(Translated by Google) TERRIBLE ADMINISTRATION! SELL CATS FOR HARE! I was hospitalized on 04/30 for a gynec videolaparoscopy. They put me in room 210 which was in terrible condition, by the way the whole second floor, a shame they still keep it working. No air conditioning, clogged toilet, ZERO security in the bathroom like grab bar in the toilet, water drainage and etc. The mattress was so old, it left my cox with injuries, as it ended up being practically in contact with the iron of the old bed (still cranked). I had my surgery, was discharged and on the same day I had complications and had to be hospitalized again. They put it on the same 210, until we complained and after many requests they put it on floor 3, which is not very different. Old bed, high and I was having trouble getting up, the only stairs I had was wobbly, curtains missing blinds, peeling walls, they took me a sheet to dry myself because I didn't have a towel anymore, as a hospital wants to be renowned offering this type of service? They are worrying so much about delivering a new and equipped fourth floor that they forget about the rest, leaving it in a precarious situation without the least repair. The only thing that saves is the nurses who were extremely attentive and careful, incredible medical staff. But NEVER imagine that the hospital is what they show in the photos. If they are to be hospitalized, let it be only on the fourth floor, which is renovated. Reception service super slow, a neglect! (Original) PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO! VENDEM GATOS POR LEBRE! Fui internada no dia 30/04 para uma videolaparoscopia ginec. Me colocaram no quarto 210 que estava em péssimas condiçoes, por sinal o segundo andar todo, uma vergonha manterem funcionando ainda. Sem ar condicionado, privada entupida, ZERO segurança no banheiro como barra de apoio no vaso, escoamento de agua e etc. O colchão de tão velho, deixou meu cox com lesões, pois acabava ficando em contato praticamente com o ferro da cama velha (de manivela ainda). Fiz minha cirurgia, tive alta e no mesmo dia tive complicações e precisei internar de novo. Colocaram no mesmo 210, ate que reclamamos e depois de muitos pedidos colocaram no andar 3 que nao esta muito diferente. Cama velha, alta e eu estava com dificuldade pra subir, a unica escadinha que tinha era bamba, cortinas faltando persianas, paredes descascadas, me levaram um lençol pra me enxugar pois nao tinha mais toalha, como um hospital quer ser renomado oferecendo essse tipo de serviço? Estão se preocupando tanto em entregar um quarto andar novo e equipado e esquecem do resto, deixando em situação precaria sem o minimo de reparo. A unica coisa que salva sao os enfermeiros que foram extremamente atenciosos e cuidadosos, equipe medica incrivel. Mas JAMAIS imaginem que o hospital é o que mostram nas fotos. Se forem internar la, que seja apenas no quarto andar, que esta reformado. Atendimento da recepção super demorado, um descaso!

Na parte de emergência, vejo que houve melhorias. Pelo menos, nas recentes vezes que precisei, fui rapidamente atendido (registro, triagem, atendimento clínico e, quando necessário, exames). Na parte do apto, já utilizei uma vez e também fui bem atendido em todos os aspectos (apto, enfermeiras, cuidados gerais). Minha crítica é para a parte de consultas, no Ambulatório. Agendei consulta com a dermatologista Letícia Cruz para ocorrer às 15h10. Às 16h30 ainda era terceiro na fila de espera para ser atendido pela Letícia. O que amplificou minha experiência negativa foi o fato de a sala da médica ficar vazia de paciente, com ela lá dentro, por um longo período de tempo (ou seja, enquanto havia pessoas esperando pelo atendimento da médica, ela estava inerte na sala). A "médica" deveria entender que o tempo das pessoas custa caro! Algumas delas deixam seus respectivos trabalhos, gastam com locomoção, estacionamento, chegam antes do horário e sofrem esse desrespeito. Como resultado, como tinha compromissos em agenda, tive que cancelar a consulta. Enfim, fica o ponto de atenção ao Hospital Evangélico neste quesito. PS1: Durante a minha espera para ser atendido pela Letícia Cruz, conversando com as pessoas que também aguardavam o atendimento da própria, disseram-me que essa médica costumeiramente trata os pacientes de forma não cordial. PS2: Elaborei comentário no Doctoralia sobre a dermatologista Letícia Cruz e o site apagou boa parte do registro de minha experiência (percebi que o Doctoralia inibe comentários negativos na plataforma, o que a leva ao descrédito). Sendo assim, aqui está o meu relato integral.

