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Augenärzte Schildergasse

Eye care center Ophthalmology clinic

😠 Trotz Termin über 1 1/2 Stunde Wartezeit. Auch mit früher Anmeldung ist ein Termin nichts wert. Bei der Termin Buchung vor einer Woche war der komplette Vormittag frei. In der Praxis warten ca. 15 Patienten und neuen Patienten nach uns wurde gesagt, das es 1-2 Stunden dauert. Vielleicht war es Pech... People often mention sehr, Termin, nicht, Praxis, doctor, rztin, mich, time, habe, eine,


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Schildergasse 72-74, 50667 Köln, Germany

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www.augenaerzte-schildergasse.de

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3.60 (78 reviews)

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  • Tuesday: 7:45 am to 12:45 pm
  • Wednesday: 7:45 am to 12:45 pm
  • Thursday: 7:45 am to 12:45 pm
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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (22) Termin (18) nicht (18) Praxis (15) doctor (13) rztin (10) mich (10) time (9) habe (9) eine (9)
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  • 1/5 Thomas Weber (. 1 year ago on Google
    Trotz Termin über 1 1/2 Stunde Wartezeit. Auch mit früher Anmeldung ist ein Termin nichts wert. Bei der Termin Buchung vor einer Woche war der komplette Vormittag frei. In der Praxis warten ca. 15 Patienten und neuen Patienten nach uns wurde gesagt, das es 1-2 Stunden dauert. Vielleicht war es Pech oder das Termin System war falsch eingestellt, man weiß es nicht.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Steff_99 1 year ago on Google
    Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben. Diese Praxis ist einfach nur ein Drecksladen. Die machen ihre eigenen Regeln, die sonst keine andere Praxis hat. Es ist nicht normal, dass man als Patient mit einer chronischen Erkrankung nur ein Rezept im Quartal bekommt. Das ist nirgends wo so geregelt außer hier!!!
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Mario M. 10 months ago on Google • 103 reviews
    I made my appointment online with Doc Lieb and had an appointment with Dr. A. Lokmann. A very friendly doctor, the examination with him was very precise and he answered all questions very professionally and competently. He even pointed out things to me that I didn't know, such as my employer possibly having to pay for glasses. I trust this doctor and would go to him again and again. However, when it comes to the team there, I find the ladies at reception very stressed and annoyed 😔😞 and the practice is very difficult to find and not well signposted.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 olaf z. 1 year ago on Google
    Leider wurde bei meiner Untersuchung trotz Beschreibung der Symptome die Netzhautablôsung nicht erkannt bzw. das Auge nicht darauf untersucht. Das ist mehr als ärgerlich. Zum Glück war ich zwei Tage später in der Uniklinik und da wurde es festgestellt und sofort operiert. Deshalb werde ich die Praxis nicht mehr betreten.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mohammed T. 5 years ago on Google • 6 reviews
    It was awful experience to go there, the reception team are totally rude, irrespecutful, arrogant! They don’t respect old and sick people. They think that they apply the rules, but they didn’t understand that the people create the rules and control them, but not the reverse. They refused to accept my mother in the clinic, because we were late and I knew the doctor doesn’t need more than five minuets to check his patient’s eyes. But I had to shout on them till I get my right back.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Emschka 2 years ago on Google
    Ich bin aufgrund einer Überweisung von meiner Augenärztin in diese Praxis geraten, hier gab es den schnellsten Termin. Leider waren die MFAs am Empfang sehr unfreundlich, sodass ich schon vor meinem Arztgespräch wusste, dass ich hier nicht nochmal freiwillig hingehen würde. Die von manchen angemerkt langen Wartezeiten kann ich nur unterschreiben. Viele Patienten haben sich während meines Aufenthaltes darüber intern aufgeregt. Da Notfälle laut anderen Bewertungen sowieso nicht behandelt werden, frage ich mich wie diese Verzögerung zu Stande kommt. Nach dem einstündigen Warten hat sich herausgestellt, dass meine Ärztin mich, trotz auf Doctolib angegebenen Qualifikation, nicht behandeln kann, sondern ich einen neuen Termin für mein Anliegen machen muss. Im großen und ganzen ein sehr gelungen unnötiger Ausflug. Es ist natürlich möglich, dass andere Menschen positivere Erfahrungen in dieser Praxis machen. Meine war allerdings nicht besonders positiv.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Maria Phil B. 1 year ago on Google • 14 reviews
    It's a horrible experience there yesterday. They make me pay 15 Euro for Sehe Test for the Führerschein and they don't gave me a ,,Quittung ". The Eye control was not satisfactory. A young man which I don't find in the Team Fotos in their official Webseite do the eyecontrol. I could say this is not empfehlenswert Augenarzt Praxis. I could not say bad about the other eye Doctor. But at the Entrance the middle woman was trying to say that I pay first the Sehe Test before I can have eye control. I would never go back in this Praxis.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 D 1. 5 months ago on Google • 11 reviews
    Very nice staff at reception and at the eye test. Everyone was consistently friendly and approachable. As for the examination with the doctor: Smiling probably costs extra, she chewed gum during the examination. Something strange. 4 stars for the really friendly ladies who work with the doctors.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Beyza K. 1 month ago on Google • 43 reviews New
    I got an appointment with Ms. Asaad at very short notice via Doctolib. A very friendly doctor who takes time for you. Although the practice is busy, the waiting times are not long.

