(Translated by Google) I have now ordered 4 pairs of earrings from fafe and unfortunately in 3 cases the clasps broke after a short time. I can't wear the earrings anymore, they don't last. Just yesterday, one of my third pair of earrings fell out of my ear hole. Unfortunately, this finally shows me that the quality is not right. (Original) Ich habe inzwischen 4 Paar Ohrringe bei fafe bestellt und leider in 3 Fällen schon nach kurzer Zeit kaputte Verschlüsse gehabt. Die Ohrringe kann ich nicht mehr tragen, sie halten nicht. Erst gestern ist mir beim 3. Ohrringpaar ein Ohrring aus dem Ohrloch gefallen. Das zeigt mir leider endgültig, dass die Qualität nicht stimmt.

Super

Hier weiß man gar nicht, wo man anfangen soll … Ich habe immer sehr gerne meinen Schmuck da gekauft , bis die Qualität eine Katastrophe geworden ist. Ich hatte 2 Ringe , die ich genau 2 Monate an hatte , bis das „Gold“ abging ! Bei einem Ring von 60 Euro erwarte ich dies nicht. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Man dürfe den Ring nicht beim Händewaschen tragen, nicht schwitzen , keine Cremes dürfen dran kommen bla bla also am besten sollte man sie gar nicht tragen. Ende vom lieb , nach wochenlangem hin und her schreiben , kann ich die Ringe in den Müll werfen . Das selbe bei einem Armband was auch komplett Silber war nach ein paar Monaten . Da bekam ich das Geld wieder . Bei einer Kette war der Verschluss kaputt , auch Pech gehabt . Jedoch war das nicht mein Verschulden denn der Verschluss war wie ausgeleiert. Hätte einen neuen gebraucht. Kenne kann ich deshalb nicht mehr anziehen weil sie nicht mehr schließt . Kette also auch um Müll . Also Schmuck im Wert von 250 Euro für die Tonne. Dazu unfreundlicher Kunden Service . NIE WIEDER obwohl der Schmuck sehr schön aussieht . Leider jedoch mega schlechte Qualität .

Leider musste ich eine schlechte Erfahrung machen! Habe meine Ohrringe zu Weihnachten bekommen und war richtig happy. Jedoch lässt die Qualität zu wünschen übrig. Der Verschluss hat sich ständig verbogen, woraufhin der Ohrring rausgefallen ist, ohne es bemerkt zu haben. Danach habe ich mich direkt an den Kundenservice gewendet. Leider können die bei verlorenen Ohrringen nichts machen. Lediglich 15% Rabatt auf einen neuen Ohrring! Dies hat mich nicht wirklich zufrieden gestellt. Da hätte ich mir mehr Kulanz gewünscht. 50€ einfach für die Katz aufgrund von schlechter Qualität! Ich werde jedenfalls nichts mehr bei fafe kaufen und kann nur abraten Loops dort zu kaufen. Wenn ich mir so die „schlechten“ Kommentare durchlese, bin ich kein Einzelfall! Der Kundenservice war jedoch freundlich!

(Translated by Google) Considering that Fafe calls itself a premium jewelry label, the quality leaves a lot to be desired. The value for money is absolutely not. I shopped a lot at Fafe and was all the more disappointed in terms of quality: the stud on one earring broke off after a few days, the clasp on the big hoops broke, the gold layer on the ring is peeling off (it was removed while showering and washing my hands) and my friend, to whom I recommended Fafe, also had the gold layer on the minihoops peeling off. In addition, the customer service sometimes seems snotty. Simply a brand that has built its name recognition through the influencer existence of the owner and not through the convincing quality. (Original) Dafür, dass sich Fafe als Premium Schmuck Label betitelt, lässt die Qualität extrem zu wünschen übrig. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht. Ich habe bei Fafe viel eingekauft und wurde umso mehr qualitativ enttäuscht: bei einem Ohrring ist der Stecker nach wenigen Tagen abgebrochen, bei den Big Hoops ist der Verschluss kaputt gegangen, beim Ring blättert die Goldschicht ab (er wurde beim duschen und Hände waschen ausgezogen) und bei meiner Freundin, der ich Fafe empfohlen habe, blätterte bei den Minihoops auch die Goldschicht ab. Darüber hinaus wirkt der Kundenservice teilweise pampig. Einfach eine Marke, die sich ihren Bekanntheitsgrad durch das Influencer Dasein der Inhaberin aufgebaut hat und nicht durch die überzeugende Qualität.

Leider ist die Qualität der Ohrringe überhaupt nicht gut. Bei mir sind jetzt in kürzester Zeit schon zwei Verschlüsse zwei unterschiedlicher Ohrringe nicht mehr in Ordnung, sodass sich diese nicht mehr richtig schließen lassen. Da erwarte ich für den Preis etwas deutlich Besseres. Leider keine Kaufempfehlung.

(Translated by Google) I bought the golden "love" bracelet with the 18k gold plating as a gift. The packaging of the bracelet was very nice, but the paint peeled off after a few months. Unfortunately, the clasp doesn't hold up very well either. (Original) Habe das goldene "love" Armband mit der 18k-Vergoldung als Geschenk gekauft. Die Verpackung des Armbandes war sehr schön, allerdings blättert die Farbe bereits nach wenigen Monaten ab. Der Verschluss hält leider auch nicht sehr gut.

Wir hatten ein wundervolles Shoppingerlebnis im Kölner Store - ein absolutes Must Go für jeden Wochenendtrip. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen für eine individuelle Beratung. Die Einrichtung sowie der Schmuck sind wunderschön 🥰. Wir werden definitiv wiederkommen!

