(Translated by Google) I felt very well looked after here right from the start. The assistants are all very friendly and explain everything very precisely. Dr. Meyer is also a warm and nice doctor who takes his time. With all my appointments there, I only had to wait a little longer once and that can happen from time to time. I finally decided to have my eyes lasered here and can therefore only recommend the practice (Original) Ich habe mich hier von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Helferinnen sind alle sehr freundlich und erklären einen alles sehr genau. Herr Dr. Meyer ist ebenfalls ein herzlicher und netter Arzt der sich zeit nimmt. Bei meinen ganzen Terminen dort, musste ich nur einmal etwas länger warten und das kann nun ja immer mal vorkommen. Ich habe mich letztendlich dann auch für das Lasern meiner Augen hier entschieden und kann daher die Praxis nur empfehlen

(Translated by Google) I was there for the 2nd time today. I was able to get an appointment within a day both times. Everyone is friendly from the registration to the doctor. I didn't have to wait long for the appointment in January or today. I feel that I am in good hands at this practice (Original) Ich war heute das 2. mal da. Ich habe beide male einen Termin innerhalb von einem Tag bekommen. Alle sind freundlich von der Anmeldung bis zum Arzt. Lange Wartezeit hatte ich weder bei dem Termin im Januar noch heute. Ich fühle mich in dieser Praxis gut aufgehoben

(Translated by Google) The team is very friendly. The doctors competent. Unfortunately, despite the appointment, you have to wait a long time. There were 10 people in the red area throughout. The distance of 1.50 m could not be kept. And that in corona times. (Original) Das Team ist sehr freundlich. Die Ärzte kompetent. Leider muss man trotz Termin sehr lange warten. Im roten Bereich waren durchgehend 10 Personen. Der Abstand von 1,50 m konnte nicht eingehalten werden. Und das in Coronazeiten.

(Translated by Google) Good morning, I had massive vision problems due to a triple ear infection. The appointment came quickly, thank you very much for that. Also the staff in very nice. Still, I didn't feel that I was in good hands. The eye test before was not good. All of this was ignored. Result: I have dry eyes. The whole thing took less than 5 minutes. I'm disappointed. I will probably look for another ophthalmologist .. none of this explains my problems. (Original) Guten Morgen, Ich hatte massive Probleme mit dem Sehen aufgrund einer 3fach Ohrentzündung. Der Termin kam schnell, vielen Dank dafür. Auch das Personal in sehr nett. Dennoch fühlte ich mich nicht gut aufgehoben. Der Sehtest vorher war nicht gut. Das alles wurde ignoriert. Ergebnis: ich habe trockene Augen. Das ganze hat keine 5 min gekostet. Ich bin enttäuscht. Werde mir wohl einen anderen Augenarzt suchen.. das alles ist keine Erklärung für meine Probleme.

An odyssey that I cannot wish on any new patient (with an appointment)! Wow! This was my first visit to the eye doctor in 20 years. The lady at the reception gave me 2 contact forms and kindly asked me to fill them out in front of her. But I found it amusing to fill out an A4 sheet of paper in front of her on an area about 12cm high, although it was difficult for me to cope with it. Suddenly the lady realized that I still had a letter to fill out and handed me a clipboard without any further words. Incomprehensible! It was common to have to endure a certain waiting time, but 90 minutes? What was irritating was that other patients with appointments only waited 10-15 minutes and then went straight to the doctor. Was it because I was a new patient? Or was I forgotten? I don't know it. I'm not someone who suddenly degenerates and attracts negative attention and I accepted it. But I want to save you this! Conclusion: A beautiful and large eye center, modern equipment and well-kept rooms. The doctor was professional, if emotionless. Before that, she probably had a friend over 😂 and the conversation was long and 70% private but well, they're just people :-) However, I cannot recommend this center. If you are looking for a new eye doctor, avoid this center. Unless you want to start or end the day in a really good mood...

Sehr schlecht Außer das das personal sehr unfreundlich ist und man oft verkehrt aufgerufen wird Dazu kommt noch das man nicht richtig behandelt wird bei Beschwerden und gesagt wird man soll zu einem anderen Arzt gehen, da man eine Behandlung einmal wo anders gemacht hat. Hier fühlen sich die Ärzte meiner Meinung nach sehr beleidigt wenn man nicht alles bei ihnen machen lässt. Nicht weiterzuempfehlen (Translated by Google) Very bad Except that the staff is very unfriendly and you are often called wrong In addition, you are not treated properly when you have complaints and you are told to go to another doctor because you have had treatment somewhere else. In my opinion, the doctors here feel very offended if you don't let them do everything. Not recommended

(Translated by Google) Doesn't make house calls for an 86-year-old long-term patient. The pledge "the health and well-being of my patients will be my top priority" gets a stale aftertaste. We live less than five minutes away by car. Patients are getting older. The practice is not up to date (Original) Macht bei einer 86-jährigen langjährigen Patienten keine Hausbesuche. Da bekommt das Gelöbnis"die Gesundheit und das Wohlergehen meiner Patienten werden mein oberstes Anliegen sein", eine einen faden Beigeschmack. Wir wohnen keine fünf Minuten mit dem Auto entfernt. Patienten werden immer älter. Die Praxis ist nicht am Zahn der Zeit

(Translated by Google) Simply a !!!!!DISASTER!!!! The termination is catastrophic! Expect 1 1/2 waiting times and an outrageous behavior! Patients who are scheduled later are admitted, everything is disorganized, employees are totally overwhelmed and INCAPABLE! Simply the worst experience! Even a star is too kind! (Original) Einfach eine !!!!!KATASTROPHE!!!! Die Terminierung ist katastrophal! Rechnet mit 1 1/2 Wartezeit und einem unverschämten Verhalten! Patienten die später terminiert sind werden vorgelassen, alles ist unorganisiert, Mitarbeiter total überfordert und UNFÄHIG! Einfach die schlimmste Erfahrung! Selbst ein Stern ist zu gütig!

