(Translated by Google) My disappointment is addressed to the secretariat of dentistry. After years with kind, helpful and precise secretaries, I am dealing with new staff who have everything, except good manners. Some of my questions were answered in an annoyed and superb way, as if they were putting their hands in your mouth, or managing the financial part. I was wrong three times, the time of the same day, and finally they did not communicate an important request to the doctor who follows my son, before an intervention !!! . Perhaps to this new staff (I always compare myself with the same secretaries) it would be appropriate to explain that if the patient asks for explanations, it would be the case that these were provided to him, first of all by the people with whom he has a direct relationship (doctors) and in any case, without receiving superficial, inappropriate and annoyed responses to the request itself !!! Finally, while patients are waiting for their turn, they should not synthesize all the time, the high-sounding rumors, about the organization of the shifts that the secretaries plan for the whole week, based on their own facts, compared to other colleagues. (Original) Il mio disappunto è rivolto alla segreteria dell' odontoiatria. Dopo anni con segretarie gentili, disponibili e precise, mi sto rapportando con personale nuovo che ha tutto, tranne la buona creanza. Ad alcune mie domande, mi è stato risposto in modo scocciato e superbo, come se fossero loro a metterti le mani in bocca, o a gestire la parte finanziaria. Mi hanno sbagliato per ben tre volte, l'orario dello stesso giorno, ed infine non hanno comunicato alla dottoressa che segue mio figlio, una richiesta importante, prima di un intervento!!! . Forse a questo nuovo personale,(mi raffronto sempre con le stesse segretarie) sarebbe opportuno spiegare, che se il paziente chiede delle delucidazioni, sarebbe il caso che queste gli venissero fornite, innanzitutto dalle persone con il quale si ha il rapporto diretto (medici) e comunque, senza ricevere risposte superficiali, non appropriate e scocciate rispetto la richiesta stessa!!! Infine, mentre i pazienti aspettano il loro turno, non dovrebbero sintire per tutto il tempo, le voci altisonanti, in merito l'organizzazione dei turni che le segretarie si pianificano per tutta la settimana, in base ai fatti loro, rispetto ad altre colleghe.

(Translated by Google) A few days ago I underwent a first specialist gastroenterology visit with Prof. Benedetto Mangiavillano. I couldn't have found a better specialist and person! The Professor listened very carefully to the problem I had to submit to him and he read and checked very carefully my previous exams and my previous medical visits, with the most exquisite courtesy and the greatest humanity! After a very long time I felt considered both as a patient and as a person. I have just started my path of treatment against celiac disease and other problems, but I know I have found the best of specialists and an extraordinary human being! Thank you very much Doctor! (Original) Mi sono ,da pochissimi giorni, sottoposta ad una prima visita specialistica di gastroenterologia con il Prof. Benedetto Mangiavillano. Non avrei potuto trovare uno specialista ed una persona migliore! Il Professore ha ascoltato con molta attenzione il problema che avevo da sottoporgli ed ha letto e controllato molto accuratamente i miei precedenti esami e le mie precedenti visite mediche, con la più squisita cortesia e la più grande umanità! Dopo moltissimo tempo mi sono sentita considera sia come paziente che come persona. Ho appena iniziato il mio percorso di cura contro la celiachia ed altri problemi, ma so di avere trovato il migliore degli specialisti ed un essere umano straordinario! La ringrazio infinitamente Dottore!

(Translated by Google) Today I had a semi-private visit (90 euros) at 08.15 at 08.45 the nurse arrives and says that the doctor is not available because in the operating room. Candidly at the Reception they tell you I have some free seats this afternoon or tomorrow. I got a refund. Not my case but what if I had traveled 150 km to come? Who would have repaid me for the inconvenience due to so much incompetence? Never seen so much disorganization, it is possible that no one knew that the doctor was not there today, starting with the Head of the Outpatient Department. I thought Humanitas was a serious clinic but it isn't. (Original) Oggi avevo una visita semiprivata (90 euro)alle 08.15 alle 08.45 arriva l'infermiera e dice che il medico non è disponibile perché in sala operatoria . Candidamente alla Reception ti dicono ho qualche posto libero oggi pomeriggio oppure domani . Mi sono fatta rimborsare . Non è il mio caso ma se avessi fatto 150 km per venire ? Chi mi avrebbe rimborsato il disagio dovuto a tanta incompetenza ? Mai vista tanta disorganizzazione è possibile che nessuno sapesse che il medico oggi non c'era a cominciare dal Responsabile del Servizio poliambulatorio. Pensavo che Humanitas fosse una clinica seria ma non è così.