SIMPLESMENTE HORRÍVEL!! Diante de tantas avaliações ruins do hospital, eu resolvi dar uma chance para comprovar a minha própria experiência, mas se arrependimento matasse, eu estaria morta! Desde já, adianto para vocês não fazerem o mesmo que eu, e realmente levarem em consideração todas as péssimas avaliações do hospital, e optarem por outro hospital! Para começar, meu procedimento era às 13:30, porém, a minha internação era às 10:30, cheguei no local às 10:30 para ser internada, e simplesmente realizei a minha ficha, e deixaram eu e a minha acompanhante ESPERANDO 3 horas na recepção, até o horário das 13:30 que era o procedimento, sendo que eu paguei pela diária do quarto, e deveria aguardar NO QUARTO, e não em uma recepção até ir para o procedimento. Após realizado o procedimento cirúrgico, fui levada para um outro local de recuperação, e após horas do procedimento, eu estava super bem e consciente, e eles me deixaram esperando e não levavam nunca para o quarto, sempre me enrolando, com a desculpa que logo eu seria levada. Depois de muitos questionamentos e muitas horas, por fim, fui levada para um quarto… E aí veio outra surpresa, um quarto no qual não era o que deveria ser e o que eu paguei, sem estrutura nenhuma, e com mais de uma cama hospitalar no mesmo quarto, não sendo no quarto andar como deveria ser. Nesse momento eu descobri o motivo de ter sido enrolada horas para ser levada ao quarto que paguei, provavelmente não tinha o quarto disponível, e me colocaram em qualquer canto. Eu achando que não poderia piorar ainda mais, eu aguardando para que levassem as refeições minha e da minha acompanhante (que estava incluso no pacote que eu contratei), e novamente isso não ocorreu, sendo necessário que eu tivesse que solicitar, que com muito custo, a enfermeira levou simplesmente chá e bolacha, só para eu (????), e ao questionar que a minha médica havia prescrito alimentação para eu, que era sopa, e não chá e bolacha, e que além do mais, estava faltando a refeição da minha acompanhante, a mesma nem se preocupou em ir verificar, disse que a minha era aquilo mesmo, e que da minha acompanhante não tinha. Como que a minha era chá e bolacha, sendo que a médica prescreveu alimentação, e como que não tinha alimentação para acompanhante sendo que está no contrato?? Conforme comentado, a mesma nem se preocupou em ir verificar e deixou por isso mesmo, sendo que eu estava sem se alimentar desde à noite anterior, e já era por volta das 19:00 horas do outro dia, e eu em jejum. Diante desse tempo, a fluido acabava, e não tinha UM ENFERMEIRO para trocar e verificar, a minha acompanhante tinha que ficar saindo do quarto e “caçando” alguém para pedir para ir trocar a fluido, porque do contrário, acaba e ficava largado lá, sem nada, e entrando ar na minha veia. E eu além de tudo, recém operada, tendo que me preocupar em fechar equipo, para evitar que entrasse ar na veia, justamente por ter acabado a fluidoterapia. Um descaso enorme! Às 21:00 horas, a minha médica chegou para me ver, e simplesmente não entendeu o motivo de eu estar em um quarto errado também, e sem ser no quarto andar que deveria, e ao questionar sobre a minha alimentação, a mesma ficou indignada por ter deixado prescrito e liberado alimentação normal (sopa), e a equipe não ter fornecido, e se preocupado com tanto tempo de jejum, sem contar, da alimentação da acompanhante. A médica teve que ir solicitar para que me levasse alimentação sim, e e também já retirassem meu acesso, pois estava de alta, e nisso mais uma vez um descaso, pois estava demorando um monte, e como eu havia tido alta, eu acabei até tendo que desistir e falar que me alimentaria em casa, pois o tempo que ficaria ali esperando mais, com enorme descaso do hospital, chegaria em casa. E para fechar, como se não bastasse, não vinha um enfermeiro para realizar a retirada do meu acesso venoso, para simplesmente poder ir embora. NÃO INDICO, PROCUREM QUALQUER OUTRO HOSPITAL, MENOS ESSE. NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE EU EM CONFIAR EM UM LOCAL QUE NÃO CUMPREM COM AQUILO QUE CONTRATAMOS E PAGAMOS.

