(Translated by Google) Everything worked fine with registration. Doctors weren't overwhelmed and had enough time for you. Have explained everything well. (Original) Mit Anmeldung hat alles gut funktioniert. Ärzte waren nicht überfordert und hatten genug Zeit für einen. Haben alles gut erklärt.

Sehr schlecht. Ich war heute der Klinik. Ich hatte was im Auge. Beim Empfang wurde mir gesagt es dauert ca 20 Minuten. Wau habe ich gedacht. Ich saß im Wertebereich und es wurden 4 Personen die nach mir kamen zuerst behandelt. Ich bin nach etwas mehr als 2 Stunden Wartezeit gegangen echt ein Witz. (Translated by Google) Very bad. I was at the clinic today. I had my eye on something. At reception I was told it would take about 20 minutes. Wow I thought. I sat in the value area and 4 people who came after me were treated first. I left after a little more than 2 hours of waiting which is a joke.

(Translated by Google) The emergency outpatient department of the eye clinic in Cologne Merheim saved my mother's eyesight! Without the team of doctors, all excellent diagnosticians, an acute illness would probably have been recognized too late and the optic nerve would have been permanently damaged! We are very grateful to the eye outpatient team for the good diagnostics, the treatment and also the months of follow-up treatment in the eye school. As a patient you have to bring patience with you everywhere, and that's no different in Merheim. But the whole team was and is trying very hard to make the best of it. Thank you for your dedication and for saving my mother's sight with your diagnosis and treatment! (Original) Die Notfallambulanz der Augenklinik in Köln Merheim hat meiner Mutter das Augenlicht gerettet! Ohne dem Ärzte-Team, alles hervorragende Diagnostiker, wäre eine akute Erkrankung vermutlich zu spät erkannt und der Sehnerv bleibend beschädigt worden! Wir sind dem Team der Augenambulanz sehr dankbar, für die gute Diagnostik, die Behandlung und auch die monatelange Nachbehandlung in der Sehschule. Geduld muss man inzwischen als Kassenpatient überall mitbringen, das ist auch in Merheim nicht anders. Aber das gesamte Team war und ist sehr bemüht, das Beste daraus zu machen. Vielen Dank für Ihren Einsatz und dass sie meiner Mutter das Augenlicht gerettet haben- mit ihrer Diagnose und ihrer Behandlung!

(Translated by Google) In my opinion, 2 hours waiting and examination time for the admission is absolutely okay. Much more important are the really thorough examinations, the very competent and friendly doctors, who explain everything exactly and also patiently answer questions, and the really super nice staff on the ward. I felt very well cared for here. (Original) 2 Stunden Warte- und Untersuchungszeit bei der Aufnahme ist m.E. völlig in Ordnung. Viel wichtiger sind die wirklich gründlichen Untersuchungen, die sehr kompetenten und freundlichen Ärzte, die alles genau erklären und Fragen auch geduldig beantworten und das wirklich super nette Personal auf der Station. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

Vergangene Woche waren wir als Notfall vorstellig, leider wurden wir so unhöflich wie noch niemals vorher erlebt abgewiesen mit dem Hinweis das ein Code vom Hausarzt hätte gesendet werden müssen. War da nicht mal was mit einem Eid, auch wenn den soviel ich weiß nur die Ärzte abgeben aber sollte nicht eine Klinik hier nicht dazu da sein Patienten zu versorgen und nicht auf einen Code verweisen? Leider bin ich gezwungen hier einen Stern zu vergeben, diesen Stern erkenne ich hiermit aber wieder schriftlich ab. Nachtrag, vielleicht hilft es sich an die Ärtekammer zu wenden, vielleicht sind die Umstände in diesem Hause nicht hinreichend bekannt. (Translated by Google) Last week we presented as an emergency, unfortunately we were rejected as rudely as never before with the information that a code should have been sent by the family doctor. Wasn't there something with an oath, even if as far as I know only the doctors give it, but shouldn't a clinic here not be there to care for patients and not refer to a code? Unfortunately, I am forced to give a star here, but I hereby recognize this star again in writing. Addendum, maybe it helps to turn to the Chamber of Physicians, maybe the circumstances in this house are not sufficiently known.