(Translated by Google) Good morning everyone I would like to bring to the attention of those who read the immense gratitude I felt in experiencing the health services received in this facility just yesterday. I found a clean, welcoming and organized environment, with a staff that follows you wherever you go. Kind and helpful. I was subjected to colonoscopy in sedation and I never would have thought of such a positive result. I especially thank the mifermiere who calmed me with so much patience, the anesthesia (wonderful person) who endured me, and Doctor Mangiavillano, who personally performed the surgery and who gave me confidence and a lot of humanity. In short, a really efficient and competent but above all human team, I want to underline this. Thanks to all of you, a heartfelt thanks. (Original) Buongiorno a tutti Desidero portare a conoscenza di chi legge l'immensa gratitudine che ho provato nello sperimentare le prestazioni sanitarie ricevute in questa struttura proprio ieri. Ho trovato un ambiente pulito, accogliente e organizzato, con un personale che ti segue in ogni punto ti rechi. Gentili e disponibili. Sono stata sottoposta a colonscopia in sedazione e mai avrei pensato ad un risultato così positivo. Ringrazio in modo particolare l'mifermiere che con tanta pazienza mi ha tranquillizzato, l'anestesia (persona stupenda) che mi ha sopportato, e il Dottor Mangiavillano, che ha eseguito personalmente l 'intervento e che mi ha trasmesso sicurezza e tanta umanità. Insomma un team davvero efficiente e competente ma soprattutto umano, ci tengo a sottolinearlo. Grazie a tutti voi, un grazie di cuore .

Un'ora e mezza al telefono, 8 interlocutori per farsi chiudere una cartella e avere un banale certificato di malattia dopo un intervento giuridico e nessuno è stato capace di una risposta.

Oggi ho richiesto telefonicamente una prenotazione con SSN X visita dermatologica prescrittami dal medico e da effettuarsi entro dieci giorni, mi è stato risposto che la prima disponibilità era nel 2026 ma se la volevo in forma privata avrei potuto farla entro 20 giorni.Secondo voi è una cosa normale? Non capisco come possa la Regione Lombardia stipulare una convenzione con questa struttura quando è palese che è votata unicamente al suo business e che determinate prestazioni in SSN a mio avviso non vengono erogate se considerate poco redditizie. Penso questo perché la stessa cosa mi era già successa nel 2021 dove la disponibilità per la visita dermatologica mi era stata data per il 2023 salvo averla immediatamente se in forma privata .Lascio a voi i commenti del caso.

Prima visita, sono allibita dal trattamento riservatomi dalla "dottoressa", non sono certamente questi i medici che hanno a cuore la salute del paziente. Al limite della denuncia. Ho una visita a breve con un altro specialista, dovessi trovarmi di nuovo in una situazione del genere prenderò i dovuti provvedimenti, che sto comunque già valutando per l'esperienza vissuta oggi. Mi domando se mettere questo tipo di personale sia una precisa politica decisa dalla dirigenza o se quest'ultima sia all'oscuro del modo di lavorare dei propri "medici". Molto grave in entrambi i casi.

Ho portato una persona molto anziana e per una visita. Il medico ha ritenuto necessario programmare un piccolo intervento ambulatoriale. Scendiamo al CUP (con le impegnative rilasciateci al termine della visita) per prenotare l intervento e ci sentiamo dire che lo sportello per le prenotazioni l' hanno mantenuto solo per le urgenze,per le altre prenotazioni bisogna telefonare. Due giorni attaccata al telefono e per sentirmi dire che davanti a me ci sono 16/18/20 persone. Servizio eccellente!

