Επισκέφτηκα το εν λόγω κατάστημα μετά από τις πολλές διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Όμως η πραγματικότητα με απογοήτευσε τρομερά! Όποια εικόνα προσπαθεί να χτίσει η εταιρία μέσω των διαφημίσεων τόσο περισσότερο την καταστρέφει το προσωπικό! Οι κύριες που δουλεύουν στερούνται βασικών γνώσεων εξυπηρέτησης πελατών αλλά κυρίως στερούνται ευγένειας. Πρόκειται για κύριες που πιστεύουν ότι οι πελάτες είναι κατώτεροι και μη άξιοι. Δημιουργούν μια εξαιρετικά αρνητική ατμόσφαιρα για να ψωνίσει κανείς από το κατάστημα ενώ ταυτόχρονα μαλώνουν και μεταξύ τους μπροστά στους πελάτες και φωνάζουν. Συγκεκριμένα η ξανθιά και μελαχρινή κοπέλα στο κατάστημα στο Κόσμος μας μετέδωσαν τόση αρνητική ενέργεια που αποφασίσαμε να μην αγοράσουμε τίποτα και να φύγουμε. Δυστυχώς αν η διεύθυνση συνεχίσει να προωθεί έμμεσα η να εθελοτυφλεί σε τέτοιες συμπεριφορές πολλοί εν δυνάμει πελάτες θα αποχωρήσουν.

Αναφερόμενη στο κατάστημα στο "Mediterranean Cosmos" έχω να πω πως ένα κατάστημα θα χαρακτηριστεί από το πελάτη ως καλό κατάστημα, απο ένα συνδυασμό ποιότητας, τιμής, περιβάλλοντος αλλά και εξυπηρέτησης. Στην περίπτωση που ένα απο τα τρία πρώτα λείπει, μια καλή εξυπηρέτηση μπορει να αναβαθμίσει το επίπεδο του καταστήματος και ο πελάτης, είτε ψωνίσει είτε όχι, να μείνει εν τέλει ευχαριστημένος. Έχω, λοιπόν, την εντύπωση πως οι πωλήτριες του καταστήματος στο εμπορικό ξεχνούν πως δουλειά τους είναι να μεταδίδουν κατι στο κόσμο, περα απο το να πουλήσουν απλα ρούχα. Στο εν λόγω κατάστημα (και φυσικά δεν αναφέρομαι σε όλες τις κοπέλες), οι πωλήτριες ήταν αγενέστατες, διαφωνούσαν μεταξύ τους, σε υψηλούς τόνους, μπροστά στο κόσμο, με μορφασμούς και γκριμάτσες που δεν δημιουργούν καθόλου ευχάριστο κλίμα για το πελάτη. Καλο θα είναι να θυμόμαστε πως σε αντίστοιχες θέσεις εργασίας προτεραιότητα μας είναι πάντα ο πελάτης και πως το χαμόγελο και η ευγένεια είναι πράγματα ανεκτίμητα!

(Translated by Google) Your saleswomen are very nice clothes, but due to behavior 0 I stopped shopping for access, I also find clothes in a store of Eptalofos for those of you who are interested in what it is like to enter your store and be ridiculed by the little girls? (Original) Πολυ ωραια ρουχα οι πωλητριες σας ομως απο συμπεριφορα 0 σταματησα να ψωνιζω γιαυτο το λογο access ρουχα βρισκω και σε καταστημα της επταλοφου για οσες ενδιαφερεστε τι ειναι αυτο να μπαινουμε μεσα στο καταστημα σας και να μας ειρωνευονται τα κοριτσακια ?

(Translated by Google) Unacceptable!! I'm referring to the Thessaloniki store on Mitropoleos street.. I tried on a skirt and left to think about it a bit.. I came back 45' later and they told me that the skirt had been sold.. (I was told that it was one of the last skirts).. But because I didn't believe it, the next day I called the customer and asked if they had the particular skirt and they said sure.. I asked them to keep it so I could go get it, and after 20 minutes of going and them understanding what had happened, instead of apologizing, they had the audacity to ask me ironically because I lied to them that I would go at 4 and I went at 1:30... They don't even deserve half a star.. The 1 star is only for the girl who served me the first time who was smiling, helpful and kind!! (Original) Απαράδεκτοι!! Αναφερομαι στο καταστημα της Θεσσαλονικης στην οδο Μητροπολεως..Δοκιμασα μια φουστα και εφυγα για να το σκεφτω λιγο..Επεστρεψα 45' μετα και μου ειπαν οτι η φουστα ειχε πουληθει..(μου ειχαν πει οτι ειναι μια τελευταια φουστα)..Επειδη ομως δεν το πιστεψα,την επομενη μερα πηρα τηλ κι εκανα την πελατισσα και ρωτησα εαν εχουν τη συγκεκριμενη φουστα και μου ειπαν βεβαιως..Ζητησα να την κρατησουν για να παω να την παρω,και μετα απο 20' που πηγα και καταλαβαν τι ειχε συμβει,αντι να ζητησουν συγγνωμη ειχαν το θρασσος να με ρωτησουν με ειρωνια γιατι τους ειπα ψεματα οτι θα παω στις 4 και πηγα 1:30...Ουτε μισο αστερι δεν αξιζουν..Το 1 αστερι ειναι μονο για την κοπελα που με εξυπηρετησε την πρωτη φορα η οποια ηταν χαμογελαστη,εξυπηρετικοτατη και ευγενεστατη!!

