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Bad.
An
experience
truly
at
the
limit
of
endurance,
for
me
and
for
the
poor
customers
queuing
behind
me.
THREE
hours
waiting
in
line
while
the
only
clerk
gets
lost
in
futile
chat
with
the
customers
he
serves,
each
time
losing
the
thread
of
the
operation
he
has
to
carry
out
and
then
starting
to
enter
the
data
for
the
umpteenth
time.
Respect
for
customers
truly
zero.
In
the
THREE
hours
spent
waiting,
26/27
people
who
have
given
up
will
have
lost
countless
numbers.
Taking
care
of
the
customer
does
not
mean
intorting
him
for
hours
until
he
is
exhausted,
but
having
respect
for
all
those
who
need
at
that
moment.
Each
customer
who
was
served
in
these
THREE
and
I
stress
THREE
hours
(for
2
customers)
could
have
been
handled
with
professionalism
and
education
in
a
maximum
of
15/20
minutes.
Shameful
to
hire
such
staff
with
so
many
good
people
looking
for
work.
I
witnessed
the
14
people
lined
up
behind
me
who
alas
I
think
are
still
there
after
a
day.
(Original)
Pessimo.
Un'esperienza
veramente
al
limite
della
sopportazione,
per
me
e
per
i
poveri
clienti
in
coda
dietro
di
me.
TRE
ore
in
fila
ad
aspettare
mentre
l'unico
commesso
si
perde
in
futili
chiacchere
con
i
clienti
che
serve,
perdendo
ogni
volta
il
filo
dell'operazione
che
deve
compiere
per
poi
riniziare
ad
inserire
i
dati
per
l'ennesima
volta.
Rispetto
per
i
clienti
veramente
pari
a
zero.
Nelle
TRE
ore
passate
ad
attendere
avranno
perso
mal
contate
26/27
persone
che
hanno
desistito.
Prendersi
cura
del
Cliente
non
significa
intortarlo
per
ore
fino
allo
sfinimento,
ma
avere
rispetto
di
tutti
quelli
che
hanno
bisogno
in
quel
momento.
Ogni
cliente
che
è
stato
servito
in
queste
TRE
e
sottolineo
TRE
ore
(
per
2
clienti
)
sarebbe
potuto
essere
gestito
con
professionalità
ed
educazione
in
massimo
15/20
minuti.
Vergognoso
assumere
del
personale
del
genere
con
tanta
gente
valida
che
cerca
lavoro.
Mi
sono
testimoni
le
14
persone
in
fila
dietro
di
me
che
ahimè
penso
siano
ancora
lì
a
distanza
di
un
giorno.