimum of reception and responsibility. It's hard, stressful, but that's how it works. Good luck. (Original) ⚠️ [ UTILIDADE PÚBLICA] ⚠️ Para que você seja atendido, você precisa reclamar. Todo turno tem um responsável médico e responsável pela enfermagem, e são com eles que você terá uma possível solução. Então, quando chegar, verifique o tempo de espera, a recepção tem um indicador. Se você perceber uma demora por falta de vontade, peça para tratar com um dos responsáveis. Peça para que protocolem os seus pedidos. Isso fará com que uma “mágica” aconteça e comecem a atender. Não se iludam com ouvidoria, ou com números de telefone. Estamos falando de saúde e pronto socorro. Então, garanta o seu atendimento e que eles façam a parte deles com o mínimo de acolhimento e responsabilidade. É difícil, estressante, mas é assim que funciona. Boa sorte.

Não tenho sorte com o PS da Unimed, em 2016 quase morri em razão da irresponsabilidade e omissão dos médicos que não fizeram esforço pra descobrir a minha doença com um simples exame de imagem, resultado, estava dando infecção generalizada e tive que passar por cirurgia de emergência, após mais de 12 horas gritando e vomitando de dor no PS, sem falar nos dias anteriores que fui atendida e não me deram diagnóstico. Agora estou com pós covid, há mais de 15 dias com dificuldade de respirar, muito muco espesso, amarelo, dor de garganta e demasiada dor nas costas acompanhada de tosse. Fui ao PS , estava praticamente vazio, fiquei quase uma hora e meia no frio, as meninas da recepção estavam batendo papo, haviam poucos pacientes, fui elucidar minha situação e tempo de espera, não fizeram o menor esforço pra me ajudar, pacientes que chegaram bem depois foram atendidos, fizeram exames e eu sequer consultei com o médico, fui vencida pelo cansaço, nesse exato momento continuo passando mal em casa, desisti de ser atendida pois estava demorando muito, me sinto exausta, sem forças até pra brigar por um atendimento de um plano de saúde que é pago. Mesmo com o PS vazio fizeram pouco caso. Vocês não tem a menor complacência com os pacientes, são horríveis, a gente busca solução e sai pior do que entrou. Sei que há pessoas boas e competentes, mas a dinâmica e eficiência do PS é vexatória, péssima. Espero não estar com pneumonia, não confio nesse PS, sempre me dou mal, cansada dessa doença, frustrada com esse hospital. 😖

A experiência começa pela chegada no pronto socorro, esteja com muita paciência... Ao chegar, acompanhantes devem ficar do lado de fora (isso dependendo de quem estiver na porta, senão há pessoas com até dois acompanhantes sentadas na espera). Não se anime, dependendo do dia, não há local para sentar nem na parte de dentro do PS. Ao pegar a senha, aguarde novamente ser chamado (sinceramente não sei qual o critério das senha, em um mesmo código não há ordem na chamada). Após passar pelo médico, caso precise de algum exame, você deve realizar o mesmo e esperar na frente da sala do médico (em pé) para ser novamente atendido (se já existe o sistema de senhas, porque não usar para retorno ao médico?) ** O termo caso você precise de um exame é raro, em duas situações, você passa pelo médico e apenas recebe uma medicação. Ah, falando em médico, parece que está falando sozinho (você descreve seus sintomas e o médico pergunta se você está sentindo algo, relacionado com tudo o que você acabou de falar, tendo que repetir a mesma coisa). Se após tudo isso, você precisar pagar o estacionamento, deve ir até a recepção principal, pois a máquina existente para pagamento nunca está em funcionamento... Vamos falar do local para espera dos acompanhantes, não há espaço para todos e muitas pessoas ficam em pé. Ao sistema de senhas, muitas vezes inoperante e vira aquela bagunça. Sobre as senhas novamente, preste muita atenção, as vezes o sistema falha e você nunca é chamado (precisa ir até lá e perguntar quando irão te chamar). Espero que alguém da Unimed veja essa avaliação e esses problemas sejam sanados. O convênio (mesmo pagando particular) já foi bom, mas de um tempo pra cá o pronto Socorro vive lotado, está virando "mais um" convênio de Sorocaba...

