Контора хохмачей. Раньше всегда при сдаче анализов показывали, что наклеивают ФИО клиента на пробирки с только что взятой кровью - за это клиенты и расписывались. Теперь тот факт, что отдельные медсестры намеренно не делают этого (остальные, видимо, показывают по доброте душевной), у них официально считается отсутствием нарушений. Неудивительно, что они мне когда-то даже деньги возвращали после выписки из поликлиники - потому что их анализы вообще ничего не показали, в то время как я лечилась от серьезной инфекции. Чьи в тот раз анализы делали - непонятно. Но тогда хоть какую-то ошибку признали, а сейчас еще хуже - не туда наклеят и никогда не узнаешь, а на документе уже стоит твоя подпись, что все правильно. У них уже на самом первом этапе все может пойти не так. Про гигиену - то же самое. Верю теперь отзыву клиентки, которая пришла к гинекологу в Инвитро, а ей отказались застелить кресло. Тоже столкнулась с чем-то подобным, и тоже это было признано нормой со стороны Инвитро. Так себе их изменения в правилах. Похоже, наплыв людей за эти 2 года ковида совсем испортил то, что было. И прием врачей - это отдельная тема. Была у уролога на приеме - так он в буквальном смысле за 1 минуту приема взял 1500 (или 1200) рублей. Была только фраза: "сдайте анализ" - и все. Я просила хоть что-то временно выписать из-за имеющихся проблем, хоть обезбаливающее (заодно чтобы не зря прием прошел), но ничего не получила. Серьезно, за это такие деньги? Да прохожий на улице это бесплатно скажет. Хоть бы дифференцировали цены, это издевательство какое-то. С тех пор к врачам Инвитро и не хожу, в других местах в худшем случае делали вид, что пытаются работать, или что-то примерно набрасывали, как и что дальше будет происходить.

Помимо того, чтобы штамповать справки для здоровых путешественников, эта организация абсолютна некомпетентна. Если у Вас есть медицинская проблема, Вам здесь не помогут. Вы хоть научите своих телефонисток разговаривать нормально. Услуги дорогие, а вот уровень сервиса на уровне государственной больницы.

Плохой персонал и такая же администрация. Во-первых, согласна с другими по поводу сотрудниц на респешене. Грубые и невоспитанные, нередко разговаривают невежливо и на повышенных тонах. Идешь туда, когда не получается в другое место попасть, и готовишься как к посещению бесплатной больницы. Во-вторых, медсестры ведут себя очень невежливо и непрофессионально. Когда я сдавала комплекс анализов, мне попалась какая-то странная женщина, которая постоянно что-то говорила еле слышно. При попытках переспросить, мне ли это и что она сказала, невежливо ставила мне в вину, что ее не услышали (насколько я могла ее понять). После взятия крови она не показала мне пробирки с наклеенными этикетками с ФИО (раньше всегда показывали и даже специально обращали внимание, что мне нужно удостовериться), а когда после подписи на бланке я вернулась и попросила все же показать, то медсестра грубо ответила, что она вообще-то показывала и непонятно куда я смотрела. Впечатления очень неприятные, когда-то раньше там были хорошие медсестры. В-третьих, по поводу такого поведения медсестры я написала на сайте в форме обратной связи еще в конце мая 2021 - ответа до сих пор нет (и ранее - про администраторов). Видимо, руководство пытается еще больше понизить мнение людей своим бездействием. А раньше ведь все было вполне нормально.

С ужасом вспоминаю сегодняшний поход в эту организацию! Чуть не отъехала под кабинетом. Персонала в регистратуре явно не хватает. Рабочие места были пустыми. На рецепции с левой стороны сидит агрессивно настроенная сотрудница (блондинка). В 10:43 взяв талончик для сдачи анализа крови, я просидела в полуобморочном состоянии до обеда. Анализы сдаются натощак! У кого низкий гемоглобин, тот понимает о чем речь. После того, как я взвыла возле сотрудницы, что стоит возле аппарата с талонами, меня отправили оформить направление на 2й этаж и после этого я ждала минут 30, чтобы попасть в 106й кабинет для сдачи крови. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Хуже, чем в государственной поликлинике, те хоть денег не просят. А в Инвитро за каждый шаг платишь.