(Translated by Google) Terrible hospital, terrible nurses, terrible doctors... it takes a long time, I arrived at 12:03 and only left here at 16:00, and there is no one here to be treated... they pierce you 5 times to take your blood and after one hour they say they didn't get the exam result. Ridiculous disregard for the patient. (Original) Péssimo hospital, péssimo as enfermeiras, péssimo os médicos...demora absurda, cheguei 12:03 e só saí daqui às 16horas, sendo que não tem ninguém aqui para ser atendido...furam você 5 vezes pra tirar seu sangue e depois de uma hora falam que não conseguiram resultado do exame. Ridículo o descaso com o paciente.

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Péssimo hospital! Principalmente seus colaboradores. Eu e minha filha estamos com influenza A e tivemos contato com minha mãe. Ela apresentou sintomas e foi até ele por não se sentir bem. A médica que atendeu minha mãe não solicitou nenhum teste. Não pude acompanhar minha mãe (primeiro por morar em outra cidade e segundo pq estou com INFLUENZA). Liguei no hospital tentei contato com alguém da administração ou algum responsável e para meu total espanto não tinha ninguém responsável pelo pronto atendimento. Como isso? Me passaram para a médica que estava com o caso dela. Informei que estamos com a doença, questionei sobre a não realização do teste e a informação foi apenas q não estavam fazendo. Mais um vez questionei como era possível principalmente em um pessoa idosa. A resposta foi a médica desligando o telefone na minha cara. Hospital sem representante responsável, médico que não tem resposta e sem educação alguma. Hospital Evangélico se seus profissionais não tem autorização para responder questionamento de parentes deveria mantém alguém no seu quadro de funcionários que possa fazer isso.

Péssima... internação de minha mãe por 14 dias. Cheio de problemas. Ainda voltarei pndar mais detalhes. Como pode uma paciente ficar 14 dias internadas. E quando falece o Hospital pede p família fazer um BO NA DELEGACIA. P REQUERER SVO

Infelizmente houve demora no primeiro momento, mas aceitável pelo número de pacientes no local. Na internação fomos muito bem acomodados, todos os serviços foram de excelência.

No geral, um bom hospital particular localizado em Sorocaba. Como pontos positivos, destaco a limpeza do local e a simpatia e cuidado de todos os funcionários com quem tivemos contato, todos muito educados e solícitos. Mas, alguns pontos precisam de melhoria: no quarto, vários equipamentos de apoio precisam ser trocados ou consertados - como a antiga TV de tubo de 14', que mal funciona. Há também demora no atendimento das solicitações, desde a recepção até a administração de remédios e troca de curativos - talvez pelo excesso de pacientes pelo número de funcionários. Mas, no que importa, fomos bem atendidos.