  • 5/5 juergen E. 2 years ago on Google
    Ich bin jetzt schon seit vielen Jahren als Patient in der Praxis. Es erwartet einen ein sehr freundliches Personal und Ärzteteam. Die Onlineterminvergabe ist sehr Bedienerfreundlich, die Wartezeit recht kurz. Das Ambiente in der Praxis ist sehr angenehm. Hier fühle ich mich als Patient wohl und werde Fachlich bestens betreut.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Jennifer Z. 11 months ago on Google
    Ich habe über Doctolib einen Termin bei Herrn Dr. Loukmann Amrous vereinbart. Vorher hat ein anderer Herr einen Sehtest durchgeführt. Beide waren freundlich und haben sich Zeit genommen. Meine Augen wurden gründlich untersucht und ich wurde gut über nächste Schritte beraten. Das Empfangspersonal war ebenfalls kompetent. Einen Punkt Abzug gibt es für die Wartezeiten. Ich habe den Termin für 8 Uhr morgens vereinbart und war erst nach 9 Uhr draußen. Ist gerade noch zumutbar, aber vielleicht kann man bei der Orga noch etwas optimieren.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 isabella k. 1 year ago on Google
    Man wird einfach abgefertigt mit Medikamenten zum selber kaufen ohne, dass die Probleme genau angehört werden. Die Probleme werden ignoriert. Bin zu einem anderen Arzt, welcher mir nun tatsächlich geholfen hat und sich über die Aussage ich hätte nur trockene Augen geschmunzelt hat. Nie wieder diese Praxis.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Maxaz 1 year ago on Google
    Totale Zeitverschwendung. Ich war da, weil sich meine Kurzsichtigkeit weiter verschlechtert hat und ich ein Brillenrezept für den KV-Zuschuss brauchte. Nach langer Wartezeit hatte ich dann endlich den Augenarzt vor mir, der mir dann mitteilte, der Kollege, der die Messungen macht sei im Urlaub und ich bräuchte deshalb eigentlich einen neuen Termin. Welcher Augenarzt ist bitte nicht in der Lage die Sehstärke zu messen? Man hat mir dann als Sahnehäubchen noch ein Brillenrezept mit den Werten meine aktuellen, falschen Brille ausgestellt. Was soll ich damit? 1. Stimmen die Werte nicht mehr, was der Grund meines Besuchs war und 2. habe ich die Brille schon.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nicole W. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very well structured practice. Everyone is very friendly. I'm there because I want to switch to contact lenses and so far I feel very well looked after there (Original) Sehr gut strukturierte Praxis. Alle sind sehr freundlich. Bin dort weil ich auf Kontaktlinsen umsteigen möchte und bis jetzt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 santvaly 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Ms. Dr. Gruhl is incompetent. After a cataract operation instead of continuing to prescribe the eye drops with cortisone, I was told that I should not use them and should only take moisture drops, for which I did not get a prescription / advice, because I could get them in the pharmacy. Because I did not take the eye drops with cortisone (according to your advice) I developed a bad infection and had to go to the hospital with it. There my eye saved. After several treatments in the Elisabeth hospital, I had to go to "my ophthalmologist" for further treatments, possibly a prescription for the glasses. Although I had an appointment and waited longer, Dr. Gruhl was very unfriendly; Didn't have time to listen to my problems and examine me and give me a prescription for the glasses. Should I come back after 1-2 months (if there is a free date !!). She said again that I should take eye drops for moisture; in the pharmacy I can get the drops without a prescription ... and there I also get the relevant information !! But was very interested that I operated on the other eye. I suspect that their interest is to have a lot of patients in order to get money from the health insurance company; no interest in the patient and their problems. There is no time for that ... but no medical knowledge either. The hospital was amazed when I said that after an operation, the doctor told me that I should only take moisture drops. I have the same opinion with the previous review. This doctor is no longer allowed to do this job ... otherwise some patients will have dire consequences. (Original) Frau Dr, Gruhl ist inkompetent. Nach eine Graue Star OP statt mir weiter die Augentropfen mit Kortison zu verschreiben, sagte mir das ich darauf verzichten soll und nur Feuchtigkeitströpfen nehmen soll, wofür ich kein Rezept / Hinweise bekam, weil diese könnte ich in der Apotheke bekommen. Weil ich die Augentropfen mit Kortison nicht genommen habe (nach Ihren Rat) bekam ich eine schlimme Entzündung, womit ich in Krankenhaus gehen musste. Dort hat mein Auge gerettet. Nach mehrerer Behandlungen in der Elisabeth Krankenhaus, musste ich zu "meine Augenärztin" gehen für weiterer Behandlungen, eventuell eine Rezept für die Brille. Obwohl ein Termin hatte und langer gewartet habe, Frau Dr. Gruhl war sehr unfreundlich; hatte keine Zeit mich zuzuhören was für Probleme habe und mich zu untersuchen und eine Rezept für die Brille mir zu geben. Sollte ich nach 1-2 Monate (wenn ein freier Termin ist!!) wieder kommen. Sie sagte wieder das ich Augentropfen für die Feuchtigkeit nehmen soll; in der Apotheke bekomme ich die Tropfen ohne Rezept...und dort bekomme ich auch dem entsprechenden Hinweise!! Aber war sehr interessiert dass ich das andere Auge operiere. Ich vermute das deren Interesse ist viele Patienten zu haben um Geld vom der Krankenkasse zu bekommen; keine Interesse für der Patient und deren Probleme. Dafür hat keine Zeit...aber auch keine Medizinische Kenntnisse. Die Krankenhaus war erstaunt als ich gesagt habe das nach eine OP diese Ärztin hat mir gesagt das ich nur Feuchtigkeit Tropfen nehmen soll. Ich habe dieselbe Meinung mit den vorheriger Bewertung. Diese Ärztin darf diese Job nicht mehr machen....sonst werden einige Patienten schlimme Folgen haben.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 ilona K. 1 year ago on Google
    Bin überaus zufrieden! Sehr kompetente Ärzte und schnelle Abhandlung von Problemen. Die Praxis ist weiträumig und gut ausgestattet und das Personal ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Ying 2 months ago on Google • 9 reviews New
    Dr. Amrous was very nice and competent and took a lot of time for both the examination and my questions. I can definitely recommend him! The entire team also made a professional impression. Everyone was friendly and worked in a fairly structured manner. Examinations were quick and precise, appointments were sufficient. For me, the waiting time in the practice was only about 10 minutes. The whole thing took about an hour. Very happy with everything!