Записалась к врачу Самохваловой Наталье Борисовне, начитавшись хороших отзывов. Не знаю, кто их пишет. Но врач совершенно не понимает, что он делает! Пришла к ней с больным горлом и воспаленными лимфоузлами. Врач предложила сразу лечение без анализов, я настояла на УЗИ и анализе крови. Весь приём врач болтала по телефону с пациенкой, паралелтно заполняя карту. Когда я сдала все анализы и пришла во второй раз. То ждала у кабинета 30 минут. После чего врач просто вышла, прошла мимо меня и сообщила администраторам, что уходит. Она вообще не знала, что я её жду. Карточки у неё моей не было. Пришлось занаво рассказывать кто я и с чем пришла. Мне назначили лечение, даже не посмотрев горло. Естественно, врачу после такого верить не хочется и я потом искала другого терапевта. Отдельно хочется отметить работу администрации. Два раза я приходила вечером и 2 раза кроме меня никого в клинике не было. 3 администратора болтают между собой, на вас им глубоко наплевать. Говорят, что врач вызовет, никто вас не вызывает. Когда я пожаловалась на отношение врача, мне сказали, что я могу написать им отзыв. Оплачивайте приём и досвидания. Очень жаль, что такое отношение к пациентам. Была в вашей клинике 3 года назад. Раньше бвлр гораздо лучше.

(Translated by Google) Terrible company !!! If you want problems, then you definitely come here. Situation: an URGENT crown test was passed (3660 rubles) in the conditions it was said that the result would be translated into English, but only the result in Russian was issued. To the requirement to fulfill the full terms of the contract, an answer was received: call Moscow yourself and sort it out, as they send the result. As a result, money wasted, the trip was postponed. Company in the furnace !!! All health and fewer crooks. (Original) Ужасная компания!!! Хотите проблем,то вам точно сюда. Ситуация: сдан СРОЧНЫЙ тест на корону(3660рубликов) в условиях было сказано,что результат будет с переводом на английский язык, но был выдан только результат на русском. На требование о выполнении полного условия договора, был получен ответ: звоните сами в Москву и разбирайтесь,так как они присылают результат. В итоге деньги на ветер,поездка отложена. Компанию в топку!!! Всем здоровья и по меньше жуликов.

Организация хромает. С утра бешенные очереди, чтобы взять электронный талон. Но зачем он тогда придуман? Вежливости персоналу тоже не достаёт. Лучше чем в госполиклиниках, и только

Регистратура работает так долго, что в очереди можно забеременеть и родить успеть. По 30 минут на одного человека, серьезно? ещё и за свои деньги, даже не за бесплатно) спасибо, больше ни ногой

(Translated by Google) in general, about invitro against the background of PCR tests (a call to a single call center): - advise, pzhlst, among all your covid tests, which one do I need to do to check into a hotel? - What city are you calling from? - from Kaliningrad - we do not advise Kaliningrad, call your local offices and find out - What cities do you advise? - What do you want? - I want to know which test to make - I said that we do not advise Kaliningrad, how do I know which test you should take, man, so call the hotel and find out what test they need, that you are asking me these questions, and stop calling the general hotline, you have there are branches in the city, call there and ask what test you need to do ... a curtain (Original) в общем про инвитро на фоне пцр-тестов (звонок в единый колл-центр): - проконсультируйте, пжлст, среди всех ваших тестов на ковид, какой мне нужно сделать, чтобы заселиться в отель? - а вы с какого города звоните? - с калининграда - мы не консультируем калининград, звоните в свои местные отделения и узнавайте - а какие города вы консультируете? - а что вы хотите? - хочу узнать какой мне тест сделать - я же сказала что мы калининград не консультируем, я откуда знаю какой тест вам сделать, мужчина, вот позвоните в отель и узнайте какой конкретно им тест нужен, что вы мне то эти вопросы задаете, и хватит звонить на общую горячую линию, у вас в городе свои отделения есть, туда звоните и спрашивайте какой вам тест надо сделать... занавес

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной организаций. 13 Июня я по телефонному звонку записался на флюрографию, заранее спроси, делают ли ее без направления, для себя, так как последнюю я делал лет 5 назад. Меня записали, пригласив на прием, заверив, что все сделают. Я потратил свое время и бензин, чтобы добраться с области в клинику, далее 30 минут прождал в холле, заполнил анкету, что никаких контактов с ковидом у меня не было, мне померили температуру, у меня была маска, перчатки (все как требует того рапорядок). Но как ни странно мне отказали в приеме (отказал непосредственно врач), сослав меня делать флюрографию по месту прописки (куда я по личным причинам идти не хочу), для чего и записался в платную клинику. Отказ был мотивирован тем, что раз нет карты медосмотра, то это жалоба на здоровье и в приеме отказано. В итоге я потратил более 2 часов своего времени впустую и никто даже не принес своих извинений и не попытался решить ситуацию. Как итог - я не рекомендую связываться с данной клиникой, пока они не изменят отношение к клиентам (благодаря которым они и существуют, кстати).

По телефону говорят, что анализы будут готовы через день, а по факту только через 4 дня. г.Калининград пр.Московский 50. Администратор Ирина Калашникова. Звонил 5.05.2023 приехал сдавать 6.05.2023.