(Translated by Google) I have problems with my spine. I recently moved to Sorocaba and I'm having horrible pain. Yesterday I urgently scheduled a Neurologist here at the hospital. Today I came running from the office in Pinheiros SP for the appointment that was scheduled at 1:10 pm. Now at 1:55 pm they inform me that the doctor still hasn't arrived. I learned that today is the last day of this employee. In my view, he is a mediocre professional who does not have the slightest respect for people's health and well-being. Nor with your oath to CRM. I register my disappointment with the Evangelical Hospital, as it does not have a palliative measure for disorders like this. And I still had to pay for parking for the service I didn't have. (Original) Tenho problemas em minha coluna. Mudei recentemente para Sorocaba e estou tendo dores horríveis. Ontem marquei com urgência um Neurologista aqui no hospital. Hoje vim correndo do escritório que fica em Pinheiros SP para a consulta que estava marcada às 13:10h. Agora 13:55h eles me informam que o médico ainda não chegou. Fiquei sabendo que hoje é o último dia desse funcionário. Que ao meu ver é um profissional medíocre que não tem o mínimo de respeito pela saúde e bem estar das pessoas. Tampouco com seu juramento ao CRM. Registro meu desapontamento com o Hospital Evangélico, pois não tem uma medida paliativa para transtornos como este. E ainda tive que pagar o estacionamento pelo atendimento que não tive.

(Translated by Google) Below is the outburst of My Wife MARILZA DOMINGUES PONTES LAUREANO (retired nurse), who, despite being in the triage and later telling the "Dr" that she COULD NOT TAKE ANTIPSYCHOTICS, was medicated with HALDOL! After that, things got worse FIFTHLY and two more doctors came and the same and ALL the nursing staff STAYED BEATING THEIR HEAD!!! It should be noted that she was referred for evaluation by the Psychiatrist. The surgeon made it very clear IN WRITING that he was to CALL THE PSYCHIATRIST on duty BECAUSE THE OUTCOURSE didn't have a psychiatrist! THEY LIED to her and didn't call the same! NO COMMENTS !!! Too bad I have to give it a star! VENT On 11/17/2021 I underwent surgery at Hospital Evangélico Risotomy (facet denervation) in the cervical spine due to radiculopathy (herniated disc pain). The surgery went well but as the days went by I started to have severe emotional reactions. I had panic disorder and monster anxiety. I went to the surgeon who evaluated me and said that it was a side effect of high doses of corticosteroids used in surgery or the anesthetic. He was referred to the emergency room of the Evangelical Hospital with prescription of anxiolytics, antidepressants and evaluation by the psychiatrist. Arriving at the Hospital crying a lot but CONSCIOUS AND ORIENTED I was attended by a doctor on duty to whom I explained what was happening and said that I was very sick with a feeling of death. I also said that I wanted to sleep to improve that feeling and I could not take antipsychotics at all because I have a severe reaction to this medication, even because I didn't need to. "But the Dr" ordered HALDOL with Phenergan and guess what: I had a hell of an extrapyramidal syndrome (neurological reaction) and everything got complicated. (Throw gasoline on the fire). Then he wanted to transfer to Samaritan Hospital claiming there was no psychiatrist on site, which was not true. I asked the nurse to remove my venous access and I was discharged on request. At home I self-medicated and the next day I got an urgent appointment with my psychiatrist. She took care of me very well, made the prescription and reinforced that I had side effects from the surgery medications and could not have taken antipsychotics. I had to take a de-impregnation medication for a month because of Haldol. I was very sick and I'm slowly recovering until I get back to normal. All my doctors (rheumatologist, endocrinologist, psychiatrist, orthopedist and ophthalmologist were unanimous in saying that I did not have to take HALDOL and even more so after telling the doctor that I had a reaction. It is difficult to understand the attitude of such a doctor that I know very well your name but I don't want to say it, I should but I won't expose it. I hope he evaluates it better from now on so that other patients don't suffer like I do. I leave it to Divine justice. (Original) Abaixo segue desabafo da Minha Esposa MARILZA DOMINGUES PONTES LAUREANO (Enfermeira aposentada), que apesar de logo na triagem e posteriormente ao "Dr" ter avisado de que NÃO PODERIA TOMAR ANTIPSICÓTICO, foi medicada com HALDOL ! Depois disso a coisa piorou QUINTUPLICADAMENTE e vieram mais dois médicos e os mesmos e TODA EQUIPE de enfermagem FICARAM BATENDO A CABEÇA!!! Note-se que ela foi encaminhada para avaliação do Psiquiatra. O cirurgião deixou bem claro POR ESCRITO de que era PARA CHAMAR O PSIQUIATRA de plantão POIS NO AMBULATÓRIO não tinha psiquiatra! MENTIRAM para ela e não foram chamar o mesmo! SEM COMENTÁRIOS !!! Pena ter que dar uma estrela! DESABAFO No dia 17/11/2021 passei por uma cirurgia no Hospital Evangélico Risotomia (desnervação facetária) na coluna cervical por conta de uma radiculopatia (dor de hérnia de disco). A cirurgia correu tudo bem porém ao passar dos dias comecei a ter reações emocionais graves. Fiz síndrome do pânico e ansiedade monstro. Fui ao cirurgião que me avaliou e disse que era efeito colateral de altas dosagens de corticóides usadas na cirurgia ou do anestésico. Encaminhou para urgência do Hospital Evangélico com prescrição de ansiolíticos, antidepressivo e avaliação do psiquiatra. Chegando no Hospital chorando muito mas CONSCIENTE E ORIENTADA fui atendida por um médico de plantão para quem expliquei o que estava acontecendo e disse que estava muito mal com sentimento de morte. Disse também que queria dormir para melhorar aquela sensação e não poderia de forma alguma tomar antipsicótico porque tenho reação grave a essa medicação, mesmo porque não tinha necessidade. "Mas o Dr" mandou fazer HALDOL com Fenergan e adivinhem: fiz uma baita síndrome extrapiramidal (reação neurológica) e tudo complicou. (Jogou gasolina na fogueira). Depois queria transferir para Hospital Samaritano alegando não ter psiquiatra no local o que não era verdade. Pedi para o enfermeiro tirar meu acesso venoso e fiz alta a pedido. Em casa me auto mediquei e no dia seguinte consegui uma consulta de urgência com minha psiquiatra. Ela me atendeu muito bem fez a prescrição e reforçou que eu tive efeito colateral dos medicamentos da cirurgia e não poderia ter tomado antipsicotico. Tive que tomar um medicamento desimpregnante por um mês por causa do Haldol. Passei muito mal e estou me recuperando aos poucos até voltar ao normal. Todos os meus médicos (reumatologista, endócrino, psiquiatra, ortopedista e oftalmo foram unânimes em dizer que eu não tinha que tomar o HALDOL e ainda mais depois de avisar o médico que eu tinha reação. Difícil entender a atitude de tal médico que sei muito bem o seu nome porém não quero falar, deveria mas não vou expor. Espero que Ele avalie melhor daqui para frente para que outros pacientes não sofram como eu. Deixo para justiça Divina.