I called there because of an emergency. My child got something in his eye and at 116117 I was told that I should urgently see an ophthalmologist. The lady at reception confirmed this to me, but she wasn't really willing or able to help me. I even called again and desperately asked for an appointment. She looked for my name in her file, but since we are not patients, we unfortunately couldn't get an appointment. It's a shame if you don't get help, especially when it comes to children. In the end it would only have been a short examination.

Ich hatte am 12.01.23 bei Herrn Dr. Meyer meine SMILE Pro Laserbehandlung. Ich hatte viele Bedenken und Ängste die in zwei ausgiebigen Voruntersuchungen weggeräumt wurden und nach der Behandlung selber war ich erst Recht begeistert. KEIN Schmerz, auch Tage später nichts. Das ganze Team war super eingespielt und alles verlief absolut reibungslos. Danach erholt man sich ein bis zwei Tage zu Hause und freut sich einfach nur über die neu gewonnene Lebensqualität. Es gibt ein Rundum Sorglos Paket mit Salbe, Tropfen usw. und 4 Nachsorgetermine in den nächsten Monaten. 30 Jahre Brille good bye:-) Dank dem Augencentrum Köln. ich würde es jederzeit wieder machen ohne zu zögern.

Ein sehr gutes Team! Ich war und bin immer noch mehr als zufrieden mit dieser Praxis! Kompetente und super freundliche Ärzte und auch die Damen am Empfang vorne sind super! Immer lächelnd und freundlich, man fühlt sich einfach gut aufgehoben und sicher. Man nimmt sich die Zeit und kümmert sich um dich. Ich hatte mir bei Dr. Meyer die Augen Lasern lassen und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und dem jetzigen Resultat. Ich empfehle die Praxis auch in meinem gesamten Umfeld, in der Familie und bei Freunden. Macht weiter so!

Ich wollte mich auf diesem Weg, ganz herzlich bei dem kompletten Team bedanken !!! Vom Empfang bis hin zu jeder Arzthelferin, sind alle super freundlich und hilfsbereit !!! Frau Dr. Al Dreihi ist wirklich eine ganz tolle Ärztin, super kompetent, sehr freundlich, einfühlsam und sympathisch !!! Ich habe mich von Anfang an sehr wohl bei Ihr gefühlt und Sie hat mir die Entscheidung des Linsentausch erleichtert. Im Oktober hatte ich dann die beiden OP's und wirklich große Angst davor, weil man hat ja nur 2 Augen.. Aber ich kann sagen, die Angst war unbegründet, es ist ja mittlerweile für Frau Dr. Al Dreihi Routine und es hat alles super geklappt !!! Ich sehe zum ersten Mal in meinem Leben (nach 46 Jahren) ohne Brille und Kontaktlinsen, das ist echt der Hammer... Ich bin dem ganzen Team für die Unterstützung sehr dankbar... Vielen lieben Dank für alles 😊🤗

Sehr harsch und unfreundlich abgewiesen. Ich schließe mich den negativen Bewertungen hier an. Kein zuvorkommendes Personal. Die Junge Dame hat mir trotz Schmerzen erst ein Termin für Ende Oktober angeboten, ohne Ausnahme! Es scheint wohl, dass die nicht ganz positiven Bewertungen doch ihrem Grund haben. Wenn ich mir die Bewertungen anschaue, liegt man hier nicht viel Wert drauf ,freundlich und zuvorkommend bzw. verständnisvoll zu sein.

(Translated by Google) The lady, short dark hair, at the reception of the OP Zentrum Porz, should be trained in terms of friendliness!!! You want to pick up a patient and ask after 1 hour if the lady is ready. No, it isn't because, despite the appointment, the operation has not yet been performed. I asked how long it would take approximately. This unfriendly person told me... they weren't at the racetrack and how should she know when my mother would even be able to get to it today. There are emergencies and complications, I'm aware of everything. But such an unfriendly, snotty statement is the very last thing. This wasn't the first time I'd been snapped at by this person. The doctors are super nice and friendly. The receptionist needs training urgently. Kind regards B. Neil (Original) Die Dame, kurze dunkle Haare am Empfang vom OP Zentrum Porz, sollte mal in Punkto Freundlichkeit geschult werden!!! Man möchte eine Patientin abholen und erkundigt sich nach 1 Stunde ob die Dame schon fertig ist. Nein ist sie nicht, da trotzt Termin noch nicht operiert wurde. Ich fragte wie lange es ca. noch dauern würde.Dieses unfreundliche Person sagte mir … man sei nicht auf der Rennbahn und woher sie wissen sollte wann meine Mutter heute überhaupt noch ran kommt. Es gibt Notfälle und Komplikationen, ist mir alles bewusst. Aber solch eine unfreundliche, patzige Äußerung ist das Allerletzte. Das war nicht das erste Mal, das ich von dieser Person angefaucht wurde. Die Ärzte sind super nett und freundlich. Die Empfangsdame sollte dringend geschult werden. Mit freundlichen Grüßen B. Neil

Friendly welcome. The waiting time with an appointment was okay, even though it was busy. Competent team. Rooms appear pleasant. Lots of seating. Overall very good. Thank you and see you soon :-)

I am absolutely thrilled with the eye center in Porz. The advice was very friendly, very interesting and detailed. Even though it turned out that laser treatment would (unfortunately) be risky for my eyes, I think it's professional to say it honestly and explain it. Thank you for the good advice and the examinations.

