1/5 Сергей �. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
been
serviced
and
bought
tires
in
this
place
for
several
years,
and
everything
went
smoothly!
But
this
year,
on
the
recommendation
of
the
manager,
I
bought
a
set
of
triangle
tires.
The
manager
assured
me
that
this
is
a
good
rubber
and
there
will
be
no
problems
with
it.
But
a
week
passed
and
a
vibration
appeared
at
speeds
above
100
km
per
hour.
I
came
to
Robinson,
described
the
problem,
I
had
the
tires
balanced
and
the
wheels
were
rearranged.
The
vibration
went
away
but
reappeared
a
few
days
later.
In
the
very
near
future,
I
again
turned
to
the
Robinson
tire
center
with
this
problem,
they
again
balanced
the
wheels
for
me
and
swapped
them.
But
a
few
days
later
the
vibration
reappeared.
At
the
Robinson
Tire
Center,
I
had
tires
from
my
wife's
car
in
storage.
Since
they
couldn’t
and
didn’t
want
to
solve
my
problem,
I
decided
to
pick
up
the
tires
and
change
the
shoes
of
the
second
car
in
another
place.
When
I
signed
the
invoice
for
the
second
set
of
tires,
I
asked
the
general
manager
what
to
do
about
the
vibration
and
if
there
are
any
ways
to
solve
this
problem?
But
I
did
not
receive
an
intelligible
answer,
or
rather,
he
simply
remained
silent.
A
week
later,
I
called
the
tire
center
customer
service
and
explained
the
whole
situation.
They
warmly
sympathized
with
me
and
said
that
they
would
solve
my
problem
during
the
day.
But
in
response,
they
sent
me
the
phone
number
of
the
same
manager,
with
a
signature:
to
solve
your
problem,
call
the
number.
I
called,
and
they
finally
offered
me
something
that
could
help
figure
it
out,
namely,
that
an
examination
should
be
done,
I
agreed.
I
was
told
that
they
would
call
in
the
next
few
days
and
agree
on
the
time
of
the
visit.
Three
days
passed,
there
was
no
call,
I
called
myself,
they
told
me
that
the
inspector
was
busy
and
would
be
released
in
a
few
days,
I
asked
for
the
inspector's
number,
they
told
me
that
they
would
inform
me
a
little
later
since
there
was
no
time
now.
Three
days
went
by
and
there
was
silence.
So
I
understand
that
I
wrote
a
lot
of
superfluous
things,
but
I
wanted
to
describe
this
problem
in
more
detail,
which
is
most
likely
not
in
the
tires,
but
in
the
employees.
As
a
result,
I
twice
went
from
one
end
of
the
city
to
the
other
for
useless
balancing
and
rearrangement
of
wheels
from
place
to
place.
I
spent
time
on
telephone
conversations
and
did
not
achieve
anything,
it
feels
like
they
are
just
playing
for
time.
Service
is
disgusting!
The
staff
is
not
competent
and
not
required.
The
quality
of
the
product
is
terrible.
My
feet
will
no
longer
be
in
this
place.
(Original)
Не
первый
год
обслуживаюсь
и
покупаю
шины
в
данном
месте,
и
все
шло
гладко!
Но
в
этом
году,
по
рекомендации
менеджера
я
приобрел
комплект
шин
triangle.
Менеджер
уверял
меня
что
это
хорошая
резина
и
проблем
с
ней
не
возникнет.
Но
прошла
неделя
и
появилась
вибрация
при
скорости
выше
100
км
в
час.
Я
приехал
в
Робинзон,
описал
проблему,
мне
отбалансирование
резину
и
переставили
колёса
местами.
Вибрация
пропала
но
через
несколько
дней
появилась
снова.
В
самое
ближайшее
время
я
опять
обратился
в
шинный
цент
Робинзон
с
этой
проблемой,
мне
опять
отбалансировали
колёса
и
поменяли
их
местами.
Но
через
несколько
дней
вибрация
сново
появилась.
В
шинном
центре
Робинзон
на
хранении
у
меня
были
шины
от
машины
жены.
Так
как
проблему
мою
решить
не
могли
и
не
хотели,
я
решил
забрать
шины
и
переобуть
вторую
машину
в
другом
месте.
Когда
я
подписывал
накладную
на
второй
комплект
шин,я
поинтересовался
у
главного
менеджера,
что
делать
с
вибрацией
и
есть
ли
какие
нибудь
пути
решения
данной
проблемы?
Но
вразумительного
ответа
я
не
получил,
а
точнее
он
просто
промолчал.
Через
неделю
я
позвонил
в
шинный
цент
в
клиентскую
службу
и
объяснил
всю
ситуацию.
Мне
горячо
посочувствовали
и
сказали
что
решат
мою
проблему
в
течении
дня.
Но
в
ответ
мне
прислали
номер
телефона
того
же
менеджера,
с
подписью:
для
решения
вашей
проблемы
позвоните
по
номеру.
Я
позвонил,
и
мне
наконец
то
предложили
что-то
что
может
помочь
разобраться,
а
именно
,
что
нужно
делать
экспертизу,
я
согласился.
Мне
сказали
что
на
днях
позвонят
и
согласуют
время
визита.
Прошло
три
дня
звонка
не
было,
я
позвонил
сам,мне
сообщили
что
инспектор
занят
и
освободится
через
несколько
дней,
я
попросил
номер
инспектора,
мне
сказали
что
чуть
позже
сообщат
так
как
сейчас
некогда.
Прошло
три
дня
а
в
ответ
тишина.
Так
вот
я
понимаю
что
написал
много
лишнего
но
хотелось
более
подробно
описать
данную
проблему
которая
скорее
всего
не
в
шинах
а
в
сотрудниках.
В
итоге
я
два
раза
ездил
с
одного
конца
города
в
другой
для
бесполезной
балансировки
и
перестановки
колёс
с
места
на
место.
Потратил
время
на
телефонные
переговоры
и
ничего
так
не
добился,
такое
ощущение
что
просто
тянут
время.
Обслуживание
отвратительное!
Сотрудники
не
компетентны
и
не
обязательны.
Качество
товара
ужасное.
Ноги
моей
больше
не
будет
в
этом
месте.
7 people found this review helpful 👍