(Translated by Google) I never arrived at the hospital, and if the service at the hospital is the same as the telephone service, I don't even want to go through the portal, more than 1:46 hours on the line, I'm the third in the waiting line… dissatisfied! (Original) Nunca cheguei no hospital, e se o atendimento no hospital for igual o atendimento telefônico não quero nem passar na portal, mais de 1:46hs na linha, sou a terceira da fila de espera… inconformada!

Em 13/09 tive que buscar socorro para o meu marido, que havia caído de moto e tido uma concussão. Desde a recepção, passando pela triagem, o setor de exames, a observação e até a internação, fomos tratados com a maior atenção, com sensibilidade, profissionalismo e dedicação. A estrutura do hospital é ótima, mas seu verdadeiro valor está no seu quadro de colaboradores. Nos sentimos acolhidos, ouvidos e assessorados à todo momento. Na internação todas as enfermeiras, copeiras, nutricionista, e demais funcionárias foram extremamente carinhosas conosco, nos dando não somente o conforto, como até mesmo o apoio emocional que tanto precisávamos diante do momento delicado que estávamos vivendo. Obrigada a todos!

There was an endoscopy exam scheduled for 9:30 pm at the hospital. They called me at 7:40 pm asking if I would like to advance my appointment. I promptly went to the hospital. I arrived at 8pm sharp to complete the registration form. AND UNBELIEVABLELY I was called to be seen after 45 minutes The lack of organization and people to carry out the service leaves a lot to be desired. Bad experience.

I've taken my mother to the emergency room several times, I don't know what happened, but the quality of care dropped drastically. My mother is over 80 years old, I didn't see any priority, we spent a long time doing the exams. I had to keep asking how long it would take, I managed it out of exhaustion. But the doctors who attended to her were excellent!!!! They were truly born for the profession, very human, friendly, they took great care of my mother, Dr. Jacqueline and Dr. Cintia, on duty on 11/12/2023.

Foi utilizado os serviços de Pronto Socorro Infantil na parte da noite, apos as 22:00 horas de um sábado, excelente atendimento por parte dos funcionários, deixaram minha sobrinha bem tranquila, pois estava com febre acima de 39° e teve que tomar medicação via soro e benzetacil e ela tem apenas sete anos. Tem máquinas com cafés, refrigerantes e guloseimas com preços acessíveis para quem fica na espera. E se quiser algo mais substancial, na entrada principal tem o Café da Real 24 horas mas daí já é são outros preços e a qualidade também é outra. Enfim, ponto negativo, por ser um convênio demasiado caro, a espera está tal e qual um atendimento de hospital público. Mesmo sem exames de sangue, você não sai de lá em menos de três horas para o atendimento final. Tirando a uma hora mais ou menos que se fica no soro, o restante é aguardando a parte burocrata, a triagem, o atendimento médico, o atendimento medicamentoso e por aí vai... Conclusão: Necessidade de mais médicos e enfermagem no plantão da noite/madrugada aliviaria bem a situação.

(Translated by Google) The experience was terrible, my mother was extremely ill! At the reception they reported that the doctor was calling people around 1:20 am and it took more than 3 hours! After being attended to, the doctor gave only one injection and medications that she was already taking! The next day she woke up even worse and we had to go to another hospital in São Paulo and the service was completely different, they did several tests to find out what my mother had! I don't recommend this hospital to anyone, it's terrible and they don't care about people! (Original) A experiência foi péssima, minha mãe estava extremamente mal! Na recepção informaram que o médico estava chamando as pessoas por volta de 1h20 e demorou mais de 3h! Depois de atendida o médico deu apenas uma injeção e medicações que ela já estava tomando! No dia seguinte ela acordou ainda pior e tivemos que ir em outro hospital em São Paulo e o atendimento foi completamente diferente, fizeram diversos exames para descobrir o que minha mãe tinha! Não recomendo este hospital para ninguém, péssimo e estão nem ai para as pessoas!

