1/5 Krzysztof P. 7 years ago on Google
Kilka
dni
temu
chciałem
zrealizować
voucher
zakupiony
w
Katalogu
Marzeń
na
"Kolację
we
dwoje"
w
restauracji
Tamarynd
w
Sosnowcu.
Przed
realizacją
rzecz
jasna
wykonany
był
telefon
aby
zarezerwować
dzień
i
godzinę,
dostaliśmy
informację,
że
jeśli
data
na
voucherze
jest
aktualna,
zostanie
on
zrealizowany.
Poświęciliśmy
z
małżonką
swój
czas,
wybraliśmy
się
specjalnie
do
restauracji,
kolację
upchnęliśmy
w
nasz
bardzo
napięty
wówczas
harmonogram.
Nie
zostaliśmy
obsłużeni.
Restauracja
jakiś
czas
temu
zerwała
umowę
z
Katalogiem
Marzeń
i
nie
realizują
voucherów
-
jak
widać
na
załączonym
piśmie
podpisanym
przez
osobę
decyzyjną
w
restauracji.
Po
pierwsze
osobiście
uważam,
że
vouchery
zakupione
przed
zerwaniem
umowy
i
tak
powinny
zostać
zrealizowane.
Po
drugie
prowadzimy
również
rodzinną
restaurację
i
nie
wyobrażam
sobie
sytuacji,
gdzie
przez
własną
pomyłkę
(rezerwacja
terminu
i
potwierdzenie
realizacji
vouchera
przez
telefon)
wypuszczam
od
siebie
klienta
w
stanie,
w
jakim
byliśmy
wtedy.
A
zdanie
"mógłbym
Pana
poczęstować
obiadem
ale
później
będę
musiał
sam
zapłacić
te
150zł"
uważam
za
bezczelne
i
liczę,
że
ten
Pan
to
przeczyta:
oczywiście,
że
powinien
był
Pan
tak
zrobić!!!
Reasumując:
została
na
mnie
zrzucona
odpowiedzialność
za
pomyłkę
w
restauracji,
nie
została
ona
w
żaden
sposób
zrekompensowana,
zostaliśmy
potraktowani
źle.
Osobiście
nigdy
więcej
nie
wrócę
do
tego
miejsca
i
zrobię
wszystko,
aby
moja
opinia
dotarła
w
jak
największą
liczbę
miejsc.
Bardzo
Państwa
przestrzegam
przed
podobnymi
interesami
z
tą
restauracją
i
zachęcam
do
piętnowania
takich
zachowań
firm,
które
za
swoje
pomyłki
winią
własnych
klientów.
To
niedopuszczalne
zachowanie.
Do
opinii
załączam
niezbędne
dokumenty
aby
mogli
Państwo
zweryfikować
wiarygodność
sytuacji.
7 people found this review helpful 👍