Notaufnahme: es interessiert niemanden wie es einem geht. 1 Augenarzt für die ganze Klinik im Dienst. Aber den größten Augenmerk haben alle, ob man eine Maske trägt. Selbst wird sie nicht getragen oder falsch getragen. Und das im Juni 2022. Anstatt sich auf das wesentliche zu konzentrieren: auf die Patienten in der Notaufnahme. (Translated by Google) Emergency room: nobody cares how you are doing. 1 ophthalmologist on duty for the entire clinic. But everyone pays the greatest attention to whether you wear a mask. Even it is not worn or worn incorrectly. And that in June 2022. Instead of concentrating on the essentials: on the patients in the emergency room.

“You have to know that a transfer is only valid for 3 months.” Thanks, now I know after having to wait 4 months for an appointment. Arrogance in assumption! Impossible

(Translated by Google) I was there on Friday afternoon as an emergency, with suspected retinal detachment, the unfriendliest person I've ever seen at the registration desk, she rejected me on the grounds that my family doctor had to send a code first, cheeky!!!!! In my opinion, such unfriendly, terrible people shouldn't work in hospitals, where people come who urgently need help, they don't help you there, fortunately there are other competent doctors who can help you! (Original) Ich war Freitag Mittag als Notfall da, mit Verdacht auf Netzhautablösung, an der Anmeldung war die unfreundlichste Person die ich je gesehen hab, sie hat mich abgewiesen mit der Begründung mein Hausarzt müsste erst einen Code schicken, eine Frechheit!!!!! Solche unfreundlichen furchtbaren Personen dürfen meiner Meinung nach nicht im Krankenhaus arbeiten, wo Menschen kommen die dringend Hilfe benötigen, dort wird einem nicht geholfen, zum Glück gibt es andere kompetente Ärzte die einem helfen!

Ich war heute mit meinem Mann in der Augenklinik nachdem ich vorher dort angerufen hatte. Mein Mann hatte einen Schlaganfall im linken Auge und kann seitdem so gut wie nichts mehr sehen. Ist auch in Merheim behandelt worden. Ich hab alles geschildert das die Sehkraft weniger würde. Wir sollten kommen. Wir haben 6 Stunden gewartet und waren immer noch nicht dranweil auf der Überweisung nicht Notfall drauf stand. Das allerletzte. Nie wieder

(Translated by Google) Unfortunately very disappointed! Took an extra half day off to accompany my grandmother to an examination, accepted an hour's drive to find out on the spot that we first had to go to the test to get into the building....it would have been nice to do so in advance phone to find out! We were then let in and then the lady at the reception of the eye clinic complained why I was even there as an accompanying person, I wasn't registered...well, how should I know if I wasn't informed when I made the appointment! Extremely unfriendly staff ... (Original) Leider wahnsinnig enttäuscht! Extra einen halben Tag Urlaub genommen um meine Oma zu einer Untersuchung zu begleiten, eine Stunde Fahrzeit in Kauf genommen um dann vor Ort zu erfahren das wir ersteinmal zum Test müssen um ins Gebäude zu kommen….wäre halt nett gewesen dies vorab am Telefon zu erfahren! Daraufhin wurden wir reingelassen um danach von der Dame am Empfang der Augenambulanz angemeckert zu werden warum ich denn als Begleitperson überhaupt dabei sei, ich wäre ja nicht eingetragen….naja woher sollte ich das wissen wenn man mich nicht bei Terminvergabe darüber informiert!Äußerst unfreundliches Personal…

TERRIBLE! My child stayed in this clinic for 7 hours yesterday without getting anything. In addition, the intern “tortured” my child for 40 minutes to adjust the damn device, which in the end she couldn’t do and the doctors allowed it. It's terrible there, the staff doesn't care about their patients and takes their time. There is zero respect for people there! We were told that these doctors, if you can call them that, have no idea why my daughter's vision has deteriorated and told us that we urgently need an appointment in January. Today I was called and we were given an appointment at the end of February, although the letter states that we should get an appointment in January at the latest. Please don't waste your time!