(Translated by Google) Terrible hospital. I don't recommend it to anyone. My father was hospitalized from 01/02 to 01/26, when I transferred him to another hospital. He left the ICU on January 22 at night, the following morning Dr. José Gabriel Gatti discharged him from the hospital, without reimplantation of the homecare, and my father was totally bedridden, using oxygen and, being a hemodialysis patient and not taking all the liquid, was 20kg overweight and pouring water through the arms. I reversed the hospital discharge, under threat of recording a police report and, on January 26, after hearing Dr Taciana Bastos, a nephrologist, say that my father "was fine"; "who didn't need oxygen", I managed to transfer him to SP, where he went straight to the ICU, with bloodstream infection. Unfortunately, my father died on 02/24, from septic shock and bloodstream infection, at 76 years old. I'm sure if I had been better assisted in that damn hospital, I could have survived. Now I understand why every IHS hemodialysis patient who is admitted to this hospital leaves inside a coffin. Not to mention the mismatch of information by the ICU medical team. It is a lack of humanity and respect, both for the patient and for their families who are already suffering from the situation. Ana Paula de Oliveira Pecht (Original) Péssimo hospital. Não o recomendo para ninguém. Meu pai ficou internado de 02/01 a 26/01, quando o transferi para outro hospital. Saiu da UTI em 22/01 à noite, na manhã seguinte o Dr. José Gabriel Gatti deu alta hospitalar para ele, sem reimplantação do homecare, sendo que meu pai estava totalmente acamado, fazendo uso de oxigênio e, por ser paciente de hemodiálise e não estarem tirando todo o liquido, estava 20kg acima do peso e vertendo água pelos braços. Reverti a alta hospitalar, sob ameaça de registro de boletim de ocorrência e, no dia 26/01, após ouvir a Dra Taciana Bastos, nefrologista, dizer que meu pai "estava bem"; "que não precisava de oxigênio ", consegui transferi-lo para SP, onde foi direto para UTI, com infecção de corrente sanguínea, Infelizmente, meu pai faleceu em 24/02, por choque séptico e infecção de corrente sanguínea, aos 76 anos. Estou certa de que se tivesse sido melhor assistido nessa droga de hospital, poderia ter sobrevivido. Agora entendo porquê todo paciente de hemodiálise do IHS que é internado neste hospital, sai dentro de um caixão. Sem contar o desencontro de informações pela equipe médica da UTI. É uma falta de humanidade e respeito, tanto para com o paciente, como para com seus familiares que já estão sofrendo com a situação. Ana Paula de Oliveira Pecht