It's really not that often that I write Google reviews, and certainly not negative ones. However, it can no longer be avoided and I think it is fair if “real” customers also write honest reviews here. First of all, I have to say that this is really nothing against the incredibly lovely boss Franzi or that I have anything against the store in general. My girlfriend and I have been customers of fafe since day one. At first I was very satisfied with the products. However, over time I noticed that the necklaces and earrings quickly discolored, although I initially perceived this as normal. Little by little more and more pieces of jewelry were added. Among other things, the PET coin pendant, the pearl choker, several rings, 2 bracelets, chunky hoops in 4 different sizes, charm pendants, etc. etc. The quality of ALL products is - I'm sorry - miserable. I always kept the fafe rings in my jewelry bag when I wasn't wearing them. Never left it open in the bathroom or anything like that. My earrings all changed color within a very short time and the coating came off. Likewise with the rings, which can cost upwards of €79. Same with my girlfriend. We went into the store where an extremely unfriendly employee told us "that couldn't be the case" and "these problems had never happened before" and that it was "the way we handled the jewelry" - it was because of the way we handled the jewelry. As a woman, I neither use hairspray nor use perfume, which many women actually use. It was then insisted that we were handling the jewelry incorrectly. It's good to read that we're apparently not the only ones who have had such experiences. Over time, my mom's necklace with the pearls has grown in two places on the wire to which the pearls are attached, so that my mom can no longer wear it because it hurts her neck. The dog coin fell off after 4 weeks and was also completely discolored. And YES a dog runs around outside with it, so it should be normal that the trailer at least holds up. It goes without saying that it no longer looks new after 4 weeks. But the fact that the entire coating comes off is really not normal. I received 3 new products to compensate for my 2 completely discolored rings and a voucher for a broken bracelet. Believe it or not, I was extremely careful to ensure that no water got on any of the rings, I basically treated them like gold and what is? They are discolored again 😅 My friend's earrings are now even discolored at the back of her ear after wearing them because the chunky hoops probably rub off too. I like to pay a lot of money for good jewelry and as I said, I probably have 15 good pieces of jewelry at home, but that just can't be right. Not for such high prices and for the promise of quality. My mother has now ordered another heart coin for my grandma for Christmas, I hope that she won't be disappointed if it changes color again. I have jewelry from another brand, from another store in Cologne, that I wear every day, even when washing my hands, and it looks like new. No coating whatsoever that matters. Unfortunately, that's why I only give it an honest 2 stars, even though I find the store and the employees (except one) very, very nice and the store is beautiful, as is the jewelry itself. Unfortunately, no more Fafe jewelry for me in the future

The girls in the store are super nice! We were in the store for permanent bracelets and were able to decide at our leisure which bracelet we wanted and it wasn't a bad thing when I changed my mind again about the length. You felt very well advised and on top of that the bracelets are incredibly beautiful! :)

It took 1 1/2 weeks for the package to even be shipped and then only after I asked where the package was. It was said to be an error in the system. You can also pass on the information directly instead of having to chase after my order. When I pay premium prices, I also expect a bit of service. I wouldn't do it again.

(Translated by Google) I am now a regular customer at fafe and can only recommend the jewelry. Super great pieces and always so sweetly packaged. I can only praise customer service 🤩🤩🤍🤍 (Original) bin mittlerweile Stammkundin bei fafe und kann den Schmuck nur empfehlen. Super tolle Stücke und immer so süß verpackt. Kundenservice kann ich auch nur loben 🤩🤩🤍🤍

(Translated by Google) Because of Corona I ordered online this time. Everything went very quickly and easily. As soon as you unpack, this fine scent rises in your nose, with which the girls spray the lovingly wrapped piece of jewelery and that just confirms the attention to detail at Fafe Collection. The quality is excellent and the jewelry lasts forever. (Original) Wegen Corona habe diesmal online bestellt. Ging alles super schnell und unkompliziert. Schon beim auspacken steigt einem dieser feine Duft in die Nase, mit dem die Mädels das liebevoll eingepackte Schmuckstück besprühen und das bestätigt einfach noch mal die Liebe zum Detail bei Fafe Collection. Die Qualität ist hervorragend und der Schmuck hält ewig.

Ich bin absolut begeistert von dem Schmuck von fafe, so sehr, dass ich damit schon Freunde und Familie mit meiner Begeisterung angesteckt habe. Der Silberschmuck ist schön hell und schmeichelt jedem Teint und der Goldschmuck ist nicht so unangenehm gelb, wie ich es bei anderen Schmuckmarken schon hatte. Herausragend ist der Kundenservice (online + offline). Das Team setzt jetzt Wunsch um (natürlich wenn es möglich ist) und berät auch bei der Schmuckauswahl - was zum Typ und zusammenpasst. Besonders gut finde ich, dass der Schmuck für Allergiker geeignet sind. Ich bin hochgradig allergisch und reagiere nicht auf den Schmuck von fafe. Ich persönlich bin absolut happy. Ich bin rund um zufrieden mit dem Service und den Produkten und kann die weiterempfehlen.

(Translated by Google) The shop is very lovingly and beautifully decorated and the jewelry is also super nice and goes with every look. Always worth a visit. (Original) Der Laden ist total liebevoll und schön eingerichtet und der Schmuck ist auch super schön und passt zu jedem Look. Immer wieder ein Besuch wert.

(Translated by Google) I own a lot of Fafe jewelry! Sensational quality, I like how versatile they can be combined. There was a small complaint because something went wrong. Great customer service, very hard, fast processing! Everything could be resolved. Thanks! (Original) Ich besitze sehr viele Schmuckstücke von Fafe! Sensationelle Qualität, mir gefällt wie vielseitig sie kombinierbar sind. Es gab mal eine kleine Reklamation weil was abgegangen ist. Toller Kundenservice, sehr bemüht, schnell in der Bearbeitung! Alles konnte geklärt werden. Danke!

