(Translated by Google) Despite the appointment, I've been waiting here for six hours for my examination to be finished. It cannot be that one is put on the back burner for a routine examination. Any other service provider who behaves in this way towards people would in fact be bankrupt. I also do not accept the argument that delays can occur due to emergencies. Since 2014 I have had to go to the clinic regularly for checkups and have never been out for less than 6 hours .. If I had another alternative, I would be gone .. Those responsible should get into such a situation themselves. (Original) Trotz Termin warte ich hier seit geschlagenen sechs Stunden darauf, dass meine Untersuchung beendet werden kann. Es kann nicht sein das man für eine Routineuntersuchung so auf die lange Bank geschoben wird. Jeder andere Dienstleister der sich so gegenüber Menschen verhält wäre faktisch im Konkurs. Auch das Argument das es wegen Notfällen zu Verzögerungen kommen kann lass ich nicht gelten. Seit 2014 muss ich regelmäßig zur Kontrolle zur Klinik und war nie unter 6 Stunden raus.. Hätte ich eine andere Alternative wäre ich weg..Die Verantwortlichen sollten mal selbst in so eine Lage kommen..

Very professional

The worst experience ever! With an emergency I've waited 7 hours! After waiting I still didn't receive any treatment except some not useful drops. I went to another clinic the next day and I needed an emergency surgery. So if you need help, don't go here!

Die Frau an der Anmeldung war schon mega unfreundlich, danach hieß es 8 1/2 Stunden warten (von 15Uhr bis 23:30) nur um dann ohne Behandlung wieder fahren zu können. Ein Vater hat 10 Stunden mit seiner kleinen Tochter gewartet bis er, nach viel Druck machen, endlich dran kam. Ich würde niemandem empfehlen hier hin zu kommen.

Yesterday I went to the eye university clinic in Cologne for my initial examination. I waited almost three months for the appointment because it took place in a special consultation. As soon as you enter the building, there is a central assumption right at the front on the right. The reception is extremely overcrowded because everyone has to register there. Sometimes you wait in line for a good 40 minutes before it's your turn. The adjacent waiting room hears all the complaints and the like, so there is no data protection/privacy. The waiting room and the hallway are completely overcrowded. The waiting time is very long, but I didn't expect it to be any different in a university clinic, but it is still difficult for older patients/small children/children. I was there for 4 hours. Since I wanted to get a second opinion there, I was surprised by the few preliminary examinations. In another university clinic, around ten different preliminary examinations were carried out. I was then advised to have an operation, but unfortunately I wasn't given much attention or understanding.

Mit das schlechteste Krankenhaus, was ich jemals gesehen habe. Hatte meinen Termin, um 11:30 und habe bis 19:00 gewartet, bis dann mal der Oberarzt erschienen ist. Also so eine schlechte Medizinische Versorgung habe ich noch nie irgendwo anders gesehen.

I can't understand the bad reviews. As a statutory health insurance patient, I am treated and operated on here by professors. Every doctor, nurse and all staff are competent, friendly and attentive. After 20 years, new ideas for treatments and operations were implemented for my problem, although well-known private doctors did not have any solutions. Because of the chronic shortage of personnel in the industry, you just have to have enough waiting time. All I can say is thank you :-)

(Translated by Google) A horror cabinet !!! Overwhelmed staff are shouting at patients in the hallway. Information is not forwarded to the appropriate place. Patients wait hours in front of the photo lab to be humiliated when asked and learn that they are not even on the list. There are certainly good staff, but the bad ones break the cut. (Original) Ein Horrorkabinett!!! Patienten werden auf dem Flur angeschrien von überfordertem Personal. Informationen werden nicht an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Patienten warten Stunden vor dem Fotolabor um dann beim Nachfragen gedemütigt zu werden und zu erfahren, dass sie nicht mal auf der Liste stehen. Bestimmt gibt es auch gutes Personal, aber die schlechten machen den Schnitt kaputt.

(Translated by Google) We were on 26.09.2019 at 19 clock in the clinic because of a work accident. Previously we were in the hospital but they referred us to the eye clinic in Cologne. The staff was rude and can not even say hello. One was not taken for full and it still came cheeky comments. We were told that you have to wait 6-8 hours if you want to. I would never enter this clinic again. It is an impudence how to deal with the patients !!!! Really that all last !!!! (Original) Wir waren am 26.09.2019 gegen 19 Uhr in der Klinik wegen eines Arbeitsunfalles. Zuvor waren wir im Krankenhaus diese haben uns aber an die Augenklinik in Köln verwiesen. Das Personal war unhöflich und kann noch nicht mal Hallo sagen. Man wurde nicht für voll genommen und es kamen noch Freche Kommentare. Zu uns wurde gesagt dann müssen Sie eine Wartezeit von 6-8 Stunden in kauf nehmen, wenn Sie das wollen. Ich würde nie mehr diese Klinik betreten. Es ist eine Frechheit wie man mit den Patienten umgeht!!!! Wirklich das aller Letzte !!!!

Termine habe ich recht schnell in der Augenklinik bekommen. Allerdings hat man eine lange Wartezeit in der Klinik. In der Klinik selbst ist es ausgeschrieben, am Telefon hatte man mir dies damals leider nicht gesagt. Es wäre nett wenn Patienten dies erfahren um sich ggfs. Essen, Trinken oder Medikamente mitzunehmen. Ansonsten bin ich zufrieden, meine Augen wurden gründlich Untersucht durch verschiedene Tests, die Ärzte & MFA's waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.

(Translated by Google) I can't understand the sometimes very heavy reviews. My examinations took about 5 hours, but you just have to plan enough time for something like that. The trainees, the assistant doctor, the doctor and the senior doctor all took a lot of time for me, examined all possible causes and I am glad that a good solution was found in the end. I will definitely come back if I have complaints, even if I have a long journey and have to bring a lot of time and patience. I am very grateful to everyone for the care they took and there was not a single person who was rude. Sometimes you have to grab yourself by your own nose. 🙃 (Original) Ich kann die teilweise sehr heftigen Rezensionen nicht verstehen. Meine Untersuchungen dauerten ca. 5 Stunden, aber für sowas muss man sich einfach genug Zeit einplanen. Die Auszubildenden, die Assistenzärztin, die Ärztin und Oberärztin haben sich allesamt super viel Zeit für mich genommen, alle möglichen Ursachen untersucht und ich bin froh, dass im Endeffekt eine gute Lösung gefunden wurde. Ich werde bei Beschwerden auf jeden Fall wiederkommen, auch wenn ich eine weite Anreise habe und viel Zeit und Geduld mitbringen muss. Ich bin allen für die Sorgfaltigkeit sehr dankbar und es gab keine Person, die unfreundlich war. Manchmal muss man sich auch selbst an die eigene Nase packen. 🙃

Das gesamte Personal - sowohl Ärzt*innen als auch Pflegepersonal - sind super freundlich und aufmerksam. Ich wurde sehr gut beraten und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich musste leider öfter 6-8h warten, auch wenn ich einen Termin hatte. Ich denke, dass das an der hohen Auslastung liegt. Es empfiehlt sich etwas zu essen mitzubringen!