Απαράδεκτο το κατάστημα των Ιωαννίνων από το οποίο αγόρασα ένα πανάκριβο μπουφάν access και σε μόλις ένα μήνα χάλασε το φερμουάρ του!!!! Πήγα να με εξυπηρετήσουμε και μου είπαν ότι το έχω πάνω από ένα μήνα (!!!!!!) και άρα δεν μπορούν να κάνουν κάτι γι αυτό. Λες και πήρα μπουφάν μίας χρήσης!!!! Η αξία του ήταν 220 ευρώ!!!! Και δεν με εξυπηρετήσε! Έχασα εντελώς την εμπιστεύονται μου στην access γιατί την πολιτική και τους συνεργάτες της. Φυσικά και για τα προϊόντα της. Λυπάμαι πολύ

5 αστέρια για την ποιότητα και τα σχέδια των ρούχων. Οι πωλητριες εκεί μέσα ξεχνάνε μάλλον ότι είναι πωλητριες......! Απαράδεκτες ειρωνικές χωρίς καθόλου τρόπους. Εάν δεν αλλάξει το προσωπικό εκεί μέσα σε βάθος χρόνου θα πέσουν και οι πωλήσεις του καταστήματος...

Έχω παραγγείλει ηλεκτρονικά 2 φορές. Μια γούνα και ένα παλτό. και τα 2 προϊόντα ήταν άψογα, η ποιότητα εξαιρετικη και ήρθαν γρήγορα στο σπίτι μου...κανένα πρόβλημα με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση...όμως δια ζώσης η αγορά ήταν σκέτη απογοήτευση....οι πωλητριες σε κοιτάζουν με μισό μάτι και βαριουνται που ζουν.

Η κυρία που με εξυπηρέτησε τηλεφωνικά μόλις τώρα στο κατάστημα της Μητροπόλεως στην Θεσσαλονίκη ήταν πολύ εξυπηρετική! Αν και είμαι στην άλλη άκρη της Ελλάδας!

(Translated by Google) I am referring to Tsimiski's store. The clothes are amazing, very helpful and polite staff willing to serve you. (Original) Αναφέρομαι στο κατάστημα της Τσιμισκής. Τα ρούχα εκπληκτικά, πολύ εξυπηρετικό και ευγενικό προσωπικό πρόθυμο να σε εξυπηρετήσει.

Κατάστημα Meditteranean Cosmos πιο δυνατό από ποτέ, μπράβο στα όμορφα κορίτσια και στο γλυκο αγόρι, πολύ πρόθυμοι και εξυπηρετικοί!

(Translated by Google) Very nice dresses, neat pieces. Many thanks to Brizitta for her help (Original) Πολύ ωραία φορέματα, προσεγμένα κομμάτια. Ευχαριστούμε πολύ την Μπριζιττα για την βοήθεια της

(Translated by Google) I refer to the store in Tsimiski ... we wondered how very bad behavior showed a particular seller! (Original) Αναφέρομαι στο κατάστημα στην Τσιμισκή...Απορούσαμε με το πόσο κάκιστη συμπεριφόρα έδειξε μία συγκεκριμένη πωλήτρια!

(Translated by Google) I have been a customer for many years and that says it all .. Perfect clothes ... Very good service. Many thanks to the staff of the store in Mitropoleos. (Original) Είμαι πολλα χρόνια πελατισσα κ αυτο τα λέει όλα.. Τέλεια ρούχα... Πολυ καλη εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ πολυ το προσωπικο του καταστηματος στην Μητροπόλεως.

(Translated by Google) excellent service from the store in Tsimiski! the saleswomen are kind and in a good mood! (Original) άψογη εξυπηρέτηση από το κατάστημα στην Τσιμισκή! οι πωλήτριες ευγενέστατες και με καλή διάθεση!

(Translated by Google) Very nice clothes and excellent quality!! (Original) Πολύ ωραία ρούχα και εξαιρετική ποιότητα!!

(Translated by Google) The ladies working in the store are very helpful (Original) Πολύ εξυπηρετικές οι κυρίες που εργάζονται στο κατάστημα

(Translated by Google) Very interesting collection! Fantastic designs! Excellent service! (Original) Πολύ ενδιαφέρον κολεξιόν! Φανταστικά σχέδια! Άψογη εξυπηρέτηση!

Αψογη εξυπηρέτηση σε όλα τα καταστήματα, είμαι πολλά χρόνια πελάτισσα...δεν θα άλλαζα ούτε τα ρούχα της εταιρείας αλλά ούτε και την εξυπηρέτηση που μου παρέχετε στα καταστήματα τους !!!

(Translated by Google) Nice shop and clothes but stingy prices .... (Original) Ωραίο μαγαζί και ρούχα αλλά τσιμπημενες τιμές....