  • 5/5 Gulnar B. 11 months ago on Google • 8 reviews
    I was absolutely satisfied with service here. Doctors, receptionists were professional and super polite. They cared a lot and helped with kindness and patient. I was so grateful, especial thanks for the doctors.

  • 2/5 Vivien J. 3 months ago on Google • 8 reviews New
    I had an appointment with Dr. Guhl and unfortunately cannot recommend it. My eyesight was measured incorrectly, and this was confirmed by another ophthalmologist. If I had gotten new glasses as per her doctor's recommendation, my eyesight could have gotten further worse. I can only say positive things about the practice team. Appointments and examinations were made very quickly and everyone was very nice.

  • 1/5 Jan W. 9 months ago on Google
    Über Doctolib gebuchter Termin wurde durch die Praxis verschoben. Nach Rücksprache und neuer Terminfindung wurde der neu vereinbarte Termin ohne Angabe von Gründen oder Alternativtermin abgesagt.

  • 1/5 Lina N. 1 month ago on Google • 6 reviews New
    Dr. Amrous hardly took any time for me; the appointment lasted 1.5 minutes. My visual acuity was also measured incorrectly (two different opticians confirmed this) and that also took about 5 minutes. The doctor didn't question me in detail and seemed very absent. In addition, there was a strong smell of cannabis in practice!

