確定申告の相談のため電話で事前予約をし、当日になり時間が遅れそうだったので電話で15分ほど遅れてしまうんですが大丈夫ですか？とわざわざ電話で確認して行ったのにもうすぎてるんでダメですと言われました。 電話で確認した旨を伝えると、電話対応した人が間違えたのでは？と…笑 こちらはわざわざ遠くから車で30分かけてきて、ましては電話で確認もしたのに、それはないでしょと思いました。 あり得ないです。

昨年の医療費控除の件で、問い合わせをさせてもらいました。 電話口の男性職員さんに、本当に素晴らしい対応をして頂きました。 ありがとうございました。 わたしの携帯は5分しか話せないため、いつも窓口を回されているうちにあっ！と言う間に5分経過してしまいます。 今回の方は、折り返しご連絡をして下さりこちらの話しをしっかり聞いてくれました。 その上で調べてくれて、疑問点を解消してくれました。 また別件での質問にもかかわらず、面倒がらずに答えてくれてとても心ある方だと感じました。 本当に感謝感謝です^_^

届出書を出しに行ってきただけですが、どこに出せば良いかが分からず入口で少しウロウロしていたら職員さんから話しかけてくれて、窓口の場所を親切に教えてくれました。 コメントに低評価が結構付いていたので覚悟して訪れたのですが、(私は見かけませんでしたが)どのような組織でもある程度人が集まれば接客に向かない人がいても不思議ではないと思います。 さも、そういった一部の人が全体のイメージであるかのようなコメントは個人的には客観性のない意見ではないかと思いました。

他の方が書き込んでおられるように、税務署の職員は税の知識に乏しい方が多いようです。 「更正の請求」（過去にさかのぼって医療費控除等が受けられる制度）に関して疑問点があり、ネットでいろいろ調べてみました。でも時々ウソ情報があるので念のため春日部税務署の代表に電話。するとネット上とは異なる回答に疑問を抱き、他の税務署（川口、浦和）にも電話してみました。驚くことに同じ質問に対してその回答はバラバラ。知り合いの税理士（もと税務署職員）に尋ねたところ、春日部税務署の回答と全く同じだった。最終的にはその言葉を信じて「更正の請求」を申請...。 ２か月後のある日、春日部税務署から電話がかかってきました。「書類の不備があります」と。さすがにカチン！ときてクレームを入れたところ「代表電話はコールセンターにつながるようになっており、担当者によって税に関する知識に差がでます。例えば法人課税担当者は個人の課税に関する知識に乏しいことがあります。また逆の場合もあります。」との回答。な、何と！うすうすは気付いていたが「やっぱり！」と確信できた。一般社会においては専門外の場合「担当部署に電話をお回し致します。」あるいは「お調べしてから折り返しご連絡致します。」が通常の対応と思われますが...。少なくともその場しのぎのウソは如何なものか？ まあ、仕事しなくても給料・ボーナスもらえるし、リストラとは無縁、ミスって倒産することもないでしょうからね。 【追記】 その後、再度連絡あり「書類の不備に関しては今回はなかったことに…」と。えっ！全く意味が分かりません。 …独法化にでもしちゃったら？

今日、確定申告に来たんですけど、【医療費控除申請】が、思うような事で運ばず、苦労致しました…しかし、親切な係員の方々が、丁寧に教えて下さいまして、調べて下さいました。解らない事は、聞いた方が良いと存じます…ここには、スペシャリストが沢山いらっしゃいますから…どうか、皆様方も、面倒くさいでしょうが、コツコツやるのが１番速いです。相手をリスペクトすれば、協力してくれますからね…関係者の皆様方、ありがとうございました。また、来ますので、どうか宜しくお願い申し上げます。

控除の対象ということで予約して行き申請手続きをしていたところ、会話がちらっと聞こえただけであろう職員が割って入ってきたことで、持参した書類も確認せず対象外ですとなり帰された。腑に落ちず調べ再度電話すると相談センターの人は対象であるとのこと。 わざわざ出向いたのに、よく分からない一言で資料も見ずに帰され、その後の対応も酷いものです。

Just came back from filing my tax return at this office. I'm surprised by all the low ratings because my experience there was exceptional. The staff was polite, efficient, and helped me a great deal, help I needed because I'm not a native Japanese speaker. I think their job is quite difficult, and stressful. But thank you to the staff for being patient with me today.

まあ、お役所仕事ではあるのですが、レビューで書かれているほど威圧的ではありません。表面上は丁寧です。お役所仕事だから（笑） 税務署ですが、職員はそこまで税制に詳しくありません。書類に関する個々の質問も、即答はできないようです。しかし全国津々浦々、どの税務署も同じような感じです。お役所仕事だから（笑） お役所仕事だから、別に恐れる必要はありません。ちゃんと申告すれば良いだけです。お役所だから！！ むしろ税金に関して、無知なまま商売している事業主が多く、彼らがクレーマーになっていることを鑑みると、職員にはとても同情します（笑）。

Seriously rude lady talking to bento delivery guy instead of answering my questions. Useless staff doesn’t do their job, they redirect you to a phone helpline instead.

初めての医療費控除の確定申告をLINEにて行いましたが、一向に還付金がなかったので、きちんと提出ができていなかったのか、不備があるのかをうかがいたくご連絡させていただきました。 結論から言って、個人情報なので教えられません。身分証明を持って直接くれば申告できてるかの検索ができると言われましたが、名前の他、生年月日、住所、携帯番号、自宅番号を聞かれた上でそのような対応をされました。 個人情報舐めてませんか？ 質問した時点で教えられないって言えよ。

トラブルもありましたが、無事、確定申告終わりました。 親切な方も、いらっしゃいます

大沼の大通りにある税務署｡管轄が広いので休日開庁日は夜明け前から人が並ぶ｡