Produkte sowie Kundenservice einfach grandios! Ich trage schon seit einigen Jahren den Schmuck von FAFE. Täglich! Noch nie ist etwas kaputtgegangen, oder bei der Bestellung schiefgelaufen. Die Qualität ist einfach super! Das schon mal vorweg. Nun kann ich aber auch ein tolles Feedback zum Kundenservice geben: Ich habe leider einen Hoop am Strand verloren und mich an den Kundenservice gewandt. Obwohl momentan keine einzelnen Ohrringe verkauft werden, (das passiert in coolen Aktionen alle paar Monate btw) wurde mir von einer ganz lieben Mitarbeiterin manuell eine Bestellung angelegt und somit ein einzelner Ohrring verkauft. Mega unkompliziert und super zügig! Ich kann FAFE wirklich von Herzen empfehlen. :-)

(Translated by Google) Received a pair of hoops with a broken clasp which I immediately reported. Fafe doesn't cover the costs for the return or only if I have it exchanged, which I don't want because the quality doesn't convince me - especially not for this price! As I read in other reviews, this is not an isolated case. Customer service grade 6! (Original) Habe eine Paar Hoops mit einem defekten Verschluss erhalten, was ich sofort gemeldet habe. Fafe übernimmt nicht die kosten für die Rücksendung bzw. nur wenn ich diesen Austauschen lasse, was ich aber nicht möchte da mich die Qualtiät nicht überzeugt - vorallem nicht für diesen Preis! Wie ich in anderen Bewertungen lesen konnte, ist das kein Einzelfall. Kundenservice Note 6!

(Translated by Google) Fafe team is so warm and kind. I had lost an earring. I wore these earrings every day (the jewelry is not only beautiful, but also has a great quality). The team actually had exactly this earring in store and since I live too far away, they sent me the good piece separately. I am so happy and hope that I can visit the store in person sometime. Keep it up, you guys are great!!!🤍 (Original) Das Team von Fafe ist so herzlich und nett. Ich hatte einen Ohrring verloren. Diese Ohrringe habe ich täglich getragen(der Schmuck ist nicht nur wunderschön,sondern hat auch eine mega Qualität). Das Team hatte tatsächlich noch genau diesen Ohrring in Store und da ich zu weit weg wohne,haben sie mir das gute Stück extra zugeschickt.Ich bin so happy und hoffe,das ich den Store iwann mal persönlich besuchen kann. Macht weiter so,ihr seid toll!!!🤍

(Translated by Google) Dear Fafe Team, you made the impossible possible today ;) Thanks for the quick engraving, the btw. is the most beautiful and noblest engraving I have ever seen. I'm just saying attention to detail! Since I was only in Germany for one day today and I was going back to the Netherlands, you engraved my coin within 15 minutes. Thanks for the top service. Please deliver to the Netherlands! I'm addicted to your jewellery... In addition to the coin, I also bought two other pieces of jewelery (hoops);) Thank you and Groetjes uit Zeeland (Original) Liebes Fafe Team, ihr habt heute das Unmögliche möglich gemacht;) Danke für die schnelle Gravur, die btw. die schönste und edelste Gravur ist, die ich je gesehen habe. Ich sag nur Liebe zum Detail! Da ich heute nur einen Tag in Deutschland war und es für mich wieder in die Niederlande ging, habt ihr innerhalb von 15 Minuten meinen Coin graviert. Danke für den Top Service. Bitte liefert in die Niederlande! Ich bin süchtig nach eurem Schmuck...Neben dem Coin habe ich auch direkt bei zwei weiteren Schmuckstücken (Creolen) zugeschlagen;) Danke Euch und Groetjes uit Zeeland

(Translated by Google) I now have some plugs and hoops from fafe and I am super satisfied. Most plugs inflame my puncture channel, I can tolerate all Fafe earrings, regardless of whether they are silver or gold. I am very satisfied with the quality. The oldest earrings are now two years old and still look new. If something goes wrong, the professional and super friendly customer service will help. (Original) Ich habe nun einige Stecker und Hoops von fafe und bin super zufrieden. Von den meisten Steckern entzündet sich bei mir der Stichkanal, die Fafe Ohrringe vertrage ich alle, egal ob silber oder gold. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Die ältesten Ohrringe sind jetzt zwei Jahre alt und sehen noch aus wie neu. Wenn doch mal was schief geht hilft der professionelle und super freundliche Kundenservice weiter.

(Translated by Google) Beautiful, high-quality jewelry that I wear all the time, even in the water or when partying. Still looks like new. And the customer service is great too. I had placed one of my orders for collection in store, but unfortunately didn't make it in time. They then mailed the package the very next day and even gave me updates in between. (Original) Schöner, hochwertiger Schmuck den ich ständig trage, auch im Wasser oder beim Feiern. Sieht immer noch aus wie neu. Und der Kundendienst ist auch top. Ich hatte eine meiner Bestellungen zur Abholung im Store aufgegeben, aber habe es zeitlich dann leider doch nicht geschafft. Sie haben das Paket dann direkt am nächsten Tag per Post verschickt und mir zwischendurch sogar Updates gegeben.

(Translated by Google) I ordered some earrings. I received a very quick response to a request to customer service and my request was resolved to my complete satisfaction! So no problem with shipping or queries for Switzerland either! I will order again :) (Original) Ich habe mir einige Ohrringe bestellt. Auf eine Anfrage an den Kundendienst habe ich sehr schnell antwort erhalten und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Also auch für die Schweiz kein Problem mit Versand oder Rückfragen! Ich werde wieder Bestellen :)

(Translated by Google) Such a great selection. Great quality! I've got three pairs of earrings so far and I'm very happy with all of them. Also the delivery was fast. Will definitely order again 😃 (Original) So eine tolle Auswahl. Super Qualität! Habe bis jetzt schon drei paar Ohrringe und bin mit allen sehr zufrieden. Auch die Lieferung war schnell. Werde bestimmt wieder bestellen 😃

(Translated by Google) Super easy and fast delivery. The quality of the earrings is very good. High quality jewelry and above all a sensible closure on the earrings. Can just be recommended! (Original) Super unkomplizierte und schnelle Lieferung. Die Qualität der Ohrringe ist sehr gut. Hochwertiger Schmuck und vor allem ein vernünftiger Verschluss bei den Ohrringen. Kann man nur weiter empfehlen!