Ich bin gerade entlassen worden nach einer Augen OP. Ich bin begeistert von der Freundlichkeit der Ärzte, Schwestern und Pfleger. Obwohl ein schlimmer Personalmangel herrscht, lief alles problemlos und glatt. Ich bedanke mich ganz herzlich!!!!

Ich kam am 17.07 um 11:30 uhr mit einem sehr stark entzündeten Auge in der Klinik an. Der Arzt nahm nach sehr langer Wartezeit eine Dame an die kurz vor mir ankam und in einem deutlich besseren Zustand war.Er behandelte sie für über 1,5 Stunden behandelt und uns wurde nach häufigen Nachfragen keine Auskunft gegeben. Nach über 4 Stunden warten in der Ambulanz und keiner weiteren Information vom Arzt oder Krankenschwestern entschied ich mich dafür zur Apotheke zu gehen und mir eigenständig Medikamente zu besorgen. Als ich an der Anmeldung Bescheid gab dass es mir zu lange dauert wurde ich desinteressiert ignoriert. Es war ein sehr unangenehmer Aufenthalt der mich nur Zeit kostete. (Translated by Google) I arrived at the clinic on July 17 at 11:30 a.m. with a very badly inflamed eye. After a very long wait, the doctor took a lady who arrived shortly before me and was in a much better condition. He treated her for over 1.5 hours and after frequent inquiries we were not given any information. After more than 4 hours of waiting in the ambulance and no further information from the doctor or nurses, I decided to go to the pharmacy and get my own medication. When I informed the registration office that it was taking too long for me, I was disinterestedly ignored. It was a very unpleasant stay that only cost me time.

Ich wurde von Anfang an sehr gut beraten, Operiert und versorgt. Diese Mitarbeiter/innen sind alle durch die Bank weg extrem liebevoll freundlich. Liebe Grüße

Hallo zusammen, ich war heute zum ersten Mal in der Klinik. Ich hatte einen Termin um 12 Uhr und die Behandlung wurde um 12:15 gestartet. Die Ärzte haben sich viel Zeit genommen und mich gut informiert. Ich war sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit und nett.

I was operated on twice at the Merheim Eye Clinic and examined several times in the outpatient clinic. All the employees were very friendly. The employees in the operating room area in particular were very attentive and tried to reduce fears. - which you also succeeded in doing. The doctors in the outpatient clinic were also very friendly and patiently answered all questions. Despite the obviously high workload, I always felt like I was in good hands. When assessing waiting times, one should take into account that not everything can always go “according to plan” in a hospital outpatient clinic. You should have time and patience - it's a hospital and not a McDonald's drive-thru. In any case, thank you very much!

Today we went to the emergency consultation (with my 7 year old son) and were examined by Dr. Much very satisfied. The waiting time is of course very long, but it's all the better when you feel like you're in good hands with the treating doctor and staff. Thanks again.

(Translated by Google) Of course I was in the clinic for a long time (3 hours). However, I was looked after so that it didn't seem extraordinarily long to me. I was surprised by the friendliness and expertise of the staff and the doctors. Incidentally, I also talked to other patients about it who were of the same opinion. (Original) Natürlich war ich auch recht lange (3Std.) in der Klinik. Jedoch wurde sich um mich gekümmert, so dass es mir nicht als außergewöhnlich lange vorkam. Überrascht war ich von der Freundlichkeit und Fachkompetenz vom Personal und den Ärzteinnen und Ärzten. Übrigens habe ich mich auch mit anderen Patienten/innen darüber unterhalten, die der gleichen Meinung waren.

