Title: Unprofessional and inconsiderate dentist Rating: ★☆☆☆☆ (1/5) Review: I recently had a disappointing experience with a dentist who was completely unprofessional and inconsiderate towards his patients. I had made my appointment well in advance and adjusted my plans accordingly in order to be able to attend it. But to my surprise, the dentist changed my appointment without prior notice, which left me frustrated and in an awkward position. Communication is a fundamental aspect of any professional service and it is disappointing to encounter such a lack of transparency. As a patient, I have the right to be informed promptly about changes to my appointments. Unfortunately, this dentist did not meet even the most basic expectations in this regard. The consequence of his negligence was not only wasted time but also the interruption of my plans. I had to reorganize other commitments and reschedule important tasks to accommodate the new deadline. This caused unnecessary stress and inconvenience. It is disappointing to see such disregard for patients' time and appointments. Furthermore, my disappointment is compounded by the fact that the dentist does not acknowledge his mistake or apologize. I contacted their office to express my concerns and seek an explanation, but they displayed an unapologetic attitude and made excuses instead of taking responsibility. This lack of accountability reflects poorly on their professionalism and commitment to patient care. Because of this negative experience, I cannot recommend this dentist. A lack of consideration for patients' time and failure to communicate changes to appointments are indicators of a lack of customer service. Dental care is a personal and important aspect of overall well-being, and it is crucial to have a dentist who values ​​their patients' time and provides reliable service. I advise future patients to look for a dentist who prioritizes clear and open communication and respects the value of their patients' time. Unfortunately, this particular dentist has demonstrated that he is unprofessional and inconsiderate, which leaves me with a negative impression of his practice.

(Translated by Google) Totally messy! Appointments are constantly being postponed..Sometimes the dentist is suddenly not there..then you should "go for a 2 hour (!!!) walk" because the dentist is coming later, or appointments are made in the evening at 7.30 p.m. which then go back to the be postponed the next day... Or you suddenly get a call because a patient has suddenly canceled and whether you could come by even though the actual appointment is only in 3 or 4 days .. (Of course you also have Nothing else to do ..) Apart from this "time management" I have had a different dentist for EVERY appointment.. I would find a bit of continuity quite good.. I also find it very strange when I get the impression that the doctor's assistant knows more about the devices than he does Dentist himself, if he has to ask them how a certain device works... Will now also change the practice, among other things, because I've been there twice because of toothache and then it says everything is fine, we can't find anything. Schulte it was all very different. (Original) Total chaotisch! Ständig werden Termine verschoben..Mal ist der Zahnarzt plötzlich nicht da..dann soll man "2 Std (!!! ) spazieren gehen" weil der Zahnarzt später kommt ,oder es werden Termine abends um 19.30 Uhr gemacht die dann doch wieder auf den nächsten Tag verschoben werden...Oder man wird von jetzt auf gleich plötzlich angerufen weil plötzlich ein Patient abgesagt hat und ob man nicht eben mal vorbei kommen könnte obwohl der eigentlich Termin erst in 3 oder 4 Tagen ist ..(Klar man hat ja auch nichts anderes zu tun ..) Abgesehen von diesem "Zeitmanagement" hatte ich bis jetzt bei JEDEM Termin einen anderen Zahnarzt ..Ich fände ein bisschen Kontinuität schon ganz gut ..Ausserdem finde ich es sehr befremdlich wenn ich den Eindruck bekomme das die Arzthelferin mehr Ahnung von den Geräten hat als der Zahnarzt selbst ,wenn er diese fragen muss wie ein bestimmtes Gerät funktioniert... Werde jetzt u.a auch die Praxis wechseln da ich schon 2 mal wegen Zahnschmerzen dort war und es dann heisst es ist alles in Ordnung wir finden nichts ..Früher bei Dr. Schulte war das alles ganz anders..

