1/5 Ralf N. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Coffee
and
waffles
are
okay,
but
the
boss(?)
doesn't
work
at
all.
I
ordered
a
"Fritz
spritzer"
today
-
as
you
can
read
on
the
menu.
He
nodded
and
gives
me:
a
"Lift"
apple
spritzer.
I
asked
him
why
he
didn't
tell
me
when
I
ordered
that
there
was
no
"Fritz".
His
answer:
"Apple
spritzer
is
apple
spritzer".
I
contradicted
him
because
there
is
quite
a
difference
between
an
organic
spritzer
and
a
lift
slop,
but
after
a
little
exchange
of
words
he
only
said:
"I
don't
feel
like
discussing
it
and
I
can
do
without
such
customers!".
I
think
that's
a
strong
piece.
No
understanding
that
perhaps
he
should
have
pointed
out
to
the
customer
that
the
product
ordered
is
not
in
stock
and
that
he
is
offering
something
else.
Next
time
I
order
Coca
Cola,
will
I
get
the
cheap
Aldi
Cola
or
what?
I
am
shocked
by
the
lack
of
insight
and
the
downright
aggressiveness
towards
the
customer.
But
in
a
situation
with
so
many
walk-in
customers,
one
can
apparently
afford
such
behavior.
(Original)
Kaffee
und
Waffeln
sind
in
Ordnung,
aber
der
Chef(?)
geht
gar
nicht.
Ich
habe
heute
-
wie
auf
der
Karte
zu
lesen
-
eine
"Fritz
Schorle"
bestellt.
Er
hat
genickt
und
gibt
mir:
eine
"Lift"
Apfelschorle.
Ich
habe
ihn
gefragt,
warum
er
mir
bei
der
Bestellung
nicht
gesagt
hat,
dass
keine
"Fritz"
da
ist.
Seine
Antwort:
"Apfelschorle
ist
Apfelschorle".
Ich
habe
ihm
widersprochen,
da
es
zwischen
einer
Bio-Schorle
und
der
Lift-Plörre
einen
ziemlichen
Unterschied
gibt,
aber
er
meinte
dann
nach
einem
kleinen
Wortwechsel
nur:
"Ich
habe
keine
Lust
zu
diskutieren
und
auf
solche
Kunden
kann
ich
verzichten!".
Das
finde
ich
ein
starkes
Stück.
Null
Einsicht,
dass
er
vielleicht
den
Kunden
hätte
darauf
hinweisen
sollen,
dass
das
bestellte
Produkt
nicht
vorrätig
ist
und
er
was
anderes
anbietet.
Wenn
ich
das
nächste
Mal
Coca
Cola
bestelle,
bekomme
ich
dann
die
Aldi-Billig-Cola,
oder
was?
Mich
erschreckt
die
fehlende
Einsicht
und
die
regelrechte
Aggressivität
dem
Kunden
gegenüber.
Aber
in
der
Lage
mit
so
viel
Laufkundschaft
kann
man
sich
so
ein
Verhalten
anscheinend
leisten.