(Translated by Google) Was a total of 4x operated in this clinic and can not complain. The nurses on the ward are also very nice and the doctors very competent. The only downer is the long wait in the ambulance. This results from the fact that the doctors operate in between and thus can not be found continuously in the outpatient clinic. (Original) Wurde insgesamt 4x in dieser Klinik operiert und kann mich nicht beklagen. Die Schwestern auf der Station sind auch sehr nett und die Ärzte sehr kompetent. Der einzige Wehrmutstropfen ist die lange Wartezeit in der Ambulanz. Diese resultiert daraus, dass die Ärzte zwischendurch operieren und dadurch nicht kontinuierlich in der Ambulanz anzutreffen sind.

(Translated by Google) The eye clinic at the University of Cologne is great! I felt very comfortable here from the start. All examinations went smoothly and well organized. There was hardly any waiting time between the examinations. The doctors, nurses and MFAs are very helpful, patient and kind! I was able to ask questions at any time, all of which were answered to my satisfaction. E-mails and calls are also answered in a timely manner. I'm looking forward to the next examinations and crosslinking, although doctor's appointments are actually really annoying. Due to my keratoconus, I am regularly treated by ophthalmologists, lens adjusters or at the University Hospital in Cologne. I have to say that I liked the Cologne University Hospital best so far. Here you can just sit back and not question every little thing, because the people here are really competent and helpful. I worked in the hospital myself for a long time and the university hospital in Cologne is really great. I take a hotel room every time and like to drive the almost 300 km from East Friesland there! A big thank you to Dr. Moalem and Mrs. Höke!!! ♥️ (Original) Die Augenklinik der Uniklinik Köln ist sehr toll! Habe mich hier von Anfang an sehr wohl gefühlt. Alle Untersuchungen liefen reibungslos und gut organisiert ab. Zwischen den Untersuchungen gab es kaum Wartezeiten. Die Ärzte, Schwestern und MFAs sind sehr hilfsbereit, geduldig und lieb! Konnte zu jeder Zeit Rückfragen stellen, die alle zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden. Auch auf Mails und Anrufe wird zeitig zurück geantwortet. Freue mich schon auf die nächsten Untersuchungen und aufs Crosslinking, obwohl Arzttermine eigentlich echt ätzend sind. Bin aufgrund meines Keratokonus regelmäßig bei Augenärzten, Linsenanpasser oder in der Uniklinik in Köln in Behandlung. Ich muss sagen, dass mir bisher die Uniklinik Köln am besten gefallen hat. Hier kann man sich einfach zurücklehnen ohne jede Kleinigkeit in Frage zustellen, weil die Leute hier wirklich kompetent und hilfsbereit sind. Ich habe selbst lange im Krankenhaus gearbeitet und die Uniklinik in Köln ist wirklich top. Ich nehme mir jedes Mal ein Hotelzimmer und fahre die knapp 300 km aus Ostfriesland gerne dorthin! Ein großes Danke an Frau Dr. Moalem und Frau Höke!!! ♥️

(Translated by Google) Incomprehensible. You wait here without end and the staff is also rude. It's great when you have actually waited several hours for free and have to come back the next day because the doctors are already done. Seriously?!! In neurology, you wait at least as long. Never again this university clinic. (Original) Unfassbar. Man wartet hier ohne Ende und das Personal ist auch noch unfreundlich. Toll ist wenn man eigentlich mehrere Stunden umsonst gewartet hat und am nächsten Tag wieder kommen muss weil die Ärzte ja schon Feierabend haben. Ernsthaft?!! In der Neurologie wartet man mindestens genauso lange. Nie wieder diese Uni Klinik.

(Translated by Google) I went to the eye clinic last night due to an inflammation in both eyes. Due to the reviews here I was very unsettled and had already prepared to be rejected or to wait for hours. The "older", blonde lady in room 21 was unexpectedly friendly, personable and took my complaints seriously. Less than 10 minutes later I sat with the doctor and was treated very friendly and competently there, all my questions were answered patiently. Maybe I was just lucky because there wasn't much going on (8pm / 3-4 people in the waiting area) .. I am just very grateful for this quick and friendly treatment. (Original) Ich bin gestern Abend aufgrund einer Entzündung an beiden Augen zur Augenklinik gefahren. Aufgrund der Bewertungen hier war ich sehr verunsichert und hatte mich schon darauf eingestellt, abgewiesen zu werden oder eben stundenlang zu warten.. Die „ältere“, blonde Dame in Zimmer 21 war wider Erwarten unglaublich freundlich, sympathisch und hat mich mit meinen Beschwerden ernst genommen. Keine 10 Minuten später saß ich bei der Ärztin und wurde auch dort sehr freundlich und kompetent behandelt, alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Vielleicht hatte ich auch einfach nur Glück, da nicht viel los war (20 Uhr/3-4 Menschen im Wartebereich).. Ich bin über diese zügige und dabei freundliche Behandlung einfach nur sehr dankbar.

(Translated by Google) Organizationally and technically just a zero. Mass processing like in the slaughterhouse. Despite making an appointment, waiting times of over 6 hours are normal. Unreasonable conditions, we will never come back here. There is no communication with patients. The states are similar to third world countries. (Original) Organisatorisch und fachlich einfach eine Null. Massenabfertigung wie im Schlachthof. Trotz Terminvereinbarung sind Wartezeiten über 6 Stunden normal. Unzumutbare Zustände, wir werden hier nie wieder hinkommen. Eine Kommunikation mit Patienten findet nicht statt. Die Zustände ähneln dritte Welt Ländern.

(Translated by Google) Never seen such a catastrophe. Waiting times of more than 5 hours. In the end there is not even a correct diagnosis. You can get an appointment in 6-8 weeks. So you can go blind... (Original) Noch nie so eine Katastrophe gesehen. Wartezeiten von über 5 Stunden. Am Ende gibt es nicht mal eine richtige Diagnose. Termin bekommt man in 6-8 Wochen. Man kann also ruhig blind werden…

Four months ago I received an appointment to see the eye clinic again. I arrived at the clinic this morning at 7:40 a.m., after being admitted relatively quickly and having my eye pressure/vision test done (the infamous room 21) I was heavily dripped around 8:20 a.m. - now almost 4 hours later I'm waiting in the hallway for a call/information about the process. A query in room 21 was firmly and relatively uncomprehendingly rejected. If it is possible for someone, I recommend going to another facility.

Unfassbar lange Wartezeit trotz Termin. Es kommt vor das man gerne mal zwischen 8 und 10 Stunden in der Klinik verbringt, weil man zwischen den einzelnen Untersuchungen immer wieder warten muss. Personal unterschiedlich freundlich die einen sehr freundlich, andere eher weniger.

(Translated by Google) Despite an appointment, absolutely abnormal waiting times, no longer humane. I would have preferred to look at the reviews beforehand. I wonder why this eye clinic makes so many appointments in one day? Despite these complaints, still not learned anything? Please make a few appointments so that the waiting times can be shortened !!!!! Zero organization, never again !! (Original) Trotz eines Termins absolut unnormale Wartezeiten, nicht mehr human. Hätte ich lieber mir die Bewertungen vorher angeschaut. Ich frage mich, warum diese Augenklinik soviele Termine an einem Tag vergibt? Trotz diese Beschwerden, immer noch nichts gelernt? Macht doch bitte wenige Termine, damit die Wartezeiten gekürzt werden können!!!!! Null Organisation, nie wieder!!!!