(Translated by Google) At the first appointment I was told that I was late. My appointment was entered incorrectly. My second appointment was canceled without being notified. The practice should make more effort to coordinate the appointments properly. (Original) Beim ersten Termin wurde mir mitgeteilt, dass ich zu spät sei. Dabei war bloß mein Termin falsch eingetragen. Mein zweiter Termin fiel aus, ohne dass mir Bescheid gegeben wurde. Die Praxis sollte sich mehr Mühe geben die Termine richtig zu koordinieren.

(Translated by Google) Simply outstanding! It feels good to have finally found the dental practice that has relieved my fear of every treatment. Super nice team, pleasant working atmosphere and doctors treat very well. I can only recommend. (Original) Einfach nur hervorragend ! Ein gutes Gefühl, endlich die Zahnarztpraxis gefunden zu haben, die mir für jede Behandlung meine Angst genommen hat. Super nettes Team, angenehmes Arbeitsklima und Ärzte behandeln sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr freundliche, emphatische Mitarbeiter und Ärzte. Die Atmosphäre ist sehr ruhig und angenehm. Man braucht nicht lange auf einen Termin warten; für Folgetermine bekommt man zudem noch eine freundliche Erinnerung. Sehr empfehlenswert !

(Translated by Google) All the staff were super friendly, super careful, super professional! I have never had such a wonderful dentist visit! Recommended to everyone! (Original) Alle Mitarbeiter waren super freundlich, super vorsichtig, super professionell! Ich hatte noch nie so einen wunderbaren Zahnarzt Besuch! Jedem zu empfehlen!

I can only give a good review!!!! I've had a few dentists just see the dollars in you. I don't feel that way here. On the contrary, I'm finally getting help here. At this point, THANK YOU for that. Very friendly staff from A to Z.

I was looking for a new dentist in Cologne and have been here twice so far. The first time an x-ray was taken and everything was checked. Everyone was very friendly and I felt comfortable :)

Termin für eine monatelang im Voraus gebuchtet professionelle zahnreinigung wurde mir ein paar Stunden vorher abgesagt. Ich habe nun den Zahnarzt gewechselt und bislang bin ich zufrieden. Macht's gut.

(Translated by Google) A great, competent team ... from acceptance to treatment. A fear bouquet (like me) was and is taken from the former, so the last name remains ... Appointments are also positive - in addition, a friendly reminder is given by phone on the previous working day. (Original) Ein tolles, kompetentes Team...angefangen über die Annahme, bis hin zu der Behandlung. Einem Angst-Strauß ( wie ich ) wurde und wird ersteres genommen, so bleibt der Nachname... Positiv auch die Terminvergabe - darüber hinaus wird am vorherigen Werktag telefonisch nochmals freundlich erinnert.

Eine sehr gute Klinik und der Empfang ist nett. Ich behandle meine Zähne mit dem Arzt (Issa) er ist wunderbar Ich war schon bei vielen Ärzten, aber er ist der Beste. عيادة ممتازة وموظفين الاستقبال كتير لطيفين والدكتور عيسى رائع وممتاز في عمله كل التقدير والاحترام لك دكتور عيسى .

Ich muss dazu sagen was ich super finde man wird ein Tag vor dem Termin nochmal daran erinnert telefonisch das man am Nächsten Tag einen Termin hat. Die letzten zwei Termine musste ich kurzfristig absagen was eigentlich gar nicht meine Art ist und auch die Verschiebung hat super geklappt !Ich hatte heute um 13:30 einen Termin und wurde früher dran genommen das fand ich super….ich bin bisher immer super zufrieden gewesen bin auch schon seitdem ich denken kann in dieser Zahnarztpraxis seit über 30 Jahren…..Empfang immer super nett und freundlich bis hin zu den Helferinnen…auch heute alle super nett …..der Zahnarzt heute wo ich den Namen leider nicht weiß war nicht äußerlich motiviert…er fragte tatsächlich ob ich mir denn die Zähne putze und ob ich denn Zahnseide nutze finde ich mehr als unverschämt und respektlos und natürlich putze ich mir die Zähne und nutze auch Zahnseide…er guckte kurz in den Mund und sagte das ich hinten Karies hätte an einem Zahn….nicht mal Zahnstein wollte er entfernen nach Aufforderung von mir machte er etwas Zahnstein lieblos weg und so als würde er sich gezwungen fühlen…es wurden keine Geräte nix benutzt nur kurz geschaut und fertig war er… wurde bisher immer mitgemacht das man kurz drüber geht als Dr. schulte da war hat immer alles super geklappt und funktioniert hab mich super unwohl gefühlt die 3 Minuten die ich da war finde ich sehr sehr schade deswegen nur ein Stern und ich hab am Empfang direkt gesagt das ich nicht mehr zu diesem Zahnarzt möchte und es wurde berücksichtigt wie immer super nett der Empfang!

