(Translated by Google) Arrogant and unfriendly doctor. What you have to put up with as a patient in the meantime is incredible. Also insured persons pay amount amounts to the health insurance. However, she was so gracious to examine me without appointment. Although I had the impudence not to call! Supplement 06.08.19 Absolutely unprofessional behavior (Original) Arrogante und unfreundliche Ärztin. Was man sich als Patient mittlerweile gefallen lassen muss ist unglaublich. Auch gesetzlich versicherte zahlen Höhe Beträge an die Krankenkasse. Allerdings war sie so gnädig mich zu untersuchen ohne Termin. Obwohl ich die Frechheit hatte nicht anzurufen! Nachtrag 06.08.19 Absolut unprofessionelles Verhalten

(Translated by Google) I am pregnant recently got a dark birthmark in the abdominal area and wanted to inquire me therefore only. I have said in detail that I will not pay privately. The inexperienced doctor who does not even speak the German language and also examined with the device that I did not even want time and in addition to pay something. They then made an entry in the file. I would not recommend the Derma Holy Ghost Hospital. (Original) Ich bin Schwanger bekam vor kurzem im Bauchbereich eine dunkle Muttermal und wollte mich daher nur erkundigen. Ich habe ausführlich gesagt dass ich privat nichts zahlen werde. Die stellen unerfahrene Ärztin ein die noch nichtmal die Deutsche Sprache beherrscht und dazu noch mit dem Gerät untersucht die ich noch nicht Mal wollte und dazu noch was zahlen sollte. Die haben daraufhin einen Eintrag in die Akte gemacht. Den Derma Heilig Geist Krankenhaus würde ich nicht empfehlen.

Nachdem man 4 Monate auf einen Termin gewartet hat, wurde am SELBEN Tag, 3 Std. vorher der Termin durch die Praxis abgesagt! Um zeitnah einen neuen Termin zu erhalten, wurde in der Praxis vorgesprochen. Ende vom Lied, neuer Termin erst im Oktober, also weitere 4 Monate. Die Praxis hat sich nicht mal bemüht, einen zeitnahen Ausweichtermin, auf Grund von kurzfristiger Absage zu finden. Absolut NICHT empfehlenswert und nicht Patientenorientiert, wenn man 8 Monate auf einen Termin warten muss, aber aktuelle Beschwerden hat.

(Translated by Google) The only positive are the nice ladies at the front desk, who always call by phone and do their best. On the other hand, there is the chronic unwillingness of a treating doctor to really "treat" & not just to pump patients with Cordison fully. Tip for interested patients: Even the biggest emergency, just stay at home. There is no sustainable & long-term help here. (Original) Das einzig positive sind die netten Damen am Empfang, die sich stets telefonisch melden und ihr Möglichstes geben. Dem gegenüber steht die chronische Unlust, eines behandelnden Arztes, auch wirklich zu „behandeln“ & eben nicht nur Patienten mit Cordison voll zu pumpen. Tipp an interessierte Patienten: Selbst immer aller größten Notfall, einfach zu Hause bleiben. Hier wird NICHT nachhaltig & langfristig geholfen.

(Translated by Google) Worst dermatologist I have seen in 25 years, does not bother at all, her customer looks like a robot, it is outrageous that she has become a dermatologist looked at it for 2 minutes, simply said, write you a cream that was it the next day at another skin doctor with the same problems there was a smear taken from me an allergy test was carried out 2 medications were written down she had taken half an hour so this doctor in Longerich at the hospital is just a waste of time really doesn't do that to you (Original) Schlechteste Hautärztin die ich erlebt habe in 25 Jahren gibt sich überhaupt keine Mühe sieht ihre Kundin wie Roboter es ist eine Unverschämtheit das die eine Hautärztin geworden ist 2 Minuten geschaut einfach gesagt schreibe dir eine Creme auf das war’s war am nächsten Tag bei einem anderen haut Arzt mit den selben Problemen da wurde mir ein Abstrich genommen ein Allergie Test wurde durchgeführt 2 Medikamente aufgeschrieben sie hatte sich halbe Stunde Zeit genommen also diese Ärztin in Longerich am krankenhaus ist einfach nur Zeitverschwendung tut euch das echt nicht an

From the friendly lady at reception to the very nice doctor who gave me competent advice, everything was great. I feel in good hands and will definitely come back.