(Translated by Google) I am more than satisfied with Fafe's service. Stones fell out of my ring. I then wrote to customer service. I received feedback very quickly and was sent a return label so I could return the ring. I received a credit note immediately. Everything was great, very friendly and accommodating. Many thanks again to the Fafe team!! (Original) Ich bin mit dem Service von Fafe mehr als zufrieden. Bei mir haben sich Steine aus dem Ring gelöst. Ich habe daraufhin an den Kundenservice geschrieben. Ich habe sehr schnell eine Rückmeldung erhalten und mir wurde ein Rücksendeetikett zugeschickt damit ich den Ring zurücksenden kann. Ich habe daraufhin umgehend eine Gutschrift erhalten. Alles top, sehr freundlich und kulant. Vielen lieben Dank nochmal an das Fafe Team!!

(Translated by Google) A huge compliment! I received my order today and I am thrilled! The packaging alone, so lovely. I felt special right away. And the quality is great! Thanks alot! Keep it up! 😍😍 (Original) Ein riesen Lob! Ich habe heute meine Bestellung entgegen genommen und bin begeistert! Allein das Packaging, so liebevoll. Ich habe mich direkt besonders gefühlt. Und die Qualität ist mega! Vielen vielen Dank! Macht weiter so! 😍😍

Ich weiß leider überhaupt nicht, wo man „premium“ in den Produkten findet. Meine erworbenen Sachen sehen einfach so billig aus. Es macht überhaupt keinen Spaß diesen Schmuck zu tragen…die Preise sind nicht gerecht! den Schmuck findet man in jedem Modeschmuck-Laden für einen Bruchteil des Preises! Alles nur shiney Marketing leider.

Ich habe schon einige Schmuckstücke erworben. Das Material ist sehr hochwertig. Der Schmuck ist super schön. Der Service sehr sehr freundlich, hilfsbereit und schnell.

Ich habe hier einen Ring mit eingefassten Steinen rundherum gekauft. Die Verarbeitung des Rings hat dazu geführt, dass meine Haut am Finger aufgekratzt war und Druckstellen entstanden. Ein Tragen des Rings war für mich also nicht möglich. Meine Reklamation (per Mail) wurde mit der Begründung, dass es sich um keinen Produktfehler handeln würde abgelehnt. Meine Antwort und der damit verbundene weitere Versuch den Ring zu reklamieren, wurde einfach ignoriert. Schade und enttäuschend. Ein kleines Entgegenkommen wäre meiner Meinung nach angemessen gewesen.

Ich bin super zufrieden mit der Qualität meiner goldenen Ketten. Obwohl ich sie nie abnehme, sehen sie auch nach Jahren super aus. Genau wie bei meinen Ohrringen. Ich kann fafe collection nur empfehlen.

Liebes Team ✨, ich würde Euch gerne mehr als 5 Sterne geben denn es ist einfach eine TOP Leistung! Ich habe schon einiges bestellt und spare mir immer ein wenig Geld zusammen… hatte also meine Traumkette mit 2 Anhänger bestellt .. musste leider nach paar Tagen feststellen das was abblättert und habe mich an Euch gewannt und muss sagen TOP Service , TOP Kommunikation per E-Mail! Ich kann und werde Euch immer wieder empfehlen! ✨♥️! Macht weiter so & kann hier schlechte Bewertungen nicht verstehen!

Wirklich wunderschöner, zeitloser Schmuck! Die Qualität ist überragend. Ich besitze mittlerweile viele Ketten, charms, Ohrringe und Armbänder von fafe und trage sie jeden Tag rauf und runter. Nichts färbt ab und der goldton ist wunderschön und lässt sich auch super mit echtgold Ketten kombinieren. Danke, ich kann fafe aus vollstem Herzen weiter empfehlen!

Tolle Qualität, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung. Habe für meine Partnerin einen Ring mit personalisierter Gravur bestellt und auch Sie ist super begeistert!

Der Schmuck überzeugt nicht nur durch das tolle Design, sondern auch durch die Wahnsinns Qualität. Selbst nach einem Jahr tragen, sieht er aus wie neu! Absolute Empfehlung:)

Ich finde den Store in Köln wunderschön, bin immer sehr gern da! Der Schmuck ist hochwertig und auch die Gravuren sind toll verarbeitet! Ich habe meinen Schmuck schon ein paar Jahre & er sieht immer noch toll aus.

Ich trage meine Shiny hoops seit anderthalb Jahren jeden einzelnen Tag und liebe sie sehr! Ich bin begeistert von der Qualität und werde mir nun auch noch mehr Schmuck bestellen.

Leider war meine Erfahrung mit fafe collection nicht so schön. Zunächst habe ich die richtigen Ohrringe erhalten, optisch sehr schön, aber defekt, also zurückgeschickt. Daraufhin habe ich die Ohrringe nochmal zugeschickt bekommen, allerdings in der falschen Größe. Diese habe ich dann auch wieder zur Post gebracht und hatte die Nase schon voll. Nun habe ich einfach nochmal die Ohrringe zugeschickt bekommen, obwohl ich das gar nicht mehr wollte. Diese kamen dann schon nur noch in einem Umschlag, ohne Schmuckkästchen. Als ich dem Kundenservice schrieb, hat man mir lediglich die Rücksendeadresse genannt, da ich die Kosten der Rücksendung selber tragen sollte. Ich habe natürlich nochmal (!) an den Kundenservice geschrieben und nun ein Retourenlabel erhalten. Also diese Rennerei und Schreiberei hält mich wirklich davon hab hier nochmal zu bestellen.

Ich habe bisher immer online bestellt & die Qualität des Schmucks ist sehr hochwertig & schön. Zuverlässiger Kundensupport.

Ich nehme mir selten Zeit für Bewertungen, aber ich finde, dass man in dem Fall Leute vorwarnen sollte wo bzw. was sie bestellen! Habe eine Kette mit Karabiner und einem Anhänger für über 130€ bestellt (inkl Versandkosten) und musste nach dem Auspacken fast lachen. Die Kette war bereits abgekratzt (vom Aufdrehen des Karabiners?) und greift sich absolut nicht hochwertig an! Jede H&M Kette, die ich besitze schaut genauso aus. Tut euch einen Gefallen und bestellt dort nicht! Die Kosten für die Rücksendung muss der Käufer übernehmen, was die nächste Frechheit ist!