Offensichtlich können die Inhaber dieser Praxis nicht mit Kritik umgehen. Schildert man wahrheitsgemäss wie die Erfahrungen mit der Praxis waren wird einem über Google per Anwalt gedroht ,,, So ein Verhalten finde ich schon sehr befremdlich und werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen zum glück gibt es genug Zahnärzte in Köln!! Was ihre Antwort auf meine Bewertung betrifft : Wenn das keine Drohung ist was denn dann ? Sie können aber gerne beantragen das die Bewertung entfernt wird ( ist ja nicht das erste mal ) ... ich lass mich nicht einschüchtern.. Wäre ich kein Patient gewesen würde ich auch keine Bewertung abgeben.. aus dem Kindergartenalter bin ich heraus!!

Die Mitarbeiter sind super freundlich und nett. Ich habe ungefähr 5 zahnarzpraxis in köln schon besucht aber so perfekt und professionell habe ich noch nie erlebt. Ich bedanke mich besonders Dr.Abdulrazak Benny Also Jedem zu empfehlen! (Translated by Google) The staff are super friendly and nice. I have already visited about 5 dental practices in Cologne but I have never experienced anything so perfect and professional. Special thanks to Dr. Abdulrazak Benny So to recommend to everyone!

(Translated by Google) Fast appointments, optimal and professional treatment, nice team, especially Dr. I can only recommend Benny, who explains everything about the patient and is a very patient dentist. (Original) Schnelle Termine , Optimale und Professionelle Behandlung , nettes Team , besonders Dr. Benny , er klärt alles zum Patient , und ganz geduldiger Zahnarzt , kann ich nur weiter empfehlen .

(Translated by Google) I've been with Dr. Shammah in treatment and I am extremely satisfied! They always take time for me and answer my questions very patiently at all times. Even if the visit to the dentist will certainly not be my favorite appointment, I am finally no longer afraid. Thanks very much! (Original) Ich bin nun seit Mitte letzten Jahres bei Dr. Shammah in Behandlung und bin äußerst zufrieden! Man nimmt sich immer Zeit für mich und beantwortet meine Fragen jederzeit sehr geduldig. Auch wenn der Besuch beim Zahnarzt sicherlich nicht mein Lieblingstermin wird, habe ich nun endlich keine Angst mehr. Vielen Dank!

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt bei Dr. Benny und wurde gut beraten. Er ist ganz nett .Die Behandlung war super , meine Probleme wurden gelöst . Sehr zu empfehlen!

Ich kann die Praxis nur empfehlen,das gesamte Team ist immer nett und man fühlt sich gut aufgehoben. Ich wurde von Dr.Benny,Abdulrazak behandelt,dieser ist freundlich,ehrlich und sauber,ich kann ihn gerne empfehlen.

Ganz nette Praxis , mein Problem wird bei Dr. Benny,Abdulrazak aufgehoben , er ist ganz geduldig , erklärt alles zum Patient , man fühlt sich sehr bequem bei ihm , Helferinnen sind auch nett , ich kann ihm nur weiterempfehlen

Dr. Schulte und seine Assistentin waren ein perfektes Team.Die Zeiten sind leider vorbei. Nun wird eine Parodontosebehandlung in 10 minuten absolviert. Meinen Freunden würde ich Fairdoctor nie im Leben empfehlen.

Die rezeptionsdame (Blondine) ist super nett. Und alle anderen auch, bin sehr happy hier. :)

Sehr kompetente Ärzte , die ausführliche Erklärungen geben . Und ein sehr freundliches und nettes enpfangsteam. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen .

(Translated by Google) The good reviews definitely don't lie! Super nice and competent people there who take enough time for you and make your visit as pleasant as possible! For the first time in my life, I walked out of a dentist satisfied! THANK YOU ❤ (Original) Die guten Bewertungen lügen auf jedenfall nicht! Super liebe und kompetente Menschen dort die sich ausreichend Zeit für einen nehmen und den Besuch so angenehm wie möglich machen! Ich bin das erste Mal in meinem Leben zufrieden aus einem Zahnarzt gegangen ! DANKE ❤

(Translated by Google) I feel very well advised and in good hands with the Fair Doctors Ehrenfeld team. My dentist is very empathetic and gives good tips; it is very important to her that I feel well as a patient. Even without anesthesia, nothing hurt or felt uncomfortable. I would also like to praise the very nice dental assistants, you are doing a great job! (Original) Ich fühle mich sehr gut beraten und aufgehoben im Fair Doctors Ehrenfeld Team. Meine Zahnärztin ist sehr einfühlsam und gibt gute Tipps, ihr ist sehr daran gelegen, dass es mir als Patientin gut geht. Auch ohne Betäubung hat nichts wehgetan oder sich unangenehm angefühlt. Ich möchte auch die überaus netten ZahnarzthelferInnen loben, ihr macht einen tollen Job!

(Translated by Google) The dentist, Mr. Shammah, is highly recommended. A very nice and competent dentist who makes you feel good. Treatments without pain. (Original) Der Zahnarzt, Herr Shammah, ist absolut empfehlenswert. Ein sehr netter und kompetenter Zahnarzt, bei dem man sich wohl fühlt. Behandlungen ohne Schmerzen.

(Translated by Google) A great, very friendly team! I have been a patient with Doctor Shaltaf for about 2 years! From my experience I would recommend him to others as I have done this with more than four of my friends! (Original) Ein tolles sehr freundliches Team! Ich bin seit ungefähr 2 Jahren als Patient bei dem Herrn Doktor Shaltaf! Aus meiner Erfahrung Würde ich ihn weiter empfehlen wie ich dies mit mehr als vier meiner Freunden gemacht habe!

(Translated by Google) I felt that I was in very good hands with Dr. Shammah and was well advised. The treatment was great; i was in no pain. We recommend! (Original) Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt bei Dr. Shammah und wurde gut beraten. Die Behandlung war super; ich hatte keine Schmerzen. Sehr zu empfehlen!

(Translated by Google) Today from Dr. Dabanoğlu got two implants. I am simply thrilled with how much calm and routine everything went painlessly. His polite and friendly manner also took away my fear of what was happening. Many thanks also to the nice and competent assistant. (Original) Heute habe ich von Dr. Dabanoğlu zwei Implantate gesetzt bekommen. Ich bin einfach begeistert, mit wieviel Ruhe und Routine zudem noch schmerzfrei alles lief. Auch seine höfliche und freundliche Art hat mir die Angst vor dem Geschehen genommen. Vielen Dank auch an die nette und kompetente Assistentin.

Dr. Shaltaf viel Erfahrung , einer der besten Zahnärzte in Köln

(Translated by Google) You are practically urged and persuaded to make appointments for treatment X, Y and Z, although you have no complaints or anything else. Typical dentist .. What matters here is - money - money - money. (Original) Man wird quasi dazu gedrängt und überredet Termine für Behandlung X, Y und Z zu machen, obwohl man keine Beschwerden oder sonstiges hat. Typisch Zahnarzt.. Was hier zählt ist - Geld - Geld - Geld.