(Translated by Google) Catastrophe!!! Never again !!! Organizationally and technically just catastrophic. After going back and forth (over four hours), it was finally my turn to see the doctors. The assistant and senior physician are unfriendly, inhuman, incompetent, arrogant - the patient is not listened to at all. Empathy seems to be a foreign word here. My complaints were not clarified. Whoever allows all of this is responsible for it - in the end, the fish starts to stink from your head. The students are nice and seem very committed. (Original) Katastrophe!!! Nie wieder !!! Organisatorisch und fachlich nur einfach katastrophal. Nach dem Hin und Her (über vier Stunden) war ich endlich bei den Ärztinnen dran. Assistent- und Oberärztin sind unfreundlich, unmenschlich, inkompetent, arrogant - dem Patienten wird es überhaupt nicht zugehört. Einfühlungsvermögen scheint hier ein Fremdwort zu sein. Meine Beschwerden wurden nicht abgeklärt. Wer das alles zulässt, trägt selbst die Verantwortung dafür - im Endeffekt, der Fisch fängt an vom Kopf zu stinken. Die Schülerinnen sind nett und wirken sehr engagiert.

(Translated by Google) So basically: This is a university clinic and it is the only "general hospital" that does various eye things in the greater Cologne area. It is completely normal to wait a long time in such a clinic, because the people come, not only from the Cologne area, but from elsewhere. The structural conditions are unfortunately very cramped there and a kiok and a drinks machine would not be wrong. But if you go somewhere for a planned procedure, then you can wait 8 hours. I know it from orthopedics as well, since I know it from the 1980s to 2007. Four hours in the polyclinic were the minimum, in 2007 I was there for a good 10 hours. This year I waited 8 months for an appointment at the visual school and this time too I will have 6-8 hours. Basically: No doctor in the hospital likes to be "full" .. Nobody is made to wait longer than necessary. But it is the case with "national" houses that it takes longer. Because everyone comes in there. From children to grandparents. It's no different in internal medicine, I've often had an appointment for months and when I come for treatment I don't even have a bed. (Original) Also mal grundsätzlich: Das ist eine Uni-Klinik und es ist das einzige "allgeimeine Krankenhaus", dass diverse Augensachen macht, im Großraum Köln. Das man in so einer Klinik lange wartet ist völlig normal, denn die Leute kommen, nicht nur aus dem Bereich Köln sondern, sonst woher. Die baulichen Gegebenheiten sind dort leider sehr beengt und ein Kioks und ein Getränkeautomat wären nicht verkehrt. Aber wenn man für einen planbaren Eingriff irgendwo hin geht, dann kann man auch mal 8 h warten. Ich kenne das genauso aus der Orthopädie, da kenne ich es von den 1980er - 2007. Da waren vier Stunden in der Poliklinik das Minimum, 2007 war ich gute 10 h da. Ich habe dieses Jahr auf einen Termin in der Sehschule 8 Monate gewartet und werde eben auch diesmal 6-8 h Zeit mitbringen. Grundsätzlich: Kein Arzt im Krankenhaus hat gerne "die Bude voll".. Da wird keiner länger als nötig warten gelassen. Aber es ist nun mal bei "überregionalen" Häusern so, dass es länger dauert. Denn da kommt auch jeder rein. Von Kind, bis Großeltern. In der Internistik ist es auch nicht anders, ich habe oft seit Monaten einen Termin und wenn ich zur Behandlung komme habe ich nicht mal ein Bett.

(Translated by Google) Can you only become blind. Very dissatisfied. I had an operation on the eye .. And they hit me they will never see anything again they lost their eye I flew to Turkey because they could save my eye ... Disgusting hospital plus 8 hours waiting time with pure pain .... very much rude and rude. !!!! (Original) Kann man nur blind werden. Sehr sehr unzufrieden. Wurde am Auge operiert.. Und haben mir reingehauen sie werden nie wieder was sehen können sie haben ihr Auge verloren bin in die Türkei geflogen da haben die mein Auge retten können... Ekelhaftes krankenhaus plus 8std Wartezeit mit puren Schmerzen....sehr unfreundlich und unhöflich.!!!!

(Translated by Google) Dreadful! Was there with my 4 months old daughter there were sent away, because the doctors unfortunately had no time, they rather flirt with the ladies at the information. (Original) Schrecklich! War mit meiner 4 Monate alten Tochter dort wurden weggeschickt, weil die Ärzte leider keine Zeit hatten, sie flirten lieber mit den Damen an der Information.

Hatte am 11.05.2022 ein Termin zur stationären Aufnahme wegen Glaukom OP. Gestern versucht telefonisch jemand zu erreichen war nicht möglich. Jedenfalls heute in der Klinik angekommen angemeldet Untersuchungen und Blut Nakoseformular ausgefüllt , dann kam der behandelne Arzt schickte mich heim. Nichts mehr gehört wegen neuen Termin am Telefon und Internet hieß es der Streik geht weiter. Habe vor Pfingsten meine Unterlagen zuschicken gelassen und wurde am 15.6.2022 in Mainz in der Uni Augenklinik sofort behandelt und bekam sofort eine YAG am rechten Auge. Ich betrette die Klinik in Köln nicht mehr Katastrophe wie dort mit Patienten umgegangen wird.

(Translated by Google) I have been operated on and checked in Cologne since I was 9 years old. Even if you have to wait a long time and of course something goes wrong, I feel very much at home there. Most of the doctors and nurses are very nice and everything was explained to me. I have glaucoma in one eye and only Dr. Recommend Hüber. He is conscientious, takes his time and calms down. (Original) Ich werde jetzt seit meinem 9.Lebensjahr in Köln operiert und überprüft. Auch wenn man lange warten muss und natürlich mal etwas schief geht, fühle ich mich dort sehr aufgehoben. Die meisten Ärzte und Krankenpfleger*innen sind sehr nett und mir wurde immer alles erklärt. Ich habe Glaukom an einem Auge und kann für die Behandlung nur Herrn Dr. Hüber empfehlen. Er ist gewissenhaft, nimmt sich Zeit und beruhigt.

(Translated by Google) Fortunately, I did not read the reviews here beforehand: my ophthalmologist referred me to the eye clinic for a retinal solution and announced me. I actually spent 7 hours in the emergency room, my eyes kept dropping, I looked like a zombie and was about to leave. Was then admitted because of urgency. The station had already been waiting for me 7 hours beforehand. Communication is simply not right here. For this, all treating doctors were very nice, informative and patient. In ward 2, the nurses / sisters were super nice and helpful. The examinations on my eye were more than thorough and were checked again and again, the preparation for general anesthesia (I was really panicked) was informative and very responsive to my fear, I was very comforted. Even after the operation, I was looked after very well. I would have my eye operated on again in this clinic at any time! (Original) Zum Glück habe ich die Bewertungen hier vorher nicht gelesen: Mein Augenarzt hat mich wegen einer Netzhautlösung in die Augenklinik überwiesen und mich angekündigt. Ich habe tatsächlich auch 7 Stunden in der Notaufnahme verbracht, meine Augen wurden immer wieder neu betropft, ich sah aus wie ein Zombie und war kurz davor, zu gehen. Wurde dann aber, wegen Dringlichkeit, stationär aufgenommen. Die Station hatte mich übrigens schon 7 Stunden vorher erwartet. Hier stimmt einfach die Kommunikation nicht. Dafür waren alle behandelnde Ärzte sehr nett, informativ und geduldig. Auch auf der Station 2 waren die Pfleger/Schwestern super nett und hilfsbereit. Die Untersuchungen an meinem Auge waren mehr als gründlich und wurden immer wieder überprüft, die Vorbereitung zur Vollnarkose (ich hatte richtig Panik) waren informativ und sehr auf meine Angst eingehend, ich wurde ganz toll getröstet. Es wurde sich auch nach der OP gut um mich gekümmert. Ich würde mich jederzeit wieder am Auge in dieser Klinik operieren lassen!

