2/5 Daria D. 7 months ago on Google
Пишу
не
для
того,
щоб
поскаржитись,
а
з
надією,
що
покращите
сервіс.
Бариста
наче
непогано
розбираються
в
каві
і
можуть
підібрати
індивідуально
для
кожного.
Смачні
десерти.
Але
відношення
і
саме
сервіс
не
надто
щирий
і
відчуття
ніби
вам
байдуже
на
гостей,
ви
просто
робите
необхідний
мінімум.
Моменти
1)
хожу
в
кав’ярню
майже
кожного
дня
і
жодного
дня
немає
завареного
фільтру.
Навіщо
у
вас
стоїть
фільтр
машина
і
фільтр
в
меню
якщо
його
ніколи
немає?
Зазвичай
він
в
кав’ярнях
завчасно
заварений,
хоча
б
пару
порцій.
Коли
я
попросила
щоб
заварювати
трохи
фільтру
зранку
(бо
зранку
зазвичай
поспішаєш)
мені
відповіли
«ну
ви
єдина
хто
замовляє
фільтр»
звісно
дякую
що
пропонуєте
альтернативу
аеропрес,
в60,
колдбрю
(???
така
собі
альтернатива
коли
я
замовила
гарячу
каву)
2)
відповідно
час
в
кав’ярні
займає
від
10
до
25
хвилин
-
черга
і
оскільки
завареного
фільтру
ніколи
немає,
приготування
альтернатив
займає
досить
довго
3)
дрібниця
але
хотіли
придбати
фільтр
пакети
додому,
в
продажі
немає,
але
ми
попросили
одну
штуку
щоб
була
змога
зранку
заварити
каву
вдома.
бариста
відповіла
«ні,
такої
позиції
немає
в
продажі»
-
напевно
мене
б
це
не
зачепило
якби
не
було
з
чим
порівнювати,
колист
подібна
ситуація
була
в
іншому
закладі,
і
видно
було
що
бариста
не
байдуже
на
гостей
-
він
пояснив
які
саме
фільтри
нам
потрібні,
у
них
не
було
саме
таких,
нам
розказали
де
можна
знайти
потрібні
нам
фільтри,
бариста
проникся
нашою
проблемою
подумав
чим
можна
допомогти
і
навіть
придумав
що
ті
фільтри
які
є
них
можна
скласти
певним
чином
щоб
я
могла
заварити
собі
каву
і
дав
штук
5
фільтрів
просто
так
😅
а
тут
просто
«у
нас
немає
такої
позиції
»
4)
заклад
пет
френдлі,
але
жодного
разу
не
було
води
для
собак
Не
розумію
ви
би
дійсно
великих
витрат
понесли,
якби
заварювали
фільтр
завчасно?
Або
дали
б
той
один
пакет
фільтру?