(Translated by Google) Good morning, hospitalized for atrial flutter on June 29th I can only praise the competence, the courtesy and the professionalism of the electrophysiology service and in particular of doctor Aurora Sanniti. It gives great pleasure in a moment of great weakness physical and mental as are the sufferers encounter these people. Thank you Massimo Monzini (Original) Buongiorno, ricoverato per flutter atriale lo scorso 29 Giugno non posso che elogiare la competenza, la cortesia e la professionalità del servizio di elettrofisiologia e in particolare della dottoressa Aurora Sanniti. Fa molto piacere in un momento di grande debolezza fisica e mentale come lo sono i malati incontrare queste persone. Grazie Massimo Monzini

(Translated by Google) I was welcomed and hospitalized on Saturday 1 October self-discharged from another facility and with symptoms of myocardial infarction in a Covid positive regime. From admission to the emergency room to diagnosis, the preparation of emergency coronary angioplasty up to inpatient treatment, new resolving intervention and finally discharge procedure, the treatment received was of absolute excellence. The quality and cleanliness of the structure, the courtesy and availability of the medical and paramedical staff absolutely above average. I can only thank and express total satisfaction and gratitude. Thanks again. Paolo Velcich. (Original) Sono stato accolto e ricoverato Sabato 1 Ottobre auto-dimesso da altra struttura e con sintomi da infarto al miocardio in regime di positività Covid. Dall'accettazione al Pronto Soccorso alla diagnosi, la predisposizione dell'intervento coronarico angioplastico d'urgenza fino al trattamento in degenza, nuovo intervento risolutivo ed infine procedura dimissiva, il trattamento ricevuto è stato di assoluta eccellenza. La qualità e la pulizia della struttura, la cortesia e la disponibilità del personale medico e paramedico assolutamente superiori alla media. Non posso che ringraziare ed esprimere totale soddisfazione e riconoscenza. Grazie ancora. Paolo Velcich.

(Translated by Google) I had knee surgery two months ago with private hospitalization. This last experience of mine in Humanitas mater domini has also been quite positive. Very professional and competent Dr. Zerbinati whom I thank very much, also for his availability. The nurses on floor 4 of the hospitalization b building 1 were also very helpful and always attentive. The room and its care were very good. Too bad only for the showy abrasion (definitely avoidable) that I found on the lower part of the calf, which caused me more than a few annoyances as well as from an aesthetic point of view also from a side of care and attention, which in the overall judgment precludes the 5 rating star. In any case, it is not the first time that both my family and I have turned to Humanitas mater domini and we have always found ourselves well. (Original) Sono stato operato al ginocchio due mesi fa con ricovero privato. Anche questa mia ultima esperienza in Humanitas mater domini è stata piuttosto positiva. Molto professionale e competente il dott. Zerbinati che ringrazio fortemente, anche per la sua disponibilità. Molto disponibili e sempre attenti anche gli infermieri del piano 4 degenze b edificio 1. Molto buona la stanza e la sua cura. Peccato solo per la vistosa abrasione (decisamente evitabile) che mi sono trovato sulla parte inferiore del polpaccio, che mi ha creato più di qualche fastidio oltre che da un lato estetico anche da un lato di cura e attenzione, che nel giudizio complessivo preclude la 5 stella di valutazione. Ad ogni modo non è la prima volta che sia io, sia la mia famiglia, ci siamo rivolti a Humanitas mater domini e ci siamo sempre trovati bene.

(Translated by Google) I arrive at the emergency room around midnight on Saturday 10 December immediately undergoing triage and immediately undergoing all the usual tests. Very professional, attentive, human doctors and nurses, active in a very busy night and crowded emergency rooms. At 7 in the morning shift change cordial atmosphere between all the staff and those who were still undergoing treatment like me. Truly congratulations to all the staff you have been fantastic and you deserve all the good possible. ❤️ (Original) Arrivo al pronto soccorso intorno a mezzanotte di sabato 10 dicembre subito al triage e immediatamente sottoposto a tutti gli esami di rito. Medici e infermieri molto professionali, attenti, umani, attivi in una notte molto movimentata e salette del pronto soccorso affollate. Alle 7 del mattino cambio di turno clima cordiale fra tutto il personale e a chi era ancora sottoposto a cure come me. Complimenti veramente a tutto lo staff siete stati fantastici e vi meritate tutto il bene possibile.❤️