(Translated by Google) Worst clinic ever. Not even worth the one star. More than 6 hours of waiting time, despite a severely inflamed eye, plus a completely wrong diagnosis! Competence equals 0 and that as a university hospital. Unbelievable! (Original) Schlechteste Klinik überhaupt. Nicht einmal den einen Stern wert. Über 6 Stunden Wartezeit, trotz stark entzündetem Auge, dazu noch eine komplett falsche Diagnose! Kompetenz gleich 0 und das als Uniklinik. Unglaublich!

Had a small metal object in my eye on a Sunday morning. In and out in 30 min. Perfect. Super nice team all around!!

Die Wartezeiten für einen Termin und dann die Wartezeiten vor Ort sind einfach zu lang. Es sind so viele Patienten vor Ort, dass einige stehen müssen und keine Gelegenheit haben zu sitzen. Gerade für ältere Menschen, bei einer Wartezeit von 2-3 Stunden, nicht zumutbar. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und nett. Allerdings habe ich mich mit der Diagnose Keratokonus nicht gut aufgeklärt und nicht gut aufgehoben gefühlt.

Wir mussten leider schon ein paar Mal die Augenklinik der Uniklinik aufsuchen und ich kann nur durchweg positives Berichten.Das Medizinische Fachpersonal ist freundlich(wie es in den Wald ruft) und sehr engagiert.Bei dem hohen aufkommen als eine mit der letzen Anlaufstellen in Köln für AugenNotfälle muss man auch Wartezeiten einkalkulieren,da kann weder Personal noch sonst jemand für .Es geht nach Notfall Priorität wie in jeder anderen Klinik auch. Wir danken für die tolle Medizinische Behandlung des Personals und der Diensthabenden Ärtze.

(Translated by Google) Basically no problem for me here once a year to check - despite long waiting times and unsightly check-in. Is this the 5th or 6th time here and now the first time a blunt blond sister from Room 21 is plumping why I have no current field of vision with me ?? Yes, because nobody told me ??? And because nobody told me that many times before ??? And my ophthalmologist did not say anything ??? And NO .... when the appointment was not told me by the service center and I was not nervous as it was assumed. It's not that exciting here any more .... really! Now I know and will think of it next time .... in that I want to let me look again here. I also work with client contact .... we want and should face the people ...... (Original) Grundsätzlich kein Problem für mich hier einmal im Jahr zur Kontrolle- trotz langer Wartezeiten und unschöner Abfertigung- anzureisen. Bin schon das 5. oder 6. Mal hier und heute motzt mich das 1. Mal eine ungehobelte blonde Schwester aus Zimmer 21 an warum ich denn kein aktuelles Sichtfeld mit habe?? Ja weil es mir keiner gesagt hat??? Und weil's mir auch die viele Male vorher hier keiner gesagt hat??? Und auch mein Augenarzt hat nichts gesagt??? Und NEIN....bei der Termineinholung wurde es mir auch vom Servicecenter nicht gesagt und ich war da auch nicht nervös wie es mir unterstellt wurde. So spannend ist es hier nun auch wieder nicht🙄....also wirklich!! Nun weiß ich Bescheid und werde beim nächsten Mal dran denken.... insofern ich mich hier überhaupt noch mal blicken lassen möchte. Ich arbeite auch mit Klientenkontakt....wir wollen und sollen den Menschen zugewandt begegnen......

(Translated by Google) The worst thing that can happen to a patient has been waiting for over 6 hours and still has not been called. When asked how long it takes one is always said to be called. Look for another eye clinic, not even in 3rd world countries, there are such things! (Original) Das schlimmste was einen Patienten passieren kann, warten seit über 6 Std. und wurden immer noch nicht gerufen. Bei der frage wie lange es dauert wird einen immer gesagt das man gerufen wird. Sucht euch eine andere Augenklinik, nicht mal in 3te Welt länder gibt es solche sachen!!!

(Translated by Google) When I arrived at the clinic, there were 3 people in front of me. Wanted to register then in a certain room, where I met a sister like a fury, I should probably wait outside, if I could not see that just someone logs. No, unfortunately I could not, because the piece was stuck to the door from the inside with leaves. Well, person outside, I go in. The same nice sister from before shouts again, that I will be called ... 10 years later, I was allowed to enter and they informed me several times, I would have lost nothing there. Excellent! I felt really good! Small info: in the morning with 4 ophthalmologists called. The Augena. Emergency service had closed after my closing time and I was told I should go to the university hospital. In the treatment room, another lady sat and looked at my eye. Provided a diagnosis (as it turned out, which was not the right one, thanks to a technically competent doctor in another clinic). I could put a warm rag on my eyes ... but ha-ha who does that. "Mhh what's going on is a mystery to me. I was still relatively fix out. There is a star for that! But hey, at least one! If I read through the other reviews ... to pick up the tip to put a warm washcloth on my eyes I would not have waited 5 hours. (Original) Als ich in der Klinik ankam, waren 3 Personen vor mir dran. Wollte mich dann in einem bestimmten Raum anmelden, wo mir eine Schwester wie eine Furie entgegen kam, ich solle wohl draußen warten, ob ich nicht sehen könnte, dass sich grade jemand anmeldet. Nein, konnte ich leider nicht, da das Stück Scheibe an der Türe von innen mit Blättern beklebt war. Naja gut, Person draußen, ich geh rein. Die gleiche nette Schwester von vorher schreit nochmal, dass ich doch aufgerufen werde... 10 Jahre später durfte ich dann hinein und man weisste mich mehrmals daraufhin, ich hätte dort nichts verloren. Super! Hab mich echt wohl gefühlt! Kleine Info: am Morgen bei 4 Augenärzten angerufen. Der Augena.-Notdienst hatte nach meinem Feierabend geschlossen und man sagte mir ich soll in die Uniklinik. Im Behandlungszimmer dann saß eine andere Dame und schaute sich mein Auge an. Stellte eine Diagnose ( wie sich herausstellte, die nicht die richtige war, dank fachlich kompetenten Arzt in einer anderen Klinik ). Ich könnte ja „einen warmen Lappen auf meine Augen legen .. aber ha-ha wer macht das schon. „ Mhh was da abgeht ist mir ein Rätsel. Ich war dennoch relativ fix raus. Dafür gibt es einen Stern! Aber hey, wenigstens einer! Wenn ich mir die anderen Bewertungen durchlese... um mir den Tipp abzuholen, einen warmen Waschlappen auf die Augen zu legen hätte ich keine 5 Stunden gewartet.