Ich bin absolut begeistert, der Schmuck ist wunderschön, super Qualität sodass ich direkt zwei weitere Bestellungen aufgegeben habe und das werden nicht die letzten sein. Der Kundenservice ist ebenfalls Top. Weiter so.

Ich habe schon mehrfach bei Fafe bestellt und muss sagen, dass ich einfach begeistert bin. Gestern kam wieder eine Bestellung bei mir an. Nicht nur, dass die Ohrringe wunderschön aussehen und toll verarbeitet sind, auch die Verpackung ist total liebevoll gestaltet und die beiliegende Karte individualisiert. Super gute Idee, den Karton zu parfümieren - ein ganz tolles Kauferlebnis! Immer wieder gerne!

Ich habe schon viel Schmuck bei Fafe bestellt und bis heute sieht alles wirklich noch super aus, dafür das ich den Schmuck täglich trage. Als zwei Steinchen aus meinem Anhänger gefallen sind, hat das Team mir sofort ein Retourenlabel geschickt, sodass ich den Anhänger einschicken konnte. Ein paar Tage später habe ich den Anhänger samt aller Steinchen wieder bei mir gehabt. So ein grandioser Service 🤩✨ Kann ich nur herzlich empfehlen 🫶🏼

Sehr gute Qualität! Endlich Schmuckstücke die rund um die Uhr getragen werden können. Das zu fairen Preisen. Hier merkt man, dass bei den Designs mitgedacht wurde. Denn der Schmuck ist vom Komfort auch total angenehm. Keine super schweren Creolen! Keine Reibungen von Halsketten! Einfach top!

Super schöner und hochwertiger Schmuck und sehr schneller Versand, trotz Vorweihnachtszeit. Top! Ich bin super zufrieden und werde definitiv öfter dort vorbei schauen. Auch der fafe Store in Köln ist total schön! :-)

Ich habe im Shop Ohrringe + Ketten gekauft und bin einfach begeistert.. 🫶 ich werde so oft auf mein Schmuck angesprochen und freue mich auf die nächste Bestellung.. die Qualität ist MEGA ! Ich trage mein Schmuck 24/7 und liebe es !!!

(Translated by Google) very nice customer service and very accommodating! Have several earrings that are super nice :) (Original) sehr netter Kundenservice und sehr kulant! Habe mehrere Ohrringe die super schön sind:)

(Translated by Google) Super great and high quality jewelry <3 (Original) Super toller und qualitativ hochwertiger Schmuck <3

(Translated by Google) I love fafe! ♥ ️ At first I was unsure whether the quality would live up to its promises and have to say that my expectations were more than exceeded! I now have so many Fafe earrings and I don't even take them off to take a shower! The earcuffs are also highly recommended - do not squeeze and stay where they belong! Everything still looks just as great as it did when you bought it. The online shop is also highly recommended - fast shipping, nice packaging! If you ask questions on Instagram you get an answer very quickly and you realize that someone on the other end is really trying! All in all, a terrific concept - here value is still placed on customer service + quality! (Original) Ich liebe Fafe! ♥️ Ich war anfangs unsicher, ob die Qualität hält, was sie verspricht und muss sagen, dass meine Erwartungen mehr als übertroffen wurden! Ich habe mittlerweile so viele Ohrringe von Fafe und ziehe sie meißt nicht mal zum duschen aus! Die Earcuffs sind auch sehr zu empfehlen- drücken nicht und bleiben, wo sie hingehören! Alles sieht immer noch genau so toll aus, wie zum Zeitpunkt des Kaufes. Der Onlineshop ist auch wärmstens weiterzuempfehlen - schneller Versand, schöne Verpackung! Wenn man über Instagram Fragen stellt bekommt man mega schnell eine Antwort und merkt, dass sich da jemand am anderen Ende wirklich Mühe gibt! Alles in allem ein grandioses Konzept - hier wird noch Wert auf Kundenservice+ Qualität gelegt!

(Translated by Google) Wonderful chain as well as pendant, I am totally amazed how beautiful the jewelry is. Shipping was super fast and the jewelry was so lovingly packaged. This will definitely not be my last order from Fafe. (Original) Wunderschöne Kette sowie auch Anhänger, bin total begeistert wie schön wertig der Schmuck ist. Der Versand ging super schnell und der Schmuck war so liebevoll verpackt. Das wird auf jeden Fall nicht meine letzte Bestellung bei Fafe sein.

(Translated by Google) Great jewelry, very good quality! Ideal for giving away, e.g. as a Christmas present :) (Original) Toller Schmuck, sehr gute Qualität! Ideal zum Verschenken bspw. als Weihnachtsgeschenk :)

(Translated by Google) I shopped at fafe a few months ago, have been wearing the jewelry every day since then and it still looks like new! Great shop and beautiful jewelry! (Original) Ich habe vor einigen Monaten bei fafe eingekauft, trage den Schmuck seitdem täglich und er sieht immer noch aus wie neu! Ganz toller Laden und wunderschöner Schmuck!

(Translated by Google) I've been wearing the earrings every day for 6 months and they still look great. All the stones are still there. I love her. 😍 (Original) Trage die Ohrringe seit 6 Monaten jeden Tag und sie sehen immer noch toll aus. Alle Steinchen noch da. Ich liebe sie. 😍

(Translated by Google) Unfortunately, I have never been to the store, but have often ordered in the online shop. The products are absolutely worth their price - they are very high quality, do not discolor and do not lose their shine. I now own several pieces of jewelry and only placed an order yesterday - I can hardly wait for the items to arrive! In addition, the founder is an absolute role model and super personable - keep it up, FAFE! 🥰❤️ (Original) Ich war leider noch nie vor Ort im Store, habe jedoch schon häufiger im Online Shop bestellt. Die Produkte sind absolut ihren Preis wert - sie sind sehr hochwertig, verfärben sich nicht und verlieren nicht ihren Glanz. Ich besitze mittlerweile mehrere Schmuckstücke und habe erst gestern wieder eine Bestellung getätigt - ich kann es kaum abwarten bis die Sachen kommen! Außerdem ist die Gründerin ein absolutes Vorbild und super sympathisch - weiter so, FAFE! 🥰❤️

(Translated by Google) Great jewelry with attention to detail. The earrings are of high quality and look great! (Original) Ganz toller Schmuck mit Liebe zum Detail. Die Ohrringe sind hochwertig verarbeitet und schauen toll aus!