Esse hospital é um horror, você fica mais de 3 horas esperando para ser atendido, acaba energia eletrica, banheiros sujo e sem água, a maioria dos médicos são residentes e pelo que presenciei não tem acompanhamento. Um total desrespeiro com as pessoas. Estive neste hospital dia 10/5/23 por conta de uma gripe, nunca mais espero entrar ai, infecção hospitalar ai deve ser o que mais tem, nunca vi banheiros em hospital sujo por falta de água. Infelizmente o SUS da cidade é melhor.

Simplesmente horrivel, desmarcaram uma consulta marcada a mais de um mês, sem nenhuma justificativa, por mensagem e sem remarcar. Descaso com a saúde, não deram nenhuma opção e nem ligaram para avisar, entendo que imprevistos acontecem mas quando acontecem onde esta a responsabilidade de remarcar e tratar o paciente como devido? Não recomendo, nem particular e principalmemte convênio Bradesco que o atendimento é péssimo.

Hoje fui atendida por uma médica grosseira e ignorante médica de cabeça e pescoço paguei R$180,00 cheguei 15minutos atrasada devido ao estacionamento e como sou nova fui até ao hospital maior p ver o local do atendimentoentao a mulher estava atendendo outra paguei para ser atacada por esse ignorante.

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O time de enfermagem e de médicos da parte da internação estão de parabéns. Meu pai passou por uma cirurgia e precisou ficar internado uma semana e todas os profissionais com quem ele passou durante esse período foram solicitos, educados e prestativos. A 15 anos atrás ele precisou ficar internado também e teve a mesma tratativa. É um hospital de referência em Sorocaba. O melhor, sempre que eu e minha família precisamos, mesmo morando longe, recorremos a ele.

Passei hoje no hospital, fui tratada muito bem desde a recepção, triagem e atendimento ao consultório. Sou preferencial e fui atendida em menos de uma hora. Estou muito satisfeita.

I was atended in a very short time compared with other medical centers at Sorocana, where I went previously.

Que atendimento maravilhoso, humano, rápido e de pessoas que amam o que fazem. Espero não precisar mais voltar, todavia me surpreendeu por tudo que se espera em um hospital. Obrigado à diretoria pelo empenho e tratem bem o pessoal ai em rs

Excelente atendimento, todos muito atenciosos, recepção, enfermagem e médicos, estão de parabéns! Passei em consulta e fiz endoscopia, fui muito bem atendida, limpeza, organização e tempo de espera, tudo impecável!

Estou tentando agendar uma consulta ortopédica a mais de 3 dias pelo telefone. Ninguém atende o telefone. Nossos atendentes estão em atendimento aguarde um momento. 40min de ligação e nada de atender.

