(Translated by Google) Good evening, it is my duty and intention to report the total inefficiency and lack of professionalism of Dr. Ana Buongiorno, according to this doctor I would have had a polypoid-like neoformation in the right nasal cavity, erroneously prescribing a CT scan of the facial massif, to be done as soon as possible to reveal the entity of the mass badly visualized by her with a special instrument introduced to me in the nasal cavities. In addition to an attitude of total detachment, the doctor in question has not provided me with the slightest explanation in this regard, despite my requests and evident concern. I did not expect this from the CRO, a historic and very renowned structure. Fortunately I wanted to pay a visit to the CTO of Careggi, given the distrust communicated by the aforementioned and even more astonishing fact I was NOT noticed any polypoid formation, but a rhino sinusitis for which I am undergoing treatment. I have been worrying for days! I hope that my complaint is a starting point to reflect on the correct way to treat the patient! I will advise against the structure at all given the bad experience. Best regards Elisa Meo. (Original) Buonasera, è mio dovere e intenzione segnalare la totale inefficienza e mancanza di professionalità della dott.ssa Ana Buongiorno, a detta di tale medico io avrei avuto una neoformazione simil polipoide nella fossa nasale destra, prescrivendomi erroneamente una tc del massiccio facciale, da fare quanto prima per rivelare l'entità della massa da lei malamente visualizzata con apposito strumento a me introdotto nelle cavità nasali. Oltre ad un un atteggiamento di totale distacco, la dott.ssa in questione non mi ha fornito la benché minima spiegazione al riguardo, nonostante le mie richieste e preoccupazione evidente. Non mi aspettavo questo dal CRO, struttura storica e molto rinomata. Ho voluto fortunatamente fare una visita al CTO di Careggi, data la sfiducia comunicarmi dalla sopra indicata e fatto ancora più sbalorditivo NON mi è stata notata nessuna formazione polipoide, ma una rino sinusite per la quale mi sto sottoponendo a cura. Ho avuto una inutile preoccupazione per giorni! Spero che questa mia lamentela sia di spunto per riflettere sul corretto modo di trattare il paziente ! Sconsigliero' a tutti la struttura data la brutta esperienza. Distinti saluti Elisa Meo.

Perfect

Very friendly staff and reliable services. I arrived on a short notice with strong pain in the ear and they tried their best to find a solution so that an English-speaking doctor could examine me. The doctor gave me detailed explanations about the diagnostic and treatment. I really appreciate their help and professionalism.

(Translated by Google) I had already experienced the professionalism of Dr. Gitti and the efficiency of the C.R.O. and, after a period in which I suffered from severe dizziness, I booked the basic Vertigo package and was visited by the talented doctor Armani who solved my problem with competence, sensitivity and great listening skills. I can only confirm my trust in this Center and congratulate you on the excellent service rendered to patients. (Original) Avevo già sperimentato la professionalità del Dott. Gitti e l’efficienza del C.R.O. e, dopo un periodo in cui ho sofferto di forti giramenti di testa ho prenotato il pacchetto Vertigini base e sono stata visitata dalla bravissima dottoressa Armani che ha risolto il mio problema con competenza, sensibilità e grande capacità di ascolto. Non posso che confermare la mia fiducia per questo Centro e complimentarmi per l’ottimo servizio reso ai pazienti.

Very competent. Visit done quickly and at an affordable cost. Advised. The only negative note: the location in the city context

(Translated by Google) I go back every 10 years, but they tell me I should go back every couple of years for checks. They told me kindly and recommended other checks for greater physical well-being. Punctuality also impressed me. (Original) Ci torno ogni 10 anni, ma mi dicono che dovrei tornarci ogni paio d'anni per controlli. Me l'hanno detto con gentilezza e mi hanno consigliato altri controlli per un maggior benessere fisico. Anche la puntualità mi ha colpito.

I underwent an ENT examination with laryngoscopy last week. I found a very good doctor, Gitti, who put me at ease and clearly explained the test he was subjecting me to. I booked online. On the day of the visit I checked in with a smiling and helpful receptionist. I definitely recommend the facility.

Courtesy, efficiency, accuracy.

I got to know the CRO center due to a couple of problems that arose in this year of 2023. I found kind and trained staff, I also felt at ease during the visits. I will certainly keep it in mind for any further needs that may arise.

(Translated by Google) I am 83 years old and I am disabled. I booked a visit to the CRO for an audiometric exam with Dr. Cristina Santoro, despite some concerns about how to travel the stretch between the public parking and the CRO headquarters. The medical examination took place to my full satisfaction, but the real surprise was the welcome received when entering the structure, from the precise road signs to cover the last stretch of road, at the opening of the gate for access. to the internal disabled parking, to the physical support received from a very kind employee to walk the last short stretch of the route to the waiting room where I was equipped with a wheelchair. The exit from the structure took place in the same way as the entrance, simply perfect. All in an atmosphere of great courtesy and cordiality (Original) Ho 83 anni e sono invalido. Ho prenotato una visita al CRO per un esame audiometrico con la dott. Cristina Santoro, nonostante qualche preoccupazione per come percorrere il tratto tra il parcheggio pubblico e la sede del CRO. La visita medica si è svolta con mia piena soddisfazione, ma la vera sorpresa è stata l'accoglienza ricevuta al momento di accedere alla struttura, dalle precise indicazioni stradali per coprire l'ultimo tratto di strada, all'apertura del cancello per l'accesso al parcheggio disabili interno, al supporto fisico ricevuto da un gentilissimo dipendente per percorrere a piedi l'ultimo breve tratto di percorso fino alla sala di attesa dove sono stato dotato di carrozzina. L'uscita dalla struttura si è svolta con le stesse modalità dell'ingresso, semplicemente perfetta. Il tutto in un clima di grande cortesia e cordialità

Ho usufruito dei servizi di C.R.O. Firenze per un elettrocardiogramma. La visita è stata facile da prenotare, è avvenuta in orario e i medici e il personale sono stati molto cortesi.