(Translated by Google) Basically we were satisfied with the nice young doctor, however the lady at the reception was from time to time unfriendly very unpleasant way of communicating will change the practice you wait forever for an appointment by phone they are unavailable and then you have to be treated unfriendly thank you no (Original) Grundsätzlich waren wir mit der netten jungen Ärztin zufrieden allerdings die Dame am Empfang wurde von mal zu mal unfreundlicher ganz unangenehme Art zu kommunizieren werden die Praxis wechseln auf einen Termin wartet man ewig telefonisch sind die unerreichbar und dann muss man sich unfreundlich behandeln lassen danke nein

(Translated by Google) For a 5-minute skin screening, we had to pay € 99 each despite a transfer. Health insurance would charge €28. (Original) Für ein 5 Minuten Hautscreening haben wir trotz Überweisung je € 99.- bezahlen müssen. Die Krankenkasse würde € 28,- berechnen.

I was in the practice for the first time today and I'm totally impressed. I have never been to such a friendly dermatologist's office. Both the doctor Mr. Antczak and all the other MFA were very nice. We were at the practice for my son and we also interacted with him very nicely. We got an appointment on the same day and the waiting time was okay.

It's a shame that there are so many negative comments. I had my appointment today and it was my turn after 10 minutes. Dr. Proksch was very nice, detailed and answered all of my questions. Since I'm pregnant, he wanted to be on the safe side and brought in an additional doctor as "backup". She confirmed his findings and his approach. It's rare these days to have such a great doctor who responds to complaints, questions and fears in such detail. Thank you for that.

As a private patient, I had to sign a fee agreement at 4.7 times the rate for number 29 for skin cancer screening. A total of 125 EUR for less than 15 minutes of treatment. Completely disproportionate. If I had known this beforehand, I would not have made the appointment. In addition, an additional 125 EURO in figures were added to the maximum rate due to an observable birthmark. I still don't have the promised photos of the birthmark. No recommendation from me.

Ich wurde vom Empfangsteam freundlich aufgenommen und von Seiten Dr. Philipp Proksch sehr gut betreut. Es war sehr schön zu sehen, wie viel Details und Zeit sich der Arzt für mich genommen hat. He also explained things in English to me which was very helpful! Nur zu empfehlen!

Über Doctolib habe ich Zeitnah einen (von anderen Patient*in abgesagten) Termin bekommen. Kam sofort dran, ohne Wartezeit und obwohl ich wenige Minuten nach meinem Termin schon wieder fertig war und nicht mal Parkgebühren zahlen musste weil es so schnell ging, habe ich mich gut beraten und aufgehoben gefühlt. Sehr nettes Personal, von der Anmeldung bis zum Arztgespräch.

(Translated by Google) I can't understand the negative reviews at all! After I was greeted very friendly by the lady at the reception, everything went very quickly with an appointment! The doctor Mrs. medical Urbanski was very friendly and made a trustworthy impression. All of the employees in this practice were in a good mood and there was a lot of laughter, one felt very comfortable. Diagnosis and treatment plan was carried out quickly and conscientiously. Blood was taken directly afterwards, painless! I can wholeheartedly recommend the derma team at the Heilig Geist Hospital! Kind regards M. Dobrowolski (Original) Ich kann die negativen Bewertungen in keinster weise nachvollziehen! Nachdem ich sehr freundlich von der Dame am Empfang begrüßt wurde, ging, mit Termin, alles sehr fix! Die Ärztin Frau Dr. med. Urbanski war sehr freundlich und machte einen vertrauenswürdigen Eindruck. Alle Angestellten in dieser Praxis waren gut gelaunt und es wurde auch gelacht, man fühlte sich sehr wohl. Diagnose und Behandlungsplan wurde schnell und gewissenhaft durchgeführt. Blutabnahme erfolgte direkt im Anschluss, schmerzfrei! Ich kann das Derma Team am Heilig Geist Krankenhaus aus voller Überzeugung empfehlen! Mit freundlichen Grüßen M. Dobrowolski