(Translated by Google) This morning I went to the Humanitas Medical Care collection point based in Busto A. The people waiting were an important number but, in a short time I made the acceptance and they made me the withdrawal. Welcoming employee, clean environment and nurses trained on both the technique and the information I asked for. Congratulations to those I met this morning and to those who coordinate them. Behind this efficiency there is always an excellent and "tiring" organizational strategy! (Original) Questa mattina mi sono recato presso il punto prelievi di Humanitas Medical Care con sede a Busto A. Le persone in attesa erano un numero importante ma, in poco tempo ho fatto l'accettazione e mi hanno eseguito il prelievo. Impiegata accogliente, ambiente pulito e infermiere preparate sia sulla tecnica che sulle informazioni che ho chiesto. Complimenti a chi ho incontrato questa mattina e a chi le coordina. Dietro questa efficienza vi è sempre un'ottima e "faticosa" strategia organizzativa!

Presentata in data odierna per un prericovero in oculistica...il peggior medico, arrogante, pieno di se etc.etc. mai trovato un medico così maleducato e che tratta i pazienti in quel modo. Perché sono giovani chi credono di essere? Mai più in questa clinica per l'oculista!👎

Certo che entrare in ospedale non è mai bello, ma incominciando dal personale infermieristico che molto simpaticamente ti fa sentire a tuo agio facendoti dimenticare la malattia che devi operare. Camere perfette sono da Hotel corredate di tutto non manca nulla, pensando che sia un ospedale. La sala chirurgica è il personale dottori e infermieri perfetti e servizievole subito ti fanno sentire a tuo agio. Macchinari all'avanguardia.. Grazie di tutto.

Andato oggi con mia mamma per visita prenotata privatamente, a parte i 20 minuti di attesa all’accettazione con relativo ritardo della visita (pagata profumatamente), le tower all’ingresso per prendere il numero non scansionavano la tessera sanitaria, detto più volte al signore chiuso nel loculo in plexiglass che simpaticamente se ne fregava …. Risultato coda di anziani che cercavano di capire come inserire manualmente il codice fiscale ….. complimenti al personale alla reception!ho dovuto aiutarli io al posto suo. Al posto che degli schermi mettete più personale e più qualificato

The worst call center ever. Infinite time

Mi sono rivolto alla Humanitas di Castellanza, per un intervento odontoiatrico.Qui ho trovato personale altamente professionale, gentile, empatico che durante tutto il percorso mi hanno supportato in ogni fase. Voglio ringraziare pubblicamente i Dottori Doto, Esposito , e le Signore Cristina,Nadia,Gaia e Laura . In particolare la Signora Laura , che alla fine dell’intervento , prima che io andassi via ,è uscita dalla sua postazione e mi ha rassicurato , e tranquillizzato e invitandomi x ogni problematica a ricontattarli. Questo non era scontato riceverlo ma ha dimostrato l’umanità con cui noi pazienti possiamo essere trattati.

Struttura ben organizzata. Comodissimo il parcheggio a pagamento proprio davanti alla struttura. Personale disponibile e professionale. Un po' di attesa all'accettazione, ma rientra nella norma. Ambulatorio di dermatologia molto ben attrezzato e qui é possibile effettuare l'asportazione dei nevi previo visita. Consigliato.

Vergogna!!! Porto mia madre per prendere appuntamento per cardiogramma! Non si può bisogna telefonare! Bene telefono per prendere appuntamento, più di un ora al telefono! Quando mi rispondono mi viene detto che ho sbagliato interno … devo richiamare!!! Sapete cosa vi dico? Potete fallire !!! Vergogna!!!! E mi fermo qui!!