I had my eyes lasered here a few weeks ago and am absolutely thrilled. From the first contact at reception to the care from the attending doctor, the team was great. Being able to see perfectly 24 hours later with the latest laser method is an amazing feeling and I can only recommend it to all glasses wearers! Thanks:)

Absolute recommendation for anyone considering having their eyes lasered. The procedure is completely painless and only takes a few minutes. The organization of the procedure was great, everything went smoothly, without delays or complications. The advice is very professional and at the same time individually tailored. Would do it again at any time!

(Translated by Google) We (my 4-year-old child and I) had to queue for a good 20 minutes on our last two visits before we could even register. An impertinence for small children and all older gentlemen. Unfortunately, this has nothing to do with good organization. When I addressed it at registration, I unfortunately only got a very snotty response. They weren't interested at all. Last time we also sat in the waiting area for an hour. The lady from the eye school is always very nice, emphatic, takes her time and explains everything in great detail. My child feels very comfortable with her. Simply great! The ophthalmologist, on the other hand, who we went to afterwards, dealt with everything very briefly, was not at all interested in questions or did not want to answer them. Unfortunately, there was no empathy towards my child. What a pity! In my eyes, this eye center can unfortunately only score points through the eye school. (Original) Wir (mein 4jähriges Kind und ich) mussten bei unseren letzten zwei Besuchen gute 20 Minuten anstehen, bis wir uns überhaupt anmelden konnten. Eine Zumutung für kleine Kinder und sämtliche ältere Herrschaften. Das hat mit einer guten Organisation leider nichts zu tun. Als ich es an der Anmeldung ansprach, bekam ich leider nur eine sehr pampige Rückmeldung. Man hat sich gar nicht dafür interessiert. Beim letzten Mal saßen wir zudem auch noch eine Stunde im Wartebereich. Die Dame von der Sehschule ist immer wieder sehr nett, emphatisch, nimmt sich Zeit und erklärt alles sehr ausführlich. Mein Kind fühlt sich sehr wohl bei ihr. Einfach klasse! Der Augenarzt hingegen, zu dem wir danach kamen, hat alles sehr kurz abgehandelt, hat sich gar nicht für Fragen interessiert bzw. wollte diese nicht beantworten. Gegenüber meinem Kind fehlte leider jegliche Empathie. Sehr schade! Punkten kann dieses Augenzentrum in meinen Augen bis jetzt leider nur durch die Sehschule.

Da können die praktizierenden Ärzte noch so gut sein, wenn die Angestellten abweisend, unfreundlich und nicht hilfsbereit sind (Beruf verfehlt). Meine Freundin war da, was soll man sagen, man kann den Vorrednern nur recht geben, unfreundlich, Inkompetent.Die Aussage jeder normale Mensch braucht ab Mitte 40 eine Brille wollen wir mal so stehen lassen. Die Damen an der Anmeldung entscheiden hier anscheinend wer zum Arzt darf und wer keinen Termin bekommt. Die daneben sitzende Kollegin ging genauso genervt und überfordert mit einer älteren Dame um. Wenn jemand seinen Beruf nicht mehr ausüben möchte, ich übernehme ihn gern. Augen auf bei der Personalwahl!!

(Translated by Google) I had a lens operation. It's been 2 weeks now and everything went really well. I wore glasses for almost 30 years and now I'm glasses free, I can hardly believe it. The preparation and treatment was very good. I was previously in 2 other clinics and got advice there. None was as professional as Smile Eyes in Porz. From the first day of treatment to the operation and aftercare appointments, everything was great. Thank you Dr Neuber and his team for a new attitude towards life (Original) Ich habe eine Linsen OP gehabt .Es ist jetzt 2 Wochen her und es ist alles super gelaufen. Ich habe fast 30 Jahre eine Brille getragen und jetzt bin ich Brillen frei kann es kaum glauben. Die Vorbereitung und Behandlung war sehr gut ich war voher in 2 anderen Kliniken und hab mich da beraten lassen. Keine war so professionell wie Smile Eyes in Porz. Vom 1 Behandlungstag bis zur OP und Nachsorge Termine alles Top. Danke Dr Neuber und sein Team für ein neues Lebensgefühl

Wir waren am Donnerstag in der Praxis um uns Vorort einen Termin geben zu lassen. Die Angestellte (dunkelblond 35-38j) ist dermaßen unhöflich, arrogant so etwas habe ich noch nie bei einem Arzt erlebt. Mir wurde die Praxis von einer Freundin für das Lasern der Augen empfohlen, über die Ärzte kann ich nichts berichten,aber der erste Eindruck am Empfang ist negativ. Hier fühl ich mich als Patient nicht willkommen.