Heute war ich ein zweites Mal nach etwa 4,5 Jahren in der Augenklinik Köln-Merheim. Das heutige Krankheitsbild ist das gleiche wie beim ersten Mal. Die Wartezeiten sind immer noch katastrophal. Die behandelnde Ärztin war sehr nett, das übrige Personal sehr reserviert.Mein Termin war 9.45 Uhr, um 10.45 Uhr begann die 15 minütige Behandlung, dann Wartezeit bis zu den Papieren bis 13.40 Uhr! Meine Zufriedenheit hält sich in engen Grenzen! Heute, am 27.09.23 habe ich einen erneuten Termin in der Augenklinik. Dieser war angesetzt auf 8.30 Uhr. Jetzt im Augenblick ist es genau 12.03 Uhr und ich sitze immer noch im Flur und warte darauf, dass ich endlich aufgerufen werde. Es handelt sich lediglich um eine Nachschau nach meiner OP im Juli dieses Jahres. Es ist gelinde gesagt, eine Frechheit, dass man trotz Termin Stunde um Stunde warten muss. Ich habe durchaus Verständnis, wenn man etwas warten muss, aber was zuviel ist, ist einfach zuviel. Ich werde, sobald ich zu Hause bin, meine Krankenkasse über diese katastrophalen Wartezeiten informieren. Ich bin sicher, dass man mit etwas gutem Willen und vor allem mit einer sinnvollen Organisation die Wartezeiten durchaus auf ein vernünftiges Maß reduzieren kann. Mein Vertrauen in diese Klinik, betreffend die Wartezeiten in der Ambulanz, ist mittlerweile bei Null und eine Sternevergabe kann somit nicht stattfinden. Gäbe es Negativ-Sterne, bekäme die Ambulanz von mir 5 Stück davon.

Ich hatte heute mit meiner sieben Monate alten Tochter einen Termin in der Ambulanz. Alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Umgang mit meiner Tochter war stets wertschätzend und kindgerecht. Alle Behandlungen und Befunde wurden mir sehr anschaulich und transparent erläutert. Vielen herzlichen Dank dafür 🌸👍🏼

Alle Ärzte und Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ja, Wartezeit ist manchmal was länger, aber man kann es in Kauf nehmen, weil man wird hier gründlich untersucht und sehr gut beraten. Diese Klinik hat meiner Mama das Augenlicht gerettet und dafür herzliches Dankeschön an Alle!!!

Gestern hatte ich einen ausführlichen Untersuchungstermin in der Augenklinik Köln Merheim. Auf diesen Termin habe ich zwar sehr lange gewartet, die Organisation und Behandlung vor Ort war allerdings sehr organisiert und ausführlich. Frau Thominski hat sich sehr viel Zeit genommen und mein nicht alltägliches Krankheitsbild sehr ausführlich untersucht. Ihre Erklärungen und Erläuterungen waren mehr als freundlich und verständlich und auch fachlich wirklich fundiert und nachvollziehbar. Die gesamte Untersuchung und Besprechung hat fast 4 Stunden gedauert, natürlich gab es Wartezeiten zwischendurch, da hier Tests gemacht wurden und auch die Augen getropft wurden. Auch die Untersuchung durch Herrn Bevis als Augenarzt war ausführlich, freundlich und mir wurde die Diagnose wirklich differenziert erklärt. Die vorherige Wartezeit betrug ca. eine dreiviertel Stunde, das finde ich völlig in Ordnung. Sollte ich nochmal untersucht werden müssen oder eine Behandlung benötigen, würde ich wieder in die Augenklinik nach Köln-Merheim fahren. (Translated by Google) Yesterday I had a detailed examination at the eye clinic in Cologne Merheim. Although I waited a long time for this appointment, the organization and treatment on site was very organized and detailed. Mrs. Thominski took a lot of time and examined my unusual clinical picture in great detail. Your explanations and explanations were more than friendly and understandable and also technically really well-founded and comprehensible. The entire examination and discussion took almost 4 hours, of course there were waiting times in between, since tests were made here and the eyes were also dripped. The examination by Mr. Bevis, the ophthalmologist, was detailed, friendly and the diagnosis was explained to me in a really differentiated way. The previous waiting time was about three quarters of an hour, which I think is perfectly fine. Should I have to be examined again or require treatment, I would go back to the eye clinic in Cologne-Merheim.