Qualche giorno fa il dottor Danilo Paduano mi ha eseguito gastroscopia transnasale! Devo dire con molto piacere che nonostante non abbia voluto anestetico lidocaina, solitamente usato per limitare eventuale fastidio, non ho sentito nessun tipo di disturbo ne dolore nemmeno durante l’inserimento del sondino , nel naso! In più il dott paduano ,oltre alla grande professionalità, ha avuto molta empatia , mettendomi a mio agio … e questo , sostengo sia un valore aggiunto! Un ringraziamento anche all’ infermiera Elena Moroni , simpaticissima , la quale ha lavorato in sinergia col dott , durante l’esame! Ci tengo ad aggiungere che il reparto diretto dal dottor Mangiavillano , medico di un ‘ eccellente umanità e professionalità, è stato rinnovato… è molto più ampio e confortevole ! Soddisfattissima! Consigliatissimo! Grazie ancora! Maria Sabrina

(Translated by Google) In March I operated on my hand (Dupuytren's disease) I can feel very satisfied with both the assistance during the surgery and the post-operative course of doctors and health personnel always available, extremely trained and kind staff ... not just! After 2 months, my problem in my hand seems to have been solved ✋🏻! Thanks to Dr. Zerbinati and his colleagues! (Original) A marzo mi sono operata alla mano(morbo di dupuytren) mi posso ritenere molto soddisfatta sia dell’assistenza durante l’intervento è sia il decorso post operatorio medici e personale sanitario sempre disponibile ,personale estremamente preparato e gentile …non da poco! A distanza di 2 mesi sembra risolto il mio problema alla mano ✋🏻! Grazie al dottor Zerbinati e ai suoi colleghi !

Settimana scorsa ho accompagnato mia madre per eseguire la gastroscopia. Il tutto è stato svolto dal Dottor Danilo Paduano. Persona professionale e scrupolosa ma allo stesso tempo sorridente e allegra, ha subito messo a proprio agio mia madre già durante la visita. Come promesso la gastroscopia è stata indolore. Al termine spiegazione chiara e scrupolosa sia a mia madre che a me in quanto parente. Ringrazio ancora il Dottore e il suo staff per la gentilezza e la professionalità.

Di recente, ho effettuato una visita gastroenterologica. Ho scelto la consulenza del Dott. Mangiavillano, che è il responsabile della Gastroenterologia ed Endoscopia dei centri medici Humanitas. E' un medico indiscutibilmente molto preparato, persona veramente garbata e cosa rara, sa donare un sorriso ai pazienti. Spero che i centri Humanitas possano contare sul suo operato, ancora per molto tempo. Segnalo che, se ci si reca per la prima volta presso il centro ospedaliero e si accede dall'entrata opposta a quella del pronto soccorso, occorre recarsi comunque all'accettazione dell'entrata principale per prendere il proprio numero, utilizzando il dispositivo elettronico che si trova prima dell'inizio del corridoio e poi, come indicato sul << promemoria prenotazione >> fare l'accettazione presso l'area di Endoscopia.

Check up solventi email ricevita il 14 ottobre ore 08:36 Buongiorno, per poter effettuare la prenotazione abbiamo bisogno dei suoi dati anagrafici e di sapere quali visita a scelta vuole eseguire. Inoltre Le chiedo di indicarci ulteriori date in quanto se non dovessimo avere disponibilità il 2/11 le proporremo un altro giorno. 10 anni che faccio gli esami, e non hanno ancora i miei dati in archivio, o non hanno tempo di cercarli

Ho eseguito un intervento odontoiatrico presso Homanitas di Castellanza. Qui ho trovato Dottori e personale altamente professionali e cortesi. Voglio ringraziare i Dottori Esposito,Doto, e le signore Cristina, Nadia, Gaia, Laura per l'umanità e professionalità, con cui mi hanno seguito.

