1/5 Sergio Z. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
My
rating
relates
to
the
online
shop
and
has
nothing
to
do
with
the
business
in
Cologne.
Nothing
can
be
said
against
the
products
either.
But
the
approach
to
online
orders
leaves
a
lot
to
be
desired.
Two
complaints
for
5
orders
are
not
a
good
cut.
That
I
have
to
bring
the
wrong
goods
to
the
post
office
and
that
the
correct
shipment
is
only
sent
to
me
after
the
goods
have
been
received
is
also
not
correct.
What
can
the
customer
do
for
your
mistake?
On
another
order,
I
was
able
to
order
something
that
was
no
longer
in
stock.
Was
booked
via
the
K-KArte.
However,
it
was
only
credited
(after
a
reminder)
weeks
later.
(Original)
Meine
Bewertung
bezieht
sich
auf
den
Online
Shop
und
hat
nichts
mit
dem
Geschäft
in
Köln
zu
tun.
Auch
gegen
die
Produkte
kann
man
nichts
sagen.
Aber
die
Vorgehensweise
bei
Onlinebestellungen
lässt
sehr
zu
wünschen
übrig.
Zwei
Reklamationen
auf
5
Bestellungen
sind
kein
guter
Schnitt.
Das
ich
die
falsche
Ware
zur
Post
bringen
muss
und
mir
die
korrekte
Sendung
erst
nach
Wareneingang
zugeschickt
wird,
ist
auch
nicht
richtig.
Was
kann
der
Kunde
für
euren
Fehler?
Bei
einer
anderen
Bestellungen
konnte
ich
etwas
bestellen,
was
nicht
mehr
vorrätig
war.
Wurde
über
die
K-KArte
verbucht.
Gutgeschrieben
wurde
es
allerdings
erst
(nach
Erinnerung)
Wochen
später.