(Translated by Google) I understand IGeL services and limited budgets. What is common in practice, however, is calculating and cutthroat. I paid 120.80 euros for a hair root analysis. Since I had brought an extensive laboratory with me from the family doctor, the laboratory was not included in the bill. It was a whole 5 euros cheaper. With all the love, laboratory for 5 euros! My family doctor put a higher burden on his budget. The hair analysis discussion cost another 40.22 euros. To find out that I have little hair and in the end I was prescribed what was initially mentioned as the remedy of choice. Again 40.95 euros, but this time to the pharmacy. P.S. my family doctor looked around my scalp and asked detailed questions! The dermatologist pulled gently on a beach, had two hairs in her hand and confirmed my suffering. Furthermore, you only get a follow-up prescription in the same quarter as a private prescription. So ONE cash prescription PER quarter. When I then asked when I could get an appointment (because you can only get the new prescription with a personal introduction to the doctor) I was offered an appointment in the quarter after next. What do sick people who are dependent on medication?!? (Original) Ich habe Verständnis für IGeL-Leistungen und begrenzte Budgets. Das was in der Praxis jedoch gang und gebe ist, ist berechnend und Halsabschneiderei. Ich habe für eine Haarwurzelanalyse 120,80 Euro bezahlt. Da ich vom Hausarzt ein umfangreiches Labor mitgebracht hatte, fiel das Labor aus der Rechnung heraus. Ganze 5 Euro war es günstiger. Bei aller Liebe, Labor für 5 Euro! Da hat mein Hausarzt sein Budget höher belastet. Die Besprechung der Haaranalyse kostete noch einmal 40,22 Euro. Um zu erfahren das ich wenige Haare habe und am Ende das verschrieben bekommen habe, was zu Beginn als Mittel der Wahl genannt wurde. Wieder 40,95 Euro, jedoch diesmal an die Apotheke. P.S. mein Hausarzt hat sich meine Kopfhaut rund herum angeguckt, detaillierte Fragen gestellt ! Die Hautärztin hat an einer Strände zart gezogen, hatte zwei Haare in der Hand und bestätigte mein Leiden. Des weiteren bekommt man ein Folgerezept im gleichen Quartal nur als Privatrezept. Also EIN Kassenrezept PRO Quartal. Als ich dann fragte wann ich einen Termin bekommen könne, (denn nur mit persönlicher Vorstellung beim Arzt bekommt man das neue Rezept) wurde mir ein Termin im übernächsten Quartal angeboten. Was machen denn kranke Menschen die auf Medikamente angewiesen sind?!?

(Translated by Google) An appointment is canceled at very short notice, I have to find a new appointment and should now wait 2.5 months. It's underground. That's not how you treat patients. (Original) Ein Termin wird sehr kurzfristig storniert, ich muss mich um einen neuen Termin kümmern und soll jetzt 2,5 Monate warten. Das ist unterirdisch. So geht man nicht mit Patienten um.

My appointment was canceled at short notice for the second time in a row, so I've been waiting for an appointment for about 10 weeks and according to Doctolib the next available appointment is on August 23rd, so another 6 week wait always with the risk that this one too Appointment is cancelled. Unacceptable and therefore no star. Oh, quick info: I'm a private patient!

No waiting time for an appointment, friendly staff and a great doctor who calls personally. Never anywhere else again! Thank you Dr. Hadshiew and team!

(Translated by Google) Short Appointment is CANCELED the day before because the doctor is ill It can happen and when trying to make a new appointment no more admission no new patients The appointment had been made six months in advance If the doctor hadn't gotten sick I would have an appointment and would be an existing patient information on the phone Specification of the line Very bad and arrogant behavior 🤮 the appointment may have collided with private patients in the meantime 😉 No recommendation can be saved, at least as a patient with health insurance one star too many here If you look at the reviews on this, there seems to be a method to it (Original) Kurz Termin wird ein Tag vorher ABGESAGT weil Ärzltin krank Kann ja passieren und beim Versuch einen neuen Termin zu machen keine Aufnahme mehr nehmen keine neu Patienten auf Termin war ein halbes Jahr im Vorlauf gemacht worden Hä wenn die Ärztin nicht krank geworden wäre hätte ich einen Termin und wäre Bestandspatient Auskunft am Telefon Vorgabe der Leitung Ganz schlechtes und arrogante Verhalten 🤮 evtl. kollidierte der Termin zwischenzeitlich mit Privatpatienten 😉 Keine Empfehlung kann man sich sparen zumindest als Kassenpatient auch hier ein Stern schon zu viel Wenn man die Rezisionen hierzu anschaut scheint das ja gefühlt Methode zu haben