Am 5. Dezember war mein erster Besuch in der Augenklinik bei Dr. Meyer, da ich meine Fehlsichtigkeit loswerden wollte mit der neuen Smile Pro Methode. Das ganze Praxis-Team ist super nett. Es gab auch auch keine lange Wartezeit. Es wurde alles sehr gut erklärt und Dr. Meyer ist auch immer für einen kleinen Scherz zu haben. Ich fühle mich sehr gut dort aufgehoben. Am OP Tag selber hat mir Herr Dr. Meyer mit seiner ruhigen Art egliche Ängste genommen, so dass ich entspannt beim Lasern war. Ich habe alles mitbekommen was ich zur Heilung der Augen benötige. Die komplette Behandlung und die Tage danach sind schmerzfrei.

Meine 78 jährige Oma war wegen Ihrem Auge vor Ort. Dr.M hat in der Kinderstube keinen respektvollen mit Älteren gelernt. Leider ist sie nicht privat Versichert. Der Umgangston war mehr als unangebracht. Er hat es perfekt zum Ausdruck gebracht und sich über 16€ pro Kassenpatient aufgeregt. Nicht nur die heutige Jugend verkommt, auch der hypokratische Eid der Ärzte. (Translated by Google) My 78-year-old grandmother was there because of her eye. Dr.M didn't learn to respect elders in the nursery. Unfortunately, she does not have private insurance. The tone was more than inappropriate. He expressed it perfectly and was excited about 16 € per patient. Not only is today's youth degenerating, so is the hypocratic oath of doctors.

Hatte in der Uniklinik Köln eine OP neue Hornhaut und Linse. Die Nachuntersuchungen wurden im Augencentrum Porz durchgeführt. Das ganze Team am Empfang sowie alle Mitarbeiter inklusive der Ärzte sind sehr nett und freundlich. Ich kann nur sagen 100%. Vielen Dank. Kleiner Tipp wenn man freundlich Auftritt wird man auch freundlich behandelt.

(Translated by Google) Very nice and competent employees who know what they are doing. I felt that I was in very good hands and was fully informed. I would especially like to thank Dr. Meyer, who always gave me very good advice from the first contact through the operation to the follow-up examinations and embellished the process with a humorous way. (Original) Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, die wissen was sie machen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wurde umfassend aufgeklärt. Besonders möchte ich mich nochmal bei Herrn Dr. Meyer bedanken, der mich vom ersten Kontakt über die OP bis hin zu den Nachuntersuchungen immer sehr gut beraten und den Prozess durch eine humorvolle Art und Weise verschönert hat.

Meine Mutter war heute dort mit der Überweisung und war sehr dringend, außerdem hatte einen Termin. Auf Grund dass sie nicht perfekt Deutsch sprechen kann, eine Krankenschwester am Empfang wollte zum Termin nicht zulassen. Meine Mutter kann schon die Grund Sachen verstehen. Ich finde unfair dass am Notfall Situation sie wurde abgelehnt. Am Ende ist sie trotzdem zur Ärztin gekommen. Die Ärztin war voll nett und hat versucht ihr zu helfen. So eine Erfahrung hat sie erlebt. (Translated by Google) My mother was there today with the referral and was very urgent and also had an appointment. Due to the fact that she cannot speak perfect German, a nurse at the reception did not want to allow her to the appointment. My mother can already understand the basic things. I find it unfair that on an emergency situation she was turned down. In the end she went to the doctor anyway. The doctor was really nice and tried to help her. She had such an experience.

(Translated by Google) Highly recommended. I've been treating my keratoconus for a while. There really isn't anything to complain about. Flexible and friendly appointment scheduling, no long waiting times, very nice treatment (!!!) and a great result. Thanks a lot for this! (Original) Sehr empfehlenswert. Bin seit einiger Zeit mit meinem Keratokonus in Behandlung. Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Flexible und freundlichen Terminvergabe, keine lange Wartezeit, sehr nette Behandlung (!!!) und ein tolles Ergebnis. Vielen Dank dafür!

Ein Jahr nach meiner Augenlaserbehandlung bei Dr. Meyer kann ich die positiven Bewertungen bestätigen. Bis auf Trockenheit innerhalb der ersten Monate hatte ich keinerlei Beschwerden und empfehle jedem es machen zu lassen! Sehr kompetentes Team!

(Translated by Google) dr Meyer was very friendly, competent and put my mind at ease during and after the laser surgery. All preliminary and follow-up examinations and consultations were carried out comprehensively and professionally, I felt that I was in very good hands right from the start. The result is great too. I can't confirm the previous reviews either, I found all the employees to be friendly and competent. The practice is well attended, which is why you have to expect longer waiting times. (Original) Dr. Meyer war sehr freundlich, kompetent und hat mich während und nach der Laser-OP sehr beruhigt. Alle Vor- und Nachuntersuchungen und Beratungen wurden umfassend und professionell durchgeführt, ich habe mich hier von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Ergebnis ist ebenfalls großartig. Auch die vorherigen Rezensionen kann ich so nicht bestätigen, ich empfand alle Mitarbeitenden als freundlich und kompetent. Die Praxis ist gut besucht, weshalb man nunmal mit längeren Wartezeiten rechnen muss.