Ich hatte gestern einen Arbeitsunfall und musste darauf hin in die Augenklinik. Diese kannte ich bereits von anderen besuchen. Ich bekam sofort Augentropfen, was gegen meine schlimmen Schmerzen half. Insgesamt waren wir ca. 2 - 2,5 Stunden in der Klinik. Der Arzt war sehr nett und hat alle meine Fragen beantwortet und erklärt was er genau bei meinem Auge machte.👍 Auch die Arzthelfer haben ihren Job gut gemacht 🙏 Die Wartezeit war okay für ein Krankenhaus mit einem Arzt. Wir konnten direkt vor der Tür parken, was aber daran lag, dass es Samstag war. In der Woche findet man kaum Parkplätze. Das Krankenhaus ist sehr altmodisch und alt.

(Translated by Google) Emergencies are not recorded without an ambulance unless threatened with action for failure to provide assistance. Very rude in dealing with people in need. Better choose another hospital. (Original) Notfälle werden nicht ohne Krankenwagen aufgenommen außer sie drohen mit Klage wegen unterlassener Hilfeleistung. Sehr unfreundlich im Umgang mit Menschen in Not. Besser ein anderes Krankenhaus wählen.

(Translated by Google) Relatively normal waiting time for treatments in the evening hours for a university hospital. I waited about 2 hours and was treated kindly and nicely. Thanks (Original) Für eine Uniklinik relativ normale Wartezeit für Behandlungen in den Abendstunden. Habe 2 Std ca gewartet und wurde Freundlich, Nett behandelt. Danke

Ich war am vergangenen Sonntag dort. Man kann direkt vor der Tür parken. Die Dame am Empfang sehr freundlich. Wir kamen sehr schnell dran. 2 Stunden von Ankunft bis Abreise finde ich vollkommen okay. Nach der Behandlung ging es mir deutlich besser beziehungsweise meinem Auge. Jetzt muss ich noch mal zu einer Sprechstunde am kommenden Donnerstag, mal sehen wie das funktioniert : Werktags und dann 8:00 Uhr… Hmmm..:)

Trotz Termin kein Arzt da. Keiner weiß wo der Arzt ist oder ob er überhaupt da ist. Seit Monaten immer mit dem schwerbehinderten Kind pünktlich zu Terminen erschienen um stundenlang auf eine qualifizierte Behandlung zu warten. Immer wieder wird man vertröstet und bekommt einen neuen Termin. Verantwortung ist dort ein Fremdwort. Derjenige der dort die sogenannte Führungskraft ist sollte sofort entlassen werden.

(Translated by Google) Callus consultation hour on Thursdays - an absolute impertinence You wait up to half a year for an appointment, and then you have to wait another 5 to 6 hours during the appointment for mass processing, sometimes even longer. The waiting area is crammed with chairs that are insufficient for the patient crowds. Especially during Corona times, where distance should still be kept. Eating and drinking is no longer permitted during this 5-hour waiting period, as an FFP 2 mask must be worn throughout, unless you leave the building (at 30 degrees in the shade, going out for every sip of water is very counterproductive, since you sometimes very difficult to understand announcements rushed into the microphone for the calls). In part, this is also rather difficult due to the noise level. When patients watch videos out loud on their cell phones, the staff isn't interested either. The last doctor in training then neither washed nor disinfected her hands before she "held up" my eyelid with her finger during the retinal examination, which was quite painful and every real doctor always used a long cotton swab for this. Both of my surgeries back then were really good, but the organization is a total disaster (Original) Hornhautaprechstunde an Donnerstagen - eine absolute Zumutung Man wartet bis zu einem halben Jahr auf einen Termin, um dann während des Termins für die Massenabfertigung nochmal 5 bis 6 Stunden zu warten, manchmal auch länger. Der Wartebereich ist mit Stühlen voll gestopft, die für die Patientenmassen nicht ausreichend sind. Insbesondere zu Coronazeiten, wo noch Abstand gehalten werden soll. Essen und Trinken ist während dieser 5 Stunden Wartezeit nicht mehr gestattet, da durchgängig FFP 2 Maske getragen werden muss, außer man verlässt das Gebäude (bei 30 Grad im Schatten für jeden Schluck Wasser raus zu gehen, ist sehr kontraproduktiv, da man die zum Teil sehr schlecht verständlichen, in das Mikrofon gehetzten Durchsagen für die Aufrufe abwarten muss). Zum Teil ist auch das, aufgrund des Lärmpegels, eher schwierig. Wenn Patienten laut Videos auf ihren Handys gucken, interessiert das das Personal auch herzlich wenig. Die letzte Ärztin in Ausbildung hat dann weder ihre Hände gewaschen noch desinfiziert, bevor sie mir mit dem Finger das Lid bei der Netzhautuntersuchung "hochgehalten" hat, was ziemlich weh tat und jeder richtige Arzt dafür immer ein langes Wattestäbchen verwendet hat. Meine beiden OPs damals waren echt gut, aber die Organisationen ist eine Totalkatastrophe

(Translated by Google) Just great doctors and nurses. We ate there and have such a feeling as on vacation. All staff always has nice smile on lips. We are very satisfied and very grateful. Great work on my daughter's eye. We wish you all the best as it works. Kinders da fills very well because all the employees are very nice and always find something good to say.... Simply TOP clinic deserves 1000000000 stars! We send thousands of thanks again to everyone (Original) Einfach total top Ärzte und Krankenschwesters. Wir haben dort und haben so ein Gefühl wie im Urlaub. Alle Mitarbeiter immer hat auf Lippen schöne lächeln. Wir sind sehr zufrieden und sehr bedankbar. Top Arbeit beim meiner Tochters Auge. Wir wünschen alles beste allem wie da arbeitet. Kinders da füllt sehr gut weil alle Mitarbeiter sind sehr nett und findet immer was gutes zu sagen.... Einfach TOP Klinik 1000000000sternen verdient! Wir schiken allem nochmals tausende Dankeschön

Vorhin aufgrund einer schmerzenden Augenverletzung hergekommen, die meine Sehfähigkeit stark beeinträchtigt und binnen drei, vier Stunden im überfüllten Wartebereich, lediglich zur fünfminütigen Voruntersuchung aufgerufen wurden. Auf Anfrage wie lange man noch warten müsste, hieß es lediglich: „Andere Patienten warten schon seitdem morgen, auf ihre Untersuchung vom Doktor!“, in äußerst unfreundlicher Tonlage. Interessant an der erwähnten Arzthelfer Aussage, ist, daß Patienten seit der Morgenstunden unbehandelt warten, obwohl zwischenzeitlich schon später Nachmittag war. Weitere Stunden des Wartens und der Löcher in die Gegend starren, in ersichtlicher Wut vergingen, während andauernd ein und dieselben Patienten, im dreißig, vierzig Minuten Takt via Durchsage in’s behandelungszimmer gebeten wurden. Sage und Schreibe achteinhalb Stunden dauert es, um dann ruppig und lediglich zehn Minuten behandelt zu werden.