Heute seit längerer Zeit mal wieder mit einem Problem an Rücken da gewesen. Den Termin habe ich dank Doctolib schnell bekommen. Vor Ort wurde ich durchweg freundlich empfangen und kompetent behandelt. Ärztin, Anmeldung, MFA und Azubi, alle waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich bin so froh, eine gute Dermatologische Praxis gefunden zu haben.

Mein Termin den ich vor 2 Monaten gemacht habe wurde Online ohne Begrünung storniert. Einen Ersatztermin wurde nicht angeboten. Telefonisch kann man da auch niemanden erreichen, geht keiner dran. Ich habe mir für diesen Termin extra Urlaub genommen. Das scheint laut der Google Rezessionen öfter vorzukommen. Vielen Dank 😡

Sehr freundliche Atmosphäre, auf Abstand wird geachtet, unkomplizierte Terminvergabe über Doctolib. Frau Dr. Urbanski ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Absolute Empfehlung! (Translated by Google) Very friendly atmosphere, people keep their distance, uncomplicated appointment scheduling via Doctolib. Miss Dr. Urbanski is very friendly and takes his time. Absolute recommendation!

(Translated by Google) I have serious complications after the hyaluronic acid injection in the forehead area. After yesterday's emergency room I was prescribed an urgent visit to a dermatologist. I went to this practice and told everything. The reception was very skeptical from the start. The first statement: we did not treat you, you must go to the doctor who treated you. I have explained that it is a naturopathic practitioner and he has no means of treating the serious condition I am having now. The inflammation must be treated as soon as possible. After consultation between the staff and the doctor (the doctor even looked at me), the statement came: We currently have no capacities and you have to go to the other doctor. -------What shoud that???? What about the top priority of medical action according to the Geneva Pledge: the preservation and restoration of the health of the patient! So ring, don't visit the practice under any circumstances! Supplement from 09/15/22. I am very grateful that dermatology specialist Ms. Claudia Vente from Derma Köln at St. Elisabeth Hospital responded to my review and offered immediate help. I am sure that all treatments that Ms. Vente is currently carrying out with me will lead to positive results. (The complications after the injection from the naturopath are very bad). Many many thanks! (Original) Ich habe schwere Komplikationen nach der Hyalaronsäure Uterspritzung im Stirnbereich. Nach der gestrigen Notaufnahme wurde mir verschrieben dringend einen Dermatologen besuchen. Ich bin zu dieser Praxis gefahren und alles erzählt. Die Aufnahme war von Anfang an sehr skeptisch. Die erste Aussage: wir habe Sie nicht behandelt, sie müssen zum Arzt, der Sie behandelt hat. Ich habe erklärt, dass es ein Naturheilpraktiker ist, und er keine Mittel hat, den schweren Zustand, die ich jetzt habe zu behandeln. Die Entzündung muss schnellstmöglich behandelt werden. Nach der Rücksprache vom Personal mit der Ärztin (die Ärztin hat mich gar mich angeschaut) kam die Aussage: Wir haben zurzeit keine Kapazitäten und Sie müssen zum anderen Arzt fahren. -------Was soll das???? Was ist mit dem Oberstem Gebot ärztlichen Handelns laut dem Genfer Gelöbnis: die Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit der Patienten! Also Läute, auf keinem Fall die Praxis besuchen! Ergänzung vom 15.09.22. Ich bin sehr dankbar, dass Fachärztin für Dermatologie Frau Claudia Vente von der Derma Köln am St. Elisabeth Krankenhaus auf meine Rezension geantwortet und sofortige Hilfe angeboten hat. Ich bin mir sicher, dass alle Behandlungen, die Frau Vente zurzeit mit mir durchführt, zum positiven Ergebnis führen. (Die Komplikationen nach der Unterspritzung vom Naturheilpraktiker sind sehr schlimm). Vielen herzlichen Dank!