(Translated by Google) I was there about three years ago. Neither experience was good. First, I arrived at my appointment time, but the front desk told me I was almost an hour late. Then they checked my Gesundheitskarte for a long time... they asked "security questions" (I don't know why, they didn't explain it to me). Then I went to the consultation, the Ophthalmologist told me: "I don't have your medical history" and apparently he couldn't give me a diagnosis. In the end they measured my sight. Without diagnosis and with the same lens average. (Original) Estuve ahí hace unos tres años aproximadamente. Ni experiencia no fue buena. Primero, llegue a la hora de mi cita, pero en recepción me indicaron que llegué casi una hora tarde. Luego verificaron por un buen rato mi Gesundheitskarte... hicieron "preguntas de seguridad" (no sé por qué, no me lo explicaron). Luego pase a la consulta, el Oftalmólogo me dijo: "no tengo su historia clínica" y al parecer no podía darme un diagnóstico. Al final me midieron la vista. Sin diagnóstico y con la misma media de lentes.

I had my eyes lasered and went to Dr. Mayer. Everything went perfectly, from the preliminary examinations to the operation and then the aftercare. Dr. Mayer is a very experienced ophthalmologist and, especially during the operation, he tries to ease your nervousness with his calm demeanor. I can recommend this eye center with a clear conscience.

I had my eyes seen by Dr. in November 2023. Meyer had laser treatment and had a great experience. The entire practice team was super nice and flexible when it came to appointments. Dr. Meyer was present at all pre- and post-examinations and took the time to answer all questions. The operation went great and I can finally see well :)

Ich wurde kompetent und freundlich beraten und behandelt. Sämtliche Fragen wurden in Ruhe und ausführlich besprochen. Auch das Praxis-Team war stets freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben.

(Translated by Google) Such a warm and competent practice - you are really in good hands here! Starting with the appointment to the end - everything runs like clockwork here 😃 Here you can tell that the working atmosphere is right and that everyone's work is fun. The treatment is also great from a technical point of view and we were helped quickly! Thank you so much! (Original) So eine herzliche und kompetente Praxis-hier ist man richtig gut aufgehoben! Angefangen von der Terminvergabe bis zum Abschluss- hier läuft alles wie am Schnürchen 😃 Hier merkt man, das dass Praxisklima stimmt und die Arbeit jedem einzelnen Spaß macht. Die Behandlung ist fachlich ebenfalls super und es wurde uns schnell geholfen! Vielen, lieben Dank!

(Translated by Google) Within a few weeks, my wish to live without glasses could finally be fulfilled. I feel that I am in good hands and advised. The only question that remains: why not a lot sooner ?? !!! Absolute recommendation from the doctor and his team (Original) Innerhalb von wenigen Wochen konnte mein Wunsch endlich ohne Brille leben erfüllt werden. Ich fühle mich gut aufgehoben und beraten. Die einzige Frage die bleibt :warum nicht schon viel eher??!!! Absolute Empfehlung des Arztes und seinem Team

(Translated by Google) I heard about this practice from friends because I had been thinking about having my eyes lasered for a long time. Of course, I had also looked into other practices, but my "gut feeling" was just right here. That's why I opted for smile eyes and have not regretted it. The ladies who talked to me and carried out examinations were always friendly and helpful. The advice was great and all concerns were taken away from me. There really never was long waiting times (the maximum was 30 minutes, but it would be ridiculous to call that long). They always took a lot of time for me and the major preliminary examination didn't feel long either. Despite the sometimes large number of patients, you always feel welcome and you never notice the stress that the staff must have. Dr. Meyer did a super great job. Due to his way, he took away the last fear that was still there on the day of the operation. The result is now sensational and a whole new attitude towards life. I am very happy I did it. Immediately after the operation I could see clearly and I had no problems with my eyes. Now I have also been able to convince my brother to take this step and get a significantly better quality of life. Many thanks for everything! PS: The transparent prices are also great! Since I checked out several practices, I can say that this is not the rule. (Original) Ich habe von Bekannten von dieser Praxis erfahren, da ich schon lange die Überlegung hatte , meine Augen lasern zu lassen. Natürlich hatte ich mich auch in anderen Praxen informiert, aber hier stimmte einfach das "Bauchgefühl" . Deswegen habe ich mich für Smile eyes entschieden und habe es nicht bereut. Die Damen ,die mit mir Gespräche geführt und Untersuchungen gemacht haben, waren stets freundlich und hilfsbereit. Die Beratung war top und mir wurden jegliche Bedenken genommen. Lange Wartezeiten gab es wirklich nie (das maximale war mal 30 Minuten, aber es wäre lächerlich, das als lang zu bezeichnen). Man hat sich immer sehr viel Zeit für mich genommen und auch die große Voruntersuchung hat sich nicht lang angefühlt. Trotz teilweise großen Patientenaufkommen fühlt man sich stets willkommen und den Stress, den das Personal haben muss ,merkt man keineswegs. Auch Dr. Meyer hat einen super tollen Job gemacht. Durch seine Art, hat er mir am OP Tag die letzte Angst, die noch da war ,genommen. Das Ergebnis ist nun sensationell und ein ganz neues Lebensgefühl. Ich bin sehr froh ,es gemacht zu haben. Direkt nach der OP konnte ich schon klar sehen und ich hatte keinerlei Probleme mit meinen Augen. Nun habe ich auch meinen Bruder davon überzeugen können, diesen Schritt zu gehen und deutlich mehr Lebensqualität zu erhalten. Vielen Dank für alles! PS: top sind auch die Transparenten Preise ! Da ich mich in mehreren Praxen informiert habe, kann ich sagdn ,dass das nicht die Regel ist.