Meu sonho é ser funcionário desse hospital, ganhar salário sem trabalhar. Fui ao hospital hoje, passando mal, e fiquei mais de 1h aguardando ser chamado para o Eletro, quando fui ver, a salinha do eletro estava toda desligada, sem funcionário algum...Coisa mais linda, adoro pagar por coisas que não são bem feitas! Minha senha UE0135 no dia 26.4 Hospital que não respeita os pacientes!

Meu marido deu entrada na emergência do pronto socorro ontem de manhã e após exames foi constatado que ele teve um infarto do miocárdio e seria feito o exame de cateterismo. Como não tinha vaga disponível na UTI ele ficou esperando em jejum por mais de trinta horas! Depois de muita insistência de nossa parte a médica plantonista liberou uma sopa as 23h pois o exame foi confirmado para o dia seguinte (hoje) as 7h, por uma falha na comunicação interna e falta de POP. O setor de cirurgia só recebeu a solicitação as 5h50min de hoje falando que a cirurgia passaria para as 12h, onde o médico foi informado para chegar somente neste horário. Isso gerou uma expectativa e um jejum mais prolongado, causando ansiedade e estresse desnecessários. Após o cateterismo ele voltou para a emergência porque não tinha vaga na UTI e foi solicitado para o serviço de Nutrição a dieta as 13h mas que só foi trazida as 16h porque eu fui pessoalmente no setor e eles não estavam sabendo da dieta. Somente depois de entrar em contato com vários médicos e com o convênio foi liberada a vaga da UTI as 20h. Todos os funcionários foram cordiais mas não conseguiam resolver o problema da cirugia e da alimentação. Muito decepcionante e estressante! Falta de treinamento? Falta de liderança? Falta de humanização? Falta de POP? Falta de fiscalização no setor de nutrição? Falta de comunicação entre os setores? Acredito que tudo isso junto.

Meu marido passando muito mal com dor fez cirurgia a 2 dias, ficamos mais de 6hs na espera para passar uma sonda de alivio pois não conseguia urinar, o problema não estava no meu convênio pq não autorizou e que eles pediram internação??? Passar uma sonda de alívio no centro cirúrgico?? Um absurdo, não tem nem um respeito com os pacientes! Saímos sem atendimento e fui ao PA Clinica Santo Antônio, chegando meu marido já foi atendido com urgência, medicado e saiu com sonda,isso tudo autorizado pelo meu convênio. NÃO RECOMENDO ESTE HOSPITAL, PELA FALTA DE RESPEITO COM UM IDOSO GEMENDO DE DOR, DEPOIS DE UMA CIRURGIA QUE PODERIA PERDER O RIM.

(Translated by Google) It turns out that the neglect towards me is being inhuman.....after a long journey waiting to take all the doses of covid vaccine (4) taking these exams requested by Dr Danilelle Santiago Rolim, and having all the results, I was guided for the same to go to the Evangelical Hospital to file the request for authorization from amil, on 05/06/2022 to perform the surgeries, hiatus hernia, umbilical hernia, the attendant after checking all documentation and taking a photocopy, gave only a paper indicating that I had filed the request, that up to 21 days I would have the return, today 06/27/2022, I received a call from Dr Danielle's office, saying that I should attend on Monday, I decided to call the insurance company to see if there was any problem with the surgery request, then I learned that THERE IS NO REQUEST FOR SURGERY, I called the Evangelico hospital ombudsman for 2 times I talked to Ana and Rute, who were to clarify what happened, they left and did not no return, you guys don't realize that you deal with lives and people's psychologist, I demand an answer, from whoever it is, or I'll be another one to go get answers from the procon. (Original) Ocorre que o descaso para comigo está sendo desumano.....depois de uma longa jornada esperando tomar todas as doses de vacina covid (4 ) fazendo enes exames pedidos pela Dra Danilelle Santiago Rolim, e de posse de todos resultados laudos, fui orientada pela mesma a ir no hospital Evangélico para dar entrada no pedido de autorização da amil , dia 06/05/2022 para realização das cirurgias, hérnia de hiato, hérnia umbilical, a atendente após verificar toda documentação e tirar xerox, deu apenas um papel indicando que havia protocalado o pedido, que até 21 dias eu teria o retorno, hj dia 27/06/2022, recebi uma ligação do consultório da Dra Danielle, dizendo que devo comparecer na segunda , resolvi ligar no convênio para saber se havia algum problema com o pedido da cirurgia, daí fiquei sabendo que NÃO EXISTE NENHUM PEDIDO DE CIRURGIA, liguei na ouvidoria do hospital Evangelico por 2 x conversei com Ana e Rute, que ficaram de esclarecer o que aconteceu, as mesmas foram embora e não deram nenhum retorno, vcs não se dão conta que lidam com vidas e o psicólogo das pessoas, exijo uma reposta , por parte seja lá de quem for, ou vou ser mais uma a ir buscar respostas junto ao procon.