Die Klinik ist unfassbar toll. Sämtliche Ärzte sind herausragend, mindestens deutschlandweit führend und stets um den einzelnen Patienten bemüht. Hier hat man nie das Gefühl eine Nummer zu sein. Klar kann es gut sein, dass man mal länger als vier Stunden warten muss. Aber es lohnt sich. Was nicht geht: dass so viele Menschen wegen klitzekleinen Wehwehchen (weil Freitagnachmittag oder am Wochenende die normale Praxis zu ist) in die Ambulanz einer Uni Augenklinik rennen. Hier muss noch besser aufgeklärt und selektiert werden. Notfalls sollte man dafür jemanden einstellen.

(Translated by Google) The lady at the registration is so unfriendly! Even so, we are still human. Greetings Ali (Original) Die Dame an der Anmeldung ist sowas von Unfreundlich! Auch wir sind Trotzdem noch Menschen. Gruß Ali

(Translated by Google) The eye clinic doesn't even deserve a star! Over 7 hours of waiting in the emergency room, even though there were only 5 patients in the waiting room. The doctor just disappeared, the nurses don't talk to the people, nobody says anything, nobody asks whether the people in the waiting room are okay after such a long wait or whether someone might need a glass of water. Very unprofessional, communication disastrous! (Original) Nicht einmal ein Stern verdient die Augenklinik!!! Über 7 Stunden Wartezeit in der Notaufnahme, obwohl nur 5 Patienten im Warteraum waren. Die Ärztin ist einfach verschwunden, die Krankenpflegerinnen reden mit den Leuten nicht, keiner sagt was, keiner fragt, ob es den Menschen im Warteraum nach einer soooo langen Wartezeit gut geht oder ob jemand vielleicht ein Glass Wasser braucht. Sehr unprofessionell, Kommunikation katastrophal!

(Translated by Google) The coffee from the machine costs only one euro. It's not overly big, but neither is it small. Some patients get one more often and find it delicious. Personally, I find it mediocre, but absolutely ok for the price. Especially in a big city like Cologne, where coffee is actually really expensive due to the higher fixed costs. (Original) Der Kaffee aus dem Automaten kostet nur einen Euro. Er ist nicht übermäßig groß, aber auch nicht klein. Einige Patienten holen sich öfters mal einen und finden ihn ganz lecker. Ich persönlich finde ihn mittelmäßig, aber für den Preis absolut ok. Besonders in einer Großstadt wie Köln, da ist Kaffee ja eigentlich auch aufgrund von höheren Fixkosten echt teuer.

(Translated by Google) I would like to give away 10 minus points. Organizationally a disaster 6 hours waiting time. Which is not even the worst thing that happened in my office hour is hard to believe. The doctor cheeky as dirt, impertinent to the power of three. INCREDIBLE!!!! Stay away from the eye clinic at the University of Cologne. (Original) Ich würde am am liebsten noch 10 minus Punkte verteilen. Organisatorisch eine Katastrophe 6 Stunden Wartezeit. Was noch nicht mal das schlimmste ist, was bei mir in der Sprechstunde ablief ist kaum zu glauben. Die Ärztin frech wie Dreck, Impertinent hoch drei. UNGLAUBLICH!!!! Lasst die Finger von der Augenklinik der Universität Köln.

(Translated by Google) I also wait here for up to 6 hours every time, but I would be blind in one eye without the competent treatment of the doctors on duty! Anyone who complains about long waiting times in an emergency clinic has not heard the gong! I encourage the eternally dissatisfied here to go inside and think about whether a little humility and gratitude, whether our excellent health system, might be appropriate! (Original) Ich warte auch jedesmal bis zu 6 Stunden hier, aber ich wäre ohne die kompetente Behandlung der diensthabenden Ärztinnen auf einem Auge blind! Wer sich in einer Notfallklinik über lange Wartezeiten beschwert, der hat den Gong nicht gehört! Den ewig Unzufriedenen hier lege ich nahe in sich zu gehen und einmal zu überlegen, ob nicht vielleicht doch ein wenig Demut und Dankbarkeit ob unseres hervorragenden Gesundheitssystems angebracht wären!

(Translated by Google) Eye blind after surgery !!! Attention reader, my eye was operated on here at the clinic (retinal clinic). My eye has been as good as blind since the operation. A large blind spot in the center of the view. And around the stain everything is distorted, so that sometimes I feel sick. Before that, not a blind spot and not distorted. Doctors look for excuses. The senior doctor herself didn't know what to say. GO ELSEWHERE !!! Do not operate here. Besides, the other writers are right here. The waiting time is so long. The staff are rude. Just don't sign "OP Risk: Blindness". The clinic doesn't care a bit. (Original) Nach Operation Auge blind!!! Achtung Leser, mein Auge wurde hier an der Klinik (Netzhaut-Klinik) operiert. Seit der OP ist mein Auge so gut wie blind. Ein großer blinder Fleck zentral im Blick. Und um den Fleck herum alles verzerrt, so dass mir schlecht wird manchmal. Vorher kein blinder Fleck und nicht verzerrt. Die Ärzte suchen nach Ausreden. Die Oberärztin wusste selber nichts mehr zu sagen. GEHT WOANDERS HIN!!! Nicht hier operieren lassen. Außerdem haben die anderen Schreiber hier Recht. Die Wartezeit ist so hoch. Die Mitarbeiter sind unhöflich. Unterschreibt bloß nicht "Risiko der OP: Blindheit". Das juckt die in der Klinik kein bißchen.

(Translated by Google) I have been sitting in the emergency department of the eye clinic for three hours now. Since then, about 9-10 patients have been treated. Everything seems chaotic and slow. So a department can only work in deficit. Under the phone number 116117 could not be called an alternative. Poor health system - poor rich Germany. Incidentally, there are no differences between legally and privately insured - which is the reason but also completely OK. (Original) Ich sitze seit nunmehr drei Stunden in der Notfallambulanz der Augenklinik. Behandelt wurden seitdem ca. 9-10 Patienten. Es wirkt alles chaotisch und langsam. So kann eine Abteilung nur defizitär arbeiten. Unter der Rufnummer 116117 konnte keine Alternative genannt werden. Armes Gesundheitssystem - armes reiches Deutschland. Es werden übrigens keine Unterschiede zwischen gesetzlich und privat versichert gemacht - was dem Grunde nach aber auch völlig OK ist.

(Translated by Google) Today I had an eyelid correction done on both eyes. From the time I registered I was only allowed to experience positive things: nurses, ambulance, care, the wonderful surgical team. Thank you, EVERYONE was great. (Original) Heute wurde eine Lidkorrektur an beiden Augen gemacht.Von der Anmeldung angefangen habe ich nur positives erfahren dürfen.Schwestern,Krankentransport,Betreuung,das wundervolle Op Team.Vielen Dank ihr ward ALLE super.