(Translated by Google) I was a patient of Dr. Schulte and very satisfied. Since he gave up the practice, it has become a rip-off shack. For a 20-minute check-up there is an invoice of over € 700. It is a mystery to me how the billed services should have been provided in the time. In response to my inquiry and request for an explanation, only the information that was correct, they are not ready for further explanations. (Original) Ich war über 20 Jahre lang Patient von Dr. Schulte und hoch zufrieden. Seit er die Praxis abgegeben hat ist das eine Abzockerbude geworden. Für eine 20 minütige Kontrolluntersuchung kommt eine Rechnung von über 700,- €. Es ist mir schleierhaft wie die abgerechneten Leistungen in der Zeit erbracht worden sein sollen. Auf meine Rückfrage und Bitte um Erklärung kommt nur die Auskunft das sei schon richtig so, zu weiteren Erläuterungen ist man nicht bereit.

(Translated by Google) Unfortunately, I cannot empathize with the good experiences. But maybe I just know better dentists! I was new here and found the treatment rather uncomfortable. In retrospect, I can't really describe how uncomfortable it was, the conversations were just as funny. A no was also not properly accepted. And tartar on the top of the gums hasn't been removed either, although that's common. Instead, they wanted to put long-term treatments on their eyes at the very first appointment! That was my worst experience with dentists and I just can't understand the good reviews! (Original) Ich kann die guten Erfahrungen leider nicht nachempfinden. Aber vielleicht kenne ich auch einfach bessere Zahnärzte! Ich war neu hier und fand die Behandlung eher unangenehm. Im Nachhinein kann ich gar nicht wirklich beschreiben wie unangenehm das ganze war, so komisch waren auch die Gespräche. Ein Nein wurde auch nicht richtig akzeptiert. Und Zahnstein am oberen rand des Zahnfleisches wurde auch nicht entfernt, obwohl das üblich ist. Man wollte stattdessen direkt beim aller ersten Termin langfristige Behandlungen aufs Auge drücken! Das war meine schlechteste Erfahrung mit Zahnärzten und ich kann die guten Bewertungen einfach nicht nachvollziehen!

(Translated by Google) Very pleasant practice, I am very satisfied Thank you very much Fair doctors, thank you very much Dr Balkoumi (Original) Sehr angenehmes Praxis, ich bin sehr zufrieden Vielen danke Fair doctors, vielen danke Dr.Balkoumi

(Translated by Google) Dr. Schulte is one of the warmest, most child-friendly, fear-inducing young and old, dental work with long-term quality and rightly with young and old, native and (inland and butene) 'immies' most popular dentists 'in our Veedel' Cologne-Ehrenfeld and whole Cologne. That a postponement of the GKV wishes half-yearly check-up due to the sick note communicated here "until the end of the year" has become necessary, is true and (see FAZ online message 09.07.2021, 5:39 pm: "BioNTech is working on vaccine against Delta Variant ") for a 'novel' particularly reprehensible breach of trust / good faith - may such" health economy collegial vaccination advice consequences "end! (Original) Dr. Schulte ist einer der herzlichsten, kinderfreundlichsten, Jung und Alt Angst nehmenden, Zahnarztarbeit mit Langfristqualität leistenden und zu Recht bei Jung und Alt, Urheimischen und (Binnen- und Buten-) 'Immies' beliebtesten Zahnärzte 'in unsrem Veedel' Köln-Ehrenfeld und ganz Köln. Dass eine Verschiebung des GKV-wünscht halbjährlichen Kontrolltermins aufgrund hierhin mitgeteilter Krankschreibung "bis zum Ende des Jahres" notwendig geworden ist, stimmt traurig und (vgl. FAZ online-Meldung 09.07.2021, 17:39: "BioNTech arbeitet an Vakzin gegen Delta-Variante") für 'neuartigen' besonders verwerflichen Vertrauens-/Gutglaubensbruch - mögen derart "gesundwirtschaftskollegiale Impfberatungsfolgen" enden!

Ein tolles und nettes Team , von dem Empfang bis zu der Helferin , ich war bei Dr .A.Benny , ist ganz freundlicher und guter Zahnarzt ,hat die Beschwerden sofort gelöst , die Termine in der Praxis bekommt man ganz schnell . Ehrlich gesagt , kann ich nur weiter empfehlen .