L' esperienza avuta con C.R.O. è stata ottima da tutti i punti di vista a cominciare dalla bellezza della sede di Firenze nel piazzale della Porta a Prato e terminando con la qualità professionale degli addetti.

(Translated by Google) I was in cro because of a voice problem. They respected the appointment time without any delay. They did an examination of the vocal cords and the doctor was very kind and also exhaustive in explaining what I had. Now I have to do the cure, let's see if it works. (Original) Sono stata al cro a causa di un problema alla voce. Hanno rispettato l’orario dell’appuntamento senza alcun ritardo. Mi hanno fatto un esame delle corde vocali e il dottore è stato molto gentile ad anche esaustivo nello spiegarmi cosa avevo. Adesso devo fare la cura, vediamo se funziona.

(Translated by Google) We were there for an ENT examination of a 10 year old boy. Online booking is useful, fast and easy to use. Appointment in a very short time. Punctual, no waiting. Relaxed and calm climate during the visit to the child, the information received was exhaustive. Recommended by the family pediatrician. (Original) Ci siamo stati per visita otorinolaringoiatrica di un bambino di 10 anni. Utile, veloce e di facile utilizzo la prenotazione online. Appuntamento in tempi brevissimi. Puntuali,nessuna attesa. Clima disteso e tranquillo durante la visita al bambino,esaustive le informazioni ricevute. Consigliato dal pediatra di famiglia.

(Translated by Google) My daughter Valentina attended the CRO, taking advantage of the professionalism of the GITTI DIRECTOR, DR. BIGOZZI, DR. FONDELLI. EXCELLENT CENTER OF EXCELLENCE FOR Hearing Impaired Children. (Original) Mia figlia Valentina ha frequentato il CRO USUFRUENDO DELLA PROFESSIONALITÀ DEL DIRETTORE GITTI, DOTT.SSA BIGOZZI,DOTT.FONDELLI. OTTIMO CENTRO DI ECCELLENZA PER I BAMBINI AUDIOLESI.

(Translated by Google) They recommended this center to me and I must say I was quite satisfied, I met Dr. Di Giustino Fabio, a very professional, helpful and prepared person. I highly recommend this center (Original) Mi hanno consigliato questo centro e devo dire sono rimasta abbastanza soddisfatta, ho conosciuto il dott Di Giustino Fabio, persona molto professionale, disponibile e preparata. Consiglio vivamente questo centro

(Translated by Google) I was able to book online in August when the structure was closed and by sending an urgent request email they immediately replied to me as soon as they reopened. Very attentive doctor, listening and evaluating my need at 360 degrees, she was able to explain well the diagnosis and the intervention to be carried out making me feel really in good hands. More than positive experience. (Original) Ho potuto prenotare on-line in agosto a struttura chiusa e inviando una mail di richiesta per urgenza mi hanno subito risposto appena riaperti. Dottoressa molto attenta, ascoltando e valutando la mia necessita a 360 gradi, ha saputo spiegare bene la diagnosi e l'intervento da effettuare facendomi sentire davvero in buone mani. Esperienza più che positiva.

Very good, very friendly and very efficient. Thank you for your service

as far as I'm concerned, I consider the CRO an excellent medical facility at reasonable prices (a specialist visit for 58 euros is not easy to find).. the environment is comfortable, the staff are kind and courteous... I was lucky enough to be visited by Dr. Susanna Dallai.. well, I would like to give the doctor even more than 5 stars.. in addition to her natural empathy and humanity, she has the ability to immediately put you at ease.. you immediately have the feeling of being in "good hands".. she is really good, intuitive and competent.. with a visit of just a few minutes she solved a problem that had afflicted me for some time and that no specialist in 2 months of visits and tests had been able to understand or even cure.. with the care that I received she prescribed (a few drugs costing less than 20 euros in total) she put me back to health.. the doctor is exactly the doctor you hope to meet when you are sick.. for this reason I am grateful to her and also to all the CRO .. I don't want to sound a little too "enthusiastic" but that's exactly how I feel.. in conclusion, my opinion on Dr. Dallai and the CRO center is excellent.. customer for life 👍

Dr. Gitti paid particular attention to my laryngeal problem, indicating that my pathology is due to gastroesophageal reflux, advising me on the appropriate tests. Great experience and kindness. Thank you Persian Christmas

The doctor examined me. Gitti who proved to be very kind and scrupulous in carrying out the visit. Thanks to him I finally found the cause of the discomfort I felt in my voice. Structure that I definitely recommend.