Minha filha nasceu dia 02/02 as 02h o atendimento foi maravilhoso com a minha esposa e com a nossa bebê, desde o primeiro momento em que fui fazer a internação da minha esposa, no pré parto, enfermeiras sempre indo até o quarto fazendo os procedimentos, no parto que foi normal também fomos tratados com muito carinho, ficamos no quarto com outro casal que tinha ganho bebê no dia 02 tbm e foi muito tranquilo, técnica de enfermagem Vanice, uma profissional de qualidade rara, extremamente prestativa, tirava todas nossas dúvidas, só algumas dicas, peguem o estacionamento para 10 dias vai sair 100 reais, eu peguei o de 3 por 70 porém tinha vencido o tempo e ficamos 12h a mais pagamos 42 reais, então peguem o de 10 dias vai sair mais barato mesmo que não fique todos os dias, certidão de nascimento é feita no hospital quem for casado no papel PRECISA LEVAR A CERTIDÃO DE CASAMENTO, esqueci a minha e não conseguimos fazer a certidão no hospital. Gratidão.

Péssima. Agendamos exames de endoscopia e colonoscopia há 2meses. Realizamos todo o preparo de medicamentos e jejum que já ultrapassa às 20h. Chegamos com a antecedência recomendada de 1 hora e já estamos aguardando quase 3 horas. Uma falta de respeito total.Isso porque é um exame agendado. Não tem justificativa para tamanho desrespeito com o paciente.

(Translated by Google) I had surgery in this hospital, I was in a vulnerable moment like anyone who undergoes surgery and dependent on the care of nurses. The problems occurred after the surgery when I went to the room, and the care of a specific nurse made me angry when I needed help. The problems only occurred after surgery when I went to the room, before that everyone took care of me very well. But I think it's extremely important to talk about this problem, because all people who go through this vulnerability expect good care, even more so when they have a health insurance plan, and in my case it's a paid health plan, without any connection with the company I work for. , I've had this plan for 6 years, it's an extremely expensive plan, and today I've shown that I don't have any empathy for the people who depend on it. And I can say more, it's been a long time since I had to pay for a private hospitalization at Unimed in this same hospital, because at the time I didn't have this health plan, I was extremely well attended, they helped me with all the difficulties I had and my problem was not a relationship to any impediment to walk, but even so, they stayed by my side to avoid the risk of falling. And today, just because I had an insurance plan when I really needed help getting around or some kind of help, the room service was terrible. (Original) Eu fiz uma cirurgia neste hospital, estava em momento vulnerável igual ao de qualquer pessoa que passa por cirurgia e dependente do atendimento dos enfermeiros. Os problemas ocorreram depois da cirurgia quando fui para o quarto, e o atendimento de um enfermeiro em específico me deixou indignada quando precisei de ajuda. Os problemas só ocorreram após cirurgia quando fui para o quarto, antes disso todos me atenderam muito bem. Mas acho extremamente importante falar sobre esse problema, pois todas as pessoas que passam por essa vulnerabilidade esperam um bom atendimento ainda mais quando tem convênio, e no meu caso se trata de um plano de saúde pago avulso, sem qualquer vínculo com a firma que trabalho, faz 6 anos que tenho esse plano, é um plano extremamente caro e hoje mostrou não ter qualquer empatia com as pessoas que depende dele. E posso falar mais, faz muito tempo que precisei pagar por uma internação particular na Unimed neste mesmo hospital, pois na época não tinha esse plano de saúde, fui extremamente bem atendida, me ajudaram com todas as dificuldades que tive e meu problema não era relacionamento a qualquer impedimento de andar mas mesmo assim ficavam ao meu lado para não ter risco de cair. E hoje só pelo fato de ter convênio quando eu realmente precisava de ajudar para me locomover ou algum tipo de ajuda o serviço no quarto foi péssimo.

(Translated by Google) In the infirmary, my suggestion is that they check the degree of satisfaction of the caregivers for the elderly and children. In the emergency room, the discomfort for the companions is glaring. Just a chair for the person to spend the night when the need arises. Can anyone sleep in a chair? Unimed can solve this by offering neck pillows and an armchair, this flaw would be solved. (Original) Na enfermaria minha sugestão é que verifiquem o grau de satisfação dos acompanhantes de idosos e crianças. No pronto socorro o desconforto p acompanhantes é gritante. Apenas uma cadeira para a pessoa passar a noite quando da necessidade. Alguém consegue dormir numa cadeira? A Unimed pode resolver isso oferecendo travesseiros de pescoço e uma poltrona, essa falha estaria resolvida.