(Translated by Google) It's nice as the others see it but I don't think it is that kind of nurse and various doctors are ok but senior doctors think they are something better and if you have small change you can't even do laundry or run errands, various doctors seven times away in patient talk a slim never again (Original) Ist ja schön wie die anderen das sehen aber ich finde es nicht so Pfleger und diverse Ärzte sind ok aber Ober Ärzte meinen sie wären was besseres und wenn man Kleingeld liegt Kann Mann nicht ein mal Wäsche waschen oder Besorgungen macht, diverse Ärztinnen siebenfach im patientengeschpräsch weg eine schlanke nie mehr wieder

(Translated by Google) Competent and qualified employees. Sometimes long waiting times, but not always. I am very satisfied with the work of the doctors and the rest of the staff. (Original) Kompente und qualifizierte Mitarbeiter. Teilweise lange Wartezeiten, aber nicht immer. Bin hoch zufrieden mit der Arbeit der Ärzte und auch des übrigen Personals.

I received super good treatment here. The receptionist was very nice. You have to expect waiting times, but I don't think there's any other way. The doctor was super competent, examined me for a long time and explained to me what I needed to do at home and even gave me things to do. I was really very satisfied! Thank you again for the quick help!

(Translated by Google) We did not have to wait long. Very sympathetic .... Diagnosis was identified procedures immediately .... Recommendation again and again ..... Many thanks to the visual school team !!!! (Original) لم يكن علينا الانتظار طويلا .متعاطفين للغاية....تم التعرف على التشخيص الإجراءات على الفور....التوصية مرارا وتكرارا .....شكرا جزيلا لفريق المدرسة البصرية!!!!

(Translated by Google) Catastrophe... Without further investigation, you are told that you can go back alone, if you don't audition again in 6 weeks ... Should I come to terms with the fact that no serious doctor recommends an operation ... (Original) Katastrophe... Ohne näherere Untersuchung bekommt man gesagt, das geht alleine zurück, falls nicht in 6 Wochen wieder vorsprechen.... Soll mich damit abfinden das kein seriöser Arzt eine op befürwortet...

Katastrophale Wartezeiten! Für eine enduntersuchung nach der richtigen Untersuchung musste ich über 2 Stunden warten. Jetzt gerade sitze ich immernoch hier keine Ahnung wie lange noch…

(Translated by Google) total kaos hours of waiting plus no system man should rather take a lot of food with them (Original) totaler kaos stundenlang warterei plus kein system mann sollte lieber viel essen mitnehmen

Man kann sich echt nur wundern, was hier teilweise für unterirdische Kommentare abgegeben werden. Ein bisschen Demut sei wohl mal angebracht. Ja, die Wartezeiten sind teilweise sehr lang, was aber damit zusammenhängt, dass die Oberärzte/Operateure im OP stehen und die Assistenzärzte die Oberärzte hinzuziehen müssen, wenn es um Diagnose oder OP geht. Dann muss man halt warten. Es ist eine Uniklinik! Ich bin schon seit einigen Jahren dort Patientin und fühle mich hier sehr gut aufgehoben.Die Ärzte sind hier top! Und nur darauf kommt es doch an.

(Translated by Google) I can absolutely recommend this clinic 100% ... There are always a lot of patients there. This also shows that doctors and patients think very much about this clinic ... You should take your time and bring it with you, because here you take time for the patient. I should be at the Cologne University Hospital on October 12, 2020 for the Tensio at 8:00 a.m. At the registration I would be welcomed in a friendly manner and then sent to ward 4 ... There I should report to the nurses' room ... all the nurses I got to know in the 5 days I was there were very nice, always friendly and helpful .. .All the doctors were very friendly during the examination and explained everything to me precisely and understandably, and was explained to me exactly what was very important for me and my eyesight ... of course I was very afraid of the eye operation under local anesthesia .. sir The one who drove me to the operating room was very nice and friendly .. And the entire team in the operating room (basement) did a perfect job ... So that on Thursday I went to the same operation with another eye (iris cut) with much less fear has been ... It was my first two operations on the eyes and I give all the people I got to know 5 *****. ++++++++. Another big thank you (Original) Ich kann diese Klinik absolut zu 100% weiterempfehlen ...Es sind immer sehr viele Patienten da . Dies zeigt finde ich auch das sehr viel Ärzte und Patienten sehr sehr viel von dieser Klinik halten ... Zeit sollte man sich nehmen und mitbringen ,denn hier nimmt man sich Zeit für den Patienten .Ich sollte am 12.10.2020 zum Tensio um 8.00Uhr in die Uniklinik Köln sein . An der Anmeldung würde ich freundlich empfangen und dann auf die Station 4 geschickt ...Dort sollte ich mich beim Schwesternzimmer melden ...alle Krankenschwestern die ich in den 5 Tagen die ich da war kennenlernen durfte waren sehr nett immer freundlich und hilfsbereit ...Alle Ärzte waren bei der Untersuchung sehr freundlich und haben mir alles genau und verständlich erklärt auch wurde mir genau erklärt was sehr wichtig für mich und mein Augenlicht wäre ...natürlich hatte ich sehr viel Angst vor der Augenoperation unter örtlicher Betäubung ..der Herr der mich zur OP gefahren hat war sehr nett und freundlich ..Und das komplette Team im OP Bereich (Untergeschoss )hat perfekte Arbeit geleistet ...So das ich am Donnerstag zur gleichen Operation anderes Auge ( Regenbogenhaut schnitt) mit sehr viel weniger Angst hingefahren wurde ... Es waren meine ersten zwei Operationen an den Augen und ich gebe allen Menschen die ich da kennenlernen durfte 5***** .++++++++.Noch ein großes Dankeschön

(Translated by Google) Very long waiting time, surgery appointments are canceled or postponed at short notice (Original) Sehr lange Wartezeit, OP Termine werden kurzfristig Abgesagt oder Verschoben

(Translated by Google) A great clinic! I was treated immediately - without waiting. The treatment was extremely thorough and careful. The doctor Mrs. Matos took a lot of time to examine me and explain everything to me. Very friendly & professional! Definitely recommend :) (Original) Eine tolle Klinik! Ich wurde sofort behandelt- ohne Wartezeit. Die Behandlung lief extrem gründlich und sorgfältig ab. Die Ärztin Frau Dr. Matos hat sich sehr viel Zeit genommen, mich zu untersuchen und mir alles zu erklären. Sehr freundlich & professionell! Unbedingt weiterzuempfehlen:)

(Translated by Google) Catastrophe are there with my grandson now 11 months for four months in treatment are not a step further two times we went there completely for free (Original) Katastrophe sind da mit meinem Enkel jetzt 11 Monate seit vier Monaten in Behandlung sind noch keinen Schritt weiter zwei mal sind wir völlig umsonst da hin gefahren

(Translated by Google) Excellent eye clinic. Highly competent, compassionate doctors. Staff Station 4 extremely friendly and helpful. Was here for emergency surgery. dr Herrmann and the team around Dr. Herrmann are simply outstanding. My fear of retinal surgery with local anesthesia was completely taken away from me. I was very happy with the treatment. (Original) Ausgezeichnete Augenklinik. Hochkompetente, einfühlsame Ärzte/Ärztinnen. Personal Station 4 äußerst freundlich und hilfsbereit. War zur Not-Op hier. Dr. Herrmann und das Team um Dr. Herrmann sind einfach hervorragend. Meine Angst vor der Netzhaut-OP mit örtlicher Betäubung wurde mir komplett genommen. Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung.