(Translated by Google) Simply great, I have never felt so well looked after! Appointments are always made quickly, the entire team understands what they are doing and everyone is very committed. I would always recommend! :) (Original) Einfach top, ich habe mich noch nicht so gut aufgehoben gefühlt! Termine sind immer schnell gemacht, das gesamte Team versteht was von dem was es tut und alle sind sehr engagiert. Würde ich immer weiterempfehlen! :)

(Translated by Google) dr Cook ❤️❤️❤️ (unfortunately often changing doctors and sometimes really bad ones, but the team lets you talk to them). Once a year, customers get paid for the teeth cleaning if they come regularly. TOP (Original) Dr. Koch ❤️❤️❤️ (leider oft wechselnde Ärzte und manchmal echt auch schlechte dabei aber das Team lässt mit sich sprechen). 1x im Jahr bekommen die Kunden die Zahnreinigung bezahlt wenn sie regelmäßig erscheinen. TOP

(Translated by Google) Turned up for easy checking with no complaints. According to the doctor, 3 fillings "had" to be made and drilled for them. After the treatment I had a toothache. AFTER, mind you. The doctor seemed very inexperienced. Now I wanted to make an appointment online & I was told by phone that the appointment is only for "long" examinations? I'm sorry, what ? What ? Turn away patients with acute pain. A big movie theater! Hands off! (Original) Ohne Beschwerden zur einfachen Kontrolle erschienen. Es "Mussten" laut der Ärztin 3 Füllungen gemacht werden & dafür auch gebohrt werden. Nach der Behandlung hatte ich Zahnschmerzen. NACH, wohlgemerkt. Die Ärztin kam mir sehr unerfahren vor. Jetzt habe ich Online einen Termin machen wollen & es wurde mir Telefonisch mitgeteilt, dass der Termin nur für "lange" Untersuchungen gedacht ist ? Wie bitte ? Was ? Patienten mit akuten Schmerzen abweisen. Ganz großes Kino! Finger Weg!

Since Dr. Schulte is almost no longer there, it's all about money and settling accounts. Arranged three appointments a year for preventive care and the practice canceled the fourth for me and in the end I didn't get a free teeth cleaning as promised. With Dr. Schulte has never had any complaints for 20 years, the new dentists are always supposedly finding something just so they can be billed. You are all friendly, no question about it.

Today, July 11, 2023, I came to the practice at around 11 a.m. because I had an emergency. My crown fell off and I told the secretaries, but they were very rude and told me that the doctor only had two hands and that this wasn't an emergency. In addition, there was no one in the waiting room and she said that since I didn't have an appointment the doctor didn't have time. For this reason I will no longer go to the practice

The medical assessment must be honest because such things should not be underestimated. I had a lot of problems with my teeth and visited three dentists but it didn't work as it should. I found this clinic. I was under the supervision of Dr. Mr. Abdulrazak Benny. He professionally treated all of my dental problems and also discovered a fracture in one of the molars with the same CT images that other doctors had seen, but they did not notice the fracture. His work is careful, he is patient with the patient and his treatment is friendly and humble, as if he were a friend and not just a doctor. The ladies on the nursing and reception team are incredibly respectful, cooperative, caring and friendly. I wish you all the best and much success because you deserve it. Thank you for your excellent work

Very nice doctors. Practice very clean and nicely decorated. Treatment without pain and very professional. No long waiting times and a super nice receptionist.

Very competent and friendly people! I would particularly like to highlight the brunette employee at the reception. Very personable and solution-oriented. I am very satisfied and recommend this practice without reservation :)

I had to go to a new dental practice in Cologne in February because I was dissatisfied with my previous dentist. At Fair Doctors I immediately found a friendly and reassuring atmosphere. My dentist is great and the assistants are very helpful. I recommend this practice to anyone looking for reliable treatment at a fair price. 5 Stars!

I can only recommend the practice. The reception and the entire team are always super friendly and you feel very well looked after! You can get appointments quickly and don't have to wait forever. We (my mother, my brother and I) were all treated by Dr. Benny treated. He is always very thorough and courteous. He has a really good eye and can spot problems before they really become problems, which is why you always feel like you're in good hands. He is also very honest, tells it like it is, works very confidently and cleanly. I can only praise him and the practice.