(Translated by Google) I have been a national Unimed customer for 15 years. Honestly quality decreases a lot from treatment to guidance!! My daughter was born in 2007 and this hospital welcomed my family very well at the beginning!! But right now my wife is having an operation. We always stay in a single apartment. We called a day early to find out about the procedures. And when we arrived for the operation, we were informed of how to conduct a visit and so on. In the deal for the apartment, we spent 40 minutes to complete something that was resolved at the beginning. About the post-operative period, we stayed in a crowded room. No connection, as it has an individual apartment and not an infirmary room, an example. Social workers do a great job, infirmary and pantry. However reception in the morning and hospitality in the afternoon no!! Terrible in treatment and guidance!! It has great training to improve and when you get other professionals to be successful in their activities. I haven't called Sac yet where everything is in him...unbelievable everything is Sac. Another thing is the menu looks horrible from roadside restaurant. This has been the same menu for a long time... looking for an application system would be more interesting and before that I had suggested data in 2019 and 2007. I saw a patient coming in with a baby and a 15-year-old child who will not do anything other than a policy. However we have the consumer protection code covered about. That same code in the hospitality room. I will legally review something being paid and not being fulfilled. In the deal!! Oriented on the site about covid but not oriented to information about covid on Google, thank you. (Original) Sou cliente da Unimed nacional faz uns 15 anos. Sinceramente qualidade diminui muito desde do trato até orientações!! Minha filha nesceu em 2007 nesse hospital acolheu minha famila muito bem no início!! Porem nesse momento minha esposa está fazendo uma operação. Sempre ficamos em apartamento individual. Ligamos um dia antes para saber dos procedimentos. E quando chegamos para operação fomos informados de como condução de visita e etc. No trato para o apartamento ficamos 40 minutos para concluirmos algo que no inicio foi resolvido.Sobre pós operatório ficamos em uma sala aglumerada. Sem nexo já que tem um apartamento individual e não em quarto de enfermaria um exemplo. Assistente sociais fazem um ótimo trabalho,enfermaria e copa. Porém recepção de manhã e hospitalidade periodo da tarde não!! Péssimo no trato e orientação!! Tem ótimos treinamentos para melhorar e quando chegar em outros profissionais terem o sucesso em suas atividades. Não liguei ainda para Sac onde tudo é nele...inacreditável tudo é Sac. Outra coisa é o menu horrível parece de restaurante de estrada. Isso faz tempo o mesmo cardápio...procurar um sistemas de aplicativo seria mais interessante e antes tinha dados sugestão em 2019 e 2007. Eu vi paciente entrando com bebê e criança de 15 anos que não vai fazer nada não ficar por política. Porém temos o código defesa do consumidor abrangido sobre. Esse mesmo código na sala da hospitalidade. Vou rever juridicamente algo sendo pago e não sendo cumprido. No trato!! Orientado no site sobre o covid porém não orientado a informação sobre o covid no Google, grato.

The place is always crowded and takes a long time to serve. Sometimes it's better to go to a UPA than to wait hours for the insurance.

Terrible! I arrived 5 minutes late for the MRI exam. The exam was confirmed the day before, without informing that it needed to arrive 50 minutes early. When I arrived for service, the attendant informed me that I needed to reschedule. Last time it took almost 3 hours to do my exam. You guys are trash.

Ficamos surpresos com a falta de compromisso do hospital. Levei meu namorado no pronto socorro na quinta-feira (04/01/24), com fortes dores e febre 40°, iludidos que hospital particular seria o suficiente, ágil e com atendimento de primeira. Pagamos 800,00 entre consultas e exames + medicações, para o exame de dengue dar negativo (pasmem, deu negativo) e mesmo assim o médico tratar como dengue e dar alta, pois segundo ele o exame estava errado e ele tinha “certeza” do diagnóstico. Hoje, meu namorado está internado no hospital PÚBLICO, com ictérica, risco de hepatite e o diagnóstico foi pedra na vesícula. O que nos deixa mais tristes e irritados, não é o financeiro mas sim, a falta de investigação clínica e o descaso do médico. Não indico a ninguém!!