(Translated by Google) It took a while until I got a consultation, but all the faster with the operation. On the day of the consultation, I was able to do the preliminary examination, which lasted about 2 hours and after 2 days the operation was done. It was all sorted out pretty quickly. And I didn't have to wait long for the post-examination. Maybe 5 minutes. Very good advice and straightforward. (Original) Es hat zwar ein bisschen gedauert bis ich einen Beratungstermin bekommen habe, aber umso schneller mit der OP. Direkt am Beratungstag konnte ich die Voruntersuchung machen, welche so ungefähr 2 Stunden gedauert hatte und nach 2 Tagen war dann schon die OP. Es war alles ziemlich schnell geklärt. Und bei den Nach Untersuchungen musste ich nicht lange warten. Vielleicht 5 Minuten. Sehr gute Beratung und unkompliziert.

(Translated by Google) although i'm new as a customer at the eye clinic and only once on May 31st. I missed my appointment I was blocked on a request for a new appointment I was told that I had already missed 3 appointments. After I was there personally to clarify the matter, I was accused of having a new appointment on June 2nd, how should that be if I was blocked on May 31st. In addition, the lady was very unfriendly and didn't listen to me at all (Original) obwohl ich neu als kunde in der Augenklinik bin und nur einmal am 31.05. meinen Termin verpasst habe wurde ich blockiert auf einen wunsch für einen neuen Termin wurde mir gesagt dass ich schon 3 termine verpasst hätte. nachdem ich persönlich da war um die sache zu klären wurde mir vorgeworfen das ich am 02.06 einen neuen termin hätte wie soll das sein wenn ich doch am 31.05 blockiert wurde. außerdem war die Dame sehr unfreundlich und hat mir garnicht zugehört

Ich bin sehr zufrieden mit dem Team des Augencentrum Köln. Seit der ersten Untersuchung waren sowohl die Rezeptionskräfte, als auch die Augenoptikerinnen und mein Behandelnder Arzt Dr. Neuber, stets freundlich und hilfsbereit. Herr Dr. Neuber hat die OP kompetent durchgeführt. Alles verlief reibungslos. Eine klare Empfehlung von mir. Ich freue mich schon auf den nächsten Sommer ohne Brille. Vielen Dank an das Team des Augencentrum Köln.

Super Betreuung vor, während und nach der OP. Es war jederzeit ein Ansprechpartner verfügbar. Der operierende Arzt war aufmerksam und nahm sich viel Zeit, alle Fragen zu beantworten.

Hier werden die Patienten direkt an der Tür unfreundlich abgefangen, aussortiert und abserviert! Sowas wie an Datenschutz hält man sich definitiv nicht!! Über meine Schmerzen mußte ich zwischen anderen wartenden Patienten „in der Reihe „ ( wartend, stehend zwischen mehreren anderen) sprechen.Noch nie sowas erlebt. Zum ersten und zum letzen mal dort gewesen. Patient wird nicht ernst genommen.

Ich habe in dieser Praxis angerufen, um einen Termin zur Untersuchung von akuten Beschwerden zu vereinbaren. Die Kollegin von der Rezeption, Fr. Steinke, riet mir allerdings von diesem notwendigen Vorhaben ab und empfahl stattdessen eine Apotheke und Augentropfen. Zu meinem eigentlichen Anliegen bekam ich keine Rückmeldung, sondern nur den Hinweis: Die Praxis sei bis Dezember "komplett ausgebucht" und die Planung für Januar stünde aus. Wann diese Planung abgeschlossen sei, konnte/wollte man mir ebenfalls nicht beantworten. Ich rate deshalb künftig von dieser Arztpraxis ab, denn die Mitarbeiter scheuen jede Mühe, um das Wohlergehen ihrer Patienten - Paradox. PS: Interessant wie hilfsbereit man ist, wenn man vorgibt privat versichert zu sein - einfach nur erbärmlich!

Habe dort meine Augen Lasern lassen und bin sehr zufrieden! Konnte ein Tag nach der OP schon wieder Auto fahren (ohne Sehhilce). Arzt (Dr. Neuber) top! Praxis top! Behandlung auch top! Kann nichts schlechtes berichten. Würde jedem empfehlen sich die Augen dort Lasern zu lassen.

(Translated by Google) All employees are friendly and nice, especially those in the visual school. Neat, clean, well organized. (Original) Alle Mitarbeiter/-innen freundlich und nett, besonders die in der Sehschule. Ordentlich, sauber, gut organisiert.

Ich habe mir auf Empfehlung eines Arbeitskollegen hier die Augen lasern lassen und war bzw. bin rundum zufrieden. Die Terminvergabe erfolgte sehr schnell und in einem ersten Gespräch wird geprüft, ob man grundsätzlich fürs Lasern geeignet ist. Dann folgte die ausführliche Voruntersuchung und recht zeitnah auch die Augen-OP. Ich habe mich bei jedem Termin sehr gut aufgehoben gefühlt und die OP selbst war auch sehr schnell rum und angenehm. Mit meiner Sicht bin ich nach wie vor sehr zufrieden und durch die Nachuntersuchungen wird auch alles gut dokumentiert und begleitet. Sowohl Herr Dr. Neuber als auch das restliche Praxis-Team waren stets höflich und professionell. Rundum zufrieden!

(Translated by Google) Called and got an appointment for my son right away for the day. Everything went smoothly and everyone was friendly. I can't understand how there can be negative comments here. Great, keep it up! (Original) Angerufen und direkt für den Tag einen Termin für meinen Sohn bekommen. Hat alles reibungslos geklappt und alle waren freundlich. Kann mir nicht erklären wie es hier negative Kommentare geben kann. Top, macht weiter so!

