(Translated by Google) Great location for being outside the center of Sorocaba, so access is easier. Own parking and plenty of shopping options. (Original) Ótima localização por ser fora do centro de Sorocaba, assim o acesso fica mais fácil. Estacionamento próprio e bastante opções para compras.

(Translated by Google) I've been a customer for over 20 years, I bought all my pets there. Today I live outside the city, I called asking if they could wait for me to arrive because I wanted to buy there, the attendant said yes. In addition to not waiting for me, he closed early and lied to my face, saying that I didn't arrive at the time I arrived. Terrible. 6 employees at the door and none were willing to help me. I even said that I paid in cash so I wouldn't bother connecting the systems. TERRIBLE!!!!!! (Original) Eu sou cliente faz mais de 20 anos, comprei todos os meus pets ai. Hoje moro fora da cidade, liguei perguntando se poderiam me aguardar chegar pois fazia questão de comprar ai, a atendente disse que sim. Além de não me aguardar, fechou antes do horário e mentiu na minha cara, falando que eu não cheguei no horário que eu cheguei. Péssimo. 6 funcionários na porta e nenhum se dispôs a me ajudar. Inclusive falei que pagava em dinheiro para não dar o trabalho de ligarem os sistemas. PÉSSIMO!!!!!!

(Translated by Google) Very complete store with aquarium products. I was surprised with so many options, in addition to the great prices. The service, both over the phone and in person, is very cordial. (Original) Loja bem completa com produtos de aquarismo. Me surpeendi com tantas opções, além dos ótimos preços. O atendimento, tanto pelo telefone quanto ao presencial é bem cordial.

Já foi bem melhor!!Para comprar aquários tem um bom preço, no restante achei o preço bem maior do que em outras lojas, por isso é bom fazer uma pesquisa antes!! Atendimento é bom!

(Translated by Google) In short, I have an autistic son, and the day he went to buy a cone and medicine, my son was scared and didn't want to go in, the attendant was super nice, she answered me outside with patience, super helpful, seriously that day I saw that there are enlightened people. (Original) Bem resumindo, Tenho um filho autista, e no dia que foi comprar um cone e remédio, meu filho ficou assustado e não queria entrar, a atendente foi super gente boa, me atendeu lá fora numa paciência, super prestativa, sério nesse dia eu vi que existe gente iluminada.

A loja é bem completa e diversificada. Entretanto precisa garimpar para se encontrar o que necessita. Isso talvez ocorra devido ao atendimento, e por isso segue minha crítica. O atendimento inexperiente, incompetente e com má vontade transmite essa sensação de abandono na loja. E a falta de melhor exposição dos produtos e com preços nas gôndolas e produto te faz refém desse mau atendimento. A loja deveria investir em treinamento de pessoal no atendimento e quem sabe promover o auto-atendimento do cliente permitindo que encontre os produtos com os devidos preços expostos.

Local com amplo estacionamento,atendimento super gentil,e grande variedades de produtos,farmácia no local,com atendimento por veterinário,para quem gosta de aquário,enorme variedades e espécies de peixes ornamentais,além de tudo o que vc precisar para a montagem do seu aquário,para quem gosta de pássaros,também há vários,um mais lindo que o outro,com variedade de espécie e cores,além de rações para diversos tipos de animais,super indico,só não há entrada para cadeirantes,uma vez que a entrada da loja,é acessada através de escadas.

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Comprei uma bomba para aquário há alguns dias. Após pouco uso Ela apresentou problema de super aquecimento. Retornei à loja em fui atendido pela Cris, que demonstrou muita simpatia e empatia .Como necessitava analise para detectar a causa podendo inclusive ser por mau uso do equipamento, porem, ficou difícil evidenciar . Após analise fui informado que teria outra bomba à disposição ou mesmo poderia usar o valor para outros produtos, conforme minha necessidade. Peguei outra bomba idêntica à adquirida inicialmente. Quero parabenizar a loja na pessoa da Cris que foi muito atenciosa e empática. Com certeza ganharam um cliente e um propagador do ótimo atendimento. Parabéns !!!

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(Translated by Google) Management service is terrible. Unfortunately I don't recommend it anymore. Those were great years, but now . 🇧🇷 🇧🇷 (Original) O atendimento da gerência é péssimo. Infelizmente não indico mais. Foram anos excelentes, mas agora . . .

(Translated by Google) Great Pet Shop, variety of products for all pets. Very good in ornamental fish and accessories. (Original) Ótimo Pet Shop, variedade de produtos para todos os pets. Muito bom em peixes ornamentais e acessórios.

(Translated by Google) I was a customer for many years and I didn't go there for a while due to distance. I returned and was disappointed. Among several other things, I bought a male canary that they said was singing and I changed it twice because it didn't sing, the worst was the third canary that they guaranteed to be a male singing. Result: it hasn't sung until now and has already laid 3 eggs. I complained, they didn't give a solution and until now I'm waiting. I went there about 5 days ago and I didn't even get attention. It is no longer the same company as a few years ago. I only gave it one star because it's the least of the options. (Original) Fui cliente por muitos anos e fiquei um tempo sem ir lá devido a distância. Retornei e me decepcionei. Entre várias outras coisas, fiz compra de um canário macho que disseram estar cantando e troquei por 2 vezes porque não cantou, o pior foi o terceiro canário que garantiram ser macho cantando. Resultado: não cantou até agora e já botou 3 ovos. Reclamei, ficaram de dar uma solução e até agora estou esperando. Fui lá há uns 5 dias e sequer recebi atenção. Já não é a mesma empresa de alguns anos atrás. Só dei uma estrela porque é o mínimo que tem nas opções.

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