Ho sostenuto una prima visita gastroenterologica dal dottor Benedetto Mangiavillano, presso l'Humanitas di Castellanza. Mi sono trovata benissimo, ho trovato un medico molto disponibile ed empatico. Il lato umano, quando ci si affida ad un medico per un problema di salute è fondamentale, perché alleggerisce il paziente che ha modo di sentirsi a proprio agio e nelle mani giuste. Mi sono sentita ascoltata senza fretta: rilevo soprattutto un'empatia ed una capacità di entrare in sintonia con il paziente, e di spiegare con semplicità e competenza, che difficilmente ho trovato prima in un medico. Inizierò a seguire i consigli del dottore, fiduciosa nel buon esito. Grazie Daniela

Visit this hospital today 27 oct for check up but surprised that during waiting for take blood sample my waiting number never call and if i'm asking information saying just wait my number c4 and passing until 5 number after me, same situation for waiting UT scan no invormation just waiting, sorry but we can not stay all day in private hospital, other way just go to public hospital.

(Translated by Google) I underwent breast surgery on July 14, 2022 with Doctor Luigi Armiraglio, there are no words to define the professionalism and skill of this Doctor! It is useless to say how scared you can be but doctor Luigi Armiraglio immediately explained to me that with the prevention carried out correctly as I had done I would be cured because today medicine has made great strides !!! I sincerely thank him together with his wonderful staff !!! Thanks. Let's make sure we can talk about it peacefully and be of help to those who are going through the same thing! ❤️ (Original) Mi sono sottoposte a un intervento al seno il 14 luglio 2022con il dottor Luigi Armiraglio, non ci sono parole per definire la professionalità e la bravura di questo Dottore! È inutile dire di quanto si possa essere spaventate ma il dottore Luigi Armiraglio mi ha subito spiegato che con la prevenzione eseguita correttamente come avevo fatto sarei guarita perché oggi la medicina ha fatto passi da gigante!!! Io lo ringrazio davvero di cuore insieme al suo staff meraviglioso!!! Grazie ❤️È un consiglio che voglio gridare a gran voce donne la prevenzione è vitale …non trascuriamoci vogliamoci bene qualsiasi cosa presa in tempo c è cura !!! Facciamo in modo di poterne parlare serenamente e essere di aiuto per chi sta attraversando la stessa cosa ! ❤️

(Translated by Google) Good morning I put a star because I can not put less, at seven in the morning my mother cannot stand up (91 years old) the ambulance takes her to this structure. She remains for checks in the emergency room. She is stationed to carry out the checks for over 24 hours without eating, she asks for a glass of water and they bring it after an hour later she is cold and they give her a coat instead of a blanket. Well done for the service (Original) Buon giorno metto una stella perché meno non posso mettere, alle sette di mattina mia mamma non si regge in piedi (91 anni) l'ambulanza la portano in questa struttura .Rimane per i controlli in pronto soccorso . Viene stazionata per effettuare i controlli per oltre 24 ore senza mangiare, chiede un bicchiere di acqua e lo portano dopo un' ora successivamente ha freddo e le danno un cappotto anziché una coperta. Complimenti per il servizio

Sono stato ricoverato 2 giorni nel reparto di chirurgia e urologia. I miei più sinceri complimenti a tutto lo staff. Sono tutti meravigliosi e gentili. Grazie a tutto il personale, una degenza così seppur breve nel mio caso è passata nel migliore dei modi. Personale così fa’ davvero la differenza

Ho iscritti mio marito al PAI per problematiche cardioligiche, mi era stato detto che sarebbe stato seguito sempre dallo stesso cardiologo e non è stato così ma la cosa che più mi fa arrabbiare e mi sento presa in giro è che le prenotazioni degli esami sono impossibili da fare. Non rispondono al telefono e in automatico la comunicazione viene chiusa. Spiace sapere che le promesse non vengono mantenute anche se i contributi regionali vengono presi.

La priorità in accettazione per le donne in gravidanza NON FUNZIONA. Sto facendo visite mensili da mesi e devo comunque arrivare con più di mezz’ora d’anticipo perché fanno comunque passare prima tutta la fila senza priorità anche di persone arrivate dopo di me. Alcune impiegate sono anche scorbutiche.

chiami per prenotare col SSN e alla fine ti dice sempre che "a causa dell'intenso traffico telefonico devi richiamare più tardi" e cade la linea. Provi tutta la mattina e niente sempre lo stesso messaggio, provi privatamente scommettiamo che rispondono subito ? a quel punto meglio guardare altrove....