(Translated by Google) Unfortunately, my daughter (6 years old) had something in her eye today - so I had to go to the emergency practice here. Mrs. Dr. ZWINGELBERG treated. A doctor with a big heart for children ❤ I have never seen such a caring and caring doctor in my life. She was very reassuring... Germany misses such doctors. Stay the way you are 🌹 nice to have met you. Many greetings (Original) Meine Tochter (6J.), hatte heute leider was im Auge - so das ich hier die Notfallpraxis aufsuchen musste. Uns hat Frau Dr. ZWINGELBERG behandelt. Eine Ärztin mit einem riesen Herz für Kinder ❤ Noch nie zuvor habe ich so eine liebevolle und zuvorkemmende Ärztin in meinem Leben gesehen. Sie war sehr beruhigend... Deutschland vermisst solche Ärzte. Bleiben Sie so wie sie sind 🌹 schön Sie kennengelernt zu haben. Viele liebe Grüße

(Translated by Google) Had an injury to the cornea. Very, very long wait but a professional treatment from the doctor. However, she should still work on the friendliness (Original) Hatte eine Verletzung der Hornhaut.Sehr ,Sehr lange Wartezeit aber eine professionelle Behandlung der Ärztin. An der Freundlichkeit sollte sie allerdings noch arbeiten

Die Wartezeiten sind eine Katastrophe. Trotz Termin dauert es Stunden bis man einen Arzt sieht. Oft sind das noch Ärzte in Ausbildung.

(Translated by Google) Time is over 5 hours. Really a joke the store. On NEN doctor one waits forever ... never again. (Original) Über 5 Std warte Zeit . Echt ein Witz der Laden. Auf nen Arzt wartet man ewig...nie wieder.

Sehr schlecht organisiert mit unfassbar langen Wartezeiten. Mit 5-6 Stunden Wartezeit muss man hier trotz Termin immer rechnen. Leider auch bei geplanten stationären Aufnahmen. Unbedingt Verpflegung mitnehmen. Es gibt keine Snack- oder Getränkeautomaten.

Not recommendable. The waiting time is disproportionate (at least 6 hours despite an appointment) and it remains a mystery why it is like this every time you visit. If possible, you should go to another clinic.

Wenn man nicht unbedingt hier her muss, sollte man es lassen oder evtl. mit einem Campingwagen anreisen. Die Wartezeit ist einfach nur unerträglich. 4 Std Wartezeit und bisher noch keine Behandlung. Personal naja, was will man erwarten Würde ich meine Arbeit nur annähernd so termintreu machen wie hier, wäre ich arbeitslos ... Schade, aber hier ist man einfach nur eine Nummer! Nicht mehr und nicht weniger ... Das was hier bei den Rezensionen geschrieben wurde: Stimmt, 100%

(Translated by Google) A lot of waiting time and the treatment only lasts 5nm, there I was already 3 times no real treatment so 👎 (Original) Viell Wartezeit und bei Behandlung dauert nur 5nim ,dort war ich schon 3 mal keine richtige Behandlung also 👎

Von den Ärzten her unschlagbar gut. Das Pflegepersonal ist teilweise sehr überheblich und unmotiviert. Als Privatpatient wird man durch die Pfleger leider teilweise wie Dreck behandelt. Der beste Spruch war wir sind kein Hotel obwohl das doppelte kassiert wird.

(Translated by Google) Appointments are not very useful here, with a 10 am appointment you are on at 4 pm. Taking a walk in between or buying something to eat is unfortunately not possible because you never know when you will be called. Due to the current corona regulations, you may not even take off your mask to eat or take a breath. Nevertheless, the doctors were very nice and helped you. (Original) Termine bringen hier nicht viel, bei einem 10 Uhr Termin ist man um 16 Uhr dran. Zwischendurch einen Spaziergang machen oder sich etwas zu essen zukaufen ist leider nicht möglich, da man nie weiss wann man aufgerufen wird. Durch die Aktuellen Coronavorschriften darf nicht einmal die Maske zum essen oder Luft holen abgesetzt werden. Trotz alldem waren die Ärzte ganz nett und haben einem geholfen.

Erst wurde der Termin um Monate verschoben, dann war der Termin um 11 Uhr, der gar kein Termin war, dann warten ... warten ... und noch mehr warten. Das Personal war sicher sehr bemüht, aber was die Organisation betrifft, ist noch ganz viel Luft nach oben.

(Translated by Google) Unfriendly sister and doctor ... waited on 08/15/2020 7pm to midnight and left the clinic without an examination. Called the medical on-call service and contacted a real ophthalmologist and had to get treatment ... (Original) Unfreundliche Schwester und Ärztin... am 15.08.2020 19Uhr bis 24Uhr gewartet und Klinik ohne Untersuchung verlassen. Ärztlichen Bereitschaftsdienst angerufen und einen richtigen Augenarzt kantaktiert und musste mich behandeln lassen...

(Translated by Google) I cannot confirm the partly negative reports. I was treated very kindly and sensitively by everyone (from registration, nurses and doctors). The waiting time was within the limits but this may also be due to the strict Corona rules. OP (strabismus OP right eye) went very well. (Original) Ich kann die teilweise negativen Berichte nicht bestätigen. Ich wurde wirklich von allen Personen (von Anmeldung, Schwestern und Ärzten) sehr nett und einfühlsam behandelt. Wartezeit hielt sich im Rahmen aber dies wird vielleicht auch an den strikten Corona Regeln liegen. OP (Schiel OP rechtes Auge) verlief sehr gut.

(Translated by Google) We didn't have to wait long, very empathetic .... The diagnosis was recognized correctly and further measures were taken immediately ..... to be recommended again and again .... THANKS to the team at the visual school !!!! (Original) Wir mussten nicht lange warten, sehr einfühlsam....Diagnose richtig erkannt und sofort weitere Maßnahmen ergriffen.....immer wieder zu empfehlen....DANKE an das Team der sehschule!!!!

(Translated by Google) catastrophe (Original) Katastrophe

(Translated by Google) The lady at the registration desk was pretty UNFRIENDLY! (Original) Die Dame an der Anmeldung war ziemlich UNFREUNDLICH!

(Translated by Google) Unfriendly and incompetent at the registration! (Original) Unfreundlich und Inkompetent an der Anmeldung !

(Translated by Google) Inhumane waiting times of min. 5 hours upwards. (Original) Unmenschliche Wartezeiten von min. 5 Stunden aufwärts.

(Translated by Google) Long waits, but the staff is very friendly and helpful. (Original) Lange Wartezeiten, aber das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

(Translated by Google) Long wait but professional staff (Original) Lange Wartezeiten aber professionelles Personal

I waited 9 months for the appointment. I traveled for 3 hours and had to wait 6.5 HOURS in the waiting area. It was full. Of course I understand that emergencies have priority but I still don't think the waiting time is reasonable. It's more inhumane! I was briefly examined and then sent home. I could have saved myself the long journey and also my nerves! I just hope that something changes in the future.

Can't say anything negative about the Cologne University Hospital. Had two operations within two years with a hospital stay. New lenses and corneas in both eyes. Both operations were a complete success. [DEMK]. The nurses and carers on the ward were very nice, competent and friendly. Many thanks also to Professor Cursiefen and his team. You can only say 100 percent.