Pior Unimed que já vi. Mais de uma vez precisei do hospital e o tempo de espera foi maior que o do SUS, mais de 3h todas as vezes. Apesar de ser grande, o pronto atendimento onde a maioria das pessoas tem que ir tem umas 30 cadeiras, é minúsculo, assim todos acompanhantes e até mesmo eu que estava doente tive que ficar fora. Fui hoje à noite, e depois de esperar 40 minutos não passei nem pela triagem. Minha esposa que tbm estava doente, teve crise de tosse e acabamos indo pro carro e decidindo ir embora pra passar por outro hospital particular. É um absurdo isso, principalmente porque o plano que tenho é o mais caro. Além de tudo, tive que pagar 12 reais de estacionamento sem passar por atendimento e simplesmente por estar doente. Péssimo!

Só beleza, tamanho e mensalidade absurda de cara, os profissionais alguns recepcionistas num mal humor q parecem q ganham mal, enfermeiros alguns trabalham por amor mas conto nos dedos da mão direita os então médicos cito no mínimo 3 incompententes q me tive o desprazer de cruzar o caminho e conhecer, se vc precisar de transplante de medula óssea ou de uma cirurgia mais especializada fuja. Perdi meu irmão nesse local e nunca mais desejo pisar ai.

Não recomendo.!! Minha sogra está internada na enfermaria da emergência, ficou sem janta ontem, domingo 02/04/2023, fomos reclamar, disseram que a enfermeira não fez o pedido, mas muitos dessa enfermaria ficaram sem a janta. Após muitas reclamações, chegou o café da noite, como se fosse um grande favor, que estavam fazendo ..... mas, então, só janta quem pede? Se houve falha da enfermagem, não tem nenhuma conduta ou processo para se evitar erros? Diziam que ligavam na cozinha e ninguem atendia?? Estranho e desumano!

A partir de 2023 a Unimed de Sorocaba passou a não imprimir os exames, o que é um absurdo tendo em vista queno cliente está pagando pelo serviço, ou seja, desrespeito total ao direito do consumidor! A orientação é que os médicos devem ser Online, mas esquecem que a maioria dos médicos não gostam desse método e no meu caso, para piorar, a Consulta para apresentar os exames é em outro estado!!!

(Translated by Google) I have my pregnant daughter 11/10/2022interned in this hospital she felt pain goes home bleeds and the doctor who calls himself the director of this hospital wants to send her home in pain...and she has an insurance plan..where is the right of pregnant women who say they are treated with affection...imagine whoever has a child in that person's hand...nobody deserves it..11/11/2022.and amazing he calmly passed it on to my sleeping daughter, saying that she is anxious imagine she has placenta previa she is in pain I don't believe anyone deserves to pay an insurance to go through this... (Original) Estou com a minha filha grávida 10/11/2022internada nesse hospital ela senti dores vai para casa sangra e o médico q se diz diretor desse hospital quer mandar ela pra casa com dor...sendo que ela tem um convênio..onde está o direito das grávida que diz que tratada com carinho...imagina quem for ter filho na mão dessa pessoa...ninguém merece..11/11/2022.e incrível ele passou calmamente pra minha filha dormi ,dizendo que ela está ansiosa imagina ela tem placenta prévia está com dor não acredito ninguém merece pagar um convênio para passa por isso...

(Translated by Google) Surgery scheduled for today 09/29 and requested to arrive at the hospital at 11 am (Raposo Tavares) fasting. We arrived at 10:30 am and it is 3 pm and we are still waiting for a room to be released. However, we do not know if there will be a room available. So far 5 hours of waiting... Lack of respect for people. (Original) Cirurgia agendada para hoje 29/09 e solicitado para chegar as 11h no hospital (Raposo Tavares) em jejum. Chegamos as 10h30 e são 15h e ainda estamos aguardando a liberação de quarto. No entanto não sabemos se haverá quarto disponível. Até agora 5 horas de espera... Falta de respeito com as pessoas.