Bei Problemen mit dem Auge sehr schnell dran gekommen, sehr freundliche Empfangsmitarbeiter. War zum zweiten Mal dort und leider fühlte ich mich auch beim zweiten Arzt wie in einer Schnellabfertigung. Kein Empathisches Auftreten, hatte eher das Gefühl lästig zu sein bei Nachfragen was nun genau passiert, wenn man sich mit mit einer Nadel nähert hätte ich schon gerne vorab gewusst was jetzt gemacht wird. Fühlte mich leider nicht gut betreut und wertschätzend behandelt, da liegt auf jeden Fall Verbesserungspotential im Umgang.

Ich habe mir aufgrund einer Zweitmeinung zu meiner Netzhaut zu einer Klinik von der anderen Rheinseite diese Klinik hier in Porz ausgesucht. Ich hatte bisher leider sehr negative Erfahrungen mit Augenärzten und hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Den Termin konnte ich ganz unkompliziert digital anfragen und habe wenige Tage später eine Termineinladung erhalten - Spitze! Des Weiteren war ich überrascht von dem sehr netten und zuvorkommenden Team, obwohl starker Betrieb war. Ich bedanke mich sehr für die ausführliche Erklärung. Ich komme gerne wieder!

Dlaczego oceniam klinikę tak wysoko ? Jest kilka powodów dla których to robię a mam porównanie ponieważ prawe oko operowałem w innej klinice i nie był to udany zabieg,ale zacznę opis wizyty w Augencentrum w Köln od początku bo to teraźniejszość : 1. przejrzysty i bez problemowy nawet dla obcokrajowca termin rejestracji wizyty 2.krótki termin oczekiwania na konsultację z lekarzem 3.przesympatyczne przyjęcie przez recepcję kliniki (komunikacja w języku polskim bez problemu) 4.niesamowicie mile Panie pielęgniarki robiące badania przed wizytą u Lekarza każda czynność badania jest tłumaczona co nastąpi dalej 5.szybka diagnoza i bardzo krótki termin oczekiwania na zabieg Dnia 16.11 operował mnie Pan Doktor Timciuc,operacja obeszła się bez bólu a drobne nie komfortowe odczucia były natychmiast dodatkowo znieczulane. 17.11 kontrola u Pana doktora Timciuc Nie odczuwam żadnego bólu widzę doskonale Brawo!!!! Bardzo Dziękuje całemu wspaniałemu zespołowi Augencentrum Köln za wspaniałą i troskliwą opiekę Grzegorz Mlodzianowski Polecam👍

Ich war vor einer Woche zum Lasern der Augen in der Klinik. Ganz liebes und tolles Team- ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Herr Meyer hat mir meine Angst sehr gut genommen. Ich danke euch von Herzen

Ein sehr nettes und freundliches Team inkl. der Ärzte. Wurde behandelt wegen eines grauen Stars im linken Auge. Nach der Diagnose wurde ich direkt gelasert mit vollem Erfolg. Ich kann Herr Dr. Meyer nur empfehlen. Besser kann es nicht laufen. Vielen Dank.

Einsetzen von künstlichen Linsen: - Ich habe innerhalb von 10 Tagen einen Termin für die Besprechung/Möglichkeit zur Operation erhalten. Termin wurde zeitlich gehalten keine Wartezeit. - Voruntersuchungen und Arztgespräch waren vorbildlich, die Aufklärung und Möglichkeiten wurden hier sehr verständlich kommuniziert, dass für und wider genau abgewogen. - Die Betreuung von den Fachärzten Augenheilkunde, dem Anästhesisten und Assistenzpersonal war einfach richtig gut, habe mich sehr wohl gefühlt und die Aufregung wurde mir genommen - TOP Leistung. - Operationsverlauf war ohne Komplikationen. Fazit: sehr gute Praxis wo der Patient im Mittelpunkt steht.

Kein Entgegenkommen der Praxis. Umzug in ein anderes Bundesland, die eigenen Patienten Unterlagen angefordert und gebeten per Post zukommen zulassen. Wird nicht nachgekommen man muss die Unterlagen (300km) entfernt selbst abholen. Dann wird gesagt dann man die Unterlagen nicht an eine fremde Adresse schickt, widersprüchlich da die alte Adresse noch zzt. Postadresse ist. Eckdaten werden nur mit Patientennummer durchgegeben (wenn man diese nicht mehr hat wird keine Auskunft gegeben) kein Verständnis für die Situation das man beim Hochwasser alle Unterlagen verloren hat. Aber per Fax an eine Praxis werden die Unterlagen geschickt. DATENSCHUTZ?!? Was ist denn da der Unterschied?!? Ob es da ankommt weiß man doch auch nicht!!!!!!! Post oder per Fax?!? Ich habe keine Probleme bei meinen anderen Ärzten gehabt!!!! (Translated by Google) No accommodation in practice. Moving to another federal state, having requested and asked for my own patient documents to be sent by post. If not complied with, you have to pick up the documents yourself (300km away). Then it is said that the documents should not be sent to a different address, which is contradictory because the old address is still the postal address. Key data are only given with patient number (if you no longer have this, no information is given) no understanding of the situation that you lost all documents during the flood. But the documents are sent by fax to a practice. PRIVACY?!? What's the difference?!? You don't know if that's going to happen!!!!!!!! Mail or by fax?!? I have had no problems with my other doctors!!!!