(Translated by Google) On Dec. ordered and have not received the goods yet. I have already written to the company twice, unfortunately no answer. I have now turned to PayPal. (Original) Habe am 13.Dez. bestellt und die Ware bis jetzt nicht erhalten. Ich habe bereits 2 mal die Firma angeschrieben, leider keine Antwort. Habe mich jetzt an Paypal gewandt.

(Translated by Google) Beautiful jewelry! Super quality! And even if you have a complaint, great service! (Original) Wunderschöner Schmuck! Super Qualität! Und selbst bei einer Reklamation ein Super-Service!

(Translated by Google) Super nice service and perfect quality. Gladly again. (Original) Super netter Service und perfekte Qualität. Gerne wieder.

(Translated by Google) I ordered 6 pairs of earrings (all hoops). I ordered some basic hoops in different sizes and shine hoops. I can only say: if you want high-quality, stylish jewelry, the investment is 100% worthwhile. What I think is really great is that you can see the high quality but also that the closure of the earrings is great. You have no problems opening and closing. I also found the packaging super nice, very simple and elegant. I think you can see how much heart and soul has gone into it. My next order is already in the shopping cart: p (Original) Ich habe mir 6 Paar Ohrringe bestellt (alles Hoops). Ich habe einige basic Hoops in verschiedenen Größen und Shine Hoops bestellt. Ich kann nur sagen: wenn man hochwertigen, stilvollen Schmuck haben möchte dann lohnt sich die Investition zu 100%. Was ich ganz toll finde ist dass man die hohe Qualität sieht aber auch dass der Verschluss der Ohrringe super ist. Man hat keine Probleme beim auf und zumachen. Die Verpackung fand ich auch super schön, ganz schlicht und elegant. Ich finde man merkt sehr wie viel Herzblut da drin steckt. Meine nächste Bestellung ist schon im Warenkorb :p

(Translated by Google) I am super satisfied! The packaging is really beautiful and simple, also super high quality and perfect for giving away. My orders always arrived very quickly and the customer service is great! Once a scrunchie broke pretty quickly and within an email the matter was settled and I received a new one - even with a personal message. Very, very big praise to a very, very great company! ♥ ️ ♥ ️ ♥ ️ (Original) Ich bin super zufrieden! Das packaging ist wirklich wunderschön und schlicht, auch super hochwertig und zum verschenken perfekt geeignet. Meine Bestellungen kamen immer sehr schnell an und der Kundenservice ist 1A! Einmal ist ein Scrunchie ziemlich schnell gerissen und innerhalb einer e-Mail war die Sache geregelt und ich habe einen neuen zugesendet bekommen - sogar mit einer persönlichen Nachricht. Ganz, ganz großes Lob an ein ganz, ganz tolles Unternehmen! ♥️♥️♥️

(Translated by Google) Beautiful shop with great jewelry! I only wear fafe and am just thrilled. The jewelry is high quality, inexpensive and does NOT tarnish. Friendly staff on site guaranteed. Simply recommended. (Original) Wunderschöner Laden mit tollem Schmuck! Ich trage nur noch fafe und bin einfach nur begeistert. Der Schmuck ist hochwertig, preiswert und läuft NICHT an. Freundliches Personal vor Ort garantiert. Einfach nur empfehlenswert.

(Translated by Google) Absolute recommendation ... beautiful jewelry, withstands everything (wear it 24/7, also for showering), and v. a. also super friendly and accommodating customer service. A scratched earring was delivered to me and I was able to exchange it quickly and easily. That was definitely not my last purchase! :) (Original) Absolute Empfehlung...wunderschöner Schmuck, hält allem Stand (trage ihn 24/7, auch zum Duschen), und v. a. auch super freundlicher und entgegenkommender Kundenservice. Mir wurde ein zerkratzter Ohrring geliefert und ich konnte ihn schnell und total unkompliziert umtauschen. Das war sicher nicht mein letzter Einkauf! :)

(Translated by Google) Super nice jewelry label with attention to detail. Also managed by an absolute power woman who shows her passion for her business. The jewelry is high quality, does not discolour and really makes everyone shine. Absolute recommendation ✨! (Original) Super schönes Schmucklabel mit Liebe zum Detail. Außerdem von einer absoluten Powerfrau geführt, der man die Leidenschaft für ihr Business anmerkt. Der Schmuck ist hochwertig, verfärbt nicht und lässt wirklich jeden strahlen. Absolute Empfehlung ✨!

(Translated by Google) Great jewelry. Great quality. Looks like bought new forever. Always great new products. I had 2 new ears pierced so that I can wear more jewelry from Fafe. Nice service, great people! Competent through and through. (Original) Toller Schmuck. Super Qualität. Sieht ewig aus wie neu gekauft. Immer wieder tolle neue Produkte. Ich hab mir extra 2 neue Ohrlöcher stechen lassen, damit ich noch mehr Schmuck von fafe tragen kann. Netter Service, tolle Leute! Kompetent durch und durch.

(Translated by Google) The fafe team resolved my concern (complaint) within a few hours to my complete satisfaction, great customer service! Thank-you :-) (Original) Das Team von fafe hat mein Anliegen (Reklamation) innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt, super Kundenservice!!! Dankeschön :-)

(Translated by Google) The shop is super cute & the staff are very friendly. I would love to come back! (Original) Der Laden ist super süß gestaltet & die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Komme gerne wieder!

(Translated by Google) Beautiful jewelry !! I can only recommend it to everyone ☺️ (Original) Wunderschöner Schmuck!! Kann ich wirklich nur jedem empfehlen ☺️

(Translated by Google) Super nice jewelry. However, it changed color after 2 months. Follow the care instructions VERY carefully. I have already paid close attention to them and still they ran dark. (Original) Super schöner Schmuck. Jedoch verfärbte er sich nach 2 Monaten. Pflegehinweise unbedingt SEHR genau beachten. Ich habe diese schon sehr genau beachtet und trotzdem liefen diese dunkel an.