(Translated by Google) I have just returned to the outpatient department of the eye clinic and I am pleased that all employees are friendly and patient with the patients. Problems are solved competently and there is no complaint. In addition, the ward is just as friendly and helpful and I have had operations there many times and I am very satisfied. No matter whether chief physician, senior physician or doctor, everyone is competent and who is not sure gets a second opinion, good teamwork and the boss is also a very person and doctor 😁 Thanks for your good work!!! Keep it up 🌻 (Original) Bin gerade wieder in der Ambulanz der Augenklinik und freue mich darüber, das alle Mitarbeiter freundlich und geduldig mit den Patienten sind. Probleme werden kompetent gelöst und es wird nicht gemeckert. Dazu kommt das auch die Station, ebenso freundlich und hilfsbereit ist und ich bin dort schon oft operiert worden und sehr zufrieden. Egal ob Chefarzt, Oberarzt oder Arzt, alle kompetent und wer sich nicht sicher ist holt eine 2te Meinung ein, gute Teamarbeit und der Chef ist auch ein sehr Mensch und Arzt 😁 Danke für Ihre gute Arbeit!!! Weiter so 🌻

(Translated by Google) Just been there today with my premature twins for a check-up. Very friendly reception at the main entrance and also on the ward. Everything went smoothly and the team was very nice to me and my little ones. (Original) Gerade heute mit meinen Frühchen-Zwillingen zur Kontrolle da gewesen. Sehr freundlicher Empfang am Haupteingang und auch auf der Station. Die gesamte Abwicklung hat reibungslos funktioniert und das Team war sowohl zu mir als auch zu meinen Kleinen sehr nett.

(Translated by Google) My 15 year old daughter had her congenital cataracts operated on there this year. We have been cared for in this eye clinic for a number of years and have always felt comfortable there. You have to accept the long waiting times if you want to be examined and clarified as properly as there. The entire team of Prof. Dr. Schrage works very committed, conscientious, structured and competent. We are infinitely grateful for this encounter and 100% recommend the clinic to others. (Original) Meine 15jährige Tochter ist dort dieses Jahr an ihrem angeborenen grauen Star operiert worden. Wir sind schon seit einigen Jahren in dieser Augenklinik betreut worden und haben uns dort immer wohl gefühlt. Die langen Wartezeiten muss man in Kauf nehmen, wenn man so vernünftig untersucht und aufgeklärt werden möchte, wie dort. Das gesamte Team der Augenklinik von Herrn Prof. Dr. Schrage arbeitet sehr engagiert, gewissenhaft, strukturiert und kompetent. Wir sind unendlich dankbar für diese Begegnung und empfehlen die Klinik zu 100% weiter.

We had to take our little daughter to the eye clinic. We only had a short waiting time for an appointment and all the doctors were very friendly and explained everything in detail. We also received the doctor's letter within a week. Only the employees at the eye clinic's registration desk could be friendlier, both on the phone and in person

Very good, staff, doctors, always friendly and helpful even on the phone. Very good information. After my operation you were with me every hour and every hour. Can recommend this eye clinic to everyone.

Even though we waited for 7 hours for the appointment made 5 months ago, even a proper examination was not done. I definitely do not recommend, yes doctors are understanding, but 5 doctors only look at 2 patients all day. Very very slow and very bad

(Translated by Google) My ophthalmologist sent me there for immediate emergency surgery because of my retinal detachment. I was no longer allowed to drive a car myself and was brought there by taxi. Then in the clinic, after the obligatory paperwork, I sat and waited and sat and waited. It was noon .. it was afternoon .. the first doctors went home ... the staff went home one by one .. In the end, I was thrown out without anything happening. So I don't want anyone to end up there with an acute emergency. (Original) Mein Augenarzt hat mich wegen Netzhautablösung zur sofortigen Notfall-OP dort hin geschickt. Ich durfte selber kein Auto mehr fahren und wurde per Taxi hingebracht. In der Klinik habe ich dann nach dem obligatorischen Papierkram gesessen und gewartet und gesessen und gewartet. Es wurde Mittag.. es wurde Nachmittag.. die ersten Ärzte gingen nachhause... das Personal ging nach und nach nachhause.. Am Ende hat man mich dann auch rausgeworfen ohne dass irgendwas passiert ist. Also ich wünsche niemandem mit akutem Notfall dort zu landen.