Posso solo scrivere cose bellissime,a partire dalle ragazze in ufficio prericovero gentilissime e sempre sorridenti, all'infermiera dei prelievi sangue per prericovero (non ricordo il nome con i capelli rossi)bravissima e simpaticissima. Al reparto cardiologia a partire dal Dott. Anzuini e al suo staff che mi hanno eseguito coronografia mettendomi a mio agio in tutto e per tutto,fino ai ragazzi e ragazze infermieri in reparto sempre sorridenti e professionali e soprattutto ,cosa non da poco in ambiente lavorativo,fanno una bella squadra. E per chiudere devo dire mai lasciato allo sbaraglio nei vari passaggi tra ufficio e reparti ecc ecc. Un grazie di cuore e i miei più grandi complimenti per il vostro lavoro ❤️

Avevo portato in Odontoiatria gli altri miei due figli anni fa e avevo trovato il clima professionale e il personale gentile. Con mia figlia, invece, ho visto atteggiamenti sbrigativi, poca cura e modi per nulla gentili. Peccato!

Ho fatto ieri una rettocolonscopia ambulatoriale ipresso la Clinica Umanitas di Castellanza . Esame eseguito in sedazione profonda con molta cura e professionalità . Voglio ringraziare il Dr Carmine Gentile e l’infermiera Anna per la loro disponibilità e gentilezza .

Circa tre anni fa sono stata in cura dal Dott. Benedetto Mangiavillano, responsabile dell’U.O. Endoscopia Digestiva e Gastroenterologia e pochi giorni fa ho effettuato con lui un nuovo esame. Fin dalla scorsa esperienza ho riscontrato, oltre ad un medico dalla professionalità ineccepibile, una persona con una sensibilità e una gentilezza che non è più scontata nella sua professione, capace di entrare in sintonia con il paziente, rassicurandolo con spiegazioni semplici ed efficaci. Ringrazio lui e tutto il suo staff per la positiva esperienza.

Circa un anno fa sono stata una paziente del dott. Benedetto Mangiavillano, responsabile dell' U.O. Endoscopia Digestiva e Gastroenterologia dell' Humanitas Mater Domini di Castellanza, con ottimi esiti grazie alla cura prescrittami. Oltre che per l' indubbia professionalità e competenza, il dottore si contraddistingue per il suo essere scrupoloso, l' empatia, l' umanità, la disponibilità e l' ascolto che riserva ai suoi pazienti: tutti pregi rari ma fondamentali, a mio parere, nel rapporto medico-paziente. Vista la mia esperienza positiva anche mia madre è in cura con il dott. Mangiavillano e a lui e a tutto il suo staff vanno i nostri complimenti. Giovanna

Mai stato trattato peggio da un medico. a parte il fatto che è proprio il caso di dire, che questo è stato il classico caso in cui la mano destra non sa cosa fa la mano sinistra.... prendo appuntamento per una visita "non sto a specificare qui", mi danno indicazioni "scritte" su dove e quando. mi reco all'appuntamento ben 30 minuti prima per fare l'accettazione, al momento del mio turno l'operatrice mi dice che quello non era l'edificio giusto "mettetevi d'accordo no?" mi manda in un altro edificio "scrivendo" anche questa volta dove andare e cosa fare, e mi dice che DOPO la visita sarei dovuto tornare da lei per pagare, quindi senza accettazione. mi reco presso l'ambulatorio e, dopo 20 minuti di attesa, quando chiedo informazioni mi dicono che avrei dovuto fare l'accettazione presso il loro edificio.... ma allora? ok, faccio l'accettazione, torno all'ambulatorio ed aspetto... mi fanno entrare un dottore piuttosto anziano, ed una dottoressa, ne un buongiorno, ne un prego si accomodi, ma solo si metta li... la dottoressa aveva una voglia di stare li a fare il suo lavoro che te la raccomando......lasciamo stare... non una parola, neanche tra loro, una freddezza che ha rasentato la maleducazione. al termine della visita, l'unica frase che mi hanno rivolto è stata "esca ed aspetti fuori" e qui la maleducazione l'abbiamo abbondantemente oltrepassata..... esco ed aspetto fuori, dopo qualche minuto si riapre "metà" della porta, esce questo braccio con il referto in mano e dall'interno sento una voce che, in tono sempre scazzato, mi dice semplicemente: tutto normale. ne un grazie, ne un arrivederci, ne un buongiorno....ma vaffan...... nemmeno se fossi stato l'ultimo dei barboni sarei stato trattato così....