(Translated by Google) Attention to detail 🤍 You can see that in every single piece of jewelery from fafe collection. The quality of the individual pieces of jewelry is great. I wear the jewelery every day & am still very convinced of the quality. The employees are very friendly and help wherever they can. Just a wonderful team! The packaging is a pleasure every time. Very simple & noble, accompanied by a pleasant scent that flows towards you when you open the package. Absolute recommendation! ✨ (Original) Liebe ins Detail 🤍 Das sieht man bei jedem einzelnen Schmuckstück von fafe collection. Die Qualität der einzelnen Schmuckstücke ist super. Ich trage die Schmuckstücke tagtäglich & bin immer noch sehr von der Qualität überzeugt. Die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich & helfen wo sie nur können. Einfach ein wundervolles Team! Das packaging ist jedes Mal eine Freude. Sehr schlicht & edel, begleitet von einem angenehmen Duft, der einem beim Öffnen des Paketes entgegen strömt. Absolute Empfehlung! ✨

(Translated by Google) There is the most beautiful jewelry here and you get really great advice. The jewelry is super high quality and the prices are more than reasonable. I also got a really nice advice on Instagram. Keep up the good work Fafe Girls🤍 (Original) Hier gibt es den schönsten Schmuck und man wird wirklich ganz toll beraten. Der Schmuck ist super hochwertig und die Preise sind mehr als angemessen. Ich habe außerdem eine super liebe Beratung per Instagram bekommen. Macht weiter so Fafe Girls🤍

(Translated by Google) 15 euros for an engraving? And you can't even engrave the back of the dog tag (phone number)? So important, especially with a dog tag ... That's what I call "pulling money out of your pocket" ... EDIT after answer: Thank you, I have already decided on another provider who also offers a simple yet high-quality design, but without excessive surcharge for a simple engraving. (Original) 15 Euro für eine Gravur? Und bei der Hundemarke kann man nicht Mal die Rückseite (Telefonnummer) gravieren? Gerade bei einer Hundemarke so wichtig... Das nenn ich "Geld aus der Tasche ziehen"... EDIT nach Antwort: Danke, ich habe mich bereits für einen anderen Anbieter entschieden der ebenfalls ein schlichtes dennoch hochwertiges Design anbietet, allerdings ohne Wucheraufpreis für eine simple Gravur.

(Translated by Google) I am pleasantly surprised. Not only was the delivery quick. No, the pieces of jewelry were also so lovingly and beautifully packaged. I fell in love with my new hoops, which I will definitely order there again! ♥ ️ (Original) Ich bin positiv überrascht. Nicht nur die Lieferung ging schnell. Nein, die Schmuckstücke waren dazu noch so liebevoll und schön verpackt. Ich habe mich richtig verliebt in meine neuen Hoops, das ich definitiv wieder da bestellen werde! ♥️

(Translated by Google) I love the jewelry. As high quality and after months still as at the beginning. Fast shipping and packed with so much love. Great customer service too. My question was answered directly. Keep it up! (Original) Ich liebe den Schmuck. So hochwertig und nach Monaten immer noch wie am Anfang. Schneller Versand und mit so viel Liebe verpackt. Auch ein toller Kundenservice. Auf meine Frage wurde direkt geantwortet. Macht weiter so!

(Translated by Google) Nice jewelry. Unfortunately, the customer service leaves a lot to be desired. Nobody can be reached by phone, e-mails go unanswered. The wrong item was accidentally delivered to me (which can happen), but I have not received any help with clarification. I then ordered the item I wanted again and received it twice. Of course, no one responded to my request to return it. (Original) Schöner Schmuck. Nur leider lässt der Kundenservice einiges zu wünschen übrig. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, E-mails bleiben unbeantwortet. Mir wurde versehentlich ein falscher Artikel geliefert (was durchaus mal passieren kann), Hilfe bei der Klärung habe ich jedoch nicht erhalten. Daraufhin bestellte ich den gewünschten Artikel erneut und erhielt diesen gleich zweimal. Auf meinen Wunsch diesen zu retournieren hat natürlich auch niemand reagiert.

(Translated by Google) Super nice team - mega service - great products (Original) Super nettes Team - Mega Service - Tolle Produkte

(Translated by Google) Incredibly beautiful jewelry, mega dear employees and a great atmosphere ✨ (Original) Wahnsinnig schöner Schmuck, mega liebe Mitarbeiter und tolles Ambiente ✨

(Translated by Google) Super cute shop that just has so much love in it! The jewelry is just super beautiful and the girls give really great advice! I am always happy to be there :) (Original) Super süßer laden, in dem einfach so viele liebe steckt! Der Schmuck ist einfach super schön und die Mädels beraten wirklich super! Ich bin immer wieder gerne dort:)

(Translated by Google) The shop is beautiful, the team is super nice & the jewelry and accessories are just amazing! ✨ (Original) Der Laden ist wunderschön, das Team ist super lieb & der Schmuck und die Accessoires einfach der Wahnsinn! ✨

(Translated by Google) The jewelry is of great quality and still looks like new after several months! The shop is also definitely worth a visit. You would like to take everything with you and the girls are all super nice too. (Original) Der Schmuck hat eine super Qualität und sieht nach mehreren Monaten immer noch aus wie neu! Auch der Laden ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Man würde am liebsten alles mitnehmen und die Mädels sind auch alle super lieb.

(Translated by Google) Beautiful jewelry and very nice advice! (Original) Wunderschöner Schmuck und ganz liebe Beratung!

(Translated by Google) Super nice jewelry and great quality. The shop is just so beautiful, you can tell how much love there is in it. (Original) Super schöner Schmuck und tolle Qualität. Der Laden ist auch einfach so schön, man merkt, wie viel Liebe darin steckt.

(Translated by Google) Great jewelry! Very high quality and well made - I've been wearing the jewelry for a year and I am still very satisfied! (Original) Toller Schmuck! Sehr hochwertig und gut verarbeitet - ich trage die Schmuckstücke seit einem Jahr und bin nach wie vor sehr zufrieden!

