1/5 R L. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Dirty
evening!
We
showed
the
waitress
a
picture
of
the
cream
soup
we
had
ordered
on
our
first
visit
and
were
assured
that
it
was
soup
A
on
the
menu.
As
it
turned
out,
there
was
no
longer
the
soup
we
wanted
and
soup
A
was
ultimately
soup
B,
which
we
certainly
didn't
want.
We
asked
the
waitress
to
bring
us
another
dish,
but
first
had
to
explain
why.
We
have
a
great
understanding
of
hectic
gastro
situations
and
have
described
our
concerns
quite
normally,
whereupon
I
was
allowed
to
hear
that
you
don't
have
to
talk
to
her
like
that.
In
response
to
this
cheek,
I
assured
the
visibly
stressed
employee
that
it
was
nobody's
business
and
that
we
would
talk
to
her
as
normal
and
understand
her
situation.
So
we
ordered
the
new
soups.
When
after
at
least
50
minutes
we
still
didn't
get
any
soup,
we
paid
for
our
small
sushi
starter
and
drinks
and
left
hungry.
For
the
first
time,
I
described
my
dissatisfaction
and
the
situation
with
the
misunderstanding
with
the
service
to
the
shift
supervisor,
who
was
very
friendly
the
whole
time.
Unfortunately,
his
response
to
my
complaint
was
not
customer-friendly.
(Original)
Abend
versaut!
Wir
haben
der
Bedienung
ein
Bild
der
Rahmensuppe,
die
wir
beim
ersten
Besuch
bestellt
hatten
gezeigt
und
uns
wurde
versichert,
dass
es
sich
um
Suppe
A
auf
der
Karte
handelt.
Wie
sich
herausstellte
gab
es
die
Suppe
die
wir
wollten
jedoch
nicht
mehr
und
Suppe
A
war
im
Endeffekt
Suppe
B,
die
wir
sicher
nicht
wollten.
Wir
haben
die
Bedienung
gebeten
uns
ein
anderes
Gericht
zu
bringen,
mussten
ihr
davor
aber
noch
erklären
warum.
Wir
haben
großes
Verständnis
für
hektische
Gastro-situationen
und
haben
unser
Anliegen
ganz
normal
geschildert,
woraufhin
ich
mir
anhören
durfte,dass
man
mit
ihr
so
nicht
zu
reden
habe.
Auf
diese
Frechheit
hin,
habe
ich
der
sichtlich
gestressten
Mitarbeiterin
versichert,
das
niemand
sie
angeht
und
wir
ganz
normal
mit
ihr
reden
und
Verständnis
für
ihre
Situation
haben.
Wir
haben
dann
also
die
neuen
Suppen
bestellt.
Als
nach
mindestens
50
Minuten
immernoch
keine
Suppe
bei
uns
angekommen
ist,
haben
wir
unsere
kleine
Sushivorspeise
und
Getränke
bezahlt
und
sind
hungrig
gegangen.
Dem
schichtleiter,
der
die
ganze
Zeit
über
sehr
freundlich
war
habe
ich
zum
ersten
mal
meine
Unzufriedenheit
und
die
Situation
mit
dem
Missverständnis
mit
der
Bedienung
geschildert.
Seine
Reaktion
auf
meine
Beschwerde
war
leider
nicht
kundenfreundlich.
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