Sehr nettes Team schnelle Termin Vergabe. Mit Termin nicht gewartet. Mein Sohn 5 Jahre hatte ein Sehtest uad. Auch die Augen Problematik wurde mir genau erklärt und welche Möglichkeiten es gibt. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen lieben Dank!

Dort wegen einem hängenden Augenlid. Von mehreren verschiedenen Menschen in Kitteln unbeholfen. Im Sprechzimmer wird sich zu zweit zurückgelehnt, erfolglos nach dem gegrübelt und nicht zielführendes Geschwätz an den Tag gelegt. Weiteres Vorgehen stand dann nach 5 Stunden fest. Ein Azubi aus der Kfz-Werkstatt wäre wahrscheinlich schneller drauf gekommen. (Translated by Google) There because of a droopy eyelid. Clumsy by several different people in smocks. In the consulting room, the two of you lean back, ponder unsuccessfully and reveal ineffective chatter. The further course of action was then clear after 5 hours. A trainee from the car workshop would probably have figured it out quicker.

Ich bin als Transplantat Patient bestens behandelt worden. Mittwochs rein, Freitags OP und Montags durch die super Behandlung nach Hause. Von Ärzte bis hin zu Krankenschwestern auf Station kann man mehr als zufrieden sein! (Translated by Google) As a transplant patient, I was treated very well. In on Wednesdays, surgery on Fridays and home on Mondays thanks to the great treatment. From doctors to nurses on ward one can be more than satisfied!

(Translated by Google) I was never there🙄 (Original) Ich war nie da🙄

(Translated by Google) very bad hospital (Original) sehr schlechtes Krankenhaus

(Translated by Google) Since July of this year I have been in treatment at the Merheim Eye Clinic. From start to finish, I can only report positive things. The staff is always friendly and courteous. Reception, doctors, nurses, cleaning staff. Everyone I met was always in a good mood and friendly. The treatments took place every day that I was here competently and with foresight. What you have to bring with you is of course patience, because one or the other treatment simply requires a little waiting time. You just have to be clear, the eye clinic is not just waiting for me. There are many there who should be helped. Anyone who thinks they have to complain that it doesn't go fast enough should make this clear to themselves. Everyone is doing their best here. And remains friendly and courteous. Of course, if you behave differently yourself, you shouldn't be surprised that it comes back accordingly. I would particularly like to highlight the surgical team under Dr. Ansorge, as well as the ophthalmic clinic and ward 8b. I felt very well treated and looked after. Would recommend the clinic unreservedly for any eye problem ... 1000 thanks again! (Original) Seit Juli diesen Jahres bin ich in Behandlung in der Augenklinik Merheim. Von Anfang bis Ende kann ich nur Positives berichten. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Empfang, Ärzte, Pflegekräfte, Reinigungspersonal. Jeder der mir begegnet ist, war immer gut drauf und freundlich. Die Behandlungen erfolgten an jedem Tag an dem ich hier war kompetent und vorausschauend. Was man mitbringen musst ist natürlich Geduld, denn die ein oder andere Behandlung erfordert einfach etwas Wartezeit. Man muss sich einfach klar sein, die Augenklinik wartet nicht nur auf auf mich.  Es sind viele da, denen geholfen werden soll. Das sollte sich jeder klar machen, der meint meckern zu müssen, dass es nicht schnell genug geht. Jeder tut hier sein Bestes. Und bleibt dabei noch freundlich und zuvorkommend. Wenn man sich selbst natürlich anders verhält, muss man sich nicht wundern, dass es entsprechend zurückkommt. Besonders hervorheben möchte ich das OP-Team unter Frau Dr. Ansorge, sowie die Augenambulanz und die Station 8b. Ich habe mich sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt. Würde die Klinik bei jedwedem Augenproblem uneingeschränkt weiterempfehlen ... 1000 Dank noch mal!