Hospital da Unimed Sorocaba, com boa hotelaria, arquitetura e quantidade de funcionários. Em relação aos agendamentos de exames, não são muito pontuais. Os diagnósticos/tratamentos do pronto atendimento por vezes são criticados pelos especialistas da área (em consulta posterior). Apesar do volume de funcionários e médicos, a gestão precisa se empenhar em fornecer um atendimento mais acertivo. Fica esses pontos de melhora para o próximo semestre.

Ótimo hospital para cirurgia e consulta eletiva, mas o pronto atendimento é uma lástima. O espaço chega a ser vergonhoso perto de uma estrutura deste tamanho. Demora de 4 horas no atendimento, o médico mal olha pra você. 7hs da manhã, mesmo o local vazio, me fizeram aguardar o atendimento do meu marido do lado de fora, mesmo estando um frio de 7ºc. Um descaso que começa com o paciente e se entende ao acompanhante.

(Translated by Google) Honestly a disappointment, my wife is 8 months pregnant and this morning of 06/5/2022 she felt a lot of pain in her belly and we went to the hospital in our city which is in Boituva they served us very well but as they don't have many resources she was medicated and around 11:30 we were released but in the afternoon the pain returned so we went to the Unimed hospital in Tatuí we arrived around 17:30 and she gave her a medicine (Buscopan) and they did a touch and cardio exam to know if the baby was ok, but the pain persisted and simply because the baby was ok they released her without doing an ultrasound or other exam to know what these pains are after all in the exam at the hospital in Boituva there was blood in the urine but at the hospital in Tatuí did not pay attention to this, we are leaving for home without knowing what she has and possibly we will still have to move again but now the last hope is Unimed Sorocaba because my wife is still there and here in Tatuí they said that they can't do anything else. I think it's absurd because we pay very expensive and we pay co-participation for everything that is used and it's not even a little cheap to do this neglect, every bad service should be opened a lawsuit against the medical unit to see if they improve because it's getting worse. (Original) Sinceramente uma decepção, minha esposa está Gestante de 8 meses e nesta madrugada de 5/06/2022 ela sentou muitas dores na barriga e fomos ao hospital da nossa cidade que é em Boituva nos atenderam muito bem porém como não possuim muitas recursos ela foi medicada e por volta das 11:30 fomos liberados porém na parte da tarde a dor voltou então fomos para o hospital da Unimed em Tatuí chegamos por volta das 17:30 e ela deram um remédio pra ela ( Buscopan ) e fizeram exame de toque e cardio para saber se o bebê estava bem, porém a dor persistia e simplesmente pelo bebê estar bem eles a liberaram sem fazer uma ultrassom ou outro exame para saber o que são essas dores afinal no exame do hospital de Boituva deu sangue na urina mas no hospital de Tatuí não deram atenção pra isso, estamos indo embora pra casa sem saber o que ela tem e possivelmente ainda teremos que nos deslocar novamente porém agora a última esperança é Unimed Sorocaba pois minha esposa ainda está e aqui em Tatuí disseram que não podem fazer mais nada. Acho um absurdo pois pagamos muito caros e pagamos coparticipação de tudo que se utiliza e não sai nem um pouco barato pra ser feito esse descaso, todo mal atendimento deveria ser aberto um processo contra a unidade médica para ver se melhoram pois está cada vez pior.

(Translated by Google) A great service, super well-trained professionals...I had an incredible experience with this hospital, the entire team dedicated to their role...CONGRATULATIONS UNIMED SOROCABA (Original) Um ótimo atendimento,profissionais super bem capacitados...tive uma experiência incrível com este hospital toda a equipe dedicada cada qual em sua função...PARABÉNS UNIMED SOROCABA

The new unified customer service through number (15)3229-3000 DOES NOT WORK. I called more than 10 times and it just says "that music and the message that for security reasons this call is being recorded"... NOBODY ANSWERS.

I just have to thank the hospital, nursing, nutritionists and so far it has been the best hospital I have ever needed.

It takes a long time to be seen, even for reception... the patient waits 2 hours to go to reception

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