(Translated by Google) I am hospitalized in this hospital for an intervention in the solvent area 3 floor are all professional and kind but a particular nurse met today does not limit himself only to doing his but also more and patient and professionally prepared so that today thanks to him I have succeeded to do a great job in my rehabilitation after the surgery. Thanks Anna (Original) Sono ricoverato in questo ospedale per un intervento in area solventi 3 piano sono tutti professionali e gentili ma un infermiera in particolare incontrata oggi nn si limita solo a fare il suo ma anche di più e paziente e professionalmente preparata tanto che oggi per merito suo sono riuscito a fare già dopo l’Intervento, un ottimo lavoro nella mia riabilitazione. Grazie Anna

Pessima esperienza... Per ben 2 volte in una settimana!!! 5 fratture al piede nn diagnosticate. Pessimo triage ,nn vista da un ortopedico, non medicata e dimessa con nn saprei cosa fare signora!!!! Nn ha fratture!!! La seconda, con Risonanza ( fatta privatamente in altra struttura) e rx (richiesto a loro dell'humanitas dove le fratture erano evidenti, nn parliamo di micro ....ma fratture)sono stata trattata malissimo senza professionalità e umanita' ...giudicando le mie 5 fratture con superficialita'. Ho subito umiliazione e aggressione verbale finché nn ho chiesto che mi chiamassero chi mi aspettava in sala d'attesa perché mi sentivo male. Dimessa dopo altra radiografia, senza cure...ma invitata a comprarmi un tutore...ero incredula!!! In entrambi i casi il prontosoccorso era tranquillo... ( Ero stata privatamente da un'ortopedica che mi aveva suggerito di tornare all'Umanitas perché si occupassero del mio piede ingessandomi e mi aveva spiegato dettagliatamente tutto..e che se lo caricavo rischiavo intervento...fortuna che erano composte le fratture) Ho dovuto rivolgermi nuovamente a lei e andare in altra struttura... per poi essere ingessata e trattata con professionalita' e umanita' come ciascun individuo merita. Sto valutando provvedimenti... Sconsiglio vivamente!!! Cambiate mestiere!!!

Oggi ho portato mia figlia di 16 ad eseguire una gastroscopia, sono rimasta molto colpita dal personale medico. Empatia molto rara, gentilezza e competenza di tutti i medici e infermieri. Hanno aiutato mia figlia nella sua paura ad affrontare l'esame in serenità. Spiegazioni a domande chiare ed esaustive. Ci siamo trovate veramente bene e soprattutto mia figlia non avrà un ricordo "traumatico" di un esame comunque invasivo. Ringrazio quindi tutti e consiglio assolutamente questa struttura.

ECCELLENZA MEDICA Sono in cura dal Dr. Benedetto Mangiavillano responsabile del reparto di gastroenterologia, un esempio di professionalità e umanità. Dopo una prima visita, attenta e approfondita, mi ha rassicurato prescrivendomi alcuni esami endoscopici di accertamento. Gli esami sono stati effettuati in Mater Domini dalla equipe medica con la massima professionalità, organizzazione e puntualità. Dopo una accurata valutazione, mi ha prescritto la cura e dato alcuni buoni consigli che hanno portato alla guarigione. I miei elogi e ringraziamenti al Dr. Mangiavillano e a tutta l’equipe medica.

Sono stata recentemente sottoposta a biopsia stereotassica al seno. I miei vivissimi complimenti vanno alle dott. sse Banzini e Galli ed al loro staff per la professionalità, la gentilezza e la cura alla persona che hanno dimostrato durante e dopo l'intervento. Davvero brave!!! Mille grazie!