Ich kann den Vorrednern nur recht geben. Ich bin gerade da gewesen die Angestellte war sehr abweisend. Obwohl ich schmerzen und ein akutes Problem habe wurde ich weggeschickt. Aussage der Arzthelferin wir haben ja 11 Uhr wir haben keine Kapazitäten. Das ist ein Witz!

Wurde heute wieder vertrösted das es keine Kapazitäten für Notfälle gibt und da gibt es nicht zu wundern warum mein Hausarzt mir Augensalben verschreibt da er auch möchte das die Erkrankung aufhört. Ich wohne 5 Minuten entfernt von der Praxis und muss anscheinend eine Reise in die Innenstadt machen obwohl um die Ecke ein Augenzentrum ist. Wie ökologisch..

Da ich auf beiden Augen nicht mehr so gut sehen konnte, habe ich mir einen Termin im Augencentrum Köln-Porz geben lassen. Der erste, sehr freundliche, Eindruck am Telefon war bereits sehr positiv. Ich (Kassenpatient) bekam auch recht schnell einen Termin für ein Vorgespräch. Das führte dann Herr Dr. Paulus. Sachlich, kompetent, auf alle verschiedenen Möglichkeiten hinweisend und sehr freundlich. Terminvergabe für die OP auch vollkommen ok. Die beiden OP führte Herr Dr. med. Paulus durch. Alles lief sehr professionell ab; auch dank der Mitarbeit der Assistentin. Nachkontrollen fanden in regelmäßigen Abständen statt und ich hatte das Gefühl, sehr gut aufgehoben zu sein. Das ganze Team ist sehr freundlich und zuvorkommend und Dr. Paulus ein Meister seines Fachs. Jetzt habe ich wieder den 100%igen "Durchblick". Vielen Dank den Doctores & dem Team!

Super tolle Praxis! Das ganze Team ist einfach sehr freundlich und Hilfsbereit. Top Ergebnis und jederzeit ein guter Ansprechpartner gewesen. Wer eine Augenlidstraffung machen möchte, hat hier den richtigen Partner an seiner Seite. Ich kann Dr Meyer nur weiterempfehlen.

Hier bekommt man als Patientin leider keinen Termin. Ich habe starke Sehbeschwerden mit Verdacht auf Makula. (Ich habe einen Fleck im rechten Auge!!!)Es belastet mich so sehr, dass ich nicht in der Lage bin richtig zu arbeiten.(Ich arbeite am Computer!!) Aber mir wurde am Telefon nur gesagt, dass das nicht so schlimm sei. Termine gäbe es nicht. Zum Glück hab ich in Siegburg sofort einen Termin bekommen bei einem anderen Augenzentrum , super schnell und super untersucht worden 👍 Kann ich jedem empfehlen

Meine Mutter hat sich das Rechte Auge in der Klinik operieren lassen, da sie fast den Sehkraft verloren hätte. Sowohl bei der Voruntersuchung als auch bei der OP selbst war sie sehr zufrieden. Sie hatte sehr viel Angst, aber es ist alles wirklich wunderbar verlaufen. Das gesamte Personal war sehr herzlich und gleichzeitig sehr professionell. Auch die Anästhesisten haben ein super Arbeit geleistet, sie beruhigt und professionell ihre Arbeit geleistet. Der behandelte Arzt, Herrn Timciuc, war sehr kompetent und extrem herzlich. Vielen Dank!!!

Sehr geehrtes Team, grundsätzlich sind wir sehr mit den Ärzten und dem Personal zufrieden. Wir sind seit über 15 Jahren Patienten bei Ihnen. Allerdings gebe ich nur 2 Sterne, da in dringenden Situationen ist es überhaupt nicht möglich einen Termin zu bekommen. Mein Sohn hatte eine Entzündung und hat dringend Augentropfen gebraucht. Allerdings wurde ich darauf hingewiesen, dass es keine Termine gibt und dass ich mich an den Kinderarzt wenden soll. Dieser war allerdings im Urlaub, sein Vertreter überfüllt. Trotz des erneuten Anrufes wurde ich abgewiesen. Also war ich gezwungen einen anderen Augenarzt zu finden, der dann ein Antibiotikum verschrien hat. Aus meiner Sicht ist es nicht in Ordnung, dass in dringenden Fällen die Patienten nicht ernst genommen werden.

Der gesamt Ablauf im Augenzentrum Köln-Porz ist einfach nur hervorragend. Die Untersuchungen verlaufen reibungslos und sehr zügig, so dass man nicht lange im Wartezimmer sitzen muss. Diese Praxis kann ich sehr empfehlen.

2 days ago I was turned away as an emergency. The 'reception committee' is insensitive and unfriendly. I was only noticed and noticed after 3-4 minutes. Despite severe pain, sensitivity to light and visual impairment, I was sent away again. They couldn't offer me an appointment either, the calendar was already completely overloaded for the next 3 months, but the waiting room was empty and the employees were standing around chatting. Personally, I didn't feel like I was listened to or taken seriously 👎👎👎

This year I had my eyes lasered using the SMILEpro method at the Cologne Eye Center and I am very satisfied with the result and the entire procedure, including pre- and aftercare. Before the laser appointment, the eyes were examined intensively and various tests were carried out. The doctors and team were patiently available to answer any questions at any time. Clear recommendation!