(Translated by Google) Making an appointment online is very short-term. In practice, the reception is really friendly and the waiting time was very short. The doctor who treated me was competent and thorough. My complaints are much better. (Original) Online einen Termin vereinbaren geht sehr kurzfristig. In der Praxis ist der Empfang wirklich freundlich und die Wartezeit war sehr kurz. Die Ärztin, die mich behandelte, war kompetent und gründlich. Meine Beschwerden sind schon deutlich besser.

(Translated by Google) Very good skin cancer prevention I was at Derma Köln (Longerich) for skin cancer prevention and I am very satisfied. In the past I have already been to a few (mainly private dermatologists) for skin cancer prevention and they were nowhere near as thorough as here at Derma Köln. In addition, useful information was given as to which areas of my skin should be particularly protected. "Conspicuous" birthmarks were photographed and not cut out immediately, as was the case with other doctors. I will definitely come here regularly now. Many Thanks! :) (Original) Sehr gute Hautkrebsvorsorge Ich war bei Derma Köln (Longerich) zur Hautkrebsvorsorge und bin sehr zufrieden. In der Vergangenheit war ich bereits bei einigen (vor allem privaten Hautärzten) zur Hautkrebsvorsorge und die waren bei weitem nicht so gründlich wie hier bei Derma Köln. Zudem wurden nützliche Hinweise gegeben, welche Hautstelle bei mir besonders geschützt werden sollten. "Auffällige" Muttermale wurden fotografiert und nicht sofort rausgeschnitten, wie es bei anderen Ärzten der Fall war. Ich werde jetzt auf jeden Fall regelmäßig hier hin kommen. Vielen Dank! :)

(Translated by Google) Very friendly reception, punctually for the appointment in Dr. Shepherd. He is also very friendly. After the assessment and diagnosis, there was still time to ask questions. Appointments can be made online without any problems. (Original) Sehr freundlicher Empfang, pünktlich zum Termin im Sprechzimmer von Dr. Schaefer. Auch er sehr freundlich. Nach Begutachtung und Diagnose war noch Zeit um Fragen zu stellen. Termin Vergabe ist online problemlos möglich.

The costs for skin cancer prevention are completely overpriced, and it is not sufficiently explained that doctors do not have statutory health insurance/the option of billing via statutory health insurance (for skin cancer prevention). When I handed over the bill, I was told that there was no way of knowing what the statutory health insurance company would cover. An explicit statement that they are not billable would be important here. A unique visit to this doctor for me.

I received regular treatment for a while and was generally satisfied. The treatment worked and I never had any problems with the staff. The waiting times have always varied greatly, sometimes very short and sometimes forever. I understand some things and that certain things require more or sometimes less time. Over time, however, the waiting times became longer and longer and the treatment was, well, sloppy, no examination or anything like that. We looked at each other briefly from the other end of the table and were then given a recipe without a detailed explanation of what it was all about and what it was for or how to use it correctly. Accordingly, side effects of the unsightly kind... The wait time for an appointment has doubled, if not tripled... I've already waited 4 months for appointments. I understand waiting times, but unfortunately when there are acute problems, they are simply too long… After the last treatment I was sent home with the words: The treatment was then completed and I should only come back if an acute problem occurred, this problem occurred about 4 months ago... well I had to go to my appointment, which would have been now Unfortunately I have to cancel due to illness but I can't wait another 4 months. Accordingly, I am now looking for another practice. I wish the doctors and staff only the best. Return to your quality and polite manner. There may come times when the appointment calendars are not fully booked months in advance and a remedy can be found quickly.

This practice deserves zero points, totally unfriendly and not for the first time last time they first had to check whether my daughter was seriously ill enough that she could come in without an appointment My daughter couldn't make the appointment today and I wanted to go there with my son and sort something out. We should come back on October 2nd, 2023 when my son would have the normal appointment. What's the difference? Disastrous, this practice will never be used again

I visited Dr. Hadshiew due to my extensive perioral dermatitis. Unfortunately, after I explained my problem to her, she didn't take my problem seriously and misdiagnosed me with acne. When I contradicted her again and explained my problem again, the doctor asked me whether I had even seen myself in the mirror and pointed her finger at the mirror next to her so that I should take a look at myself. I was and still am shocked at how humiliating that moment was for me. Nobody should have to go through an experience like that.