Ich bin total enttäuscht wie man als Kunde von Frau Günther bedient wird. So was habe ich wirklich noch nie erlebt. Hatte einen Gutschein von meinem Adventskalender und die nette neue Verkäuferin hat sich sehr viel Mühe gegeben, doch es klappte nicht. So kam Frau Günther und wurde gleich unfreundlich. Keine Begrüßung unterstellte mir daß ich ich etwas aufgerubbelt hätte( hatte die nette Verkäuferin gemacht) und meinte so könnte man die 10 Euro nicht mehr verrechnen. Unglaublich das Sie mir Worte in den Mund legte die ich gar ich gesagt habe.Eine sehr unfreundliche und freche Storeleitung. Mir tun wirklich die Mitarbeiter leid. Werde nicht mehr in dieser Filiale einkaufen.

(Translated by Google) Once the change was not checked, already ripped off! You buy the coffee on offer and pay the full price because of inattentiveness. In addition, the service is so slow that the trains run away from you or you have to cancel the purchase. Always a nuisance, better go to another Tchibo. (Original) Einmal das Wechselgeld nicht überprüft, schon übern Tisch gezogen! Da kauft man den Kaffee im Angebot und zahlt wegen Unaufmerksamkeit doch den vollen Preis. Außerdem ist die Bedienung so langsam, dass einem die Züge davonfahren oder man den Kauf abbrechen muss. Jedes mal ein Ärgernis, besser zu einem andern Tchibo gehen.

Es wird immer nur negativ berichtet und bewertet. Ich muss was positives los werden. Wenn ich die Zeit habe holen mir gerne einen Karamello Kaffee vor oder nach der Arbeit. Eine Mitarbeiterin Name mit Kar.. beginnend kann ich leider nicht aussprechen..immer ein Lächeln auch während der kurz Stunden während der Corona Zeit geöffnet war. Kein jammern immer hilfsbereit auch bei der Auswahl Ihrer Mode mit meiner Groß größen hervorkommende Beratung. Also ich werde weiter in die Filale gehen. Ich bleibe gerne Kundin

Good products but incompetent employees. She didn't know where the special milks cartons are stored. She took 7mins to prepare a coffee and the coffee was full of coffee grinds. After spending 4€, missing my train I had to throw away the coffee because it was full of grinds

Wenn ich einen Tag in Köln war, gehe ich immer vor der Heimfahrt mit der S-Bahn in diese Filiale. Der Kaffee Crema ist hier gut. Vor allem die Mitarbeiter sind hier trotz des großen Andrangs immer sehr freundlich und hilfsbereit. 😊👍

Yes

Torte mit Kaffee sehr lecker! Ruhiges und bequem

(Translated by Google) Unfriendly, bad service. People coffee and coffee machines are also available at amazon by Jeff Bezos. (Original) Unfreundlich, schlechter service. Leute Kaffee und Kaffeemaschinen gibt es auch bei amazon von Jeff Bezos.

Hi, war gerade im Shop am Kölner Bahnhof. Ich habe eine schwere Nähmaschine gekauft. Der Shop war voll und nur eine Kasse auf, obwohl 3 Verkäuferinnen da waren.Echt schlechter Kundendienst. Die Verkäuferin mit den super blonden Haaren hätte lieber mal abkassieren sollen statt mich darauf aufmerksam zu machen, dass ich mich an der offenen Kasse anstellen muss. Ich denke Kunden bedienen geht vor Regale umräumen. (Translated by Google) Hi, was in the shop at the Cologne train station. I bought a heavy sewing machine. The shop was on full and only one cash register, although three saleswomen since waren.Echt poor customer service. The saleswoman with the super blond hair would rather have cash in time to point out instead that I have to do at the open office. I think serving customers is going to rearrange shelves.

Sehr netter Service und leckerer Filterkaffee!!

Immer wieder falsche Preisschilder am falschen Ort, echte Irreführung und Verärgerung für mich als Kunde! Oder so geplant? Den VerkäuferInnen ist es jedenfalls egal oder der Kunde ist schuld! Spaß macht es so nicht.

Top coffee