1/5 Sebastian B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
studio
is
ok
for
the
price
as
far
as
training
equipment
and
courses
are
concerned,
but
it
is
usually
far
too
crowded
and
hygienically
questionable.
My
recommendation:
Pay
attention
to
the
confirmation
if
you
have
canceled
the
contract,
or
rather:
Do
not
make
a
contract
there
!!!
I
have
not
received
a
reply
to
my
cancellation
email.
When
I
called
the
studio
directly
because
customer
service
was,
as
always,
not
available,
the
employee
confirmed
that
I
had
received
my
cancellation,
but
that
the
administration
/
customer
service
was
chronically
overworked
and
would
contact
me
sometime
after
confirming
my
cancellation.
This
never
happened
and
was
unfortunately
forgotten.
Over
a
year
later,
customer
service
doesn't
want
to
know
about
a
cancellation
and
I
can't
prove
it
after
a
long
time,
so
I
can
pay.
In
the
reviews
here
and
on
other
portals
you
can
see
that
this
case
is
not
uncommon,
so
be
careful!
(Original)
Das
Studio
ist
für
den
Preis,
was
Trainingsgeräte
und
Kurse
angeht,
ok,
jedoch
in
der
Regel
viel
zu
voll
und
hygienisch
bedenklich.
Meine
Empfehlung:
Achtet
unbedingt
auf
die
Bestätigung,
wenn
ihr
den
Vertrag
gekündigt
habt,
oder
viel
eher:
Macht
dort
keinen
Vertrag!!!
Ich
habe
keine
Antwort
auf
meine
Kündigungsmail
bekommen.
Als
ich
im
Studio
direkt
anrief,
weil
der
Kundenservice,
wie
immer,
nicht
erreichbar
war,
bestätigte
mir
der
Mitarbeiter,
dass
meine
Kündigung
eingegangen
ist,
aber
die
Verwaltung/Kundenservice
chronisch
überfodert
sei
und
sich
irgendwann
melden
würde
mit
der
Bestätigung
meiner
Kündigung.
Dies
ist
nie
passiert
und
geriet
leider
in
Vergessenheit.
Über
ein
Jahr
später,
will
der
Kundenservice
nichts
von
einer
Kündigung
wissen
und
ich
kann
es
nach
der
langen
Zeit
nicht
mehr
nachweisen,
darf
also
zahlen.
In
den
Bewertungen
hier
und
auf
anderen
Portalen
sieht
man,
dass
dieser
Fall
keine
Seltenheit
ist,
passt
also
auf!
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