(Translated by Google) I am the son of Elson do Carmo operated yesterday January 11th, hospitalized in room 314 we were very well attended by the whole team, especially by the nursing technician Aline attentive represent throughout the night (Original) Sou filho de Elson do Carmo operado ontem dia 11 de janeiro internado no quarto 314 fomos muito bem atendido pela equipe toda em especial pela pela técnica em enfermagem Aline atenciosa represente durante a noite toda

(Translated by Google) The reception is as long as possible impressive, while the doctor sees two patients the reception calls one and look there. There is no supervisor or manager who sees this. It's faster to do a CT scan than the reception to see someone. (Original) A recepção é a mais demorada possível impressionante, enquanto o médico atende dois pacientes a recepção chama um e olhe lá. Nao tem nenhum supervisor ou gerente que veja isso. Tá mais rápido fazer uma tomografia do que a recepção atender alguém.

Venho aqui agradecer imensamente ao atendimento prestado comigo, no dia 25/10 /2023 as 07:40h, no PRONTO ATENDIMENTO HES, estando com dor abdominal, fui internada, com diagnóstico de Apendicite, e graças à Deus primeiramente e aos anjos na terra, ao Pronto Atendimento, enf. Thiara de imediato fazendo a triagem, vendo a minha dor agilizando, para que eu fosse atendida de imediato, as Dra Betânia e Dra Cibele, médicas atenciosas que solicitou exames, agilizando o processo para as tratativas da internação, ao cirurgião dr Henrique Abraão, excelente profissional, realizou o procedimento cirúrgico, com todo cuidado, sendo atencioso desde a minha internação a ao retorno médico! graças à Deus e a todos que me atendeu estou 100% hoje!!! Minha eterna gratidão, a todos!!! Venho aqui citar algumas pessoas memoráveis: a coordenadora Juliana que a todo momento desde ao atendimento, Internação e Alta sendo solidária comigo, fui muito acolhida! As equipe de enfermagem do PA, equipe de enfermagem do CC, enf. Talita tendo todo cuidado removeu os cílios postiços, a equipe de enfermagem Do CC, Junior, Graziela que teve todo cuidado comigo! Enf. Supervisora Onco Renata, sendo atenciosa e tendo todo cuidado comigo a todo momento. E a equipe de enfermagem p4 Noturno Luciana, Adriana, José Ivo, José Rodrigues sendo atenciosos comigo, e ao setor internação p3/4 Enf. Patricia, Adriana, Carlos, Alexandre, Vinicius, Luciana, Lilian, Paulinha, Mayara, Elaine! Foram super atenciosos comigo! E em especial as técnicas de enfermagem que cuidou muito bem de mim Ivanida e Nathalia! Minha eterna gratidão!!! Setor Nutrição Nutricionista Marlete, e Colab. Nara tendo todo cuidado e carinho na distribuição da refeição, maravilhosa! A equipe da manutenção e recepção e higiene! A todos minha eterna gratidão! Deus abençoe imensamente! Continue assim trabalho árduo de todos, mas sempre com excelência!