  • 5/5 Miri 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Super nice doctor, the colleagues and hardly any waiting time. I feel very well cared for and the doctor takes her time. Great :) (Original) Super nette Ärztin auch die Kollegen und kaum Wartezeit .Fühle mich sehr gut aufgehoben auch die Ärztin nimmt sich Zeit.Klasse :)

  • 1/5 Sta•Sa 4 months ago on Google • 6 reviews
    Drove there unnecessarily. I got an appointment very quickly via Doc.Lib, but unfortunately I didn't get the examination I needed, despite sending the results early! Without informing me, I was treated by another doctor who unfortunately didn't have time because she was acting as a substitute. I was then told that I should come back in 3 months for the examination I came for today 😂 What please?

  • 5/5 E.N. 4 months ago on Google
    Der Termin bei Herrn Dr. Loukmann und bei Frau Assad verlief sehr schnell und unkompliziert. Schnelle Terminvereinbarung über Doctolib & das gesamte Team hat einen sehr netten und kompetenten Eindruck gemacht

  • 5/5 Meister Y. 2 years ago on Google
    Als Notfallpatient morgens angerufen und konnte auch direkt vorbeikommen. Die Wartezeit war sehr kurz und die Ärztin sowie die das gesamte Team sehr freundlich und präzise!

  • 5/5 Saskia D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) You can quickly get an appointment through Doctolib. I didn't have to wait long and was treated very nicely :) highly recommended! (Original) Man bekommt schnell einen Termin über Doctolib. Ich musste nicht lange warten und wurde super nett behandelt :) sehr zu empfehlen!

  • 5/5 Julie D. 6 months ago on Google
    Ich war heute mit meiner Tochter (3) in der Sehschule alle waren soooo freundlich und sie sind so toll auf meine Tochter ein gegangen ich bin so begeistert !! Von Anfang bis Ende wurde mit der kleinen kommuniziert schon beim abholen im Wartezimmer sie hat sich sehr wohl gefühlt und ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt auch der Arzt war sehr nett einfach alles in allem top die Wartezeit war auch völlig in Ordnung die Räume sind sehr schön und sauber leider müssen wir jetzt öfter kommen weil sie eine Sehschwäche hat aber umso schöner das wir so eine tolle Praxis gefunden haben ein Riesen Lob und Danke an die MFA‘s und den Arzt

  • 5/5 Sa J. 10 months ago on Google
    Wir sind aus Frechen gekommen, weil man hier die Augenärzte aufgrund von chronischer unfreundlichkeit nicht ertragen kann. Ich bin positiv überrascht, hier waren alle unglaublich freundlich! Die Ärztin hat sich viel Zeit für meine Tochter genommen und alles gut erklärt. 👍

  • 5/5 oOYu_naOo 9 months ago on Google
    Ich wünschte alle Praxen würden so arbeiten. •über Doctolib kurzfristig noch einen Termin bekommen - zum Vergleich: in meinem Wohnort war der nächste Termin in frühestens 5 Monaten •Wartezeit war quasi nicht vorhanden •Arzt sehr sympathisch und professionell. Hat alles ausführlich erklärt, ohne das ich überhaupt nachfragen musste. Hat mich und meine Sorgen ernst genommen. Vielen Dank dafür! Insgesamt sehr guter erster Eindruck.

  • 5/5 Steph H. 10 months ago on Google
    Herr Dr Rezavani war super . Nachdem ich bei 2 Optikern war ,die mir verschiedene Empfehlung zur Brille gegeben habe… benötigte ich eine Fachauskunft . Der Dr hat mir alles ausführlich erklärt 🙏🏽ich brauch nicht mal unbedingt eine Brille 🤓 Und die Arzthelferin waren so freundlich 🙏🏽einfach toll

  • 5/5 Vicky V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Super quick appointments, friendly people, competent advice. Was surprised how easy it all was. If I have eye problems again, I'll be happy to come back here. (Original) Super schnelle Terminvergabe, freundliche Leute, kompetente Beratung. War überrascht, wie einfach das alles ging. Falls ich nochmal Augenprobleme hab, komme ich hier gerne wieder hin.

  • 5/5 Sylvia S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice doctor, competent and calm. I felt very comfortable. (Original) Sehr nette Ärztin, kompetent und ruhig. Habe mich sehr wohl gefühlt.

  • 5/5 Jörg S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good team. Good doctor (Original) Sehr gutes Team. Guter Arzt

  • 3/5 Nikita I. 1 year ago on Google
    Lange Wartezeiten. Der Termin war um 9:30 Uhr und es ist schon 10:10 Uhr und ich bin noch nicht dran. Vor mir waren schon 2 andere Patienten. Und einer davon ist nochmal vor mir reingekommen. Keine Info dem Patienten, wann er drankommt.


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