(Translated by Google) Disaster, waiting times like this are inhumane, and then there were sloppy staff at the emergency room, unfortunately there was no alternative on Sunday 😒 (Original) Katastrophe, solche Wartezeiten sind unmenschlich,und dann noch pampiges Personal an der Notaufnahme, leider gab es am Sonntag keine Alternative 😒

(Translated by Google) Today I and my mother waited 5.5 hours. My mother has all illnesses like heart, diabetic, blood pressure, thyroid disease, cataracts and other diseases that I don't have in my head, and by the way my mother is 83 years old. And I myself am also diabetic, asma and blood pressure sick. When I just got up and wanted to say my opinion one of the doctors. I only said these two words, watch out, we've been waiting for 5 hours. This doctor insulted me in front of everyone. I don't want to say name. Is a young, fat guy. I didn't even want to give a star, but there are still good, nice doctors and nurses. (Original) Heute habe ich und mein Mutter 5,5 Stunden gewartet. Mein Mutter hat jegliche Krankheiten wie herz , Diabetiker, Blutdruck, Schilddrüsen Erkrankung, graue Star und noch andere Krankheiten die ich nicht im Kopf habe,und übrigens meine Mutter ist 83 Jahre alt.und ich selber bin auch Diabetiker, asma und Blutdruck erkrankter. Als ich nur aufgestanden bin und meine Meinun sagen wollte einer der Ärzte. Ich habe nur diese zwei worte gesagt, passen sie mal auf.wir warten seit 5 Stunden. Dieser Arzt hat mich vor allen Leuten beleidigt.name will ich nicht sagen. Ist ein junger kleiner dicker Typ.ich wollte nicht Mal ein Stern geben aber da gibt's noch gute nette Ärzte und schwester.

I had an eye operation in Merheim 14 days ago. I would like to thank the nursing staff in the outpatient clinic, on the ward and the doctors. I have never been treated so kindly and professionally. Kudos to the eye department.

Waiting times in art practices and hospitals are normal and must be tolerated. They are usually due to emergencies and a lack of staffing. However, if they can be traced back to clear organizational deficiencies and poor decisions, then this is intolerable and unreasonable for both patients and nursing staff! If the admission to the eye clinic is preceded by several hours of preliminary examinations and formalities 7 days before, then one must be able to assume that the appointment at the clinic scheduled for 7.30 a.m. will lead to a prompt admission and accommodation in the room. However, if all patients are ordered for 7:30 a.m. and all rooms are still occupied and have to be cleared and cleaned, then this leads to unreasonable and, above all, avoidable waiting times. In order to be able to stick to the operation plan, my mother had to change in the wheelchair camp and prepare for the operation. I hope that a room will be ready for her after the operation. My criticism is in no way directed against the nursing staff. Despite the high level of stress, it was extremely friendly. My criticism is aimed at the decision-makers responsible for organizing and arranging or setting appointments. I urgently ask you to change and improve the organization - in the interests of the patients and the motivated and friendly nurses!

Horrifying experience as a health insurance patient! I went to the clinic with a referral from my ophthalmologist for a more intensive examination of macular degeneration. After a long wait, I was sent - completely unexpectedly - to the children's department, even though I am 91 years old. Again I had to wait a long time. Finally, a nurse told me that I should go home because there was nothing more that could be done about my "squinting." - I'm sorry, what? “Squint”? - I pointed out that I have macular degeneration and can only see less than 10 percent. The doctor's assistant didn't want to be talked to. - I had to go home without being examined. - The same thing happened to me 6 weeks ago in the branch of this clinic in Gummersbach Dieringhausen. I wasn't treated there either and was sent home. - What's going on in this clinic? There is no complaints office - the doctors can turn away any patient they don't like - the doctor's assistants are cheeky henchmen!