(Translated by Google) I love Fafe-Collection jewelry. It is absolutely high quality! The customer service is just great! Whether stationary or online! Absolute heart recommendation. (Original) Ich liebe den Schmuck von Fafe-Collection. Er ist absolut hochwertig ! Der Kundenservice ist einfach Top! Ob stationär oder online! Absolute Herzensempfehlung.

(Translated by Google) What can I say? The jewelry is beautiful and of great quality !! I wear my ear cuff day and night and it still looks like it did at the beginning! I also love the great interior! You feel very comfortable! (Original) Was soll ich sagen? Der Schmuck ist wunderschön und hat eine tolle Qualität!! Ich trage meinen ear cuff Tag und Nacht und er sieht noch aus wie am Anfang!! Außerdem liebe ich die tolle Einrichtung! Man fühlt sich sehr wohl!!

(Translated by Google) The jewelry is timeless, modern and high quality! Perfect for everyday use but also for special occasions ❤️ (Original) Der Schmuck ist zeitlos, modern und hochwertig! Perfekt für den Alltag aber auch für besondere Anlässe ❤️

(Translated by Google) Love the store and especially the jewelry. Such a wonderful selection and the quality is simply mega, even after months of daily wear. Super dear girls and great advice! (Original) Liebe den Store und vor allem den Schmuck. So eine wunderschöne Auswahl und die Qualität ist einfach mega, auch noch nach Monaten täglichem Tragen. Super liebe Mädels und eine top Beratung!

(Translated by Google) Very nice staff and incredibly beautiful jewelry, I was received and advised very nicely. I don't even take off my chain and it looks great. I can only recommend! (Original) Sehr liebes Personal und unglaublich schöner Schmuck, ich wurde total nett empfangen und beraten. Ich ziehe meine Kette gar nicht mehr aus und sie sieht super aus. Kann ich nur empfehlen!

(Translated by Google) Beautiful, high quality jewelry and a super great team! A visit to the store is highly recommended :) (Original) Wunderschöner, hochwertiger Schmuck und ein super tolles Team! Ein Besuch im Store ist absolut empfehlenswert :)

(Translated by Google) Love your products and especially the earrings ☺️ very special design and the quality is great too! Very fast delivery. (Original) Liebe eure Produkte und vor allem die Ohrringe ☺️ sehr besonderes Design und die Qualität ist auch super! Sehr schnelle Lieferung.

(Translated by Google) Dear Fafe team, What a great store. Your website is just as beautiful. Clean and yet shiny. Even after wearing it several times, the jewelry is as beautiful as it was at the beginning. The selection is perfect; there is something for everyone and for every occasion; constantly developing. In addition to Pepper (* - *) you should also mention the nice girls in the shop. All round a great company with a lot of passion. (Original) Liebes Fafe-Team, Was ein toller Laden. Genauso schön ist auch eure Website. Clean und dennoch shiny. Der Schmuck ist selbst nach mehrmaligen Tragen so schön wie am Anfang. Die Auswahl ist perfekt; für jeden und für jeden Anlass ist was dabei; ständig am weiterentwickeln. Neben Pepper (*-*) sollte man auch die netten Mädels im Laden erwähnen. Rundum ein tolles Unternehmen mit sehr viel Passion.

(Translated by Google) Mega nice shop and super nice team with great jewelry 🤍 :) (Original) Mega schöner Laden und super nettes Team mit tollem Schmuck 🤍 :)

Unfortunately, I also had extremely bad experiences with Fafe and can only agree with many others. After almost 4 weeks, the golden croissant ring no longer had any coating and was finally silver instead of gold. For a price of 75€ this is absolutely not justified, it is nothing more than cheap costume jewelry! Even the hoops could no longer be closed after wearing them a few times. Really a shame! The jewelry looks really pretty in the pictures, but the quality really leaves a lot to be desired! The customer service was at least helpful, after sending videos, I got both amounts refunded!

Timeless jewelry that always inspires me! So much so that I have already given away jewelry to family and friends who are just as happy with their new jewelry as I am. With that in mind, I will probably stay loyal to the store for a long time. ;)

Dear Franzi, dear team, I placed an order for the first time last week... a crytal chain necklace and a MOM charm and I just have to say WOW! The packaging alone was so elegant and it smelled so good.. then with the handwritten name, it feels like a very special gift for myself! The pieces of jewelry are very, very high quality, really great workmanship! I've been asked about the MOM necklace so many times, even though I haven't had it that long...so big PRAISE! I look forward to more great jewelry from you 😍

I ordered earrings worth €150 for the second time and this time I sent a few back. You pay for the return yourself - completely legitimate. However, at the time of my order there was a promotion that said you could get a Travelbox Mini as a gift if you spent more than €100 - which I now asked for back after I returned it. I've never experienced anything like that before...you give your customers gifts and then you ask for these “gifts” back?? I would have placed my order without this box, that's certainly not what I was after. Everyone understands customer loyalty differently. The box is going back, no question. It's also clear that this will be my last order, but I think fafe can handle it 👍🏽

Unfortunately I can only give 2 stars due to the quality. The design is super nice but unfortunately the price is not justified given the quality. I received the Classic Hoops and the Medi Hoops for my birthday in August. After only 4 weeks the coating peeled off and two of the four rings were half shiny gold and half matt gold where the coating came off. Super annoying. I wrote to Fafe and informed her about it. As a gesture of goodwill, I had the damaged hoops replaced. But also with a snarky comment that I had treated her wrong. Now 3-4 months later the same thing again. Coating can be rubbed off and the earring no longer looks beautiful. I have earrings from other brands that I wear daily and have never had problems like this. For the price I would have expected much more. Above all, I think it's a shame that the customer is always blamed instead of questioning their own quality. Especially since several customers are obviously of the opinion that the quality is anything but good.

It's been a long time since I had such great customer service that helped me so quickly and friendly! It's really nice to see that there are still companies that not only have high-quality products, but also value intangible things!