1/5 Radek L. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
For
owner/operator.
I
regret
that
I
have
to
inform
in
this
way
about
the
service
on
16.6.
2022.
As
much
as
we
loved
the
long
sittings
at
U
Pratura,
paradoxically
we
experienced
the
worst
service
in
our
lives
here.
Aside
from
the
fact
that
everything
takes
a
long
time
for
the
3
young
ladies,
they
don't
know
the
product
range
and
they
bring
cold
food
to
people
and
they
even
argue
about
it
in
front
of
the
guests.
When
you
dare
to
say
that
the
pilsner
is
already
out
of
the
barrel,
they
all
run
up
to
you
and
bark
that
it's
OK
and
the
barrel
has
just
been
tapped.
Again
aside,
instead
of
serving
the
other
guests
who
after
a
while
started
getting
ready
to
leave.
What
brought
me
to
my
knees
was
that
on
the
way
to
the
toilet,
I
saw
the
remains
of
the
pilsner
splattering
from
the
pilsner
into
the
toilet
and
carrying
it
to
the
cyclist.
The
main
thing
is
that
the
barrel
was
just
knocked
over,
wasn't
it...
I
tried
to
explain
that
people
won't
complain
because
they
are
hungry
and
thirsty,
but
next
time
they
just
won't
come
and
slander
you
again.
So
the
next
scene...
Otherwise,
according
to
the
operator's
argument,
the
rest
of
the
barrel
is
not
thrown
away,
the
management
would
like
to
pay
for
it
after
them.
Either
it
was
a
lie
or
the
fish
stinks
from
the
head.
I
wanted
to
contact
management
so
I
wouldn't
have
to
go
public,
but
unfortunately...
About
every
2
weeks
we
go
together
to
Pratura
2
families,
each
with
a
relatively
large
spend,
because
the
second
shift
is
very
accommodating.
You
can
tell
from
the
moment
you
arrive.
I
don't
necessarily
see
an
American
smile,
but
for
someone
to
look
at
everyone
who
comes
in
as
a
burden
is
not
good
for
business.
We
will
still
give
you
a
chance,
but
please
train
the
staff
from
16.6.
within
hospitality
and
the
basics
of
decent
human
behavior.
Arrogance
and
contempt
for
people
is
not
the
way.
Sorry
for
the
complaint,
but
I
don't
want
anyone
to
make
me
feel
bad
about
sitting
here.
Have
a
nice
day,
RL
(Original)
Pro
majitele/provozní.
Mrzí
mě,
že
musím
informovat
touto
cestou
o
obsluze
dne
16.6.
2022.
Jak
jsme
milovali
dlouhá
posezení
U
Pratura,
tak
paradoxně
jsme
zde
zažili
nejhorší
obsluhu
v
životě.
Stranou
to,
že
3
slečnám
vše
dlouho
trvá,
neznají
sortiment
a
nosí
studená
jídla
lidem
a
ještě
se
kvůli
tomu
před
hosty
hádají.
Když
si
dovolíte
říct,
že
plzeň
je
už
z
konce
sudu,
naběhnou
na
Vás
všechny
a
štěkají,
že
je
to
OK
a
sud
je
právě
naražený.
Zase
stranou,
že
místo
obsluhy
ostatních
hostů
kteří
se
po
chvíli
začali
připravovat
na
odchod.
Co
mě
dostalo
do
kolen
bylo,
že
při
cestě
na
WC
jsem
viděl,
jak
z
pípy
plzně
prskají
zbytky
do
pulitru
a
nesou
to
cyklistovi.
Hlavně
že
sud
byl
zrovna
naražený
že
ano...
Snažil
jsem
se
vysvětlit,
že
lidi
si
nebudou
stěžovat,
protože
mají
hlad
a
žízeň,
ale
příšte
prostě
nepříjdou
a
pomluví
Vás
ještě.
Takže
další
scéna...
Jinak
dle
argumentace
obsluhy
se
zbytek
sudu
nevyhazuje,
vedení
by
to
po
nich
chtělo
zaplatit.
Buď
to
byla
lež,
nebo
ryba
smrdí
od
hlavy.
Chtěl
jsem
kontakt
na
vedení,
abych
nemusel
veřejně,
ale
bohužel...
Zhruba
každé
2
týdny
chodíme
společně
do
Pratura
2
rodiny,
každá
s
poměrně
velkou
útratou,
protože
druhá
směna
je
velmi
vstřícná.
To
je
znát
již
od
příchodu.
Nemusim
vidět
zrovna
americký
úsměv,
ale
aby
se
někdo
na
každého
příchozího
koukal
jako
na
přítěž,
to
není
dobré
pro
byznys.
Ještě
Vám
dáme
šanci,
ale
prosím
o
zaučení
personálu
ze
dne
16.6.
v
rámci
pohostinství
a
základů
slušného
lidského
chování.
Arogance
a
pohrdání
lidmi
není
cesta.
Omlouvám
se
za
stížnost,
ale
nechci
aby
mi
někdo
znechutil
posezení
zde.
Hezký
den,
RL
1 person found this review helpful 👍